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文檔簡介
前 言富帆貿(mào)易有限公司是一家專業(yè)從事摩托車、助力車、電動車銷售與服務(wù)的營銷公司。公司成立于年月日,注冊資本為人民幣元,總部位于廈門市杏林西路37號。富帆貿(mào)易有限公司經(jīng)過幾年的辛勤開拓,已經(jīng)形成了涵蓋摩托車、助力車、電動車的多產(chǎn)品配置體系,現(xiàn)以成為雅迪、三鈴等眾多知名品牌在杏林區(qū)的獨家代理。公司十分注重管理體制的健全,規(guī)章制度健全,各項工作有章可循,初步形成了一套具有自身特色的嚴(yán)格制度管理體系。目前,公司總部設(shè)有行政人事、財會、服務(wù)三個職能部門,另設(shè)新日、雅迪兩個營業(yè)部。業(yè)務(wù)范圍立足杏林,輻射海滄、角美、灌口等廈門周邊區(qū)域。富帆貿(mào)易有限公司擁有良好的經(jīng)營環(huán)境和高素質(zhì)的專業(yè)人才。借助公司雄厚的資金實力、高素質(zhì)的專業(yè)營銷及服務(wù)人才,通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆肆己玫钠髽I(yè)形象,受到了廣大客戶的普遍信賴與贊揚。公司領(lǐng)導(dǎo)層卓越的超前意識,全體員工積極進取的敬業(yè)精神,廣大客戶的支持與厚愛,使它在摩托車、助力車、電動車行業(yè)都取得了較好的成績。富帆貿(mào)易有限公司20122015年發(fā)展規(guī)劃提出了公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo):在未來三年內(nèi),富帆貿(mào)易有限公司公司以摩托車等產(chǎn)品營銷為支柱,維修服務(wù)經(jīng)營為輔助的,管理規(guī)范、經(jīng)營穩(wěn)健的營銷公司,其綜合實力在區(qū)域同業(yè)中將位居前列。富帆貿(mào)易有限公司管理制度目錄第一章 總則2第二章 組織機構(gòu)與部門崗位職責(zé)2第一節(jié) 組織機構(gòu):3第二節(jié) 部門設(shè)置與崗位職責(zé)3第三節(jié) 職位說明書5第三章 人事管理制度19第一節(jié) 權(quán)限與職責(zé)19第二節(jié) 人員需求與選聘20第三節(jié) 入職管理21第四節(jié) 試用管理21第五節(jié) 錄用管理22第六節(jié) 人員培訓(xùn)管理23第七節(jié) 考勤、休假、請假制度23第八節(jié) 工資待遇25第九節(jié) 考核管理32第十節(jié) 人員調(diào)動與晉升49第十一節(jié) 獎懲制度51第十二節(jié) 離職與解聘52第一章 總則第一條 為促進企業(yè)發(fā)展,規(guī)范企業(yè)行為,加強公司管理,使本公司各項工作有法所依,按國家勞動紀(jì)律規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)實際制定本制度。第二條 本公司依據(jù)自身具體特征,本著管理科學(xué)化、合理化、可執(zhí)行化的原則制定本制度。第三條 本制度適用范圍指本公司所聘用的全體從業(yè)人員。第四條 公司與聘用人員確立勞動關(guān)系,均依照本制度有關(guān)條款內(nèi)容,在平等、自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂聘用合同。第五條 公司與員工解除勞動關(guān)系,均依照本制度有關(guān)條款內(nèi)容,終止聘用合同。第六條 本制度在試行過程中,公司有修改、增補的權(quán)利,變動之內(nèi)容以公司所出臺的文件為準(zhǔn)。第二章 組織機構(gòu)與部門崗位職責(zé)第一節(jié) 組織機構(gòu):配件管理倉庫管理維修技師總經(jīng)理副總經(jīng)理行政人事部部財務(wù)管理部營銷部文 員人事專員前臺接待會 計出 納市場策劃采購專員銷售顧問綜合服務(wù)部第二節(jié) 部門設(shè)置與崗位職責(zé)一、部門設(shè)置與崗位職責(zé)一)總經(jīng)理:職責(zé):直接對經(jīng)營業(yè)績負責(zé)。全面管理公司各項工作,是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心,是經(jīng)營管理的最高決策人。具體職能有1、 制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo),并分解及監(jiān)控實施。2、 負責(zé)制訂并管理實施公司各項規(guī)章制度。3、 提出公司組織機構(gòu)設(shè)置方案。4、 創(chuàng)建公司經(jīng)營理念,主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境, 培養(yǎng)員工歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。5、 負責(zé)協(xié)調(diào)和處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題。6、 審核公司費用支出。7、 決定公司人員的聘用任免。8、 分配企業(yè)資源,協(xié)調(diào)各部門發(fā)展,對經(jīng)營業(yè)績負責(zé)。9、 其它事關(guān)公司全局的工作。崗位編制:1人 直接上級:股東 直接下級:下屬全體部門二)副總經(jīng)理:職責(zé):對經(jīng)營業(yè)績負責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理管理公司各項事務(wù),具體分管總經(jīng)理指定的特定部門或職能工作,是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心成員,具體職能有1、 協(xié)助制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo),并分解及監(jiān)控實施。2、 具體制訂并管理實施公司各項規(guī)章制度。3、 提出公司組織機構(gòu)設(shè)置方案。4、 協(xié)助創(chuàng)建公司經(jīng)營理念,參與企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。5、 負責(zé)協(xié)調(diào)和處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題。6、 決定公司人員(指定層級)的聘用任免。7、 其它公司交辦的全局性工作。崗位編制:1人 直接上級:總經(jīng)理 直接下級:指定分管部門三)行政人事部:職責(zé):負責(zé)公司人事管理及各項行政工作。具體職能有:8、 結(jié)合公司發(fā)展實際制訂人力資源管理方案,對人員的需求、引進、管理全 過程負責(zé),為公司發(fā)展提供良好的團隊資源。9、 制訂公司的日常管理規(guī)章制度。10、 協(xié)助企業(yè)文化的實施與開展。11、 各種員工活動的組織,收集和了解各部門及員工的工作及思想動態(tài)。12、 公司各種大事、會議等行政文書管理。13、 負責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。14、 采購、銷售日常登記及其它輔助型事務(wù)工作。15、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制:文員2人 直接上級:行政人事部經(jīng)理 直接下級:無四)財務(wù)管理部:職責(zé):全面負責(zé)公司財務(wù)管理工作,對公司經(jīng)營全過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。具體職能有:1、 負責(zé)建立公司財務(wù)管理制度。2、 做好年、季、月度財務(wù)報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符。3、 做好成本核算,負責(zé)組織公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施。4、 負責(zé)對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督。5、 做好各類往來帳戶的結(jié)算管理。6、 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù)。7、 進行財務(wù)分析,向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和專項財務(wù)分析報告。8、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制:經(jīng)理1人 直接上級:總經(jīng)理 直接下級:本部門所轄工作人員五)營銷部:職責(zé):全面負責(zé)公司各項業(yè)務(wù)工作,根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制訂相應(yīng)的營銷計劃,通過具體營銷方案策劃實施達成業(yè)績指標(biāo)。具體職能有:1、 負責(zé)建立公司營銷管理制度。2、 根據(jù)公司下達的營銷目標(biāo)編制年季月度產(chǎn)品采購/銷售計劃,并監(jiān)控實施。3、 負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表,向總經(jīng)理提供綜合性市場分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項市場分析報告4、 開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點,努力拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。5、 協(xié)調(diào)采購、庫存、財務(wù)等相關(guān)部門,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)效率。6、 做好業(yè)務(wù)團隊考核工作,加強業(yè)務(wù)團隊紀(jì)律建設(shè),杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生;7、 編制銷售費用計劃。8、 應(yīng)收帳款控制與管理。9、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制:銷售經(jīng)理(店長)2人,銷售顧問6人六)綜合服務(wù)部:職責(zé):負責(zé)公司各項售后服務(wù)工作及配件進銷存管理。具體職能有:1、 負責(zé)建立售后服務(wù)管理制度及配件管理制度。2、 負責(zé)公司三包產(chǎn)品的售后服務(wù)工作及其它特定的售后服務(wù)工作。3、 科學(xué)分析相關(guān)配件的用量和庫存周轉(zhuǎn)率,制訂合理庫存及配件采購計劃。4、 完善配件庫存管理制度,做到帳實一致。5、 保障售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度與美譽度。6、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制:部門經(jīng)理1人,維修主管1人,維修技師6人,庫存管理1人第三節(jié) 職位說明書一、 總經(jīng)理崗位名稱總經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-GL-001所在部門崗位定員1直接上級董事會直接下級全體部門人員所轄人員崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:制定和實施公司總體戰(zhàn)略,完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo);負責(zé)建設(shè)高效的組織團隊;管理直接所屬部門的工作;領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道;職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整組織實施公司總體戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作內(nèi)容根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程,并對結(jié)果負全面責(zé)任組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負責(zé)與董事會保持良好溝通,定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述:建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:主持公司日常經(jīng)營工作工作任務(wù)負責(zé)公司員工隊伍建設(shè),選拔中高層管理人員主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動負責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報職責(zé)六權(quán)重10%職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)行政人事部、財務(wù)管理部、營銷部、綜合服務(wù)部等分管部門開展工作工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、投資管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力:公司重大問題的決策權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會,高層管理人員,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機構(gòu)等任職資格:基本條件文化程度:大學(xué)本科以上專業(yè):營銷或管理及相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:28以上,性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:接受過管理、營銷、財務(wù)、人事等培訓(xùn),8年以上工作經(jīng)驗,5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗, 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備營銷管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室,舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo):銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況二、 副總經(jīng)理崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-GL-002所在部門崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級分管部門經(jīng)理/主管所轄人員崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:協(xié)助總經(jīng)理制定和實施公司總體戰(zhàn)略,完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo);負責(zé)制訂和完善各項管理制度,建設(shè)高效的組織團隊;管理直接所屬部門的工作;領(lǐng)導(dǎo)各部門建立健全良好的溝通渠道;職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整協(xié)助總經(jīng)理組織實施公司總體戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作內(nèi)容根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程,并對結(jié)果負全面責(zé)任提出財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案建議案,供總經(jīng)理參考決策職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負責(zé)與總經(jīng)理保持良好溝通,定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜建立公司與客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象著重建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述:建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整協(xié)助營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化公司價值觀職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:協(xié)助主持公司日常經(jīng)營工作工作任務(wù)負責(zé)公司員工隊伍建設(shè),選拔中基層管理人員主持召開各部門管理會議,對戰(zhàn)術(shù)性問題進行分析研究代表公司參加指定業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動負責(zé)協(xié)助處理公司重大突發(fā)事件,并及時向總經(jīng)理匯報職責(zé)六權(quán)重10%職責(zé)表述:領(lǐng)導(dǎo)所分管部門開展工作工作任務(wù)建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策協(xié)助建立健全公司財務(wù)、投資管理制度,組織制定財務(wù)政策建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力:公司重大問題的建議權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對二經(jīng)經(jīng)理/主管的人事任免建議權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對直接下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理,高層管理人員,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等任職資格:基本條件文化程度:大學(xué)??埔陨蠈I(yè):營銷或管理及相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:28以上,性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:接受過管理、營銷、財務(wù)、人事等培訓(xùn),8年以上工作經(jīng)驗,5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗, 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備營銷管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室,舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo):銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、團隊建設(shè)、制度建設(shè)三、 文員崗位名稱文員崗位編號FFCY-ZD-RS-RS-003所在部門行政人事部崗位定員2直接上級總經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:負責(zé)客戶的接待,行政文檔的分類管理,銷售及采購數(shù)據(jù)報表的編制,銷售單據(jù)及發(fā)票/過戶手續(xù)等的辦理,會議布置安排紀(jì)要等其它指定的工作職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重10%職責(zé)表述:客戶接待與咨詢受理工作內(nèi)容接受客戶現(xiàn)場及電話問詢,并根據(jù)客戶需要分類指引至相關(guān)部門或人員各類咨詢事項的登記工作,對無法解決的及時上報上級。職責(zé)二權(quán)重40%職責(zé)表述:銷售及采購輔助擔(dān)當(dāng)工作內(nèi)容銷售采購單據(jù)/發(fā)票等的登記、開具和存檔管理銷售采購中發(fā)生的其它輔助性事務(wù)辦理職責(zé)三權(quán)重20%職責(zé)表述:文書處理和檔案管理工作任務(wù)內(nèi)外部各類文件的分類收、發(fā)、存管理各類會議紀(jì)要等文件的起草、編制職責(zé)四權(quán)重20%職責(zé)表述:考勤及辦公用品管理工作任務(wù)管理辦公人員的人事考勤登記辦公用品的采購計劃、發(fā)放及庫存管理職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:印章管理及其它公司交辦的工作事項工作任務(wù)負責(zé)監(jiān)督公司印章、法人章使用和辦公室印章的管理它公司交辦的工作事項權(quán)力:辦公管理建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:中?;蚋咧幸陨蠈I(yè):行政管理或相關(guān)職業(yè)資格:年齡及性別:20-25歲,女性優(yōu)先培訓(xùn)及經(jīng)驗:有相關(guān)工作經(jīng)驗知識行政管理、文秘等相關(guān)知識技能技巧辦公軟件使用熟練,打字速度快,具備一定的計算機操作能力和公文寫作能力個人素質(zhì)具有一定的人際能力、溝通能力,耐心細致,具服務(wù)精神。使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公室,舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo):檔案完整與準(zhǔn)確率,外部客戶滿意度,內(nèi)部員工滿意度,工作失誤率四、 財務(wù)經(jīng)理崗位名稱財務(wù)經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-CW-001所在部門財務(wù)管理部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級財務(wù)主管/經(jīng)理助理所轄人員2崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:建立財務(wù)管理制度,對公司經(jīng)營全過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:制定和實施財務(wù)管理制度,管理財務(wù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定財務(wù)管理制度,并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助總經(jīng)理管理財務(wù)團隊職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:財務(wù)計劃的編制與管理工作內(nèi)容年度財務(wù)計劃的編制及預(yù)算管理預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控,并對偏差進行及時調(diào)整定期檢查、分析公司年度經(jīng)營計劃完成情況和季度、月度財務(wù)收支計劃和利潤計劃執(zhí)行情況并提供相應(yīng)財務(wù)分析報告,為公司管理層投資和經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:成本核算與控制工作任務(wù)組織進行成本分析工作,監(jiān)督公司各項成本支出。提出各關(guān)鍵控制點的控制方案,降低費用支出。職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述:資金管理工作任務(wù)參與公司新投資項目的可行性研究,為決策層提供有關(guān)資金投放和回報率的信息加強對存貨、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理,提高資金利用效率職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:日常管理工作工作任務(wù)監(jiān)督公司資金、財務(wù)運作,并對其進行風(fēng)險控制負責(zé)與銀行等相關(guān)部門及會計師事務(wù)所等機構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要,積極利用各種渠道,節(jié)約、有效地籌措資金負責(zé)本部門員工的選拔、培訓(xùn)、考核等項工作權(quán)力:公司財務(wù)制度的建議權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的決定權(quán)對直接下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理,高層管理人員,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、銀行、會計師事務(wù)所等任職資格:基本條件文化程度:大學(xué)本科以上專業(yè):財務(wù)管理職業(yè)資格:會計從業(yè)資格證年齡及性別:28以上,性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:財務(wù)管理專業(yè),5年以上工作經(jīng)驗,3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗, 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉財務(wù)管理知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法,有一定的計算機操作能力,具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室,舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo):財務(wù)管理目標(biāo)達成情況、團隊建設(shè)、制度建設(shè)五、 銷售主管(店長)崗位名稱銷售主管崗位編號FFCY-ZD-RS-YX-003所在部門營銷部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級銷售顧問所轄人員6崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:負責(zé)具體業(yè)務(wù)實施和管理。通過與客戶的有效溝通,維護和服務(wù)客戶,在傳遞產(chǎn)品的同時為公司創(chuàng)造價值。處理客戶反饋,開發(fā)市場及監(jiān)控貨款回收。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:協(xié)助制定和實施業(yè)務(wù)管理制度,管理所轄業(yè)務(wù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助營銷經(jīng)理制定業(yè)務(wù)管理制度,并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助營銷經(jīng)理管理所轄業(yè)務(wù)團隊職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:銷售目標(biāo)的分解實施與達成工作內(nèi)容分解營銷目標(biāo),并制訂切實可行的營銷計劃帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊完成營銷目標(biāo)職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:市場開發(fā)與分析工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息,通過銷售分析提出市場開發(fā)建議方案。職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述:客戶服務(wù)工作任務(wù)通過對客戶的售后及跟蹤服務(wù),提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:應(yīng)收帳款管理工作任務(wù)控制應(yīng)收帳款,及時回收銷售款項權(quán)力:公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理,營銷經(jīng)理,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:不限專業(yè):市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗,2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗, 1年以上銷售管理經(jīng)驗知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法,有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):銷售達成率、團隊建設(shè)、制度建設(shè)六、 銷售顧問崗位名稱銷售顧問崗位編號FFCY-ZD-RS-YX-004所在部門營銷部崗位定員6直接上級營銷經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:負責(zé)具體業(yè)務(wù)實施。通過與客戶的有效溝通,維護和服務(wù)客戶,在傳遞產(chǎn)品的同時為公司創(chuàng)造價值。處理客戶反饋,開發(fā)市場及監(jiān)控貨款回收。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:銷售目標(biāo)的分解實施與達成工作內(nèi)容分解營銷目標(biāo),并制訂切實可行的銷售計劃完成公司下達的銷售目標(biāo)職責(zé)二權(quán)重10%職責(zé)表述:市場開發(fā)與分析工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息,通過銷售分析提出市場開發(fā)建議方案。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:客戶服務(wù)工作任務(wù)通過對客戶的售后及跟蹤服務(wù),提升客戶滿意度職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述:應(yīng)收帳款管理工作任務(wù)控制應(yīng)收帳款,及時回收銷售款項權(quán)力:公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系營銷經(jīng)理,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:不限專業(yè):市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:1年以上工作經(jīng)驗,1知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法,有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):銷售達成率、制度遵守情況七、 配件主管崗位名稱配件主管崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-003所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級庫存管理員所轄人員1崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:制訂配件進銷存計劃并實施,控制成本并有效保障公司整車銷售及售后工作的順暢開展職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述:通過配件需求分析制訂有效采購計劃并實施。工作內(nèi)容配件需求及使用分析采購計劃及供應(yīng)商管理職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:配件庫存規(guī)劃及分類陳列規(guī)劃工作內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理制訂配件庫存,用數(shù)據(jù)分析提供合理的庫存方案按照合理陳列規(guī)則有序擺放配件,做到方便合理。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:配件銷售信息支持工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息,通過市場分析提出銷售產(chǎn)品/價格體系建議方案。權(quán)力:公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理,營銷經(jīng)理,公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:不限專業(yè):市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗,2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗, 1年以上銷售管理經(jīng)驗知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法,有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的商務(wù)談判能力、專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):客戶滿意度、庫存周轉(zhuǎn)率、部門績效、制度考核八、 維修主管崗位名稱維修主管崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-004所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級維修技師所轄人員6崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:構(gòu)建并管理維修團隊,制訂相應(yīng)維修及服務(wù)流程,負責(zé)三包服務(wù)及其它售后服務(wù)的技術(shù)支持與維修,達成公司設(shè)定的服務(wù)目標(biāo),并不斷提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重20%職責(zé)表述:協(xié)助制定和實施服務(wù)管理制度與流程,管理所轄技術(shù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定服務(wù)流程及維修管理制度,并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助總經(jīng)理管理所轄維修團隊,并不斷提升團隊技術(shù)水平。職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述:服務(wù)目標(biāo)的達成工作內(nèi)容完成公司營業(yè)期內(nèi)的三包服務(wù)目標(biāo)。營業(yè)服務(wù)收入的提升與客戶滿意度提升。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:技術(shù)提升工作任務(wù)不斷學(xué)習(xí)并有效培育下屬,提升團隊整體技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)四權(quán)重30%職責(zé)表述:客戶服務(wù)工作任務(wù)通過與客戶的合理溝通,用專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)品質(zhì)維護客戶,提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述:財務(wù)管理工作任務(wù)有償服務(wù)及配件銷售做到帳實一致權(quán)力:公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理,營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:不限專業(yè):職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗,知識專業(yè)維修技術(shù)知識技能技巧個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、服務(wù)精神其它:使用工具/設(shè)備各類維修設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):客戶滿意率、團隊建設(shè)、制度建設(shè)、部門績效、制度考核九、 維修技師崗位名稱維修技師崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-005所在部門綜合服務(wù)部崗位定員6直接上級維修主管直接下級元所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:負責(zé)三包服務(wù)及其它售后服務(wù)的技術(shù)支持與維修,達成公司設(shè)定的服務(wù)目標(biāo),并不斷提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重40%職責(zé)表述:服務(wù)目標(biāo)的達成工作內(nèi)容完成公司營業(yè)期內(nèi)的三包服務(wù)目標(biāo)。營業(yè)服務(wù)收入的提升與客戶滿意度提升。職責(zé)三權(quán)重15%職責(zé)表述:技術(shù)提升工作任務(wù)不斷學(xué)習(xí),提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)四權(quán)重30%職責(zé)表述:客戶服務(wù)工作任務(wù)通過與客戶的合理溝通,用專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)品質(zhì)維護客戶,提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重15%職責(zé)表述:財務(wù)管理工作任務(wù)有償服務(wù)及配件銷售做到帳實一致權(quán)力:公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系營銷部 本部門各類人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:不限專業(yè):職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗,知識專業(yè)維修技術(shù)知識技能技巧個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、服務(wù)精神其它:使用工具/設(shè)備各類維修設(shè)備工作環(huán)境基本舒適,無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):客戶滿意率、部門績效、制度考核十、 庫存管理崗位名稱庫存管理崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-005所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述:配件的陳列、出入庫及損耗管理職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一權(quán)重20%職責(zé)表述:按指定的陳列規(guī)則有序存放配件,做到方便易用工作內(nèi)容通過不斷的實踐組合探索最佳陳列方案,并根據(jù)陳列規(guī)則有序陳列。職責(zé)二權(quán)重70%職責(zé)表述:庫存管理工作內(nèi)容做好各類產(chǎn)品的進、出登記管理工作,做到帳實一致。做好各類產(chǎn)品的損耗登記工作,及時報公司備案。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述:客戶服務(wù)工作任務(wù)協(xié)助銷售和維修人員做好客戶服務(wù)工作,提升客戶滿意度權(quán)力:公司各類制度的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系:內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系綜合服務(wù)部,營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格:基本條件文化程度:中專及以上專業(yè):物流管理或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格:年齡及性別:不限培訓(xùn)及經(jīng)驗:1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗,知識產(chǎn)品及行業(yè)知識技能技巧計算機操作能力,辦公軟件應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有較強的專業(yè)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它:使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公工具工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo):數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、部門績效、制度考核第三章 人事管理制度第一節(jié) 權(quán)限與職責(zé)為進一步完善人事管理制度,根據(jù)國家有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策之規(guī)定,結(jié)合公司的用人要求,特制定本制度。 相關(guān)人事管理權(quán)限如下:一、 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇二、 人事專員的工作職責(zé)一)協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù);二)負責(zé)管理公司人事檔案資料;三)負責(zé)公司人事管理制度的建立、實施和修訂;四)負責(zé)薪資方案的制定、實施和修訂;五)負責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理;六)組織公司平時考核及年終考核工作;七)組織公司人事培訓(xùn)工作;八)協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù);九)負責(zé)公司各項保險、福利制度的辦理;十)組織各部門進行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制;十一)根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃;十二)負責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理;三、 部門主管(經(jīng)理)提出部門人員需求計劃;部門經(jīng)理決定主管以下職員的任免、考核、去留及晉降;部門主管建議本部門職員待遇方案第二節(jié) 人員需求與選聘一、 在經(jīng)營年度結(jié)束前,人事將下一年度的人員需求計劃表發(fā)放給各部門,部門主管須根據(jù)實際情況,認真填寫后,上報總經(jīng)理審批。二、 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù),以及公司的投資、經(jīng)營方案,來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置;三、 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃,由行政人事部負責(zé)辦理招聘事宜;四、 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要,經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員,應(yīng)按以下程序進行:一)進行內(nèi)部調(diào)整,最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。二)從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。三)到人事行政部領(lǐng)取人員增補申請表,報部門主管、人事行政經(jīng)理、總經(jīng)理審批。五、 各部門編制滿后如需要增加人員,填好人員增補申請表后,報總經(jīng)理審批。六、 上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后,由人事行政部招聘所需人員。七、 求職人員應(yīng)聘本公司,應(yīng)按以下程序進行:一)求職人員應(yīng)先認真填寫求職登記表,由人事行部進行初試。二)初試合格后,由人事行政部門安排行政與業(yè)務(wù)部門主管共同復(fù)試。(面試評估表)三)部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。四)復(fù)試合格后,通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。五)用人部門和行政人事部對應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進行調(diào)查。核實無誤后,報總經(jīng)理審批,由人事行政部通知應(yīng)聘人員到崗,并辦理體檢手續(xù) (如需)。六)體檢合格后,行政人事部通知應(yīng)聘者報到,所有應(yīng)聘人員的材料由人事行政部統(tǒng)一存檔備查。第三節(jié) 入職管理一、 所有通知試用的新職員正式上班當(dāng)日先向人事行政部報到,并以其向人事行政部報到的日期作為起薪日參考日期。二、 報道當(dāng)天所有新職員須攜帶:兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件;職稱證明原件和復(fù)印件(如需);醫(yī)院體檢表(如需);三、 報到當(dāng)日,人事行政部向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度,并由人事行政部主管與其簽定試聘協(xié)議,一式兩份,一份交由人事行政部存檔,一份試用員工自留。四、 新職員辦理完報到手續(xù)后,人事行政部門領(lǐng)其到用人部門試用,由部門主管接洽,并安排工作;五、 人事行政部根據(jù)試聘合同協(xié)議中的工作崗位填寫工資通知單,一式兩份,一份交 財務(wù)部門,一份由人事行政部備案。第四節(jié) 試用管理一、 新職員一般有一至三個月的試用期。一)新員工試用期間按公司考勤及休假、請假管理制度可以請事假和病假,但試用期按請假天數(shù)順延。試用期工作不足一周的職員要求辭職,沒有工資。二)新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時解聘。二、 試用期的考核一)新職員在試用期滿后,人事行政部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工,新職員根據(jù)自身情況,實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。二)部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn),公正地評分并寫出初核評語。三)人事行政部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況,如實地填寫考勤狀況??己私Y(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。三、 轉(zhuǎn)正用人部門根據(jù)考核結(jié)果,在新員工試用期滿之后一周內(nèi),做出同意轉(zhuǎn)正,延長試用或不擬錄用的決定,并將該轉(zhuǎn)正考核表報請部門主管、人事行政部主管審批。一)提前結(jié)束試用期:在試用期間,對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新員工,試用部門主管可以提前結(jié)束試用期,并將轉(zhuǎn)正考核表報請人力行政經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。二)在試用期內(nèi),對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用部門可以提前向人事行政部門提交轉(zhuǎn)正考核表,經(jīng)部門主管或人事行政部主管批準(zhǔn)后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。四、 考核結(jié)果的評定考核辦法采用項目評分法進行,考核成績分成優(yōu)秀、良好、合格、及格、不合格四個標(biāo)準(zhǔn),每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù),下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)間??己私Y(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn):u 優(yōu)秀:考核得分95分以上,可提前轉(zhuǎn)正,晉升工資;u 良好:考核得分8594分,按期轉(zhuǎn)正,晉升工資;u 合格:考核得分7584分,按期轉(zhuǎn)正,不予晉升工資;u 及格:考核得分6074分,延長試用期;u 不合格:考核得分低于60分,試用不合格,不擬聘用;第五節(jié) 錄用管理一、被正式聘用的新員工,由人事行政部發(fā)給勞動合同,并與其簽定聘用合同,一式兩份,一份交由人事行政部存檔,一份交新職員自留,聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。二、聘用合同按公司經(jīng)營年度一年簽定一次。聘用期滿,如不發(fā)生解聘和離職情況,將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知人事行政部。年中新進職員,轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到公司經(jīng)營年度終了。三、人事行政部根據(jù)聘用合同填寫工資通知單,一式三份,一份交給新職員本人,一份由人事行政部存檔,一份交財務(wù)部。第六節(jié) 人員培訓(xùn)管理一、為提高員工素質(zhì)和工作技能,公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加銷售/管理/財務(wù)/人力資源等各種培訓(xùn)。二、員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。一)職前培訓(xùn)由人事行政部負責(zé),內(nèi)容為:公司簡介、人事管理規(guī)章的講解;企業(yè)文化知識的培訓(xùn);工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明;請業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);二)在職培訓(xùn):員工不斷的學(xué)習(xí)本職技能,各級主管應(yīng)隨時施教,提高員工的能力;三)視業(yè)務(wù)需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事;或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。三、 為加強培訓(xùn)管理,使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益,公司制定培訓(xùn)協(xié)議書,凡參加公司外派的重要項目培訓(xùn)的員工,在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議;并遵守下列條款:一)保密條款:對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),資料等相關(guān)信息未經(jīng)甲方許可,乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。二)賠償標(biāo)準(zhǔn)條款: 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方要求執(zhí)行的,乙方有權(quán)向乙方聲索培訓(xùn)補償費。 第七節(jié) 考勤、休假、請假制度一、 職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司考勤、休假請假制度執(zhí)行。二、 工作時間:公司實行每月28工作日制,工作起止時間為8:00-20:00,其中12:00-13:00為午餐休息時間,18:00-19:00為晚餐為休息時間,三、考勤方法:一)員工上下班,實行打卡簽到制,每天打卡(簽到)時間為上午8:00-8:10,下午20:00-20:10。二)考勤規(guī)則1、 全勤獎:公司設(shè)全勤獎,對全月無遲到、早退、曠工等違規(guī)者獎勵200元/月。2、 遲到、早退在30分鐘內(nèi),第一次警告,第二次批評,達到三次或超過無全勤獎,并取消其它優(yōu)秀獎項評選資格。遲到早退超過30分鐘,按曠工半天計;遲到、早退超過2小時按曠工一天計。3、 超過三次以上的遲到、早退30分鐘內(nèi)每次扣款50元,曠工每天扣三倍當(dāng)日基本工資,扣罰金額直接在當(dāng)月工資中扣除。4、 未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。5、 委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處。6、 上班時間因公外出者,須填寫公務(wù)外出申請單并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn),登記后方可公出,未辦理者視為曠工。公務(wù)外出半天以內(nèi)由部門主管或經(jīng)理簽批,半天以上須由總經(jīng)理簽批;部門主管級以上公出,須經(jīng)總經(jīng)理簽批方可。三)休假與請假:1、休假:員工按國家法規(guī)及本公司制度享有相應(yīng)帶薪休假權(quán)利。1)員工休假要提前填寫休假申請單。2)休假類別:u 節(jié)假日:國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(3天)、國慶(3天)、春節(jié)(7天)等法定休假日,參照政府機關(guān)規(guī)定執(zhí)行;u 工作年假: 工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準(zhǔn),可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前15日向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補助。u 正常公休:員工每月享有2天正常公休假 2、請假:員工如有特殊情況須請假的,參照以下辦法執(zhí)行1)事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“請假申請單”,半天以內(nèi)(不超過1天)的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘(特殊情況除外),經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。因急事,如不能及時提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資;曠工連續(xù)超過2日,累計當(dāng)月3天者,公司無條件解聘。2)病假:員工確實因病不能上班時,應(yīng)填寫“請假申請單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。員工因急病,不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。3、 銷假:員工請假假期到期后,應(yīng)及時到人事行政部辦理銷假手續(xù)。因員工本人原因未及時辦理銷假手續(xù)的,超出假期時間視為曠工處理。 第八節(jié) 工資待遇一、總則一)目的:為規(guī)范公司薪酬結(jié)構(gòu)、標(biāo)
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