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中醫(yī)館籌建計(jì)劃 籌建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的中醫(yī)館,從申請(qǐng)?jiān)O(shè)立到醫(yī)館正式開(kāi)業(yè),需要準(zhǔn)備的工作是很多的,醫(yī)館的硬件設(shè)置和軟件配置每個(gè)環(huán)節(jié)都需要制定詳細(xì)的計(jì)劃,才能保證籌建穩(wěn)步推進(jìn)。一、醫(yī)館工商名稱(chēng)核準(zhǔn),先起好醫(yī)館名稱(chēng),準(zhǔn)備三個(gè)名稱(chēng),法人身份證等材料,到市行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口辦理名稱(chēng)核準(zhǔn)。設(shè)立的中醫(yī)館最好以中醫(yī)門(mén)診部來(lái)設(shè)立,相對(duì)來(lái)說(shuō)中醫(yī)館對(duì)消防和污水處理要求簡(jiǎn)單些。二、名稱(chēng)核準(zhǔn)完畢,一般有6個(gè)月時(shí)間來(lái)對(duì)醫(yī)館進(jìn)行選址,醫(yī)館面積控制在600-1500平米,位置以次繁華路段、環(huán)線(xiàn)路上或者十字路口為佳,結(jié)構(gòu)合理,最好之前是經(jīng)營(yíng)茶樓的,可以省去一大筆裝修費(fèi)用,空間一定能夠合理利用,以待以后有發(fā)展空間。三、衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置批復(fù)書(shū),提交相關(guān)材料,做好衛(wèi)生部門(mén)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)初審工作。四、拿到設(shè)置批復(fù)書(shū)后就可以對(duì)醫(yī)館進(jìn)行裝修,當(dāng)然,在裝修之前應(yīng)當(dāng)找專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司把醫(yī)館設(shè)計(jì)成中式風(fēng)格,裝修公司按照?qǐng)D紙施工,整個(gè)裝飾過(guò)程嚴(yán)格把關(guān),對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格驗(yàn)收,杜絕偷工減料。門(mén)頭裝修是重點(diǎn)工程,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定門(mén)頭裝修方案。五、按照醫(yī)館經(jīng)營(yíng)規(guī)模要求,對(duì)各科室醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行配置,事先做好計(jì)劃,杜絕浪費(fèi)和不切實(shí)際,合理配置。如藥柜,藥庫(kù)貨架,冰箱,治療床,各類(lèi)治療儀,治療器具,消毒鍋,煎藥機(jī),打粉機(jī),蜜丸機(jī),膏方機(jī),膏方打包機(jī)等等。醫(yī)館辦公設(shè)備的計(jì)劃采購(gòu),每個(gè)診室計(jì)劃配置,包括診室辦公用桌椅,行政辦公室使用的桌椅,電腦具體臺(tái)數(shù),打印機(jī)臺(tái)數(shù),復(fù)印機(jī)一臺(tái),館內(nèi)對(duì)外電話(huà)的配置,行政文件柜,后勤貨架柜,保險(xiǎn)柜,飲水機(jī),茶爐,洗衣機(jī)等等?,F(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)館都采用電子處方來(lái)開(kāi)處方,所以選擇一套適用的醫(yī)院HIS系統(tǒng)至關(guān)重要,醫(yī)館后續(xù)的報(bào)表、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)收費(fèi)等都跟這套系統(tǒng)有很大關(guān)系,所以HIS系統(tǒng)非常重要,一定要慎重選擇,這是醫(yī)館管理規(guī)范的基礎(chǔ)和條件。六、新醫(yī)館的軟件配置,即人員設(shè)置,結(jié)構(gòu)要合理,首先要制定出組織結(jié)構(gòu)圖,確定每個(gè)部門(mén)的職能分工,再制定每個(gè)崗位所需人員數(shù)量。1、中醫(yī)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是專(zhuān)家,尋找專(zhuān)家的工作應(yīng)該在裝修期間就已經(jīng)開(kāi)展進(jìn)行了,專(zhuān)家也是整個(gè)醫(yī)館至關(guān)重要的工作。一個(gè)醫(yī)館的品牌能否沉淀樹(shù)立起來(lái),主要得有一批在當(dāng)?shù)睾苡忻麣獾睦蠈?zhuān)家,專(zhuān)家?guī)?dòng)的效應(yīng)比較快,醫(yī)館可以直接把專(zhuān)家的品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化成醫(yī)館的品牌。在尋找專(zhuān)家的過(guò)程中,值得注意的是專(zhuān)家坐診的薪酬待遇問(wèn)題,每個(gè)地方方式都不一樣,針對(duì)不同類(lèi)型,不同質(zhì)量的專(zhuān)家做不一樣的薪資方案。2、普通坐診醫(yī)生配置3-4名,這些醫(yī)生必須是全職醫(yī)生,當(dāng)那些大牌專(zhuān)家沒(méi)有坐診的時(shí)候,這些醫(yī)生就能夠保證醫(yī)館的正常營(yíng)業(yè)。當(dāng)然這些醫(yī)生也將是以后社區(qū)義診活動(dòng)的主要人員。3、業(yè)務(wù)院長(zhǎng):前期,是擔(dān)任行政后勤院長(zhǎng),協(xié)助一把手院長(zhǎng),對(duì)醫(yī)館籌建期間的所有硬件及軟件的配置工作提供幫助支持,對(duì)人員招聘等工作進(jìn)行協(xié)助,前期籌建有序進(jìn)行,并有階段性總結(jié)報(bào)告。醫(yī)館正式營(yíng)業(yè)后,定位是業(yè)務(wù)院長(zhǎng),負(fù)責(zé)醫(yī)館醫(yī)療業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成,負(fù)責(zé)醫(yī)館醫(yī)療安全工作,負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)的提高,負(fù)責(zé)醫(yī)館服務(wù)理念的貫徹及企業(yè)文化的建立,負(fù)責(zé)醫(yī)館服務(wù)質(zhì)量的提升,負(fù)責(zé)藥房及護(hù)理日常管理與質(zhì)量控制,負(fù)責(zé)制定各崗位規(guī)章制度的制定與落地執(zhí)行;負(fù)責(zé)醫(yī)館其他日常工作管理等等。4、導(dǎo)醫(yī)醫(yī)助護(hù)理人員配置,醫(yī)館設(shè)立初期,業(yè)務(wù)量可能不是很大,可設(shè)置2名導(dǎo)醫(yī),3名護(hù)理人員做醫(yī)助,配置組長(zhǎng)一名,共6人,醫(yī)助和導(dǎo)醫(yī)人員除了本職本部門(mén)的工作外,參加社區(qū)義診活動(dòng)也是主要工作內(nèi)容。5、藥房人員配置,初期業(yè)務(wù)不大,可以配置一個(gè)藥房主任,4個(gè)調(diào)劑人員,共5人,這5人當(dāng)中,最好有1至2個(gè)是年齡大些的老藥工,給人沉穩(wěn)的感覺(jué),信任度好過(guò)年輕人。6、收費(fèi)人員配置,暫時(shí)可以定2名收費(fèi)員。醫(yī)館運(yùn)營(yíng)前期業(yè)務(wù)量不大時(shí)可考慮由藥房工作人員兼收費(fèi)。最終還由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)任。7、財(cái)務(wù)室工作人員配置:一名專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)及一名出納。財(cái)務(wù)工作是管理醫(yī)館的重要部門(mén),負(fù)責(zé)每日收入日結(jié)核對(duì),負(fù)責(zé)醫(yī)館財(cái)務(wù)月報(bào)及醫(yī)館整個(gè)財(cái)務(wù)及物資管理。會(huì)計(jì)人員一定要專(zhuān)業(yè),要求要熟練掌握辦公軟件。8、行政后勤人員:前期招聘人員比較多,須設(shè)立行政人事辦公室,配置一名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)館文件管理,合同文檔管理,全館人員招聘及人事檔案管理,負(fù)責(zé)醫(yī)館門(mén)診部所有醫(yī)師注冊(cè)及資歷職稱(chēng)管理和歸檔工作,負(fù)責(zé)館內(nèi)會(huì)議主持及會(huì)議紀(jì)要整理及存檔工作,負(fù)責(zé)全館工作人員考勤及績(jī)效考核工作;負(fù)責(zé)醫(yī)館對(duì)外事務(wù)的聯(lián)系及處理,負(fù)責(zé)印章的保管及文件處理等等。后勤人員一名,負(fù)責(zé)醫(yī)館所有辦公用品及清潔器具的管理,工作服管理,床單及按摩巾管理,固定資產(chǎn)管理及維護(hù),水電安全管理等,醫(yī)館使用的所有醫(yī)療器械的管理,藥品的采購(gòu)、庫(kù)房庫(kù)存管理等其他物資采購(gòu)工作。9、保潔員配置:根據(jù)醫(yī)館規(guī)模和業(yè)務(wù)量視情況而定,配置1-2名保潔員,負(fù)責(zé)館內(nèi)日常衛(wèi)生維護(hù)。負(fù)責(zé)館內(nèi)工作服清洗,床單及按摩巾清洗,各診室辦公桌椅的衛(wèi)生清潔。10、營(yíng)銷(xiāo)人員:線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員包括網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部,網(wǎng)絡(luò)人員負(fù)責(zé)醫(yī)館網(wǎng)站或微信的日常發(fā)布及維護(hù),負(fù)責(zé)全醫(yī)館軟件系統(tǒng)日常維護(hù),全館電腦維護(hù)等,如果有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià),那網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)配置3-4人,1個(gè)主管3個(gè)咨詢(xún)?nèi)藛T。市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)社區(qū)公益活動(dòng),由一名主任負(fù)責(zé)聯(lián)系各個(gè)社區(qū)組組織活動(dòng),專(zhuān)家和其他人員從各個(gè)職能科室中調(diào)動(dòng),做到一人多崗,充分管理好人員工作能動(dòng)性。11、食堂廚師:?jiǎn)T工食堂可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)置,如果有設(shè)置員工食堂,應(yīng)需要配置廚師一名。七、確定醫(yī)館長(zhǎng)期生存與發(fā)展的愿景、使命與價(jià)值觀,確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中都能夠遵循這一基本準(zhǔn)則,這樣企業(yè)也才能基業(yè)長(zhǎng)青持久發(fā)展!確立如“名老好中醫(yī),地道好藥材”的經(jīng)營(yíng)理念,“一切以病人的中心”的服務(wù)宗旨,“把健康和微笑帶給病人”的服務(wù)
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