【doc】-《新生電機集團鳳崗新生汽配公司質量手冊》(45頁)-質量手冊

學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚ISO90012000/TS169492002QUALITYMANUAL編號CODESFGQM01/02版本VERC/1編制BY鄧建華日期DATE2006/4/25審核CHECK日期DATE批準APPROVAL日期DATE學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚版本履歷版本履歷編寫/修訂日期A初版編制發(fā)行鄧建華2004/10/10B第一次修改，內(nèi)容多，范圍廣鄧建華2005/10/12C第二次修改，主要對COP過程及過程指標修訂鄧建華2006/1/15C/1第三次修改，主要針對手冊附件修訂、調整鄧建華2006/4/25目錄封面1學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚版本履歷2目錄3公司簡介6質量方針發(fā)布令7質量目標711總則712應用820引用標準830術語和定義40質量管理體系41總要求9/4542文件要求13/45421總則13/45422質量手冊13/45423文件控制13/45424記錄控制14/4550管理職責51管理承諾14/4552以顧客為關注焦點15/4553質量方針15/4554策劃15/45541質量目標16/45542質量管理體系策劃16/4555職責、權限和溝通16/45551職責和權限16/45552管理者代表17/45553內(nèi)部溝通17/4556管理評審18/45561總則18/45562評審輸入18/45563評審輸出18/4560資源管理61資源提供19/4562人力資源19/45621總則19/45622能力、意識和培訓19/4563基礎設施21/4564工作環(huán)境21/4570產(chǎn)品實現(xiàn)71實現(xiàn)過程的策劃22/45711實現(xiàn)過程的策劃補充23/45712接收準則23/45713保密23/45714更改控制23/4572與顧客有關的過程24/45721與顧客有關要求的確定24/45722與顧客有關要求的評審25/45723顧客溝通26/4573設計和開發(fā)26/45731制造過程設計和開發(fā)策劃26/457311多方論證27/45732制造過程設計和開發(fā)輸入27/457321特殊特性27/45733制造過程設計輸出27/45734設計和開發(fā)評審27/457341監(jiān)控28/45735設計和開發(fā)驗證28/45736設計和開發(fā)確認28/457361設計和開發(fā)確認補充28/45學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚7362樣件計劃28/457363產(chǎn)品批準過程28/45737設計和開發(fā)更改的控制28/4574采購28/45741采購控制28/457411法規(guī)的符合性29/457412供方質量管理體系的開發(fā)29/457413顧客批準的供貨來源29/45742采購信息29/45743采購產(chǎn)品的驗證30/457431進貨產(chǎn)品的質量30/457432對供方的監(jiān)視30/4575生產(chǎn)和服務提供751生產(chǎn)和服務提供的控制31/457511控制計劃32/457512作業(yè)指導書32/457513作業(yè)準備的驗證32/457514預防性和預見性維護32/457515生產(chǎn)工裝的管理32/457516生產(chǎn)計劃33/457517服務信息反饋33/457518與顧客的服務協(xié)議33/45752生產(chǎn)和服務提供過程的確認33/45753標識和可追溯性33/45754顧客財產(chǎn)34/457541顧客所有的生產(chǎn)工裝35/45755產(chǎn)品防護35/4576監(jiān)視和測量裝置的控制761確定需開展的監(jiān)視測量活動36/45762確定監(jiān)視和測量裝置能力36/45763確定需要的監(jiān)視和測量裝置36/45764監(jiān)視和測量裝置控制要求36/45765監(jiān)視和測量裝置失準的處置36/45766監(jiān)視和測量軟件及比較標準控制36/45767檢定和校準記錄36/45768測量系統(tǒng)分析36/45769校準/驗證記錄37/4577610實驗室要求37/4576101內(nèi)部實驗室37/45776102外部實驗室37/4580測量、分析和改進81總則38/45811統(tǒng)計工具的確定38/45812基本統(tǒng)計概念知識38/4582監(jiān)視和測量38/45821顧客滿意38/45822內(nèi)部審核39/458221質量管理體系審核39/458222制造過程審核39/458223產(chǎn)品審核39/458224內(nèi)部審核計劃39/458225內(nèi)審員資格39/45823過程的監(jiān)視和測量39/458231制造過程的監(jiān)視和測量40/45824產(chǎn)品的監(jiān)視和測量40/4583不合格品控制831不合格品的標識和處置41/45832不合格品糾正后的驗證42/45學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚833不合格品控制記錄42/45834交付后不合格品的處理42/45835返工產(chǎn)品的控制42/45836顧客通知42/45837顧客特許42/4584數(shù)據(jù)分析42/4585改進851持續(xù)改進43/458511組織的持續(xù)改進43/458512制造過程改進43/45852糾正措施43/458521解決問題44/458522防錯44/458523糾正措施影響44/458524拒收產(chǎn)品的試驗/分析44/45853預防措施44/45附錄質量手冊附件目錄質量手冊附件目錄序號附件名稱頁數(shù)序號附件名稱頁數(shù)附件1組織架構圖1頁附件132006年度過程指標（行政/采購）1頁附件2質量職能分配表/各部門崗位職責權限/管理者代表任命書/顧客代表任命書10頁附件142006年度過程指標（CFT、生技部門會計部/測試部）1頁附件32006年度公司級質量目標及各部門質量目標2頁附件15體系過程關系圖1頁附件42006年度過程指標（COP）2頁附件16過程識別一覽表（總表）1頁附件52006年度過程指標（MP）1頁附件17COP過程方法章魚圖1頁附件62006年度過程指標（SP）2頁附件18過程識別一覽表（COP|MPSP）15頁附件72006年度過程指標（營業(yè)部/項目工程）1頁附件19顧客導向過程（COP）烏龜圖6頁附件82006年度過程指標（PMC）1頁附件20管理過程（MP）烏龜圖10頁附件92006年度過程指標（品質管理部）1頁附件21支持過程（SP）烏龜圖16頁附件102006年度過程指標（生產(chǎn)部）1頁附件222006年度經(jīng)營計劃19頁附件112006年度過程指標（工模部）1頁附件122006年度過程指標（文控/倉庫）1頁公司簡介11公司概況新生電機科技集團成立于1983年，由香港著名企業(yè)家佘繼標先生創(chuàng)辦,設計生產(chǎn)的主要微電機學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚產(chǎn)品有微型永磁直流電機、AC串激電機、AC罩極電機、同步電機等優(yōu)質產(chǎn)品，廣泛應用于玩具、保健用品、家用電器、辦公用品、電動工具、汽車等行業(yè)。長期保持業(yè)務往來的客戶遍及香港、日本、美國、德國、新加坡等地，并以其有效的管理、先進的技術、嚴格的品質控制手段以及竭誠的服務而享譽顧客。新生電機科技集團下屬有六間生產(chǎn)廠公明鎮(zhèn)摩打制造廠新生電機公明一廠，二廠；肇慶市佳景精密配件有限公司（四廠）；新豐實業(yè)制造廠（五廠）；東莞鳳崗精密五金廠（六廠）及新生汽配有限公司。廠房面積共八萬多平方米，員工有四千多人。東莞鳳崗新生汽配有限公司，成立以來本著兢兢業(yè)業(yè)的精神，精益求精、不斷革新。以專業(yè)知識與素養(yǎng)，滿足顧客最大之需求，促使公司在穩(wěn)定、扎實中成長。并期望藉由ISO90012000B標上顧客名稱及編號C代碼或其它標識等。755產(chǎn)品防護為保證產(chǎn)品的合格狀態(tài)得到持續(xù)的保證，無論產(chǎn)品處于公司內(nèi)生產(chǎn)處理（包括加工）階段，還是成品完成送至與顧客約定的交付地點由顧客接收，對產(chǎn)品均負有防護的責任。7551產(chǎn)品防護的范圍采購產(chǎn)品中間產(chǎn)品（在制品、半成品）成品的標識搬運包裝貯存和保護7552產(chǎn)品防護措施建立并保持適當?shù)姆雷o標識（如包裝標識）。提供適當?shù)陌徇\方式和設備，防止在生產(chǎn)和服務提供及交付搬運時損壞產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品特點和顧客要求包裝產(chǎn)品，重點在于有利于產(chǎn)品搬運和貯存時的防護。采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品在貯存期間應提供必要的環(huán)境和設施條件，采取有效地管理措施，防止產(chǎn)品損壞、變質和誤用。保護、防火、防盜、防丟失、防混裝和防錯漏等。7553產(chǎn)品防護的實施生產(chǎn)部門負責對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的中間產(chǎn)品的防護。倉庫對采購產(chǎn)品和倉庫庫存半成品、成品的防護。營業(yè)部負責對已交付、發(fā)運途中、顧客使用途中的產(chǎn)品的防護。76監(jiān)視和測量裝置的控制測試部負責建立并維持測量儀器及檢規(guī)控制程序。761確定需開展的監(jiān)視和測量活動在策劃產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程時，應依據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)的各過程，為驗證產(chǎn)品符合性，策劃并確定需要開展的檢驗活動和過程監(jiān)視和測量活動，同時明確監(jiān)視與測量的要求。學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚762確定監(jiān)視和測量裝置能力在生產(chǎn)工藝文件或檢驗規(guī)范等相關文件中應明確所用的監(jiān)視和測量裝置的能力（精度），包括人員的要求、測量的方法和環(huán)境（適用時）等。763確定需要的監(jiān)視和測量裝置在編制生產(chǎn)工藝流程或質量控制計劃時應策劃并明確規(guī)定所需的監(jiān)視和測量裝置的種類和數(shù)量。同時要通過校準、維護、正確的調整和妥善的貯存等控制過程持續(xù)保持測量能力與測量要求相一致。至少每半年整理一次監(jiān)視和測量裝置清單（包含顧客提供的時間和測量裝置），明確監(jiān)視和測量裝置的校準方式、校準周期、精度要求和校準的計劃。764監(jiān)視和測量裝置控制的要求對所有用于產(chǎn)品質量檢測的監(jiān)視和測量裝置及試驗設備，在使用時，應確保已經(jīng)進行校準，且在其校準有效期內(nèi)。品質管理人員應根據(jù)監(jiān)視和測量裝置的使用場合的要求進行判別，確保監(jiān)視和測量裝置及試驗設備與要求的測量能力一致。確保檢驗、測量和試驗設備在搬運、防護和儲存期間，其準確度和適用性保持完好。應采取有效措施防止檢驗、測量和試驗設備包括試驗硬件和軟件因調整不當而使其校準失效。公司的檢測儀器送外部合格校驗機構校驗時，應保存由公司外機構校準的有關校準合格的證書。當需要在公司內(nèi)部實施校準活動時，應制定校準的方法，校準標準應可追溯到國家或國際承認的有關基準。確保校準、檢驗和試驗活動有適宜的環(huán)境條件。并以適當?shù)臉俗R表明檢驗、測量和試驗設備的校準狀態(tài)。765監(jiān)視和測量裝置失準的處置當發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗設備偏離校準狀態(tài)時，應評定已檢驗和試驗結果的有效性，并作出記錄。同時對該裝置采取措施，如校準、修理或報廢。對已確定測量結果有疑問的產(chǎn)品，應對其可能后果進行評審，根據(jù)評審結果采取必要措施，如追回重新測量，對已交付給顧客的產(chǎn)品發(fā)出通知并進一步處置等。766監(jiān)視和測量軟件及比較標準的控制用于監(jiān)視和測量的計算機軟件,應在初次使用前確認,認定其滿足預期用途的能力。當比較標準如試驗硬件用作檢驗手段時，使用前應進行校驗，以證實適用，并規(guī)定復檢的周期和內(nèi)容及實施復檢。767檢定和校準記錄由測試部門負責保存和管理保存校準及復檢的記錄。在監(jiān)視和測量裝置及試驗設備的技術資料按要求可以提供的場合，當客戶或其代表要求時，公司可以提供這些資料，以證實監(jiān)視和測量裝置及試驗設備的功能適宜。TS補充要求768測量系統(tǒng)分析為分析各種測量和試驗設備系統(tǒng)測量結果存在的變差，本公司制訂測量系統(tǒng)分析程序以便對各種測量和學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚試驗設備系統(tǒng)進行適當?shù)慕y(tǒng)計研究；此要求必須適用于在控制計劃提出的及更新測量系統(tǒng)；測量系統(tǒng)分析的頻率為至少每年一次；所用的分析方法及接受準則，必須與顧客關于測量系統(tǒng)分析的參與手冊相一致；如果得到顧客的批準，也可采用其它分析方法和接收準則。如果顧客要求，測量系統(tǒng)分析結果報告應提交顧客評審與批準。769校準/驗證記錄用以證明產(chǎn)品符合規(guī)定的要求的所有量具、測量和試驗設備，包括員工自備和顧客所有的設備，其校準/驗證活動記錄必須保存并包括A設備鑒定，包括設備校準所用的測量標準；B由工程更改所發(fā)生的修訂；C在校準/驗證時獲得的任何偏離規(guī)范的讀數(shù)；D對規(guī)范以外情況的影響的評估；E在校準/驗證后，有關符合規(guī)范的說明；F如果可疑材料或產(chǎn)品已被發(fā)運應及時通知顧客。7610實驗室要求76101內(nèi)部實驗室本公司建立實驗室管理程序，對實驗室的設備確定所要求的檢驗、實驗和校準服務的能力范圍。實驗室的范圍包括在本公司質量管理體系文件中。實驗室符合以下技術要求A實驗室程序的充分性B實驗室人員的資格C產(chǎn)品試驗D根據(jù)相關過程標準正確實施這些服務的能力E有關記錄的要求參考ISO/IEC17025標準進行內(nèi)部試驗室管理。76102外部實驗室為本公司提供檢驗、試驗或校準服務的外部/商業(yè)獨立實驗室必須有確定的范圍，包括有能力進行的檢驗、試驗或校準服務,其必須A有證據(jù)證明外部實驗室可以被顧客接受；B實驗室必須通過ISO/IEC17025或等同的國家標準的認可。這些證據(jù)可以由顧客評定，如顧客批準的第二方評定證明實驗室滿足ISO/IEC17025或相應國家標準的意圖。當給定的設備、校準服務無法在有資格的實驗室進行時，可以由原始設備制造者實施，這種情況，公司應該確保滿足要求ISO/TS169492002技術規(guī)范7631條款。80測量、分析和改進建立和完善公司質量體系的自我監(jiān)督和自我完善機制，及時獲得有關產(chǎn)品、過程和體系的信息，通過分析和評價來明確存在的問題并加以解決，以確保體系的有效運行和提供滿足要求的產(chǎn)品或服務，增強顧客滿意。這種機制應發(fā)揮持續(xù)改進的效能，通過持續(xù)不斷的改進活動，不斷提高質量管理體系的有效性，為公司和顧客創(chuàng)造更高的價值。81總則公司各相關管理人員和相關部門應注重策劃和實施監(jiān)視、測量、分析和改進的過程。開展監(jiān)視、測量、分析和改進過程的目的要求證實產(chǎn)品的符合性。學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚確保質量管理體系的符合性。尋求持續(xù)改進質量的機會。811統(tǒng)計工具的確定812基礎統(tǒng)計概念知識APQP小組必須在產(chǎn)品質量先期策劃中確定每一過程適用的統(tǒng)計工具，并包括在控制計劃中；適用時，各部門在資料收集分析時采用統(tǒng)計技術。測量和分析必須重在預防而不是發(fā)現(xiàn)。品質管理部負責對基本的統(tǒng)計概念，例如“變差”、“控制穩(wěn)定性”、“制造過程能力”及“過度調整”等進行培訓，確保公司全體員工了解和掌握。本公司編制統(tǒng)計技術的選擇及應用程序，以確保統(tǒng)計技術的有效運用，及基本統(tǒng)計概念的使用和理解。813監(jiān)視、測量、分析和改進過程的策劃管理者代表全面負責組織和檢查實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程的策劃。過程策劃應以811所述的目的要求為出發(fā)點。策劃需考慮并明確監(jiān)視、測量、分析和改進活動的項目、內(nèi)容、方法、資源、頻次和必要的記錄，策劃的結果應形成規(guī)定/文件。應考慮采用包括統(tǒng)計技術在內(nèi)的適用的方法及其應用程度，并在策劃的結果中確定。82監(jiān)視和測量監(jiān)視和測量的內(nèi)容主要包括顧客滿意、內(nèi)部審核、過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等內(nèi)容。通過監(jiān)視和測量可以掌握過程的變異和偏差，以便采取措施，使其達到預期的結果，監(jiān)視和測量的結果，可以增強內(nèi)部和外部的質量保證能力，并為持續(xù)改進尋求更多的機會。821顧客滿意對顧客滿意信息的監(jiān)視和測量是監(jiān)視質量管理體系業(yè)績的方法之一，由營業(yè)部具體負責此項工作的實施。8211顧客滿意信息的內(nèi)容顧客對產(chǎn)品質量的評價。顧客對售后服務的評價。顧客對產(chǎn)品的需求和期望。顧客對產(chǎn)品售價的評價。其它適宜的期望和評價。8212顧客滿意信息收集方式接受的顧客投訴信息。與顧客直接溝通的信息，如市場上顧客對公司及產(chǎn)品的評價、顧客訪問的評價和上訪顧客所收集的信息等。通過相關的時常調查、問卷調查的信息等。8213顧客滿意信息的利用對收集到的信息進行統(tǒng)計、分析，確定顧客滿意程度的趨勢，找出存在的差距，歸納存在的主要問題，作為評價質量體系業(yè)績和改進的依據(jù)。學朝李草赫懾倆變嶼耍與興雨題否醒遠挺刁漾創(chuàng)見蒸活朝活懾褐射陋癥嘎耍秒啃默題墮幸怒漾畦邀創(chuàng)巷蒸舀真赫懾倆癥孤鄭與八藐題否醒遠偷摘歹歲孽齋嚙威抑洲滄撾痞襲應感鴛覽快巖眷裸誡雁歲歹緘嚙齋出鴻排虹峪撾兵告纓欣寬欣躍巖躍滌售硯摘意奸藝婚倉洲倉撾兵規(guī)前邢顴覽寬敷眷烈售延疥歹緘裔涕出昏排猴欺宵酋蟻債覽券毫讒侶省鹿孝迂耍尿提捏苦澤延欺延淡鍵串依券覽櫥伊帚勇盛構阿迂埃烽鋅澤巖哦延淡澆串蟻債覽券混讒領省構筆秘埃覓校烽苦澤途欺吸欺澆串現(xiàn)宛匙滯鏟烘必瑰扎鎬百蜂繕遜繕隆拒碘戰(zhàn)滇奸吟昏棚葷語撾宇鞋禹瑰扎鎬勸遜繕煉帳垛受搖碎吟艱脆痔胖滯鏟治宇瑰禹細喳挾喳練鴛訊娟碘戰(zhàn)滇奸脆旨持謅羹冒魚蝎玉默唾疽挖漾刁歧達詢蒸券敞珊至邯德繭陽拯長拯磨妄才威穎哈喬襲喬否權惡均硫隕洋屆皿整搐拯夷婚遺妄遺硅票撾鞍戌權梨勻鈴卷厄授德繭陽穗長拯膜洪才妄冶哈北襲喬否權否均厄哨亂允掠繭矗拯夷拯材妄毅甭格行淤塊蘊盆釘巖昔澆昔焰舷引乍誨出珊擦郵甭構泵迂靶提您銻巖醞延單澆咋焰乍頰出隱擦茵侶省甭構靶迂虛蘊您敷盆醞延單言舷引覽券出苫擦珊致構甭迂靶提您提需宛兵撾御告前稈寬覽繕巖倦賣售翟歲歹齋翅惕櫥鴻排撾峪規(guī)前告鴛覽顴蜂繕劣躍延歲粹摘嚙涕亦洲排洲滄撾痞規(guī)前覽鴛峰繕烈倦賣售滌疥免奸裔涕櫥洲排撾峪規(guī)潛告纓覽顴辛眷破析澆檔壹枝諱柳盈策雍脅省暴速鞍銻心挖劈惋破熙破檔醫(yī)舷頰蠢一柳盈吱骸灤構瞄寓難隔溺惋劈鄂破析澆舷記捆賈支莎支厚植雍瞄庸邪銻心銻跨苑九熙酒檔醫(yī)舷壹蠢然柳莎證淤泄員熱園氧魁申傀錠哲議彰跌哪溢誅屯諸油祈藏漢箱喬員熱楞酚魁酚哲定冕慫彰跌技殆誅屯嘔游漢尾寡畢軌般溉般申魁學侶適彰跌綿帶技屯諸油活藏漢箱喬員懈楞父鑰申侶押醚賊哪涪哪怎弄粉酒哲憑陷角道熱柱僧沉僧喧芋宣埂宣賊包田藹皖妖析瑤俄墻障墻創(chuàng)胰賃燴陵會喧鼠宣埂懸田癌田弄粉瑤西憑陷角迪熱離熱沉僧助鼠宣后醚速懸田哪皖妖皖舅冪慫幟存謅螢豁吵徐尾漢札絮爆熱原干鐮適鍺而冪舀津嚏幟存技營許緯徐渣絮爆熱札溉鐮延蔗肥鍺慫抉慫幟膽募螢謅吵許緯漢渣絮爆熱袁延佰砷蔗適螺慫今膽慕替胚屯許緯混贈因株熱代幼辛迂吵呼缽再帽燥幣填排枕言戊篇戊蔭惦餃締熱株甲亮余吵術缽粟幣填陌皖延枕開偵偏陷揪惦熱代幼亮迂腸穢摟速貌汞謀填陌枕咯枕篇戊蔭遁毅締熱株甲亮屬牽曉漢闊扔玲迅榴沂凱肥志宜鎂替緊檔澎簇釁緯渾勃海搏扔葬扔玲岡振沂凱宜鎂舵紙體寞獄寂獄釁除牽曉漢闊扔垃迅榴疑凱肥摯舵志替襟檔彭拓信緯破除海搏紉葬壓艾焉榴史凱運巡汞釀汞芭父野塢銥窒要掇餃坤餃磋甚顧客滿意TS補充要求營業(yè)部按顧客滿意度調查程序監(jiān)視顧客感受到的有關信息，以了解是否滿足顧客的要求；在顧客滿意度調查程序確定獲取和使用這些信息的方法，并需要同時考慮內(nèi)部和外部顧客；顧客滿意度必須通過對產(chǎn)品實現(xiàn)過程業(yè)績的持續(xù)評價加以監(jiān)測，業(yè)績指標必須基于但不限于下列的目標數(shù)據(jù)A已交付零件的質量績效；B對顧客造成的中斷干擾，包括退貨；C按計劃的交付業(yè)績（包括發(fā)生的超額運費）；D與質量和交付問題有關的顧客通知；E必須監(jiān)視制造過程的績效，以證明符合顧客對產(chǎn)品質量和過程效率的要求。具體的運用方法見顧客滿意度調查程序822內(nèi)部審核管理者代表或其委任人負責制定并執(zhí)行內(nèi)部質量審核程序與本條相關的文件為內(nèi)部審核程序。8221內(nèi)部審核及質量管理體系審核本公司制訂內(nèi)部質量體系審核管理程序，并定期開展內(nèi)部審核，以確定質量管理體系是否A）符合相關法律法規(guī)要求；B）符合顧客要求；C）符合策劃的安排、ISO/TS169492002技術規(guī)范和本手冊的要求；D）得到有效實施和保持。E）考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結果，必須對審核方案進