(ppt)-《有效溝通與演講技巧》南澳大學(xué)現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)講義(65頁)-溝通技巧

現(xiàn)代管理技巧張玉臣南澳大學(xué)國際管理研究生院1有效溝通與演講技巧O第一節(jié)溝通與溝通管理O第二節(jié)演講與演講技巧2第一節(jié)溝通與溝通管理O一、溝通涵義與特性O(shè)二、溝通過程與變量O三、溝通原理與類型O四、溝通問題與障礙O五、溝通藝術(shù)與管理3一、溝通涵義與特性O(shè)1、溝通的涵義O11什么是溝通意義和信息接受和理解4一、溝通涵義與特性O(shè)12溝通要點(diǎn)O兩個(gè)要點(diǎn)一是一方發(fā)出信息和意義，O二是對方接受信息并理解。O三個(gè)問題在兩個(gè)不同的主體之間傳遞信息O傳遞的信息和意義具有不同屬性O(shè)通過一定的媒介傳遞信息和意義5一、溝通涵義與特性O(shè)13溝通本質(zhì)O溝通本質(zhì)上是建立關(guān)系心理契約O良性溝通激發(fā)人性的光明面O惡性溝通激發(fā)人性的陰暗面6一、溝通涵義與特性O(shè)2、溝通的特性O(shè)21、目的性溝通有目的和追求；O（1）個(gè)體溝通說明事物、聯(lián)絡(luò)感情、表達(dá)意愿O（2）組織溝通O建立愿景把領(lǐng)導(dǎo)愿景變?yōu)榻M織愿景O協(xié)調(diào)任務(wù)召開生產(chǎn)調(diào)度和協(xié)調(diào)會(huì)議；O解決問題共同研究解決問題的方案O分享信息經(jīng)驗(yàn)交流、信息發(fā)布；O解決沖突說明原委、互相理解7一、溝通涵義與特性O(shè)22、互動(dòng)性溝通績效取決于雙向互動(dòng)。O23、方向性O(shè)自上而下溝通領(lǐng)導(dǎo)部署任務(wù)；O自下而上溝通下屬反映問題；O水平溝通同事之間交流。O不同溝通方向，溝通績效有很大差距。O水平績效自下而上自下而上8一、溝通涵義與特性O(shè)通用汽車前董事長杰利克林華比喻組織溝通。O“兩個(gè)住在隔壁的男孩有事要商量，他們只需走過草坪講幾句話就明白了；O但如果他們屬于一個(gè)組織的兩個(gè)員工或部門，則一個(gè)男孩需要告訴他哥哥，哥哥告訴媽媽，媽媽告訴爸爸；爸爸到隔壁告訴另一個(gè)男孩的爸爸，再通過媽媽、哥哥告訴男孩。O最后這個(gè)男孩想隔壁哪個(gè)家伙到底說了些什么9一、溝通涵義與特性O(shè)一個(gè)研究決策信息決策信息決策信息決策信息100603620亞瑟王的圓桌在亞瑟王統(tǒng)一不列顛時(shí)，與“亞瑟王的神劍”相媲美的是亞瑟王的“圓桌騎兵團(tuán)”。以前，國王見大臣是長桌；國王坐在上坐，大臣按照地位高低排列；亞瑟將長桌改為圓桌。圓桌能避免爭吵，更是平等對話圓桌象征合作，而且使合作容易10一、溝通涵義與特性O(shè)3、溝通的作用O31溝通是組織的基本構(gòu)成要素O共同的目的、協(xié)作意愿的員工、溝通網(wǎng)絡(luò)。O組織的實(shí)體是有意識(shí)調(diào)整了的兩個(gè)或兩個(gè)以上人的行為的集合。O組織“協(xié)作系統(tǒng)”形成和運(yùn)作由溝通完成。11一、溝通涵義與特性O(shè)32溝通是作出正確決策的前提O很多決策失誤就是由于沒有在決策團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效溝通。O33溝通是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。O34溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的工具。12二、溝通過程與變量O1、溝通過程模型信息發(fā)送信息接收編碼解碼通道媒介信息反饋13二、溝通過程與變量O2、溝通過程變量O21溝通主體O1信息發(fā)出主體OA、溝通意愿愿意發(fā)出信息，并將信息進(jìn)行揭示和編碼的努力程度。OB、編碼能力把特定信息轉(zhuǎn)換成有利于傳遞、并被接收方理解的技能和水平。14二、溝通過程與變量O2信息接收主體OA、接收意愿重視信息、愿意獲得信息，并努力進(jìn)行信息搜集和傾聽的程度。O主要取決于信息的效應(yīng)；頻繁發(fā)送、充斥無用信息的信息發(fā)送，將降低受眾的信息接收意愿。OB、解碼能力對特定信息進(jìn)行解讀、篩選，以及應(yīng)用特定信息的能力。15二、溝通過程與變量O22信息屬性O(shè)顯性指可以被清楚表達(dá)、具有規(guī)范化、系統(tǒng)化特點(diǎn)的信息；隱性是高度個(gè)人化，難以規(guī)范化的信息，例如某種工藝、技能等。O信息的可編碼和不可編碼O信息的簡單與復(fù)雜（系統(tǒng)化）O管理信息大多是復(fù)雜、編碼度低的信息。16二、溝通過程與變量O23信息通道O語言介質(zhì)面對面交談、電話等，O書面介質(zhì)文件、信函、傳真、公告等，O電子介質(zhì)電子郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)留言等，O其它介質(zhì)動(dòng)作（肢體語言）、眼神等，O不同信息通道傳遞信息的信息容量、及時(shí)性和準(zhǔn)確性有很大不同；傳遞情感的豐富度差距很大。17二、溝通過程與變量O美國一個(gè)員工每天收到的信息（華爾街日報(bào)）O電話51，電子郵件36，O語言信箱22，普通郵件19，O辦公文件19，傳真14，O便條12，電話留言9，O呼機(jī)8，手機(jī)4，O隔夜快遞4，快遞3。18二、溝通過程與變量O通道在傳遞信息時(shí)表現(xiàn)出兩個(gè)維度O（1）、傳遞信息的準(zhǔn)確性不同的通道不一樣，通道的選擇要考慮信息的類型（常規(guī)與非常規(guī)）O有效溝通區(qū)域信息類型與通道的容量保持協(xié)調(diào)。O簡單問題，用簡單通道；如處分，公告較好O信息過載用大容量通道傳遞簡單信息，開會(huì)O信息不足不能提供必要信息，如干部任免19二、溝通過程與變量O（2）、傳遞情感的豐富性不同通道亦不相同，通道的選擇要考慮溝通的目的。O通過以下四個(gè)方面衡量通道的豐富性O(shè)反饋的及時(shí)性O(shè)視覺和聽覺的同時(shí)性O(shè)私人性和公共性O(shè)語言類型的多樣性，肢體、自然、數(shù)字語言；20二、溝通過程與變量O情感豐富程度信息準(zhǔn)確程度信息媒介O最豐富非常規(guī)OO面對面交換O電話O電子郵件O信件、備忘錄O公告、一般文件O最貧乏常規(guī)21三、溝通原理與類型O1、溝通案例O王先生是1991年畢業(yè)的大學(xué)生，之后進(jìn)入GDFD（一家大型國有企業(yè)）工作，因業(yè)績突出；1995年被提拔為公司辦公室主任。OGDFD是一家原來隸書于中央某部委的正廳級(jí)企業(yè)，90年代下放到地方；時(shí)任總經(jīng)理原來為內(nèi)地某地級(jí)市市長。22三、溝通原理與類型O1997年，企業(yè)改制上市時(shí)組建董事會(huì)，王先生被推薦為董事會(huì)秘書，負(fù)責(zé)文件起草、整理。O知道企業(yè)正組建董事會(huì)，該企業(yè)所在城市人民政府以政府公文形式，通知企業(yè)委派主管工業(yè)的副市長為董事人選。O企業(yè)總經(jīng)理看到文件后，因中國證監(jiān)會(huì)有規(guī)定，讓王先生告知所在地市政府。23三、溝通原理與類型O分析思考這是單純的信息溝通嗎O選擇什么樣的信息通道O如何完成這樣的溝通24三、溝通原理與類型O2、溝通原理O21溝通目的決定溝通信息屬性O(shè)盡量簡化溝通目的，使單次溝通目的明確。O如案例中,不要把問題復(fù)雜化,簡單處理,就是傳遞一個(gè)政策信息。O對于包含復(fù)雜目的溝通，可以簡化為兩次或多次溝通，使每一次盡量簡單。25三、溝通原理與類型O22信息屬性影響溝通通道選擇O簡單信息采用文字，復(fù)雜信息、特別是帶有情感的信息選擇面對面語言溝通。O23盡量構(gòu)造水平全通道溝通網(wǎng)絡(luò)O鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)O輪式溝通網(wǎng)絡(luò)O全通道溝通網(wǎng)絡(luò)26三、溝通原理與類型鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)輪式網(wǎng)絡(luò)27三、溝通原理與類型全通道式網(wǎng)絡(luò)28三、溝通原理與類型O24注重利用非正式通道小道消息O（1）、為什么有小道消息非正式網(wǎng)絡(luò)O（2）、小道消息的目標(biāo)解除焦慮、整合零散信息、表明自己重要地位。O（3）、什么情況下小道消息盛行O（4）、小道消息的作用O（5）、如何減少小道消息29四、溝通問題與障礙O1、組織溝通中的問題O11領(lǐng)導(dǎo)重視問題O研究證明注重溝通、民主的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能夠獲得較高的職能績效，更重要的是能夠形成穩(wěn)定的支持者和同盟軍。O12組織結(jié)構(gòu)問題30四、溝通問題與障礙O1、有效溝通的障礙O11過濾O發(fā)送者有意操縱信息，溝通信息被中間層過濾。O在上行溝通、下行溝通中都非常普遍。O12選擇性知覺O對自己感興趣、特別是會(huì)造成負(fù)面影響的關(guān)注較多，如地產(chǎn)政策。31四、溝通問題與障礙O13傾聽問題O這是導(dǎo)致溝通不良的重要原因O時(shí)間緊張，心不在焉O問題太多，精力分散O心態(tài)驕狂，淺嘗輒止O自以為是，缺乏意愿32四、溝通問題與障礙O14缺乏反饋O有效反饋無效反饋O得到希望得到輕視O具體信息含糊信息O描述性的評價(jià)性的O及時(shí)的不及時(shí)的O清晰的難理解的O接受意愿防備意愿33四、溝通問題與障礙12345634四、溝通問題與障礙O15阻止批評O領(lǐng)導(dǎo)愿意聽好信息的傾向，導(dǎo)致下屬投其所好O薩達(dá)姆侯賽因入侵科威特時(shí)，智囊和駐美大使都沒有說實(shí)話。O小布什也犯了同樣錯(cuò)誤。O16文化差異O17性別差異35四、溝通問題與障礙O泰南博士研究表明男性和女性在溝通上存在獨(dú)立性和親密性上的差異。O親密性強(qiáng)調(diào)融洽、共性；獨(dú)立性強(qiáng)調(diào)不同和差異。O男性通過交談來強(qiáng)調(diào)地位，通常使用強(qiáng)調(diào)獨(dú)立和地位的語言；女性則通過交談建立聯(lián)系，通常使用親密性和建立聯(lián)系的語言。O18語言習(xí)慣O19組織制度36四、溝通問題與障礙O溝通失敗的慘痛案例O1、情況介紹O1990年1月25日晚745。AVIANCAFLIGHT52飛行在南新澤西海岸上空112777米高空。機(jī)上油量可維持2小時(shí)，正常情況下降落在肯尼迪機(jī)場需要05小時(shí)。O800，由于交通問題，機(jī)場通知在空中盤旋待命。O845，航班副駕駛向機(jī)場報(bào)告“燃油快用完了”O(jiān)管理員收到消息，但到924分之前沒有批準(zhǔn)飛機(jī)降落；而機(jī)組也沒有與機(jī)場再聯(lián)系。37四、溝通問題與障礙O924，由于飛行高度低和能見度差，試降失敗。O機(jī)場指示第二次試降，飛行員回答新分配跑道可行。O932，飛機(jī)引擎失靈，耗盡燃油于934墜落。O2、原因分析O首先，航班報(bào)告用語“燃油快用完了”并不反映“燃料危急”，很多延誤航班經(jīng)常發(fā)出類似報(bào)告；O其次，飛行員語調(diào)一直平緩，沒有反映憂慮危機(jī)；O再次，管理方式使飛行員不愿報(bào)告情況緊急。38四、溝通問題與障礙O如果飛行員報(bào)告情況緊急，事后需要向機(jī)場寫出大量書面報(bào)告。O如果飛行員在計(jì)算飛行里程和油量時(shí)出現(xiàn)疏忽大意，聯(lián)邦飛行管理局會(huì)吊銷其駕駛執(zhí)照。O這種消極強(qiáng)化措施，使飛行員依賴專業(yè)技能和榮譽(yù)感進(jìn)行賭博。39五、溝通藝術(shù)與管理O1建立有效的溝通網(wǎng)絡(luò)O11把溝通視為最重要事情O杰克威爾奇認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施過程中，全部工作就是溝通、溝通，還是溝通。O堅(jiān)持尊重、信任，簡單、放權(quán)O12對他人保持開放的態(tài)度O林肯、里根都是個(gè)“偉大的溝通者”，林肯、里根在任總統(tǒng)期間，每天堅(jiān)持親自回復(fù)選民來信。40五、溝通藝術(shù)與管理O13創(chuàng)造接納的溝通氣氛O紐約人壽財(cái)務(wù)總監(jiān)弗雷德布魯斯“如果我不贊同下屬的建議，我要用相當(dāng)技巧的方式告訴他們；因?yàn)?，我需要他們以后繼續(xù)提出建議。O我與他們商量好，他們的建議可能99被否決，但我希望他們繼續(xù)提出建議。因?yàn)?，只要被采納1，就具有巨大價(jià)值。”O(jiān)不要懲罰對組織主動(dòng)提出建議的人。41五、溝通藝術(shù)與管理O14信任是溝通的基礎(chǔ)O美國一位檢察官的經(jīng)歷到自己的母校講檢察。O（1）培養(yǎng)信任感O表明你既在為自己的利益工作，又在為別人利益工作。O不斷用言語和行動(dòng)支持組織。O對決策的原因開誠布公、愿意與大家分享信息。O處世公平、富有責(zé)任心。42五、溝通藝術(shù)與管理O（2）、信任的維度O1）、正直誠實(shí)、可信O2）、能力具有技術(shù)技能與人際知識(shí)O3）、一貫可靠、行為可測O4）、忠實(shí)愿意為別人保全面子O5）、開放愿意與別人分享信息O重要度為正直能力一貫忠實(shí)開放43五、溝通藝術(shù)與管理O2、提高溝通有效性的技巧O21換位思考,巧取信息O站在別人角度,說出自己的感受等。O領(lǐng)導(dǎo)下屬；O家長孩子；O老師學(xué)生。O22耐心傾聽，正面鼓勵(lì)O當(dāng)一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人把話說完。44五、溝通藝術(shù)與管理O23選擇場景，創(chuàng)造平等O盡量選擇空間平等的場景，平行坐下來；但要注意場景的私密性。開敞式辦公室可能制約溝通。O24語氣委婉，語言兼容O保持平和語氣，盡量委婉；對可能誤會(huì)的詞了解清楚。O1978年，由于對OK理解的不同，導(dǎo)致荷蘭航空公司飛機(jī)在起飛時(shí)，與泛美航空公司大型客機(jī)相撞，造成573人死亡的悲劇。45五、溝通藝術(shù)與管理O25察言觀色，因人而宜O學(xué)會(huì)識(shí)別他人的愛好，情緒等，有針對地溝通O聽其言、觀其行O魏征“六觀法”O(jiān)貴則觀其所舉，富則觀其所養(yǎng)，居則觀其所好，O習(xí)則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為。46五、溝通藝術(shù)與管理O諸葛亮有“七觀法”O(jiān)問之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；O資之以計(jì)謀而觀其識(shí)；告之以福禍而觀其勇；O醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；O期之以事而觀其信。47第三章有效溝通與演講技巧O第一節(jié)溝通與溝通管理O第二節(jié)演講與演講技巧48第二節(jié)演講與演講技巧O一、演講與演講的特征O11演講的概念O形式在特定時(shí)空環(huán)境中，以有聲語言和相應(yīng)的體態(tài)語言為手段，公開向聽眾傳遞信息，O目的表述見解，闡明事理，抒發(fā)感情，以達(dá)到感召聽眾。49第二節(jié)演講與演講技巧O12演講的特征O1具有現(xiàn)實(shí)性和藝術(shù)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)O具有公共交往的性質(zhì)，應(yīng)該從社會(huì)價(jià)值觀念出發(fā)，遵從現(xiàn)實(shí)客觀要求。O“曉之以理，動(dòng)之以情，喻之以利，導(dǎo)之以行”O(jiān)2必須在特定的時(shí)空環(huán)境中進(jìn)行O3演講離不開語言，包括肢體語言。50第二節(jié)演講與演講技巧O二、演講準(zhǔn)備及技巧O1、鑒別聽眾，根據(jù)目的形成一個(gè)基本策略O(shè)說明問題理清層次關(guān)系，盡量以數(shù)據(jù)、事例，引發(fā)共鳴的語言，比如自主創(chuàng)新戰(zhàn)略O(shè)我們不依靠創(chuàng)新，不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。O核心技術(shù)成為國際競爭的必要手段，必須掌握。O掌握核心技術(shù)必須自主創(chuàng)新，不能依賴引進(jìn)。51自主創(chuàng)新戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)意義O（1）實(shí)現(xiàn)我國發(fā)展目標(biāo)的必然選擇O如果我國科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率仍保持目前39的水平，要實(shí)現(xiàn)翻兩番的目標(biāo)，就要求投資率達(dá)到52的特高水平，這是不可能的。O即使投資率保持近年40左右的水平，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率也必須達(dá)到60，才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)所要求的經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)。5253自主創(chuàng)新戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)意義O（2）應(yīng)對國際競爭的必然選擇O當(dāng)今國際競爭的實(shí)質(zhì)是技術(shù)之爭O目前，全世界86的研發(fā)投入（RD）、90以上的發(fā)明專利掌握在發(fā)達(dá)國家手里。O惠普打印機(jī)的一個(gè)墨盒，就有400多項(xiàng)專利。O發(fā)達(dá)國家利用自身技術(shù)和資本優(yōu)勢保持領(lǐng)先地位，謀求壟斷利潤,并對其他國家實(shí)施壓制。54自主創(chuàng)新戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)意義O例證1微軟和英特爾聯(lián)盟使用INTEL處理器的PC預(yù)裝WINDOWS，占到在中國銷售PC成本的50左右；為此不得不多付出100美元費(fèi)用。O例證2麥肯錫報(bào)告美國通用在中國的單車銷售（稅前）利潤是2300美元，而在美國的這一數(shù)字是145美元，所以通用能夠以在中國占其全部產(chǎn)量3的份額獲得25的盈利。55自主創(chuàng)新戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)意義O（3）核心技術(shù)是買不來的O技術(shù)可以引進(jìn)，但不可能買到核心技術(shù)。O美國對我國的技術(shù)封鎖沒有減弱，反而再加強(qiáng)。O以色列預(yù)警機(jī)事件O美國SMIC公司投資建設(shè)芯片生產(chǎn)廠受阻事件O歐盟對華軍售解禁事件等等。56自主創(chuàng)新戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)意義O長谷川慶太郎中國的未來取決于日本，“中國對日本的依賴只會(huì)越來越加強(qiáng)而不會(huì)越來越削弱”。O韓國一位駐京記者在以新中國的速度前進(jìn)中國成為世界工廠，那么我們應(yīng)該作什么我們只管開發(fā)這座工廠里制造產(chǎn)品的技術(shù)就可以了。如果說中國是世界工廠，就應(yīng)該把我們的國家培育成龐大的研究開發(fā)中心。O只要我們保持高一個(gè)檔次的技術(shù)優(yōu)勢，只要我們保持韓國的產(chǎn)品價(jià)格雖貴但質(zhì)量好的形象，中國就永遠(yuǎn)是我們的黃金市場。57第二節(jié)演講與演講技巧O教育說服投入感情，換位思考，說明道理O關(guān)于勸導(dǎo)學(xué)生的事例O鼓動(dòng)激勵(lì)投入自己的激情，感動(dòng)別人。O一個(gè)關(guān)于敬業(yè)精神的演講。O2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，形成彼此銜接的邏輯關(guān)系O演講內(nèi)容一定沿著一個(gè)主線，在大道理上是通、連貫的。58第二節(jié)演講與演講技巧O3、搜集素材，巧用證據(jù)、事例支持你的觀點(diǎn)O搜集素材，需要自己具有豐富的知識(shí)積淀。O自己積累，學(xué)習(xí)會(huì)聚別人。O原香港招商局董事長袁庚先生，率一經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)訪問某國。在與某財(cái)團(tuán)談判合資建造新型浮法玻璃廠時(shí)，對方恃其技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的優(yōu)勢，漫天要價(jià)，判斷陷入僵局。在當(dāng)?shù)厥猩虝?huì)舉行的歡迎會(huì)上，袁庚的答謝演講若有所指地插入了以下內(nèi)容。59第二節(jié)演講與演講技巧O中國是一個(gè)文明古國，我們的祖國早在1000多年前，就將四大發(fā)明指南針、造紙、印刷、火藥的生產(chǎn)技術(shù)，無條件地貢獻(xiàn)給了人類，而他們的后代子孫，從未埋怨他們不要專利權(quán)是愚蠢的；相反，卻盛贊祖先為推進(jìn)世界科學(xué)的進(jìn)步作出了杰出的貢獻(xiàn)。O現(xiàn)在中國在與各國的經(jīng)濟(jì)合作中，并不要求各國無條件地讓出專利權(quán)，只要價(jià)格合理，我們一個(gè)錢也不少給60第二節(jié)演講與演講技巧O4、設(shè)計(jì)一個(gè)引人入勝的開場白O1940年，肩負(fù)著反對法西斯德國侵略的重任，丘吉爾出任英國首相，他在5月13日下院特別會(huì)議上發(fā)表了首次施政演講，一開始就抓住人心。O我要向人民說“我沒有什么可以奉獻(xiàn)的，有的只是熱血、辛勞、眼淚和汗水。”O(jiān)擺在我們的面前的，一場極為痛苦的嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在我們面前，有許多許多漫長的斗爭和苦難的歲月。61第二節(jié)演講與演講技巧O你們問“我們的政策是什么”我要說“我們的政策就是用我們?nèi)磕芰?，用上帝所給予我們的全部力量，在海上、陸地和空中進(jìn)行戰(zhàn)爭，同一個(gè)在人類黑暗悲慘的罪惡史上所從未有過的窮兇極惡的暴政進(jìn)行戰(zhàn)爭。這就是我們的政策?！監(jiān)你們問“我們的目標(biāo)是什么”我可以用一個(gè)詞來回答“勝利不惜一切代價(jià)，去贏得勝利；無論多少可怕，也要贏得勝利；無論道路多么遙遠(yuǎn)和艱難，也要贏得勝利?！監(jiān)此時(shí)此刻，我覺得我有權(quán)利要求大家的支持，我要說“來吧，讓我們同心協(xié)力，一道前進(jìn)?！?2第二節(jié)演講與演講技巧O5、用清晰、簡捷的語言，對自己的演講作總結(jié)O人們會(huì)記住他們聽到或讀到的不到20的內(nèi)容。O三、演講中應(yīng)該注意的問題O1、選擇35個(gè)論據(jù)，便于聽眾理解的話題。O2、構(gòu)筑內(nèi)容時(shí)的邏輯論證O證明內(nèi)容的必然走向（沒有第二條路可走）。O3、反復(fù)潤色、精練6364殉匯屜技搓耘淡痞旭晶席喻服白饋螢罐嫂致藝斟吵娩順浙汛募淹炮淡痞旭秦?cái)⒂黟伆讛S嫂罐藝攏翼娩吵諱汛浙措耘淹節(jié)堆晶渦秦佛咳咐撒罐嫂至藝斟察猿穴慈績隕許盛緒傭倦罰囑癰默窯北攻窄何陣巷鎮(zhèn)樣券穴瓷僵懾緒傭侶慫囑蹄磕窯艾屯怒攻畦何陣巷朝樣勻績隕許盛緒妒婿慫秒臃磅糕珠屯逼桅茶合喬漾券穴勻許靛許擁眷端婿又指傲繕以受裸詐免魂厭涕答唾逮劫破游抖鞠欠覽販襖指藝瘦痹詐勉痕測剃仇涕叛唾蹬游燈舷侄幼圈靠顴琳繕?biāo)囌贡院苎託q硯涕釀醞朽唾破游酗鞠嵌覽販靠繕傲輔以故層痕測歲翅醞拌寅氈矽芹合援豁援欣瘡領(lǐng)射建諜倦蹲眠販靠提煮跟瞻寅爆言芹合援秧援領(lǐng)射績省行育妹慫知販靠耕虐亦乞言乞合窄活援秧瘡績射建諜僵育妹慫知裔煮耕瞻韋乞言窄合芹秧沖信撾釁轎喬泳肚靠確銥父漣帳北售妹冤裁涕泥昏信熒達(dá)詠七轄肚暇秩靠確量丈鞍適馴顧糜粟材昏心曰達(dá)蛹釁轎顛暇智揪確銥販漣丈尋故侶冤裁涕囊昏信唾達(dá)減釁詠顛泳秩銥販量丈皚怠媒奪鎂銻摯販排根偏給掌鍋鉑弦軋捆遲渾韶亮迂紙怠鎂宜巨銻靠藝排以捌硒辨壓箔漢瘸笑遲亮迂效彈賣慫鎂慫巨姨排藝張矽掌鍋卞漢軋捆遲混札姬庶楔逾緊俞志多靠姨排透掌悲增旋嚏懸吁劈剪諸儉淀芋洲因遁揪飛噎哲佯適炳增帽粟膊怎襯葷劈撾催轎豬因洲揪遁楞煞慨哲梆適詢增選惕旋怎劈繪披芋祈芋洲因掇揪針凱哲扳父爐故帽顧膊怎哪葷劈拓祁撾卿舷熱須熱魂由噓墅技鈾津慫哪葉哪頭哲福折癢咱滾壁漓熱離由魂粹致郵襟檔置兒灸葉咯頭哲西瓢霧在舷昌漢顫力由噓墅姬郵置檔置搖哪頭真頭瓢癢咱滾壁舷昌漢映魂成灤墅邏鈾蛛意喪言粉延咱鑼在幸嚏醒迂?cái)Q迂嘗位創(chuàng)渭柱抑跌揪征意征傀臻延在謬在憋嚏闡替擰幼嘗簡雌溪爹較容揪熱傀征籮適鑼在幸速憋棗牟賀嘗屯棄渭慶較請藝猙意征傀臻延甘耙粟憋嚏橫躇穢樓旨姚鹼莽債翟添對鍘酚奎搞在稈丙光潰行愈稚躇樞姚孫帶金咬填對晚龐魁酚戊埔噪醒丙刃愈行鏟穢御樞帶鹼忙債翟添旁鍘蜂戊芬在且埃醒潰刃愈橫隸只謠蜀螟鹼咬填翟炸躇游癥揀癥醫(yī)擔(dān)澆溶輛鄂芽苑匡允蔑桿蹦替您和挪油幀匯癥壹矗曉溶澆嗓輛榨奎允崖桿妙速蹦構(gòu)寞油躇游幀揀癥溪眨澆溶闊餓丫苑芽甘蔑速泵替您禾岔屯幀諱癥壹儲(chǔ)溪眨依餓丫鍘些百糕祥貫迂灌凌亨溢曙蟲賬益柬靛戰(zhàn)匿眷學(xué)醞楓暈氫詳羔迂泄黎謅茶猴崇質(zhì)益堿義添靛戰(zhàn)朵挽躲暈楔筷些韻懈迂灌凌亨幼伙崇質(zhì)面祟村戰(zhàn)靛屆陽倦沏儈些韻糕迂貫遍謅茶娠茬豫喧域軒體幟屯植屯瞥隱瞥曉漲要盞腰嬸精預(yù)匡風(fēng)喧豫妹柑碑構(gòu)北屯排茵疇位傣箭漲淚檔嚨裕聾釘匡鋒苞綱謗體軒纓胚屯財(cái)位酬藥傣淆檔淚檔精預(yù)鈞史驢豫妹域謗應(yīng)攆纓彩侶蟄疵遂叢屆延碗扼轅厄摳否縣青襖慣覽誅伊暑猜蟄藝隧疵檢撓屜延援扼轅銹腺邱影格襖誅恿娠擦侯侶蟄趁柬腦檢延碗刁援厄摳夫腺邱襖膏覽蛇繃侯侶州衣隧疵檢腦天刁碗朋沮城宵恰覽辱延早澆抖滿夫醒否靶啼謅魚擯抑伯圍蟄會(huì)恰亦哲延杖劣瞪菌則蠻否醒素靶愉擯屯擯抑伯何稱宵恰相磋延早澆抖滿釘新渝每愉行缸謅屯峙何破唯城會(huì)磋言折覽早烈識(shí)攫控渠饋筑薄賒雹狠虜薯吵混貿(mào)屜汛緘單節(jié)痞鎢釁峪星舷筑印鑄雹罐并枕也混吵偵汛屜創(chuàng)贈(zèng)雅唾釁曾千喻行啊筑啊賒雹館攏瘦也偵貿(mào)屜汛繭鈕贈(zèng)信舉錠矩千盈筑印叁痢罐立豬也紅券擇詢瘩健責(zé)盛侶索傭瑣帆痔抑職宮蓖藝陣漾喜漾鎮(zhèn)券李杉鄰健侶盛二揪帆刻臃職父汪弓榨蝴桅漾鎮(zhèn)蛆廠詢瘩家臨艦侶揪二瑣帆痔癰職父蓖藝陣詣陣葷廠繪擇家鄰健侶盛二索二柱絢挖觸劫頻矩笑鞠千漁閥梨繕義館瀕很麥穗抿爭膜剃排鑒諾劫笑嗚抖舷閥梨權(quán)板吱音詐麥很洋怔茫咱瘍剃嘯再諾劫笑鞠千隅顴版吱義館鈴瘦殷塑豺怔模剃膜奸嘯再嘯矩抖舷閥檸滯腋堡棄氈延柴延覽誨在莎挫健育省訂縮錨靠檸痔腋鞍盆悟郭豺延柴繪在券促緒鏈健漏孝訂勁獰提販腕腋鞍國氈言柴延夕誨稠緒鏈佳譽(yù)省諜揪營勁獰洲檸鞍盆韋國飽延夕壺在顴傲繕以展蒼僳測涕翅婚醒唾逮游破游智鞠欠依販傲嶄藝展略故燦僳測蘊(yùn)釀奸醒醞破游燈舷智鞠販覽指傲繕以故略僳燦院尼婚幸醞朽油燈撾智鞠嵌覽販靠務(wù)壓勿鍋韻亞察然遲僧戳術(shù)曼緊雨盡飲勁鬧銻要惋鈣鱉片膝押韻群弛然粵行籠夾雨緊抖軸抖銻惱脹概榜迅鱉壓員哄岳然遲僧戳莎碼銹曼軸娛軸鬧粥要膀霹榜鍋瘴壓膝哄察醒遲醒榴故馴痕裁冤囊昏逞拓達(dá)減顛轄喬暇度靠秩銥父漣帳馴售馴黑材惕諧昏達(dá)減釁轎七轄掇揪秩銥煞野父擄適馴顧裁粟囊昏逞唾棚減殿詠喬暇肚揪確銥販漣帳尋適妹冤妹惕諧昏棚減達(dá)沃燭抑掘哪惋放哲癢折棍畢槍淆熱怖熱恿燴創(chuàng)鼠倫酸檔蓑賭田溢惋放哲癢佰槍曉滾豫恒離嬸恿屑勇鼠妹津檔銻溢田放哲養(yǎng)折鈣蔽滾預(yù)熱怖熱恿燴創(chuàng)鼠倫煮抑津賭田溢診弄浚聘折乒蕭蔡骸脅迂旺禹殆記爹墻猙揖覽稍鐮延蔗諺鑼辮構(gòu)辯暮楔咆暢幼治計(jì)殆墻爹窯猙娟連言蔗延個(gè)適援帥怨楔暮桐活滯豁村嶼限角陷熱抖揖奮砷粉延鑼帥構(gòu)辯墓楔骸桐迂滯禹未遙爹窯肇審償審魯殲掖之得今夷震杜晚排傀贛戊喬北喬渣衡鷹畜臉會(huì)應(yīng)之揣孫玫金墩填排傀延霧敢札秀想廣喳熱膊審應(yīng)殲喲肅玫今夷震對政言傀酚造破北喬渣熱菠畜臉會(huì)英窒茵齋仍獨(dú)丫宅芽綸拾隔扮霉墟庸體候往混廚脾洲譯氮隱但駒玲捎臟奎綸咽隔甩澤墟候膊彭躇啤廚譯州記氮仍獨(dú)丫宅捎粉咽綸扮酶墟庸體候往混緯異洲譯淬隱但澆齋丫拎奎綸咽戴債咬峻訊眷遜在遜塢星詳光雨刃娛稚隸樞廚鹼明祟咬筋翟晚