郵政客戶開發(fā)四力量_第1頁
郵政客戶開發(fā)四力量_第2頁
郵政客戶開發(fā)四力量_第3頁
郵政客戶開發(fā)四力量_第4頁
郵政客戶開發(fā)四力量_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

客戶開發(fā)四力量,相信/滿意,市郵政局,在銷售實(shí)踐的過程中，要想使客戶購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，不但要使客戶了解、需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)還得相信營銷人員說的是真的、并且在購買前后尤其是購買后的感覺很滿意。,主要內(nèi)容,客戶開發(fā)第三種力量：相信 客戶開發(fā)第四種力量：滿意,客戶開發(fā)第三種力量：相信,想讓客戶相信，就要與客戶建立互信關(guān)系，彼此之間要互相信任，才有可能使客戶相信你本人、你企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),怎樣才能讓客戶相信你呢？,用心去關(guān)心客戶所需，急客戶所急，能盡力去幫客戶解決問題,案例共享,如果客戶對你有好感、相信你了，對你介紹的產(chǎn)品肯定就沒問題了，而且也會相信你的企業(yè),相信我，沒錯(cuò)的,客戶開發(fā)第四種力量：滿意,客戶的滿意取決于對企業(yè)預(yù)期值和實(shí)際體驗(yàn)值的差別 體驗(yàn)值預(yù)期值 非常滿意 體驗(yàn)值預(yù)期值 基本滿意 體驗(yàn)值預(yù)期值 不滿意,如何讓客戶滿意呢？,客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求,傾聽客戶的聲音 對客戶反映的事實(shí)負(fù)責(zé)并且采取行動(dòng) 追蹤所發(fā)生的一切，解決問題 ,案例共享,通過溝通，客戶會告訴你他們所期望的，而你要做的只是去收集、分析、理解，當(dāng)然最后重點(diǎn)在于付諸實(shí)施。,小結(jié),客戶開發(fā)的四種力量在營銷過程中都是很重要的。只有客戶相信你，才能接受你的企業(yè)及產(chǎn)品、服務(wù)，只有讓客戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論