《護理管理學》

大理大學成人高等教育專升本學生護理管理學課程作業(yè)學號： 姓名：1課程名稱：護理管理學2適用專業(yè)：護理學專業(yè)專升本班學生3選用教材：護理管理學第一章至第四章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.管理對象2.目標管理3.管理幅度二、單項選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個備選答案，請選出1個最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號內(nèi)，共10題，每題1分，共10分）。1.組織工作的具體程序和內(nèi)容主要包括( ) A.計劃總結(jié)、人員配置、組織變革 B.計劃總結(jié)、人員管理、組織變革 C.計劃總結(jié)、人員配置、組織規(guī)劃D.組織設計、人員配置、溝通協(xié)調(diào)E.組織設計、人員配置、組織變革2.人員配備職能的含義包含以下哪幾個方面( )A.樹人、評人、育人、留人B.選人、用人、育人、留人C.選人、樹人、育人、留人D.選人、評人、樹人、留人E.用人、評人、樹人、留人3.管理的基本職能包括( )A.計劃、組織、人事、指揮、控制 B.計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制C.計劃、安排、人事、領(lǐng)導、控制D.策劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制E.計劃、組織、人事、決策、控制4.下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容( )A.管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系B.工作應流程化、標準化C.管理過程要遵循l4項管理原則D.實行刺激性報酬制度E.管理活動中要重視處理人際關(guān)系5.下列哪項內(nèi)容反映了現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理( )A.管理活動要把握全局、總體規(guī)劃B.管理活動中重視處理人際關(guān)系C.管理活動中以做好人的工作為根本D.管理活動要注意講求實效E.管理過程要遵循l4項管理原則6.首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是( )A.泰勒的科學管理理論 B.法約爾的管理過程理論C.梅奧的人際關(guān)系學說 D.馬斯洛的人類需要層次理論E.麥格雷戈的X-Y理論7.目標管理的創(chuàng)始人是( )A.泰羅 B.法約爾C.馬克思韋伯 D.彼德德魯克E.哈羅德孔茨8.管理者面對B類工作的管理要點，最正確的是( )A.可授權(quán)他人 B.可暫時擱置C.很想完成 D.必須完成E.明天盡量完成9.下列關(guān)于正式組織特點的描述,哪項不正確( )A.自發(fā)形成的組織B.有共同的目標C.分工專業(yè)化且強調(diào)協(xié)調(diào)配合D.成員的工作及職位可以相互替換E.下級必須服從上級的管理10.按照醫(yī)院病床編設的原則，我國二級醫(yī)院病床數(shù)不少于多少張( )A.20 B.100C.200 D.300E.500三、填空題（共8題，每空1分，共11分）答題說明:請將正確的答案填到橫線上。1管理的二重性是指管理的 屬性和 屬性。2.經(jīng)濟管理的方法主要是利用人們對 的追求來引導被管理者。3.被稱為“管理過程之父”的人是 。4.與人本原理相對應的原則有 、 和行為原則。5.評估資源可采用SWOT分析方法,其中“S”是指 。6. 短期計劃一般是指1年或1年以下的計劃，通常是由 制定,具有戰(zhàn)術(shù)性特點。7.1989年始，我國醫(yī)院實行分級管理制度,將醫(yī)院劃分為 級 等。8.醫(yī)院的基本功能或任務包括醫(yī)療、 、科研、預防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務。四、簡答題（1題，共5分）1.簡述醫(yī)院護理組織文化的建設和發(fā)展。（5分）第五章至第八章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.護理人力資源管理2.非權(quán)力性影響力3.期望值二、單項選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個備選答案，請選出1個最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號內(nèi)，共1題，共10題，每題1分，共10分）。1.護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源中( )特點。A.人力資源的組合性 B.人力資源的可塑性C.人力資源的流動性 D.人的主觀能動性E.人力資源的可變性2.通過觀察和研究，對崗位職務性質(zhì)進行全面評價獲得確切信息的過程稱為( )。A.工作說明 B.工作分析C.工作描述 D.工作標準 E.工作評價3.下列哪項不是醫(yī)院護理人員排班應遵循的原則( ) A.滿足需要原則 B.結(jié)構(gòu)合理原則C.滿意原則 D.公平原則E.分層使用原則4.下列屬于領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是( )A.傳統(tǒng)因素 B.職位因素C.資歷因素 D.能力因素E.權(quán)力因素5.在管理方格理論中,屬于中庸式管理的領(lǐng)導行為類型是( )A.1.1型管理 B.1.9型管理C.5.5型管理 D.9.1型管理E.9.9型管理6.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論,命令型領(lǐng)導方式的含義是( )A.高工作,低關(guān)系 B.高工作,高關(guān)系C.低工作,高關(guān)系 D.低工作,低關(guān)系E.以上都不對7.激勵的起點是( )A.動機 B.需要C.行為 D.信念E.目標8.( )原則是激勵的內(nèi)在要求A.合理性原則 B.時效性原則C.公平性原則 D.引導性原則E.目標結(jié)合原則9.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是( )A.公平理論 B.歸因理論C.強化理論 D.期望理論E.雙因素理論10.沖突的基本過程是( )A.潛在對立階段、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B.僵持階段、認知與個人介入階段、行為階段、結(jié)果階段C.潛在對立階段、認知與個人介入階段、僵持階段、結(jié)果階段D.潛在對立階段、認知與個人介入階段、行為階段、結(jié)果階段E.認知與個人介入階段、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段三、填空題（共4題，每空1分，共6分）答題說明:請將正確的答案填到橫線上。1.護士招聘的過程主要包括護理人力資源規(guī)劃、工作分析、 、錄用測試和招聘工作評估幾個步驟。2.領(lǐng)導行為四分圖理論的將領(lǐng)導行為分為 型領(lǐng)導和 型領(lǐng)導。3.領(lǐng)導生命周期理論將下屬成熟度分為 成熟度和心理成熟度兩個方面。4.赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素指的是 和 。五、案例分析題（1題，共10分）公平還是不公平護士小王與小張同在一個護理組。李護士長認為,小王與小張承擔著基本相同的護理工作,給科室創(chuàng)造的效益是基本相同的,因此她們倆所獲得的獎金應該是相同的。小王原來在學校里是班上的文娛委員,很擅長唱歌跳舞,因此到醫(yī)院后經(jīng)常參加醫(yī)院的各種文體活動。雖然沒有為科室創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但小王認為自己為科室犧牲了很多休息時間,付出了很多努力,因此拿和小張一樣的獎金是很不公平的。問題:（1）如果你是護士長,你會給小張和小王發(fā)放同樣數(shù)量的獎金嗎?（2）你認為怎樣才能做到分配的公平? 請用相關(guān)激勵理論分析。第九章至第十二章一、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1.醫(yī)療不良事件2.護理信息管理3.醫(yī)療事故二、單項選擇題（下列各題中，有A、B、C、D、E五個備選答案，請選出1個最正確的答案,并將其代碼填在題干的括號內(nèi)，共6題，每題1分，共6分）。1.下列那項不是控制的基本原則( )A.目的性原則B.組織機構(gòu)健全的原則C.與計劃一致的原則D.靈活經(jīng)濟控制的原則E.全面控制原則2.控制過程的第二步工作主要是( )A.建立控制標準B.衡量偏差信息C.評價偏差及其嚴重程度D.分析產(chǎn)生偏差的原因E.糾正偏差3.下列哪項不是護理質(zhì)量管理的基本原則( )A.以病人為中心的原則B.預防為主的原則C.持續(xù)改進原則D.全員參與原則E.管理幅度原則4.在護理質(zhì)量評價結(jié)果分析方法中,以下哪一項不是定性分析法( )A.調(diào)查表法 B.水平對比法C.直方圖法 D.頭腦風暴法E.因果分析法5.搶救病人時最常用的信息傳遞方式是( ) A.人工處理 B.口頭方式C.文書方式 D.計算機處理E.簡單的計算工具處理6. 屬于三級醫(yī)療事故是( )A.造成患者死亡、重度殘疾的B.造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的C.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的D.造成患者明顯人身損害的其他后果的E.未造成患者人身損害的事故三、是非判斷題（共5題，每題1分，共5分）答題說明:請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用“”表示,錯誤的用“”表示。( )1.在管理各項職能中，控制起著關(guān)鍵作用。( )2.護理部每月的護理差錯、事故的分析均屬于過程控制。( )3.JCI標準的最大特點是以滿足服務對象的全方位