班組長(zhǎng)能力提升三個(gè)模塊提綱

1、第一模塊 如何成為一位高效班組長(zhǎng)【課程目標(biāo)】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動(dòng)車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場(chǎng)力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，通過對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究，本課程發(fā)現(xiàn)并解決如下問題：1、角色定位不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差；2、做為班組長(zhǎng)不清楚一天的工作要求；3、做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯(cuò)；4、在現(xiàn)場(chǎng)中不知道如何有效溝通；【學(xué)員收益】1、 讓學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)；2、 認(rèn)識(shí)人的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練；3、 通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)更扎實(shí)；4、 通過案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的疑難問題，提高管理執(zhí)

2、行能力； 6、通過互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法；【課程內(nèi)容】一、角色認(rèn)識(shí)概論1、班組長(zhǎng)的作用2、班組長(zhǎng)的地位3、班組長(zhǎng)的類型4、班組長(zhǎng)的發(fā)展之路5、班組長(zhǎng)管理過程的六種角色1）責(zé)任者2）執(zhí)行者3）指揮者4）領(lǐng)導(dǎo)者5）教練者6）合作者二、班組長(zhǎng)完整的一天1、高效的早會(huì)2、生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施3、合理的分工4、維護(hù)管理現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備5、質(zhì)量控制6、交接班7、各類生產(chǎn)報(bào)表8、現(xiàn)場(chǎng)安全識(shí)別與防范9、特殊事件處理三、成功人士的密碼公式1、智商的表現(xiàn)形式2、情商的表現(xiàn)形式3、膽商的表現(xiàn)形式四、運(yùn)用管理心理學(xué)管理團(tuán)隊(duì)1、開啟生產(chǎn)員工心理密碼1）生產(chǎn)型企業(yè)員工分類2） 不同類型員

3、工的心理狀態(tài)3） 不同心態(tài)員工在壓力狀態(tài)下反應(yīng)4） 如何利用不同員工特點(diǎn)開展工作 5） 如何開展員工教育6）下屬不聽話的四個(gè)原因七個(gè)對(duì)策2、解開溝通密碼：1）現(xiàn)場(chǎng)管理溝通密碼(一個(gè)不是魔術(shù)的溝通魔術(shù)互動(dòng))2） 如何和不同類型的上級(jí)有效溝通3）如何和平級(jí)溝通4）如何和你下屬溝通5）對(duì)待特型員工如何使用你的影響力五、現(xiàn)場(chǎng)問題分析及對(duì)策1、頭腦風(fēng)暴法的靈活運(yùn)用2、特性要因分析3、系統(tǒng)圖4、PDCA 循環(huán)圖5、企業(yè)成功案例分享 第二模塊 班組長(zhǎng)的管理技能提升【課程目標(biāo)】“效率、質(zhì)量、成本、安全、士氣”是班組管理的目標(biāo)。也是生產(chǎn)管理制勝的法寶，本課程講實(shí)用的生產(chǎn)管理方法，將班組觀看拉升到更高的角度處理現(xiàn)

4、場(chǎng)的問題，以應(yīng)對(duì)工業(yè)4.0環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)管理的新問題。【課程收益】1、 在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)從內(nèi)部班組管理如何的轉(zhuǎn)變;2、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組細(xì)化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；3、 提升班組管理能力，提升現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度能力；4、 提升班組管理安全意識(shí)，將安全隱患扼殺在搖籃；5、 用能理解、記得住、用的上的方式熟練掌握生產(chǎn)管理的復(fù)雜理論；【課程提綱】一、 效益與成本管理1、 什么是成本1） 顯性成本組成及控制2） 隱性成本組成及控制3） 價(jià)值流程分析技巧二、 班組中浪費(fèi)點(diǎn)分析及解決1、 識(shí)別浪費(fèi)的公式2、 現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)3、 解決問題的基本思路4、 日本的“阿米巴管理”三、現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升技能一：運(yùn)用5S打

5、造亮麗的班組工作現(xiàn)場(chǎng)1、 5S活動(dòng)的功效2、 如何有效推進(jìn)5S？（推進(jìn)步驟）3、 開展5S活動(dòng)的要點(diǎn)和技巧（來自各行業(yè)幾百?gòu)?S優(yōu)秀圖片）4、 5S活動(dòng)中常用的法寶（“紅牌作戰(zhàn)”“形跡管理”“晨會(huì)制度”等等）5、 5s活動(dòng)素養(yǎng)部分的形成技能二：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技能1、 怎樣計(jì)算設(shè)備OEE2、 為什么企業(yè)要推行TPM自主保全3、 TPM設(shè)備管理八大支柱4、 企業(yè)實(shí)踐自主保全活動(dòng)7步驟要領(lǐng)5、 為什么企業(yè)要推行TPM計(jì)劃保全6、 企業(yè)實(shí)踐計(jì)劃保全活動(dòng)7步驟要領(lǐng)7、 生產(chǎn)車間實(shí)施TPM推行要領(lǐng)8、 工業(yè)4.0智能化設(shè)備未來發(fā)展趨勢(shì)技能三：現(xiàn)場(chǎng)物流準(zhǔn)時(shí)化技能1、 JIT準(zhǔn)時(shí)化的理解2、 拉動(dòng)與推動(dòng)3、 拉

6、動(dòng)式計(jì)劃4、 單件流5、 高德拉特的TOC理論在現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用技能四：快速切換1、 什么是快速切換2、 快速切換的內(nèi)準(zhǔn)備與外準(zhǔn)備3、 快速切換的技巧技能五：現(xiàn)場(chǎng)安全（一）安全意識(shí)是保證班組安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)1、 企業(yè)安全事故的系統(tǒng)因素2、 ”冰山原則”與事故損失3、 樹立正確的安全意識(shí)責(zé)任意識(shí)與正確的安全意識(shí)4、 別躺在“極低概率”上睡大覺5、 安全要從“一點(diǎn)一滴”開始做起，從海因里希事故“金字塔”想到的思考問題：你真的把安全當(dāng)?shù)谝换厥铝藛?？（二?安全事故分析是教訓(xùn)1、 發(fā)生的人群分析1） 常發(fā)生事故發(fā)生的“十六種”人有哪些2） 發(fā)生工傷事故的十六種人心理分析2、 事故中“人”的管理3、 事故中“機(jī)

7、器”的管理4、 事故中的“物”的管理（三）消防安全是手段1、 班組安全隱患排查及排除技巧2、 如何有效控制火災(zāi)發(fā)生3、 如何組織滅火4、 如何組織逃生5、 如何做好消防演練6、 如何做緊急預(yù)案第三模塊、班組長(zhǎng)如何打造高效團(tuán)隊(duì)【課程目標(biāo)】本次課程重點(diǎn)解決如下問題：1、 打開部門壁壘，加強(qiáng)各部門的溝通;2、 增強(qiáng)部門之間合作意識(shí)，摒棄部門自我意識(shí)；3、 面對(duì)新生代員工管理；4、 團(tuán)隊(duì)成員做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯(cuò)；5、 經(jīng)過多次培訓(xùn)就是沒有太多改變等問題【課程收益】1、 讓學(xué)員們知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；2、 給學(xué)員養(yǎng)成按規(guī)范做事的好習(xí)慣；3、 通過培養(yǎng)全員參與意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員凝聚力和

8、執(zhí)行力；4、 合理搭配團(tuán)隊(duì)班子，讓合適的人做合適的事；5、 質(zhì)量意識(shí)的養(yǎng)成，把“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”理念貫徹到團(tuán)隊(duì)成員；【課程大綱】一、 新型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、班組團(tuán)隊(duì)的作用2、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體如何實(shí)現(xiàn)雙贏3、實(shí)際中形成的四種團(tuán)隊(duì)4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)5要素：5P1）清晰的共同班組目標(biāo)2）確定團(tuán)隊(duì)人員注意識(shí)別“老鷹”與“鴨子”3）周全的行動(dòng)計(jì)劃高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：行動(dòng)計(jì)劃高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度4）團(tuán)隊(duì)定位分配角色5）權(quán)限(Power)5. 高效團(tuán)隊(duì)管理： 1）以身作則2）開放的溝通3）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)4）培養(yǎng)相互信任精神5）制度管理6）創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化7）外部的支持8）分享成果二、全員零缺陷意識(shí)養(yǎng)成案例分析：馬桶蓋風(fēng)波1、 零缺陷意識(shí)提煉1） 第一次把事情作對(duì)2） 責(zé)任造就完美3） 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的2、 過程作業(yè)模式1） 過程的概念2） 流程的概念3） 過程作業(yè)模式的概念4） 如何分解過程作業(yè)模式案例:某成功企業(yè)的平民操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書3、標(biāo)準(zhǔn)化工作教導(dǎo)是落實(shí)質(zhì)量管理的秘方（豐田式訓(xùn)練）1） 不完善的指導(dǎo)方法演練 （疊衣服）2） 工作指導(dǎo)4階段法講解3） 正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作4） 提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)三、全員參與現(xiàn)場(chǎng)改善1、 新型團(tuán)隊(duì)搭建1） 全員參與決策團(tuán)隊(duì)搭建a