重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司職員手冊(doc 46)

FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司職員手冊2005年版本第一章企業(yè)歷程6第二章企業(yè)總則9第三章行為規(guī)范1431精神風(fēng)貌1432著裝要求1433外出公干1434公務(wù)出差1535登門造訪1536辦公管理1637信息、溝通渠道1738溝通技巧1739計劃和總結(jié)18第四章職業(yè)準(zhǔn)則2041基本原則2042經(jīng)營活動20FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。43兼職2044個人投資2045非正當(dāng)利益2046業(yè)務(wù)回避2147傭金與回扣2148交際應(yīng)酬2149保密義務(wù)21410公司資產(chǎn)22411新聞發(fā)布22412行為的自我判斷與咨詢22413法律準(zhǔn)則22414投訴與處理23第五章企業(yè)人才觀2451人才定義2452用人之道2453職業(yè)發(fā)展通道2454員工通用素質(zhì)模型2555公司各職能素質(zhì)模型名稱2656人事回避26第六章入職與離職27FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。61入職登記2762試用期2763職員轉(zhuǎn)正2864崗位調(diào)動2965職員離職2966職員檔案30第七章培訓(xùn)3271培訓(xùn)目的3272培訓(xùn)種類3273培訓(xùn)費用3374對員工做畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)論文33第八章考核與職級升降3581月度工作總結(jié)3582月度考評3583半年、年終考評3585降級3586降職36第九章薪酬與獎罰3791年收入37FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。92工資3793加班工資3794工資起薪點3795補貼3796半年獎及年終獎3797年度表彰3898處罰40第十章福利42101福利42102請假與休假43FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。致新員工我們想要的團隊精神和企業(yè)文化團隊是一批有特征的人在一系列的價值觀下統(tǒng)一起來的集體，也就是企業(yè)文化凝聚起來的集體。最典型的團隊就是NBA球隊。也許每一個人都是萬人矚目的大牌明星，但他們在一起時，懂得相互配合、相互制造機會，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊力爭上游”并行不悖。團隊精神不是集體主義，不是泯滅個性、扼殺獨立思考，不是武大郎開店，誰也別想比誰好。怎樣才是一個好的團隊其實企業(yè)文化和團隊精神成為每一個成員的理性選擇，就是最好的團隊。假如有很長一段時間以來你每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對你的上司、你的工作、你的伙伴時，說明你已不再適合于這個團隊。若只是因為三、五斗米而“伺候差事”，這會降低你的生命品質(zhì)和意義。我們之所以聚在一起，是因為彼此覺得需要對方，“要是沒有對方，沒有這一群伙伴，我不能達成我最想要的目標(biāo)，而且達成目標(biāo)的成本不會是最低”這就是理性選擇。沒有強制、沒有恩怨、沒有是非，大家都抱這樣的心態(tài)合則留，不合則去，來去都是平和的、喜悅的。任何通行的社會道德，是所有社會成員的理智選擇。如排隊，當(dāng)大家規(guī)規(guī)矩矩排隊時，第一個插隊的人成本最低，其他人成本增加，這會鼓勵人去加塞，當(dāng)加塞的人增多時，加塞的人成本也增加，排隊的人成本更大，當(dāng)大家都不排隊而拼命去擠的時候，所有的人成本增加至最大。所以對所有的人來講，成本最低的辦法是排隊，所以說人人遵守排隊順序是一種理性的選擇。任何通行的企業(yè)文化，是一種全體員工理性選擇的結(jié)果，例如，若要溝通透明化，就是謹(jǐn)防自己當(dāng)濫好人，而長一條花花腸子，而對規(guī)則產(chǎn)生破壞。我們提倡鄰桌原則，是因為這樣大家都省力，“你的舉手之勞，去掉了壓死駱駝的最后一撮稻草。”公司的文化來源于共識，對于有的人來講，這個共識的建立需要時日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺，一種習(xí)慣時，其強制性就消失了，它就變成了一種文化。執(zhí)行制度的強制性是需要成本的，而文化實施的成本最低。文化的東西是有排它性的，也就是說非我族類，不予接納。所以我們一直都在高揚文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。但是文化的排它性另有一個負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新的東西就總是不順眼了。自我標(biāo)榜、相互吹捧、排斥異己，壓制創(chuàng)新，這一切成見成為我們更新文化的障礙，導(dǎo)致我們?nèi)諠u衰亡。這值得我們時時警惕。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第一章企業(yè)歷程11公司名稱重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司曾用名重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司、重慶中建科置業(yè)有限公司英文名稱CHONGQINGLONGHUREALESTATEDEVELOPMENTINC股東方重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司重慶中建科置業(yè)有限公司因承擔(dān)“九五”國家重大科技產(chǎn)業(yè)工程2000年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程項目在重慶的開發(fā)項目_龍湖花園而得名，公司于2002年3月經(jīng)市工商局批準(zhǔn)更名為重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司，2003年3月更名為重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司12公司發(fā)展歷程199502由重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司（原名重慶佳辰經(jīng)濟文化發(fā)展有限公司）向重慶市政府申請在重慶實施“2000年小康型城鄉(xiāng)住宅綜合示范科技產(chǎn)業(yè)工程”試點項目。199506經(jīng)重慶市政府研究決定龍湖花園選址九龍湖畔，定點選址意見書和紅線由規(guī)劃局發(fā)出。199610中建科產(chǎn)業(yè)有限公司與重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司共同出資組建重慶中建科置業(yè)有限公司。199704龍湖花園動土奠基。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。199810經(jīng)國家建設(shè)部驗收評比，龍湖花園被評為“全國優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”。199810龍湖花園物業(yè)管理公司通過了香港品質(zhì)保證局（HKQAA）的物業(yè)管理ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證審核。199811龍湖花園榮獲重慶“十佳住宅小區(qū)”稱號，各項指標(biāo)評選列十佳住宅之首。199911龍湖花園一期工程1162戶現(xiàn)房及期房住宅全部售罄。200009龍湖花園再次蟬聯(lián)重慶市十佳住宅小區(qū)綜合評分第一名。200103龍湖花園南苑作為重慶市唯一的小康住宅示范小區(qū)通過全國小康住宅綜合驗收。龍湖花園成為重慶市首家通過建設(shè)部商品住宅性能認(rèn)證的小區(qū)。200104鉆石公寓作為龍湖花園南苑最后一批產(chǎn)品，于4月交付業(yè)主使用，南苑1163戶住宅交房工作圓滿完成。200107在全國新世紀(jì)人居經(jīng)典住宅小區(qū)方案大賽中，香樟林別墅項目獲綜合性大獎。200110龍湖北城天街舉行奠基儀式，由此標(biāo)志著“龍湖”向商業(yè)方向發(fā)展。200201中央文明辦、民政部授予龍湖花園“全國創(chuàng)建文明社區(qū)示范點”稱號。200202正式通過香港品質(zhì)保證局對公司ISO14001環(huán)境管理體系的審核。200203經(jīng)市工商局批準(zhǔn)公司由重慶中建科置業(yè)有限公司更名為重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司。200205國家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的陪同下蒞臨龍湖花園參觀。200208龍湖西苑全部1683戶圓滿交房，并獲得業(yè)主的一致好評。200210時任國家副主席胡錦濤在重慶市時任市委書記賀國強、市長包敘定等市委市府領(lǐng)導(dǎo)陪同下視察了龍湖小區(qū)。200210龍湖北岸星座開盤銷售。當(dāng)天，僅用了8個小時，352套房全部售罄。一天賣FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。掉一個樓盤，龍湖在重慶房產(chǎn)銷售史上創(chuàng)造了又一個奇跡。200211在重慶市第三屆“十佳住宅小區(qū)”的評選中，公司各項指標(biāo)遙遙領(lǐng)先，連續(xù)第三次榮獲該獎項的第一名。20038龍湖被認(rèn)定為重慶市著名商標(biāo)20038水晶酈城再度演繹了龍湖神話4天認(rèn)購達到842套。這個數(shù)字不僅刷新了龍湖的銷售業(yè)績，也創(chuàng)下了重慶房地產(chǎn)住宅銷售新紀(jì)錄。200310龍湖楓香庭1030戶業(yè)主喜接新房200311龍湖北城天街購物廣場開業(yè)。200311重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)榮譽稱號200311龍湖物業(yè)公司榮獲由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的2003年度CIHAF優(yōu)秀物業(yè)管理公司榮譽稱號；200311水晶酈城項目榮獲由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的2003中國名盤榮譽稱號；200311重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲重慶市第三屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)五十強榮譽稱號200312208套龍湖香樟林別墅分批圓滿交房200312重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司商業(yè)經(jīng)營管理分公司正式成立20042由聯(lián)合全國工商業(yè)聯(lián)合會住宅產(chǎn)業(yè)商會、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所主辦FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。的“中國地產(chǎn)100強排行榜”評選活動中，龍湖地產(chǎn)及所開發(fā)的香樟林別墅、龍湖水晶酈城分別榮登別墅100強及住宅100強。20043中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會公布了2003年全國住宅用戶滿意度指數(shù)測評結(jié)果，在涉及調(diào)查的38家企業(yè)中，重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司的滿意指數(shù)第一。20049由建設(shè)部、全國工商聯(lián)主辦的中國住宅產(chǎn)業(yè)博覽會中，龍湖地產(chǎn)及開發(fā)項目獲得三個大獎龍湖藍湖郡被評為中國十大品牌別墅、龍湖水晶酈城被評為中國最受市民歡迎的樓盤、重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司被評為中國住宅十大品牌企業(yè)。200410“2004年秋季房交會”上，龍湖總成交金額沖破585億元大關(guān)，占整個秋交會成交金額的55200410香港置地和龍湖地產(chǎn)正式簽訂合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定投資40億元，在北部新區(qū)打造“大竹林”國際商務(wù)生活中心。這是世界500強企業(yè)首次進入重慶房地產(chǎn)市場。200411第四屆“重慶十佳小區(qū)”評選落下帷幕龍湖香樟林別墅延續(xù)其品牌神話榮膺“十佳住宅小區(qū)”第一名。200412龍湖水晶酈城一組團1047戶完美交房，媒體用水晶酈城綻放花樣年華等字眼來形容水晶酈城所呈現(xiàn)出的驚艷。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第二章企業(yè)總則21企業(yè)的目標(biāo)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為22企業(yè)的精神志存高遠堅韌踏實23公司宗旨為股東、客戶、員工和社會，努力從有限資源中創(chuàng)造更大價值。在考慮企業(yè)自身利益的同時，必先滿足他人（股東、客戶、員工、社會）利益。企業(yè)的長遠利益高于企業(yè)的短期利益；重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。羅馬帝國不是一天就能創(chuàng)立的，重要的是公司的能力、效益在均衡和持續(xù)增長。24質(zhì)量方針不斷改寫自己的標(biāo)準(zhǔn)，進而領(lǐng)導(dǎo)市場標(biāo)準(zhǔn)。25質(zhì)量原則251略高原則企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)以及市場期許標(biāo)準(zhǔn)。職員工作質(zhì)量的自我評判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于上級期許的和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，爭取超越顧FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。客期望的標(biāo)準(zhǔn)。252客戶至上原則所有的服務(wù)項目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）?！暗筱@”的客戶是公司的市場導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。永遠讓顧客占便宜，讓顧客產(chǎn)生依賴。對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。253產(chǎn)品創(chuàng)新原則不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠）的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。254科學(xué)決策原則決策是建立在數(shù)據(jù)資料支持和直覺判斷的基礎(chǔ)上的。信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務(wù)。決策的成本是指決策過程成本糾錯成本機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。當(dāng)力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時，滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。255注重過程原則保證過程才能保證結(jié)果。制定目標(biāo)信息收集制定計劃執(zhí)行反饋定期檢討回顧報告。這才是一個完整的過程。256重塑原則沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和管理制度。經(jīng)營管理模式是不斷調(diào)試出來的，各種總結(jié)固化的過程就是管理改進和提升的過程。職員需不斷否定自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并嚴(yán)格要求自己，吸納新東西，充分相信自己的能力，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，達到重塑自我。經(jīng)驗是成功的條件，也可能成為成功的障礙。管理的方向就是要今天比昨天好，明天比今天好。257注重資源原則資金、商譽、員工、團隊文化、客戶、分供方、學(xué)習(xí)能力、信息、管理系統(tǒng)、特許權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、成功和失敗的經(jīng)驗都是資源。領(lǐng)導(dǎo)的核心能力就是爭取資源，優(yōu)化資源、合理配置資源的能力。員工應(yīng)注重資源的積累、維護和共享。好的企業(yè)就是這樣的一個增值系統(tǒng)投入的資源少，而得到的增值最大。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。258簡單直接原則信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應(yīng)對中轉(zhuǎn)傳遞的準(zhǔn)確性予以驗證和監(jiān)督。在有系統(tǒng)保證的前提下，一點對多點的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。選用省力、省錢、省時、省事而又能準(zhǔn)確表達的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò)）傳遞信息。當(dāng)一件事復(fù)雜得不能再復(fù)雜的時候，往往簡單的方法最奏效。259同路人原則分供方是公司的同路人，優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。公司的經(jīng)營活動是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴(yán)肅的，必須遵從。2510團隊原則好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉(zhuǎn)動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊，我們保證信息不失真，事務(wù)要落實，落實有回音。當(dāng)我們聚集在一起，所產(chǎn)生的綜合效益不能112時，我們的機制、流程、FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。制度一定有多余的、不合理的東西存在。最典型的團隊是一流的球隊，“人人都有上佳表現(xiàn)”和“球隊得勝”并行不悖。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，通過相互溝通、相互幫助達到協(xié)調(diào)一致，特別是在面對困難及問題時，講究及時解決問題，自覺“補位”但又不“越位”，遇到問題不推諉，問題解決后再尋找原因，從而揚長避短。26企業(yè)的市場觀客戶的依賴是公司存在的價值不賣我們能造的，要賣人家想要的，忘掉我們想要的，想想人家愿付的。27企業(yè)的質(zhì)量觀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于市場標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須先于或適應(yīng)市場標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的改變。28企業(yè)的服務(wù)觀享受等值的服務(wù)是客戶的權(quán)利；為客戶提供服務(wù)是公司全體職員的榮幸。29企業(yè)的納稅意識依法納稅是我們的義務(wù)。210企業(yè)的利益觀投資者的利益是公司存在的前提，為客戶創(chuàng)造價值甚至使其物超所值是公司永恒的使命。職員利益是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。社會利益是企業(yè)的良知和責(zé)任。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。211成功寧靜的心靈人生的目標(biāo)金錢的自由健康愛第三章行為規(guī)范31精神風(fēng)貌公司職員是企業(yè)形象的代表FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。A在辦公室及外出公干時都應(yīng)做到著裝整潔、舉止大方，談吐得體，不卑不亢。B男職員不得留長發(fā)或著裝不整潔。C女職員忌濃妝艷抹，上班時間，尤其是所在崗位需直接面對客戶，則不能佩戴過于昂貴的首飾。D公司職員在任何場合不得口出粗言，不開低級下流玩笑。E作為公司職員應(yīng)在業(yè)余生活中也表現(xiàn)出積極、進取、健康的一面，公司職員不得參與賭博和不健康娛樂。32著裝要求321置業(yè)顧問工作時間必須統(tǒng)一穿著公司工作服。322工程師工作時間可著正規(guī)便裝，夏天不得著短褲。323北岸星座辦公區(qū)域工作人員A工作時間需佩戴員工工作牌；B周一至周四必須著職業(yè)裝男士要求西裝、素色襯衫，打領(lǐng)帶女士要求套裝、上衣有（翻、立）領(lǐng)有袖，裙裝或褲裝不能過短，通常要求過膝C周五可著休閑裝，但男士不得穿背心、短褲，女士不得穿吊帶背心、超短裙、熱褲。324其他職員工作時間必須穿著職業(yè)裝，夏天所有職員不得穿著短褲及無后跟的鞋，女職員不得著透色或無袖衣裙。33外出公干331事前確認(rèn)事先重新確定和核實一下預(yù)約的地點和時間等，必要時可提前打電話詢問并再一次確認(rèn)。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。332提前5分鐘嚴(yán)格遵守雙方約定的時間，不要誤時誤事，通常在接迎來客時，在約定時間前五分鐘作好迎接的準(zhǔn)備；出訪時，最好在約定時間前五分鐘內(nèi)到達。路程時間必須充裕，并有一定時間的提前量。如果趕不上約定的時間，必須設(shè)法通知對方，講明原因，告知可能到達的時間并請求對方的諒解。333備好資料提前一天把外出公干所必須的東西準(zhǔn)備好如1名片2資料和備用磁盤、光盤3介紹信4工作筆記和通訊錄5相機及備用電池、數(shù)碼相機內(nèi)存條6地圖7交通工具的落實8現(xiàn)金及信用卡9身份證明10手提電腦及配件等；若作為銷售人員還應(yīng)準(zhǔn)備11產(chǎn)品介紹及價目表12同類產(chǎn)品的比較資料13已有的用戶名單和已簽合同的復(fù)印件14權(quán)威人士或權(quán)威機構(gòu)的評價資料15合同文本16小禮品等34公務(wù)出差341考勤記錄由于工作需要，公司委派職員出差。在執(zhí)行出差任務(wù)時，按正常出勤記錄考勤。342及時聯(lián)絡(luò)凡公司職員出差外地，在到達目的地后，應(yīng)立即與公司聯(lián)系，告知公司聯(lián)絡(luò)方式、聯(lián)絡(luò)時間，每天至少與公司有一次聯(lián)系。344信息收集職員出差外地，在完成出差任務(wù)的同時，還應(yīng)帶回當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)專業(yè)的信息，如當(dāng)?shù)貎?yōu)秀樓盤廣告、樓書，當(dāng)?shù)乜山梃b的最新政策、法規(guī)動態(tài)信息等。345費用標(biāo)準(zhǔn)及待遇詳見公司出差規(guī)定。職員完成出差任務(wù)返回后七天內(nèi)報銷差旅費，償還公司的借款。職員完成出差任務(wù)結(jié)束后應(yīng)及時返回公司，并將有關(guān)資料以文本、電子文檔的格式交人力資源及行政部存檔處理，必要時就某一課題召開研討會，以供信息資源共享。35登門造訪351衣裝整理到達被訪問方后不要匆忙往里闖，應(yīng)該檢查一下所攜帶的物品，稍稍整理一下衣FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。帽、領(lǐng)帶，拿出名片、介紹信或證件，松弛一下準(zhǔn)備會面。352分清座次進門應(yīng)先敲門，進門后返身輕輕關(guān)上門；離開時應(yīng)退出門后輕輕將門帶上。任何會面場所，座位都有主次之分；不要反客為主，或誤占上座，令人反感。353交換名片在交換名片時，應(yīng)該主動遞上名片；并分清對方接待人員地位的高低，依次、正面、雙手遞呈名片。在接對方名片時，也要恭恭敬敬雙手接住，認(rèn)真輕讀之后,點頭致意,以示尊重。354談話談話時言簡意賅地表達自己的觀點，在交談過程中，不可輕易打斷對方的話題，注意傾聽的藝術(shù)。眼睛應(yīng)注視對方，不可游移不定。善交談?wù)?，并非口若懸河、滔滔不絕；而在于能夠把握對方談話思路，捕捉對方精彩的論斷，并適時予以肯定和贊許，引導(dǎo)交談過程富有情趣和成效。外出訪問，對每一個人來說，都是一次建立外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的機會，應(yīng)該珍惜每一次訪問的機會，記住對方的相貌、特征、姓名和情趣，給對方留下良好的印象。36辦公管理361你的辦公區(qū)間遵守公司關(guān)于5S管理的規(guī)定，保持工作環(huán)境的整潔有序，保證公司良好的企業(yè)形象與工作風(fēng)貌。5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)362工間茶點時間加餐、茶點時間內(nèi)，只能在休息區(qū)域內(nèi)進食，其余上班時間不能進食；不能在上班時間聽音樂和高聲喧嘩。363禁煙區(qū)域公司公共辦公區(qū)域為禁煙區(qū),可供職員吸煙的區(qū)域有公司一、二會議室如有客人需要吸煙,可到以上區(qū)域364電話的接聽與使用必須在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話，若鈴響超過三聲，應(yīng)答時應(yīng)以“你好，龍湖公司部，對不起，讓您久等了”為開始語。每位職員都有義務(wù)協(xié)助做好電話記錄和來訪記錄以備查詢，并及時將記錄告知相FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。關(guān)人員。職員不準(zhǔn)用公司電話撥打私人長途電話。職員打出電話，需事先準(zhǔn)備，講話條理清晰，簡明扼要表達意圖，不要太長時間占用電話線路，以保證話路暢通。365注意通告外出辦事、人員出差、工作崗位變動、電話號碼變動、情況緊急、重要的信息請各部門信息員、當(dāng)事人及時用提示寫在白板上或發(fā)布在公司內(nèi)部網(wǎng)上。在工作時間內(nèi)，各位職員應(yīng)保證公司內(nèi)部網(wǎng)站和郵件系統(tǒng)處于工作狀態(tài)并隨時注意刷新屏幕。職員不得以“未開郵箱和內(nèi)部網(wǎng)站”為由影響辦公。公司各部門職員要相互配合，對因工作需要而臨時由公司委派的任務(wù)，都應(yīng)象對待本職工作一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。37信息、溝通渠道371會議可通過總經(jīng)理辦公會、行政辦公會、部門聯(lián)席會、各部門之間的工作例會、專題研討會、討論會、季度部門懇談會、發(fā)布會、半年及年終總結(jié)大會等會議進行溝通。參加會議必須準(zhǔn)時，未請假遲到或早退按規(guī)定處罰。372電子信箱公司所屬各臺電腦之間可通過局域網(wǎng)、因特網(wǎng)傳遞文件和信息。373內(nèi)部網(wǎng)站公司所屬各臺電腦均可登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站按所授權(quán)限查閱信息、資料。每個職員均有權(quán)利在員工論壇中發(fā)布個人觀點。374個人之間我們主張溝通透明化，職員之間出現(xiàn)問題時，公司要求當(dāng)事人必須進行直接溝通，如果溝通確實無效時才可上報上級主管進行協(xié)調(diào)。公司各級主管、負(fù)責(zé)人一般不受理未經(jīng)當(dāng)面溝通的投訴。公司要求各位職員在信息的傳遞、溝通、處理工作上做到高效、準(zhǔn)確、無差錯。38溝通技巧381生怕別人聽不懂用別人最便于理解記憶的方式告知FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。請對方清晰復(fù)述382生怕別人不明白學(xué)會聆聽學(xué)會復(fù)述復(fù)述，不是重復(fù)而是用自己的話表達自己的理解383生怕大家不知道盡快通知團隊成員384工作可以不在24小時內(nèi)干完，但必須在24小時內(nèi)有回復(fù)385學(xué)會自己跟自己過不去386處理麻煩事的三重境界1、“這事我已經(jīng)跟他說夠了?！?、“經(jīng)過協(xié)調(diào)努力，這事已經(jīng)辦妥了?！?、“這事已經(jīng)辦妥了，而且相應(yīng)的制度流程也完善了，相關(guān)人員都明白了?！?87開會或討論工作前你是否準(zhǔn)備簡單的會議內(nèi)容發(fā)給與會人你是否備齊方案、圖紙、資料、尺子、PP、樣本388開會或討論后你們是否有結(jié)論結(jié)論是否固化下來是否都認(rèn)同這個討論是否每項都有責(zé)任人和落實時間39計劃和總結(jié)391計劃公司職員必須制訂月度工作計劃，部門經(jīng)理必須每月制定3個月部門滾動計劃，計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司全年滾動計劃以便各部門掌握工作進度，及時做好資源協(xié)調(diào)與信息溝通工作。392總結(jié)每月4日凌晨零點前（遇國家節(jié)假日順延1天）全體職員應(yīng)按要求完成上月工作總結(jié)并提交到公司內(nèi)部網(wǎng)站。上級主管，部門經(jīng)理閱示后，應(yīng)對所屬部門職員做出業(yè)FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料?？兛己嗽u價，于每月7日前上傳內(nèi)部網(wǎng)站。393工作日志職員的工作日志每天須反映當(dāng)日工作安排、完成情況、問題所在以及解決之辦法、經(jīng)驗教訓(xùn)等。入職不滿一年的新職員工作日志由主管、部門經(jīng)理和人力資源及行政部負(fù)責(zé)檢查，入職一年后的職員不作硬性規(guī)定。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第四章職業(yè)準(zhǔn)則41基本原則公司要求職員信奉守法廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。因違反公司規(guī)章和職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。42經(jīng)營活動職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和本職權(quán)限，從事投資業(yè)務(wù)。職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或被授權(quán)人批準(zhǔn)，禁止從事下列活動A以公司名義考察、談判、簽約；B以公司名義提供擔(dān)保、證明；C以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；D代表公司出席公眾活動。43兼職嚴(yán)禁職員在外兼任任何獲取薪金的工作。44個人投資職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資A參與經(jīng)營管理的；FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。B投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；C以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；D以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。45非正當(dāng)利益職員在經(jīng)營管理活動中，嚴(yán)禁索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。若遇價值200元以下的禮品、禮金，如果拒絕會被視為失禮的情況，則可以在公開的場合下接受，但接受后必須在返回公司后交人力資源及行政部統(tǒng)一處理，現(xiàn)金則交回計劃財務(wù)部處理。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，禁止以賄賂及其他不道德的手段取得利益。嚴(yán)禁職員泄露公司機密；利用內(nèi)幕消息損害公司利益或處于比公司以外人士較為有利的情況下時謀取個人利益。嚴(yán)禁職員挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益，職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事高級消費。46業(yè)務(wù)回避公司鼓勵職員推薦供應(yīng)商、承建商和其它合作單位，但職員的直系親屬以及其私交甚密的朋友在與公司進行業(yè)務(wù)往來時或從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，該職員應(yīng)向公司申報，并提出業(yè)務(wù)上的回避，嚴(yán)禁隱瞞。47傭金與回扣職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，原則上不接受傭金、回扣，一般應(yīng)當(dāng)場拒絕或交回財務(wù)由財務(wù)退回原單位，確難退回的，公司作為營業(yè)外收入或沖減成本，嚴(yán)禁個人侵吞，否則以貪污論。48交際應(yīng)酬481內(nèi)部接待公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。482對外應(yīng)酬公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。A過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；B設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動；C邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。49保密義務(wù)職員有義務(wù)保守公司機密，公司各部門要經(jīng)常性地對職員進行保密教育和檢查，新職員入職時要進行保密教育。所有職員應(yīng)學(xué)習(xí)并遵守以下保密要求A非工作需要不得打聽、記錄、傳播公司秘密；B不在公開場所或家屬、親友面前談?wù)摴久孛?；C不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料；D未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不得將公司秘密資料攜帶回家；E所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；詳見公司保密工作制度職員因故離開公司或工作崗位，應(yīng)遵守職業(yè)道德，在離職前將掌握的信息或持有的相關(guān)資料交還部門信息員或主管指定的接交人。如果因泄露公司機密而給公司造成經(jīng)濟上、榮譽上的損失，公司將對其保留訴諸法律的權(quán)利。410公司資產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁職員將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。因工作需要配發(fā)給職員個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。職員必須愛惜公物，節(jié)約使用公物，不能公為私用，包括公司所賦予職員使用的公司信封、電子郵件系統(tǒng)等只能用于與工作內(nèi)容相關(guān)的聯(lián)絡(luò)。凡私用或損壞、遺失公物者必須按原價賠償，并將受到處罰。411新聞發(fā)布公司設(shè)有新聞發(fā)言人負(fù)責(zé)接受新聞機構(gòu)、媒體單位的采訪，未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)、董事會授權(quán)則不得接受新聞媒體采訪，嚴(yán)禁對外發(fā)布任何涉及公司保密范疇內(nèi)的信息內(nèi)容。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。412行為的自我判斷與咨詢職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本規(guī)則時，可按以下方法處理A以該行為能否毫無保留地在公司進行公開談?wù)摓楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)；B向自己的上級主管或公司人事管理部門人力資源及行政部提出咨詢。413法律準(zhǔn)則每位職員首先應(yīng)是一名合法的、有社會公德的公民，任何行為應(yīng)該遵守國家法律、法規(guī)，應(yīng)該具有法律意識。任何違法行為，公司將舉報至司法機關(guān)進行處理。414投訴與處理職員對違反以上規(guī)定的行為有權(quán)向所在部門及人事管理部門投訴。接受投訴的部門和職員，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密。接受咨詢的部門或人員應(yīng)給予當(dāng)事人及時、明確的指導(dǎo)并為其保密FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第五章企業(yè)人才觀51人才定義愿意在某個崗位上工作，又能在較長一段時間內(nèi)符合該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人就是人才。若熱愛工作，經(jīng)常超過標(biāo)準(zhǔn)、主動研究、發(fā)展新標(biāo)準(zhǔn)并能執(zhí)行的人，是有可能晉級或晉職的人才。員工的三重境界1、完成任務(wù)，合格員工；2、持續(xù)改進，好員工；3、操心，卓越員工。52用人之道在賽馬中識別好馬每一個高職位的得到，都應(yīng)從低職位做起。職員三倍努力，經(jīng)理人十倍努力。倡導(dǎo)內(nèi)部提拔，經(jīng)理人，老員工都應(yīng)充當(dāng)教練。53職業(yè)發(fā)展通道職能序列級別薪級管理人員行政人員專業(yè)技術(shù)人員高層9M9集團總經(jīng)理FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。8M8區(qū)域公司總經(jīng)理高級副總經(jīng)理7M7區(qū)域公司副總經(jīng)理T7總XX師/XX總監(jiān)6M6高級經(jīng)理高級項目經(jīng)理總經(jīng)理助理T6高級XX師中層5M5經(jīng)理項目經(jīng)理T5主任XX師4M4初級項目經(jīng)理主管A4高級行政專員T4XX師3M3A3行政專員T3助理XX師2M2仕官生A2高級文員T2仕官生基層1A1文員54員工通用素質(zhì)模型素質(zhì)名稱基本定義盡職敬業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任，注重工作方向、效率，對工作成果精益求精；為人誠實正直；對自己的個人長遠發(fā)展負(fù)責(zé)邏輯分析判斷有邏輯地、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治觥①|(zhì)疑、求證、綜合、推理的能力；綜合運用常識和數(shù)據(jù)的能力學(xué)習(xí)及專業(yè)能力保持開放心態(tài)及好奇心的能力；持續(xù)不斷地獲取知識、經(jīng)驗并將其轉(zhuǎn)化為技能、思路、行為習(xí)慣的能力；運用專業(yè)知識解決問題，實現(xiàn)職責(zé)目標(biāo)的能力FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。創(chuàng)造性執(zhí)行理解、界定工作目的、工作標(biāo)準(zhǔn)的能力；制定行動計劃，利用各種資源，克服各種困難實現(xiàn)目標(biāo)的能力；平衡時間、成本、質(zhì)量之間關(guān)系的能力團隊協(xié)作承認(rèn)并理解個體差異的能力；與關(guān)聯(lián)人員建立并運用共同目標(biāo)及協(xié)作規(guī)則的能力；創(chuàng)造或積極融入合作、坦誠、雙贏的工作氛圍的能力有效溝通準(zhǔn)確簡潔地理解或表達觀點、需要、興趣和態(tài)度的能力；創(chuàng)造坦誠直接的溝通氣氛的能力；靈活運用各種溝通方式方法的能力客戶導(dǎo)向定義客戶的能力；預(yù)測、分析客戶的內(nèi)外在需求的能力；利用公司資源合理滿足客戶需求的能力；建立和發(fā)展與客戶間的良好的、相互關(guān)心的、持續(xù)的、多贏的關(guān)系的能力55公司各職能素質(zhì)模型名稱職能職能通用素質(zhì)一職能通用素質(zhì)二職能通用素質(zhì)三報建1、公共關(guān)系能力14、印象管理投資發(fā)展3、商業(yè)敏銳度6、研究精神財務(wù)會計4、嚴(yán)密性/懷疑性FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。資金計劃管理5、總經(jīng)理視角6、研究精神15、咨詢能力審計4、嚴(yán)密性/懷疑性6、研究精神成本管理5、總經(jīng)理視角4、嚴(yán)密性/懷疑性17、專家精神造價管理2、忠誠自律4、嚴(yán)密性/懷疑性7、甲方能力造價專業(yè)支持17、專家精神4、嚴(yán)密性/懷疑性采購2、忠誠自律8、談判能力7、甲方能力工程管理7、甲方能力9、工程師精神項目研發(fā)3、商業(yè)敏銳度10、導(dǎo)演能力7、甲方能力技術(shù)研發(fā)6、研究精神17、專家精神客戶服務(wù)11、沖突管理12、堅韌/自我激勵策劃推廣7、甲方能力13、市場敏銳度10、導(dǎo)演能力銷售14、印象管理12、堅韌/自我激勵15、咨詢能力人力資源16、組織敏感度5、總經(jīng)理視角15、咨詢能力總工辦17、專家精神7、甲方能力行政18、效率/條理性銷售支持18、效率/條理性IT7、甲方能力6、研究精神56人事回避鼓勵職員向公司推薦人才，但禁止現(xiàn)有職員及其親屬配偶及有血親、姻親三層以內(nèi)的親屬同時進入公司工作。職員在向公司推薦回避制度規(guī)定之外的親屬、朋友進入公司時，應(yīng)向人力資源及行政部或上級如實說明關(guān)系，嚴(yán)禁職員在推薦過程中有隱瞞行為。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。第六章入職與離職61入職登記應(yīng)聘人員接到錄用通知后，應(yīng)在約定時間到公司人力資源及行政部辦理入職登記手續(xù)，并將被安排到指定醫(yī)院進行規(guī)定項目的健康檢查，費用由公司承擔(dān)。辦理入職登記手續(xù)，需準(zhǔn)備如下資料以建立職員檔案戶口簿復(fù)印件學(xué)歷、職稱、資格證書復(fù)印件護照復(fù)印件身份證復(fù)印件個人簡歷1寸彩色照片2張職員情況登記表611新職員入職登記程序填寫職員情況登記表接受入職指引參觀公司辦公區(qū)間、認(rèn)識公司職員與試用部門經(jīng)理見面，接受工作安排入職指引內(nèi)容包括講解公司組織架構(gòu)和有關(guān)的規(guī)章制度；介紹職員的福利、待遇政策；告知新職員在試用期階段尋求幫助的途徑；單獨告知新職員的入職起薪并接受新職員的入職咨詢。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。FDC21ASKCOM中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。任何有關(guān)新職員的具體事務(wù)，如確定辦公位置、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、交通設(shè)施等的說明，將由人力資源及行政部配合試用部門共同完成。62試用期被聘用職員需要有一段時間了解公司情況，熟悉工作環(huán)境；而公司同樣也需要觀察和考核被聘者是否適合在本企業(yè)工作和發(fā)展。這段相互適應(yīng)和選擇的過程稱為“試用期”。621勞動合同書為確立職員與公司的勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，參照勞動法有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實情，公司實行全員勞動合同管理。職員自入職之日起30日內(nèi)應(yīng)與公司簽訂勞動合同書或勞動協(xié)議。初次簽訂勞動合同的期限不低于2年。622試用期期限公司員工的試用期為三個月；根據(jù)員工表現(xiàn)公司有權(quán)決定縮短試用期或者延長一個月試用期。623工資起薪日和首月工資職員的工資起薪日為辦理入職登記手續(xù)并正式工作或接受