公司前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告2020

公司前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告2020前臺(tái)工作代表公司的形象，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)中要注意自己的言行，實(shí)習(xí)后還要做總結(jié)，寫考察報(bào)告。以下是郭為大家做的“公司前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告2020”。歡迎大家參考。為了把校園里學(xué)的理論知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際會(huì)計(jì)運(yùn)營相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，加深對(duì)我學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)的理解，我可以從理論高度到實(shí)踐高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為我將來的工作和學(xué)習(xí)準(zhǔn)備初步的知識(shí)。我來xx公司實(shí)習(xí)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，提高實(shí)際操作技術(shù)，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念。通過這次實(shí)習(xí)，我親身感受到了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)的轉(zhuǎn)變過程。通過深入的公司實(shí)習(xí)，我在完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告中起著非常重要的作用。Xx公司通過理念創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新、孜孜不倦的精神，不斷地努力和積累，成為中國優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)。確立了“自主互動(dòng)和無邊界學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的核心價(jià)值，公司確信，對(duì)企業(yè)有奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)?！白寙T工高貴充實(shí)”是企業(yè)不斷的追求。尊重、肯定和充分利用每位員工的才能是企業(yè)的義務(wù)。我們致力于開發(fā)和提高所有員工的專業(yè)技能和職業(yè)潛力、繼續(xù)教育體系和職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，從而為平臺(tái)和開發(fā)提供了廣闊的空間。負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)保持良好的禮儀禮節(jié)。訪客進(jìn)入會(huì)客室時(shí)，抬起頭招呼“喂，找誰”，請(qǐng)?jiān)L客介紹該地區(qū)。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)，咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和書架布置，持續(xù)清潔整齊。鈴聲是廣告類，不應(yīng)直接傳送，請(qǐng)回答，有關(guān)部門如何傳送；做好電話咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄，傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏或延誤。對(duì)客戶投訴電話及時(shí)填寫登記表，并在初始時(shí)間到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。負(fù)責(zé)收發(fā)報(bào)紙、信件、傳真，及時(shí)發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，或根據(jù)需要發(fā)送給客戶。下班前要關(guān)掉復(fù)印機(jī)的電源，關(guān)掉所有的電源，把門窗關(guān)好。理解管理工作組織，幫助人事負(fù)責(zé)人做好行政部門的其他工作，認(rèn)真履行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，像總公司一樣，在公司內(nèi)部文件及接近高級(jí)管理人員的位置上，得到了收集信息所需的幫助。采用工作視圖、工作查詢、就業(yè)學(xué)習(xí)、勤奮方式，對(duì)xx的日常管理工作有更全面、更深入的了解。系統(tǒng)理解了公司經(jīng)營特性、方式和運(yùn)營方法后，獲得了對(duì)xx經(jīng)營理念、企業(yè)精神的深刻理解。在Xx中，整體服務(wù)理念不僅僅是在產(chǎn)品交付后停留，所有程序、流程、流程和規(guī)則都經(jīng)過以客戶為中心開發(fā)的業(yè)務(wù)管理的全過程。公司還進(jìn)行定期和非定期技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，每年選拔優(yōu)秀的員工和技術(shù)專家進(jìn)行表彰，為提高員工學(xué)習(xí)文化、技術(shù)學(xué)習(xí)的倡議、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來說既是一種挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)會(huì)。我認(rèn)為另一方面我的收獲也很大。在工作中，以每個(gè)人為導(dǎo)師，才能在工作中收獲更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)，只有把握好，才能反映其好處。要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，忍受苦難的決心，平和的心和無愧的精神。來那家公司吧，或者一開始不會(huì)讓我們實(shí)習(xí)的。大體上先看一下。短時(shí)間是幾天，長時(shí)間是幾周，在這段時(shí)間里很多人都很無聊，如果沒有事情做的話，就會(huì)想離開。這時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄的話會(huì)后悔的。另外，作為新人，和平的心態(tài)很重要，不要太急于工作，好好行動(dòng)，讓別人看得清楚。當(dāng)然，如果不好好行動(dòng)，別人眼里的沙子就不會(huì)融化。除了努力工作外，總要做好工作總結(jié)。堅(jiān)持每天寫工作日期，每周做一次工作總結(jié)。主要記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。如果上級(jí)把超出自己潛力或職務(wù)范圍的事情交給自己，拒絕、抱怨、不努力，我們隨時(shí)都學(xué)不到。因?yàn)檫@可能是上級(jí)考驗(yàn)自己的潛力或一次展示自己工作潛力的機(jī)會(huì)。以前在校園里下課后，我理解了和同學(xué)們一起玩，一起笑，一起吵鬧。那里不行，那里是公司，工作的地方，絕對(duì)不允許這樣的事。實(shí)際上，大學(xué)的結(jié)束不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是更多的知識(shí)等著我們學(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)充自己?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部運(yùn)營，還因?yàn)橐ㄟ^外部推進(jìn)，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。要相信人際關(guān)系是最近很多大學(xué)生剛踏入社會(huì)的大問題。所以在實(shí)習(xí)的時(shí)候，觀察前輩們?nèi)绾闻c同事和長輩相處，我也盡可能謙虛地請(qǐng)教，毫不羞愧地問。搞好人際關(guān)系不僅局限于本署，而且要與其他部門同事相處好，才能更有效率地工作，因此，人們所謂的“和和氣氣的錢”，在我們的日常工作中也不無道理。而且，在工作中經(jīng)常和前輩們對(duì)話，不僅可以放松，還可以學(xué)習(xí)很多工作以外的事情。俗話說，千里之行是從一步開始的。這次實(shí)習(xí)雖然很短，但還是讓我學(xué)到了很多書上得不到的知識(shí)。通過實(shí)踐可以更好地理解自己的不足，起到了橋梁和轉(zhuǎn)換的作用，使我走向社會(huì)，這是我人生的重要經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后上班也有很大的幫助，也為我走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，可以更早地規(guī)劃我的前途。要注意鞏固經(jīng)營專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)踐技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握運(yùn)用技術(shù)，將書本上學(xué)的有關(guān)經(jīng)營專業(yè)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論知識(shí)的正確性，積極探索日常經(jīng)營工作的本質(zhì)和規(guī)律。我參加了學(xué)校統(tǒng)一安排的實(shí)習(xí)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。Xx公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外部裝飾咨詢、設(shè)計(jì)和施工的面向服務(wù)的裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)為一體，公司成立了管理部、技術(shù)部、工程、客戶服務(wù)部門等。我們一直擁有“以人為本”的經(jīng)營方針、扎實(shí)的后備力量、一流的建設(shè)團(tuán)隊(duì)、完善的跟蹤服務(wù)、扎實(shí)的工作風(fēng)格、合理的工程報(bào)價(jià)、現(xiàn)在年輕高效的室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)用的工程管理人員、高素質(zhì)、技術(shù)力量雄厚的專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)以人為本，服務(wù)誠實(shí)守信，建設(shè)堅(jiān)持卓越的原則，真誠為客戶提供健全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮儀禮節(jié)。訪客進(jìn)入會(huì)客室時(shí)，抬起頭說：“你好，找誰？”。”他負(fù)責(zé)邀請(qǐng)?jiān)L客坐下，引導(dǎo)相關(guān)地區(qū)后1分鐘內(nèi)提車，加水，更新煙囪。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)，咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和書架布置，保持清潔整齊。負(fù)責(zé)收發(fā)報(bào)紙、信件、傳真，及時(shí)發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，或根據(jù)需要發(fā)送給客戶。下班前，負(fù)責(zé)關(guān)閉復(fù)印機(jī)的電源，關(guān)閉所有電源，把門窗關(guān)好。接受行政管理人員工作安排，協(xié)助人事負(fù)責(zé)人做好行政部門的其他工作。市場觀念和經(jīng)營體制不符合公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的速度與企業(yè)快速發(fā)展的要求有所不同。主要表示，經(jīng)營系統(tǒng)不足，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營人的責(zé)任、權(quán)利、利潤要進(jìn)一步提高。成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高。個(gè)別項(xiàng)目管理粗糙，建設(shè)活躍。對(duì)經(jīng)營有利，對(duì)科技創(chuàng)新效益的意識(shí)還沒有確立。此外，對(duì)資源的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，辦公用品的消費(fèi)導(dǎo)致驚人的頻繁資源浪費(fèi)，公司成本控制和一流企業(yè)仍然存在很大的差異，影響市場競爭力。依法治理企業(yè)，依法保護(hù)權(quán)利，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。公司特定領(lǐng)導(dǎo)的法律知識(shí)和依法治理企業(yè)的意識(shí)還不符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，不能充分使用法律手段保護(hù)企業(yè)利益，尤其是公司債和債務(wù)等問題的處理不足，企業(yè)可能會(huì)遭受巨大損失。工作效率不高，養(yǎng)老工作現(xiàn)象嚴(yán)重。公司職員的效率意識(shí)不強(qiáng)。工作中總會(huì)出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象，所以今天不能完成工作。今天能馬上處理的很多事情都要繼續(xù)拖延，時(shí)間越拖越拖，工作越拖，最終整體工作效率下降，影響公司的正常運(yùn)營，給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)是繼續(xù)經(jīng)營的概念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有擴(kuò)大源頭，多承擔(dān)工作，才能保障企業(yè)的發(fā)展。市場競爭越來越激烈，搞好當(dāng)前業(yè)務(wù)是收購后續(xù)業(yè)務(wù)、開拓新市場的必要條件和前提。所以我們要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)，就是建立經(jīng)營持續(xù)的觀念、市場、一流的企業(yè)形象進(jìn)一步完善公司的管理制度。通過資金管理、勞動(dòng)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)監(jiān)測、檢查、糾正力度，建立公司綜合評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，搞好糾正，提高工程管理水平。在“零缺陷、低成本”中樹立精細(xì)化管理理念。效率是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)行“無缺陷、低成本”的戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場激烈的競爭，確保更大的利潤空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要以上、下利益為主，努力降低成本，提高效率。要加強(qiáng)員工對(duì)節(jié)約的認(rèn)識(shí)，也要節(jié)流開源，要搞好公司的資源分配，加強(qiáng)資源使用的制度化管理，使事物得到最大限度的利用，減少不必要的資源浪費(fèi)，提高管理效率。依法治理企業(yè)，提高法律意識(shí)，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全普法教育，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法律宣傳教育，定期對(duì)員工(特別是中間主要干部)進(jìn)行法律教育，加強(qiáng)主要干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善經(jīng)營體系，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)工作培訓(xùn)，提高公司法律工作的整體管理水平。加強(qiáng)績效評(píng)估，提高員工工作效率。如果沒有無序地規(guī)定，就要加強(qiáng)公司績效評(píng)價(jià)的強(qiáng)度，使員工工作時(shí)具有法度，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化評(píng)價(jià)，提高工作效率，盡量杜絕無養(yǎng)共現(xiàn)象。因此，在業(yè)績管理中，員工和企業(yè)高層都要實(shí)行經(jīng)營獎(jiǎng)懲，特別是企業(yè)各級(jí)人員的年度業(yè)績，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施的效果，事業(yè)上是否失敗以及執(zhí)行制度的效果，多種等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里有不得已的疑惑。同事怎么樣了，應(yīng)該怎么辦，應(yīng)該做什么等等！走進(jìn)公司辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔用無法解釋的眼神看著我。我微笑著向他們打了招呼，*局面馬上緩和了，大家都以非常友好的微笑歡迎我的到來。從那天開始，我每天早晨看到他們，就養(yǎng)成了笑著說“早”的習(xí)慣，這是我內(nèi)心真心的問候。我覺得輕微的問候等小事往往容易被忽略，但我對(duì)老師同事朋友的尊重和尊重卻讓別人感到了。在短暫的實(shí)習(xí)期間，為了盡可能多地學(xué)習(xí)，需要與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通，加深對(duì)彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)不了解自己的職業(yè)學(xué)習(xí)能力，不知道你會(huì)做什么，想知道什么樣的知識(shí)，需要與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為這是進(jìn)入我們社會(huì)的關(guān)鍵。火和冰一樣的熱情和忍耐看起來完全不同的兩個(gè)東西，但會(huì)碰撞最美麗的火焰。在不斷變化的社會(huì)里，需要對(duì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造充滿熱情，耐心必須用來學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)性。老師告訴過我們，在任何實(shí)習(xí)崗位上，都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)性。因?yàn)檫@是做好事的前提?？梢赃x擇的時(shí)候主動(dòng)。在公司的時(shí)候，我會(huì)積極打掃，積極幫助同事做能做的事，找到合適的時(shí)間，向同事問問題，和同事們像朋友一樣交流，談?wù)撋顚W(xué)習(xí)和未來的事，通過這樣的我，和同事們更加親近，在實(shí)習(xí)中，同事們會(huì)指導(dǎo)我，讓我獲得更大的收獲。如果不想自己在危急關(guān)頭掙扎，就要養(yǎng)成關(guān)心異性的好習(xí)慣?！白鍪裁词露家袟l理”，從小爸爸就勸告說。其他事情也一樣，如果注意烹飪，就可以用更少的努力做更多的事情。我學(xué)了經(jīng)營學(xué)，在書上學(xué)了很多經(jīng)典經(jīng)營理論，看起來很容易理解，但從未付諸實(shí)踐。也許在實(shí)際經(jīng)營一家公司之前，你會(huì)意識(shí)到困難有多大。在老師或書上看到很多優(yōu)秀的談判案例似乎很容易。你可以親自去，也可以親自出面，意識(shí)到自己能力的不足或知識(shí)的不足。在實(shí)習(xí)期間，我擴(kuò)大了視野，擴(kuò)大了見識(shí)，體驗(yàn)了社會(huì)競爭的殘酷，更多的是在我的工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備把我自己引上創(chuàng)業(yè)之路。在我踏入社會(huì)之前的少數(shù)實(shí)踐中，這次實(shí)踐確實(shí)給了我很多。今后繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，更加完善和充實(shí)自己，努力在以后的學(xué)習(xí)中提高自己，更好地利用在以后的實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，成為合格的大學(xué)生，將來成為對(duì)社會(huì)有用的人。公司前臺(tái)員額實(shí)習(xí)很快就過去了，在此期間，我有了很多收獲，不管是理論學(xué)習(xí)還是實(shí)際工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了全面深入的了解，實(shí)習(xí)的深化，知識(shí)的積累，我的聯(lián)系面越來越廣，對(duì)問題的思考程度也越來越深。在實(shí)習(xí)過程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多種溝通和指導(dǎo)是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，加強(qiáng)了我在無形中做好這件事的信心和勇氣。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。作為前臺(tái)接待員，作為酒店一線職員，與客人的接觸最直接。通常，接待員一句話就能影響客人對(duì)酒店的整體印象，也能影響客人一整天的心情。如何用自己說的語言讓客人們放松、愉快地聽是前臺(tái)接待界必須學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，通信不僅存在于客人之間，還存在于同事之間，甚至是上層人士身上。情緒波動(dòng)是難免的，但這種情緒波動(dòng)往往會(huì)影響別人的情緒。如何下定決心，以最好的心態(tài)面對(duì)客人，如何面對(duì)同事或長輩最好的微笑，是每天都要認(rèn)真思考的問題。在這