知識(shí)管理績(jī)效分析

知識(shí)管理績(jī)效分析一、五力分析圖61崇越科技導(dǎo)入知識(shí)管理五力分析二、價(jià)值鏈分析圖62崇越科技導(dǎo)入知識(shí)管理價(jià)值鏈分析推動(dòng)知識(shí)管理可有效改善企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)作業(yè)流程，包含行政管理、客戶維護(hù)、技術(shù)維護(hù)等。強(qiáng)化崇越科技價(jià)值鍊內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。三、SWOT分析推動(dòng)前表61崇越科技導(dǎo)入知識(shí)管理SWOT分析（推動(dòng)前）STRENGTH優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)OPPORTUNITY機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)代理全球第一品牌，極具品牌優(yōu)勢(shì)。大陸晶圓市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，將造成另一波半導(dǎo)體材料設(shè)備需求。資料來(lái)源本報(bào)告自製資料來(lái)源本報(bào)告自製WEAKNESS劣勢(shì)劣勢(shì)THREAT威脅威脅完全以通路商為主，無(wú)本身製造技術(shù)，對(duì)供應(yīng)商依賴度高。離職員工帶走相關(guān)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或顧客知識(shí)，公司需花費(fèi)心力重新建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，且新進(jìn)人員需重新訓(xùn)練。近年來(lái)許多大廠皆利用本身產(chǎn)品及通訊系統(tǒng)直接跳開(kāi)通路商與下游客戶直接進(jìn)行B2B交易。二推動(dòng)後表62崇越科技導(dǎo)入知識(shí)管理SWOT分析（推動(dòng)後）STRENGTH優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)OPPORTUNITY機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)代理全球第一品牌，極具品牌優(yōu)勢(shì)。推動(dòng)知識(shí)管理，有效利用公司智慧，大量節(jié)省作業(yè)時(shí)間，技術(shù)維護(hù)、以及人員訓(xùn)練成本提升崇越競(jìng)爭(zhēng)力及形象，增進(jìn)供應(yīng)商信任感提升顧客服務(wù)品質(zhì)，有效貼近公司與顧客間的關(guān)係，公司更能有效及制度化掌握顧客的需求。為臺(tái)灣唯一推動(dòng)知識(shí)管理有成之半導(dǎo)體通路商，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大增WEAKNESS劣勢(shì)劣勢(shì)THREAT威脅威脅對(duì)供應(yīng)商依賴度高（崇越發(fā)展多樣化多角化產(chǎn)品，降低單一供應(yīng)商依賴程度）崇越科技未推動(dòng)SCM及CRM，知識(shí)管理應(yīng)用程度受限制。本系統(tǒng)的達(dá)成在於建置提供一個(gè)員工願(yuàn)意分享知識(shí)與資訊的企業(yè)環(huán)境，人員與文化的因素較難掌控，如何使所有人員願(yuàn)意分享業(yè)務(wù)上的知識(shí)以及顧客資料將是崇越科技未來(lái)執(zhí)行的挑戰(zhàn)。四、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析核心競(jìng)爭(zhēng)力可以支持一間公司的經(jīng)營(yíng)策略，達(dá)到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，即公司願(yuàn)景。一個(gè)企業(yè)是否可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取決於該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力有兩個(gè)層面的意思技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力包含管理在內(nèi)的非技術(shù)性核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)特徵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源、潛在的應(yīng)用範(fàn)圍、以及競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。而為支撐核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須發(fā)展核心技能模式，崇越科技推動(dòng)知識(shí)管理計(jì)畫(huà)可有效提升下列四項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)作流程藉由員工集思廣益方式，建構(gòu)提案改善知識(shí)庫(kù)，有效提升業(yè)務(wù)及行政流程效率及利用網(wǎng)路簽呈方式降低人員手寫(xiě)錯(cuò)誤比率。資訊科技發(fā)展資訊科技軟硬體設(shè)備以利知識(shí)管理機(jī)制推動(dòng)，用以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。組織發(fā)展降低員工離職帶走相關(guān)知識(shí)的危機(jī)，將組織的知識(shí)有效