富帆車業(yè)管理制度試行版20111110.doc

前 言富帆貿(mào)易有限公司是一家專業(yè)從事摩托車、助力車、電動車銷售與服務(wù)的營銷公司。公司成立于年月日，注冊資本為人民幣元，總部位于廈門市杏林西路37號。富帆貿(mào)易有限公司經(jīng)過幾年的辛勤開拓，已經(jīng)形成了涵蓋摩托車、助力車、電動車的多產(chǎn)品配置體系，現(xiàn)以成為雅迪、三鈴等眾多知名品牌在杏林區(qū)的獨家代理。公司十分注重管理體制的健全，規(guī)章制度健全，各項工作有章可循，初步形成了一套具有自身特色的嚴(yán)格制度管理體系。目前，公司總部設(shè)有行政人事、財會、服務(wù)三個職能部門，另設(shè)新日、雅迪兩個營業(yè)部。業(yè)務(wù)范圍立足杏林，輻射海滄、角美、灌口等廈門周邊區(qū)域。富帆貿(mào)易有限公司擁有良好的經(jīng)營環(huán)境和高素質(zhì)的專業(yè)人才。借助公司雄厚的資金實力、高素質(zhì)的專業(yè)營銷及服務(wù)人才，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆肆己玫钠髽I(yè)形象，受到了廣大客戶的普遍信賴與贊揚。公司領(lǐng)導(dǎo)層卓越的超前意識，全體員工積極進取的敬業(yè)精神，廣大客戶的支持與厚愛，使它在摩托車、助力車、電動車行業(yè)都取得了較好的成績。富帆貿(mào)易有限公司20122015年發(fā)展規(guī)劃提出了公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：在未來三年內(nèi)，富帆貿(mào)易有限公司公司以摩托車等產(chǎn)品營銷為支柱，維修服務(wù)經(jīng)營為輔助的，管理規(guī)范、經(jīng)營穩(wěn)健的營銷公司，其綜合實力在區(qū)域同業(yè)中將位居前列。富帆貿(mào)易有限公司管理制度目錄第一章 總則2第二章 組織機構(gòu)與部門崗位職責(zé)2第一節(jié) 組織機構(gòu)：3第二節(jié) 部門設(shè)置與崗位職責(zé)3第三節(jié) 職位說明書5第三章 人事管理制度19第一節(jié) 權(quán)限與職責(zé)19第二節(jié) 人員需求與選聘20第三節(jié) 入職管理21第四節(jié) 試用管理21第五節(jié) 錄用管理22第六節(jié) 人員培訓(xùn)管理23第七節(jié) 考勤、休假、請假制度23第八節(jié) 工資待遇25第九節(jié) 考核管理32第十節(jié) 人員調(diào)動與晉升49第十一節(jié) 獎懲制度51第十二節(jié) 離職與解聘52第一章 總則第一條 為促進企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)行為，加強公司管理，使本公司各項工作有法所依，按國家勞動紀(jì)律規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實際制定本制度。第二條 本公司依據(jù)自身具體特征，本著管理科學(xué)化、合理化、可執(zhí)行化的原則制定本制度。第三條 本制度適用范圍指本公司所聘用的全體從業(yè)人員。第四條 公司與聘用人員確立勞動關(guān)系，均依照本制度有關(guān)條款內(nèi)容，在平等、自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂聘用合同。第五條 公司與員工解除勞動關(guān)系，均依照本制度有關(guān)條款內(nèi)容，終止聘用合同。第六條 本制度在試行過程中，公司有修改、增補的權(quán)利，變動之內(nèi)容以公司所出臺的文件為準(zhǔn)。第二章 組織機構(gòu)與部門崗位職責(zé)第一節(jié) 組織機構(gòu)：配件管理倉庫管理維修技師總經(jīng)理副總經(jīng)理行政人事部部財務(wù)管理部營銷部文 員人事專員前臺接待會 計出 納市場策劃采購專員銷售顧問綜合服務(wù)部第二節(jié) 部門設(shè)置與崗位職責(zé)一、部門設(shè)置與崗位職責(zé)一）總經(jīng)理：職責(zé)：直接對經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。全面管理公司各項工作，是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心，是經(jīng)營管理的最高決策人。具體職能有1、 制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，并分解及監(jiān)控實施。2、 負(fù)責(zé)制訂并管理實施公司各項規(guī)章制度。3、 提出公司組織機構(gòu)設(shè)置方案。4、 創(chuàng)建公司經(jīng)營理念，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境， 培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題。6、 審核公司費用支出。7、 決定公司人員的聘用任免。8、 分配企業(yè)資源，協(xié)調(diào)各部門發(fā)展，對經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。9、 其它事關(guān)公司全局的工作。崗位編制：1人 直接上級：股東 直接下級：下屬全體部門二）副總經(jīng)理：職責(zé)：對經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理管理公司各項事務(wù)，具體分管總經(jīng)理指定的特定部門或職能工作，是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心成員，具體職能有1、 協(xié)助制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，并分解及監(jiān)控實施。2、 具體制訂并管理實施公司各項規(guī)章制度。3、 提出公司組織機構(gòu)設(shè)置方案。4、 協(xié)助創(chuàng)建公司經(jīng)營理念，參與企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理部門相互之間事務(wù)矛盾和問題。6、 決定公司人員（指定層級）的聘用任免。7、 其它公司交辦的全局性工作。崗位編制：1人 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：指定分管部門三）行政人事部：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司人事管理及各項行政工作。具體職能有：8、 結(jié)合公司發(fā)展實際制訂人力資源管理方案，對人員的需求、引進、管理全 過程負(fù)責(zé)，為公司發(fā)展提供良好的團隊資源。9、 制訂公司的日常管理規(guī)章制度。10、 協(xié)助企業(yè)文化的實施與開展。11、 各種員工活動的組織，收集和了解各部門及員工的工作及思想動態(tài)。12、 公司各種大事、會議等行政文書管理。13、 負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。14、 采購、銷售日常登記及其它輔助型事務(wù)工作。15、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制：文員2人 直接上級：行政人事部經(jīng)理 直接下級：無四）財務(wù)管理部：職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，對公司經(jīng)營全過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。具體職能有：1、 負(fù)責(zé)建立公司財務(wù)管理制度。2、 做好年、季、月度財務(wù)報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符。3、 做好成本核算，負(fù)責(zé)組織公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施。4、 負(fù)責(zé)對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督。5、 做好各類往來帳戶的結(jié)算管理。6、 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù)。7、 進行財務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和專項財務(wù)分析報告。8、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制：經(jīng)理1人 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：本部門所轄工作人員五）營銷部：職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司各項業(yè)務(wù)工作，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制訂相應(yīng)的營銷計劃，通過具體營銷方案策劃實施達成業(yè)績指標(biāo)。具體職能有：1、 負(fù)責(zé)建立公司營銷管理制度。2、 根據(jù)公司下達的營銷目標(biāo)編制年季月度產(chǎn)品采購/銷售計劃，并監(jiān)控實施。3、 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表，向總經(jīng)理提供綜合性市場分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項市場分析報告4、 開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。5、 協(xié)調(diào)采購、庫存、財務(wù)等相關(guān)部門，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。6、 做好業(yè)務(wù)團隊考核工作，加強業(yè)務(wù)團隊紀(jì)律建設(shè)，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生；7、 編制銷售費用計劃。8、 應(yīng)收帳款控制與管理。9、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制：銷售經(jīng)理（店長）2人，銷售顧問6人六）綜合服務(wù)部：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司各項售后服務(wù)工作及配件進銷存管理。具體職能有：1、 負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理制度及配件管理制度。2、 負(fù)責(zé)公司三包產(chǎn)品的售后服務(wù)工作及其它特定的售后服務(wù)工作。3、 科學(xué)分析相關(guān)配件的用量和庫存周轉(zhuǎn)率，制訂合理庫存及配件采購計劃。4、 完善配件庫存管理制度，做到帳實一致。5、 保障售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度與美譽度。6、 總經(jīng)理交辦的其它工作事項。崗位編制：部門經(jīng)理1人，維修主管1人，維修技師6人，庫存管理1人第三節(jié) 職位說明書一、 總經(jīng)理崗位名稱總經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-GL-001所在部門崗位定員1直接上級董事會直接下級全體部門人員所轄人員崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作內(nèi)容根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報職責(zé)六權(quán)重10%職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)行政人事部、財務(wù)管理部、營銷部、綜合服務(wù)部等分管部門開展工作工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、投資管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力：公司重大問題的決策權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機構(gòu)等任職資格：基本條件文化程度：大學(xué)本科以上專業(yè)：營銷或管理及相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：28以上，性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：接受過管理、營銷、財務(wù)、人事等培訓(xùn)，8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗， 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備營銷管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo)：銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況二、 副總經(jīng)理崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-GL-002所在部門崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級分管部門經(jīng)理/主管所轄人員崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：協(xié)助總經(jīng)理制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo)；負(fù)責(zé)制訂和完善各項管理制度，建設(shè)高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作；領(lǐng)導(dǎo)各部門建立健全良好的溝通渠道；職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整協(xié)助總經(jīng)理組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作內(nèi)容根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任提出財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案建議案，供總經(jīng)理參考決策職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負(fù)責(zé)與總經(jīng)理保持良好溝通，定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜建立公司與客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象著重建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整協(xié)助營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：協(xié)助主持公司日常經(jīng)營工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中基層管理人員主持召開各部門管理會議，對戰(zhàn)術(shù)性問題進行分析研究代表公司參加指定業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司重大突發(fā)事件，并及時向總經(jīng)理匯報職責(zé)六權(quán)重10%職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)所分管部門開展工作工作任務(wù)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策協(xié)助建立健全公司財務(wù)、投資管理制度，組織制定財務(wù)政策建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力：公司重大問題的建議權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對二經(jīng)經(jīng)理/主管的人事任免建議權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對直接下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等任職資格：基本條件文化程度：大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)：營銷或管理及相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：28以上，性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：接受過管理、營銷、財務(wù)、人事等培訓(xùn)，8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗， 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備營銷管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo)：銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、團隊建設(shè)、制度建設(shè)三、 文員崗位名稱文員崗位編號FFCY-ZD-RS-RS-003所在部門行政人事部崗位定員2直接上級總經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：負(fù)責(zé)客戶的接待，行政文檔的分類管理，銷售及采購數(shù)據(jù)報表的編制，銷售單據(jù)及發(fā)票/過戶手續(xù)等的辦理，會議布置安排紀(jì)要等其它指定的工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重10%職責(zé)表述：客戶接待與咨詢受理工作內(nèi)容接受客戶現(xiàn)場及電話問詢，并根據(jù)客戶需要分類指引至相關(guān)部門或人員各類咨詢事項的登記工作，對無法解決的及時上報上級。職責(zé)二權(quán)重40%職責(zé)表述：銷售及采購輔助擔(dān)當(dāng)工作內(nèi)容銷售采購單據(jù)/發(fā)票等的登記、開具和存檔管理銷售采購中發(fā)生的其它輔助性事務(wù)辦理職責(zé)三權(quán)重20%職責(zé)表述：文書處理和檔案管理工作任務(wù)內(nèi)外部各類文件的分類收、發(fā)、存管理各類會議紀(jì)要等文件的起草、編制職責(zé)四權(quán)重20%職責(zé)表述：考勤及辦公用品管理工作任務(wù)管理辦公人員的人事考勤登記辦公用品的采購計劃、發(fā)放及庫存管理職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：印章管理及其它公司交辦的工作事項工作任務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司印章、法人章使用和辦公室印章的管理它公司交辦的工作事項權(quán)力：辦公管理建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：中專或高中以上專業(yè)：行政管理或相關(guān)職業(yè)資格：年齡及性別：20-25歲，女性優(yōu)先培訓(xùn)及經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗知識行政管理、文秘等相關(guān)知識技能技巧辦公軟件使用熟練，打字速度快，具備一定的計算機操作能力和公文寫作能力個人素質(zhì)具有一定的人際能力、溝通能力，耐心細致，具服務(wù)精神。使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公室，舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo)：檔案完整與準(zhǔn)確率，外部客戶滿意度，內(nèi)部員工滿意度，工作失誤率四、 財務(wù)經(jīng)理崗位名稱財務(wù)經(jīng)理崗位編號FFCY-ZD-RS-CW-001所在部門財務(wù)管理部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級財務(wù)主管/經(jīng)理助理所轄人員2崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：建立財務(wù)管理制度，對公司經(jīng)營全過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：制定和實施財務(wù)管理制度，管理財務(wù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定財務(wù)管理制度，并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助總經(jīng)理管理財務(wù)團隊職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：財務(wù)計劃的編制與管理工作內(nèi)容年度財務(wù)計劃的編制及預(yù)算管理預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控，并對偏差進行及時調(diào)整定期檢查、分析公司年度經(jīng)營計劃完成情況和季度、月度財務(wù)收支計劃和利潤計劃執(zhí)行情況并提供相應(yīng)財務(wù)分析報告，為公司管理層投資和經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：成本核算與控制工作任務(wù)組織進行成本分析工作，監(jiān)督公司各項成本支出。提出各關(guān)鍵控制點的控制方案，降低費用支出。職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述：資金管理工作任務(wù)參與公司新投資項目的可行性研究，為決策層提供有關(guān)資金投放和回報率的信息加強對存貨、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理，提高資金利用效率職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：日常管理工作工作任務(wù)監(jiān)督公司資金、財務(wù)運作，并對其進行風(fēng)險控制負(fù)責(zé)與銀行等相關(guān)部門及會計師事務(wù)所等機構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要，積極利用各種渠道，節(jié)約、有效地籌措資金負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、培訓(xùn)、考核等項工作權(quán)力：公司財務(wù)制度的建議權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的決定權(quán)對直接下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、銀行、會計師事務(wù)所等任職資格：基本條件文化程度：大學(xué)本科以上專業(yè)：財務(wù)管理職業(yè)資格：會計從業(yè)資格證年齡及性別：28以上，性別不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：財務(wù)管理專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗， 2年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉財務(wù)管理知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法，有一定的計算機操作能力，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，舒適無風(fēng)險工作時間特征經(jīng)常需要加班考核指標(biāo)：財務(wù)管理目標(biāo)達成情況、團隊建設(shè)、制度建設(shè)五、 銷售主管（店長）崗位名稱銷售主管崗位編號FFCY-ZD-RS-YX-003所在部門營銷部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級銷售顧問所轄人員6崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)實施和管理。通過與客戶的有效溝通，維護和服務(wù)客戶，在傳遞產(chǎn)品的同時為公司創(chuàng)造價值。處理客戶反饋，開發(fā)市場及監(jiān)控貨款回收。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：協(xié)助制定和實施業(yè)務(wù)管理制度，管理所轄業(yè)務(wù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助營銷經(jīng)理制定業(yè)務(wù)管理制度，并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助營銷經(jīng)理管理所轄業(yè)務(wù)團隊職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：銷售目標(biāo)的分解實施與達成工作內(nèi)容分解營銷目標(biāo)，并制訂切實可行的營銷計劃帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊完成營銷目標(biāo)職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：市場開發(fā)與分析工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息，通過銷售分析提出市場開發(fā)建議方案。職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述：客戶服務(wù)工作任務(wù)通過對客戶的售后及跟蹤服務(wù)，提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：應(yīng)收帳款管理工作任務(wù)控制應(yīng)收帳款，及時回收銷售款項權(quán)力：公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，營銷經(jīng)理，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：不限專業(yè)：市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗， 1年以上銷售管理經(jīng)驗知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法，有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：銷售達成率、團隊建設(shè)、制度建設(shè)六、 銷售顧問崗位名稱銷售顧問崗位編號FFCY-ZD-RS-YX-004所在部門營銷部崗位定員6直接上級營銷經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)實施。通過與客戶的有效溝通，維護和服務(wù)客戶，在傳遞產(chǎn)品的同時為公司創(chuàng)造價值。處理客戶反饋，開發(fā)市場及監(jiān)控貨款回收。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：銷售目標(biāo)的分解實施與達成工作內(nèi)容分解營銷目標(biāo)，并制訂切實可行的銷售計劃完成公司下達的銷售目標(biāo)職責(zé)二權(quán)重10%職責(zé)表述：市場開發(fā)與分析工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息，通過銷售分析提出市場開發(fā)建議方案。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：客戶服務(wù)工作任務(wù)通過對客戶的售后及跟蹤服務(wù)，提升客戶滿意度職責(zé)四權(quán)重10%職責(zé)表述：應(yīng)收帳款管理工作任務(wù)控制應(yīng)收帳款，及時回收銷售款項權(quán)力：公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系營銷經(jīng)理，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：不限專業(yè)：市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：1年以上工作經(jīng)驗，1知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法，有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：銷售達成率、制度遵守情況七、 配件主管崗位名稱配件主管崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-003所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級庫存管理員所轄人員1崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：制訂配件進銷存計劃并實施，控制成本并有效保障公司整車銷售及售后工作的順暢開展職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重30%職責(zé)表述：通過配件需求分析制訂有效采購計劃并實施。工作內(nèi)容配件需求及使用分析采購計劃及供應(yīng)商管理職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：配件庫存規(guī)劃及分類陳列規(guī)劃工作內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理制訂配件庫存，用數(shù)據(jù)分析提供合理的庫存方案按照合理陳列規(guī)則有序擺放配件，做到方便合理。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：配件銷售信息支持工作任務(wù)收集市場和行業(yè)信息，通過市場分析提出銷售產(chǎn)品/價格體系建議方案。權(quán)力：公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，營銷經(jīng)理，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：不限專業(yè)：市場營銷或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗， 1年以上銷售管理經(jīng)驗知識通曉銷售常用知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)及技術(shù)知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法，有一定的計算機操作能力個人素質(zhì)具有很強的商務(wù)談判能力、專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備及通訊設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：客戶滿意度、庫存周轉(zhuǎn)率、部門績效、制度考核八、 維修主管崗位名稱維修主管崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-004所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級維修技師所轄人員6崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：構(gòu)建并管理維修團隊，制訂相應(yīng)維修及服務(wù)流程，負(fù)責(zé)三包服務(wù)及其它售后服務(wù)的技術(shù)支持與維修，達成公司設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，并不斷提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重20%職責(zé)表述：協(xié)助制定和實施服務(wù)管理制度與流程，管理所轄技術(shù)團隊工作內(nèi)容協(xié)助總經(jīng)理制定服務(wù)流程及維修管理制度，并不斷完善和優(yōu)化協(xié)助總經(jīng)理管理所轄維修團隊，并不斷提升團隊技術(shù)水平。職責(zé)二權(quán)重30%職責(zé)表述：服務(wù)目標(biāo)的達成工作內(nèi)容完成公司營業(yè)期內(nèi)的三包服務(wù)目標(biāo)。營業(yè)服務(wù)收入的提升與客戶滿意度提升。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：技術(shù)提升工作任務(wù)不斷學(xué)習(xí)并有效培育下屬，提升團隊整體技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)四權(quán)重30%職責(zé)表述：客戶服務(wù)工作任務(wù)通過與客戶的合理溝通，用專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)品質(zhì)維護客戶，提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重10%職責(zé)表述：財務(wù)管理工作任務(wù)有償服務(wù)及配件銷售做到帳實一致權(quán)力：公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)對本部門人事任免建議權(quán)對本部門員工獎懲的建議權(quán)對直接下級之間工作爭議的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：不限專業(yè)：職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，知識專業(yè)維修技術(shù)知識技能技巧個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、服務(wù)精神其它：使用工具/設(shè)備各類維修設(shè)備工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：客戶滿意率、團隊建設(shè)、制度建設(shè)、部門績效、制度考核九、 維修技師崗位名稱維修技師崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-005所在部門綜合服務(wù)部崗位定員6直接上級維修主管直接下級元所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：負(fù)責(zé)三包服務(wù)及其它售后服務(wù)的技術(shù)支持與維修，達成公司設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，并不斷提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重40%職責(zé)表述：服務(wù)目標(biāo)的達成工作內(nèi)容完成公司營業(yè)期內(nèi)的三包服務(wù)目標(biāo)。營業(yè)服務(wù)收入的提升與客戶滿意度提升。職責(zé)三權(quán)重15%職責(zé)表述：技術(shù)提升工作任務(wù)不斷學(xué)習(xí)，提升技術(shù)水平與工作效率。職責(zé)四權(quán)重30%職責(zé)表述：客戶服務(wù)工作任務(wù)通過與客戶的合理溝通，用專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)品質(zhì)維護客戶，提升客戶滿意度職責(zé)五權(quán)重15%職責(zé)表述：財務(wù)管理工作任務(wù)有償服務(wù)及配件銷售做到帳實一致權(quán)力：公司業(yè)務(wù)制度的建議權(quán)向營銷經(jīng)理提出公司市場方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系營銷部 本部門各類人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：不限專業(yè)：職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，知識專業(yè)維修技術(shù)知識技能技巧個人素質(zhì)具有很強的專業(yè)能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、服務(wù)精神其它：使用工具/設(shè)備各類維修設(shè)備工作環(huán)境基本舒適，無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：客戶滿意率、部門績效、制度考核十、 庫存管理崗位名稱庫存管理崗位編號FFCY-ZD-RS-FW-005所在部門綜合服務(wù)部崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級無所轄人員0崗位編制日期2011年10月職責(zé)描述：配件的陳列、出入庫及損耗管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一權(quán)重20%職責(zé)表述：按指定的陳列規(guī)則有序存放配件，做到方便易用工作內(nèi)容通過不斷的實踐組合探索最佳陳列方案，并根據(jù)陳列規(guī)則有序陳列。職責(zé)二權(quán)重70%職責(zé)表述：庫存管理工作內(nèi)容做好各類產(chǎn)品的進、出登記管理工作，做到帳實一致。做好各類產(chǎn)品的損耗登記工作，及時報公司備案。職責(zé)三權(quán)重10%職責(zé)表述：客戶服務(wù)工作任務(wù)協(xié)助銷售和維修人員做好客戶服務(wù)工作，提升客戶滿意度權(quán)力：公司各類制度的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系綜合服務(wù)部，營銷部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：基本條件文化程度：中專及以上專業(yè)：物流管理或相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格：年齡及性別：不限培訓(xùn)及經(jīng)驗：1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，知識產(chǎn)品及行業(yè)知識技能技巧計算機操作能力，辦公軟件應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有較強的專業(yè)能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公工具工作環(huán)境舒適無風(fēng)險工作時間特征根據(jù)工作需要有時需要加班考核指標(biāo)：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、部門績效、制度考核第三章 人事管理制度第一節(jié) 權(quán)限與職責(zé)為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策之規(guī)定，結(jié)合公司的用人要求，特制定本制度。 相關(guān)人事管理權(quán)限如下：一、 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇二、 人事專員的工作職責(zé)一）協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)；二）負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料；三）負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實施和修訂；四）負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實施和修訂；五）負(fù)責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理；六）組織公司平時考核及年終考核工作；七）組織公司人事培訓(xùn)工作；八）協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)；九）負(fù)責(zé)公司各項保險、福利制度的辦理；十）組織各部門進行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制；十一）根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃；十二）負(fù)責(zé)勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理；三、 部門主管（經(jīng)理）提出部門人員需求計劃；部門經(jīng)理決定主管以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案第二節(jié) 人員需求與選聘一、 在經(jīng)營年度結(jié)束前，人事將下一年度的人員需求計劃表發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫后，上報總經(jīng)理審批。二、 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置；三、 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜；四、 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進行：一）進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。二）從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。三）到人事行政部領(lǐng)取人員增補申請表，報部門主管、人事行政經(jīng)理、總經(jīng)理審批。五、 各部門編制滿后如需要增加人員，填好人員增補申請表后，報總經(jīng)理審批。六、 上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人事行政部招聘所需人員。七、 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進行：一）求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫求職登記表，由人事行部進行初試。二）初試合格后，由人事行政部門安排行政與業(yè)務(wù)部門主管共同復(fù)試。（面試評估表）三）部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。四）復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。五）用人部門和行政人事部對應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進行調(diào)查。核實無誤后，報總經(jīng)理審批，由人事行政部通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù) （如需）。六）體檢合格后，行政人事部通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由人事行政部統(tǒng)一存檔備查。第三節(jié) 入職管理一、 所有通知試用的新職員正式上班當(dāng)日先向人事行政部報到，并以其向人事行政部報到的日期作為起薪日參考日期。二、 報道當(dāng)天所有新職員須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件（如需）；醫(yī)院體檢表（如需）；三、 報到當(dāng)日，人事行政部向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由人事行政部主管與其簽定試聘協(xié)議，一式兩份，一份交由人事行政部存檔，一份試用員工自留。四、 新職員辦理完報到手續(xù)后，人事行政部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接洽，并安排工作；五、 人事行政部根據(jù)試聘合同協(xié)議中的工作崗位填寫工資通知單，一式兩份，一份交 財務(wù)部門，一份由人事行政部備案。第四節(jié) 試用管理一、 新職員一般有一至三個月的試用期。一）新員工試用期間按公司考勤及休假、請假管理制度可以請事假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。試用期工作不足一周的職員要求辭職，沒有工資。二）新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。二、 試用期的考核一）新職員在試用期滿后，人事行政部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。二）部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。三）人事行政部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。三、 轉(zhuǎn)正用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新員工試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該轉(zhuǎn)正考核表報請部門主管、人事行政部主管審批。一）提前結(jié)束試用期：在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新員工，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將轉(zhuǎn)正考核表報請人力行政經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。二）在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人事行政部門提交轉(zhuǎn)正考核表，經(jīng)部門主管或人事行政部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。四、 考核結(jié)果的評定考核辦法采用項目評分法進行，考核成績分成優(yōu)秀、良好、合格、及格、不合格四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)間?？己私Y(jié)果的評定標(biāo)準(zhǔn)：u 優(yōu)秀：考核得分95分以上，可提前轉(zhuǎn)正，晉升工資；u 良好：考核得分8594分，按期轉(zhuǎn)正，晉升工資；u 合格：考核得分7584分，按期轉(zhuǎn)正，不予晉升工資；u 及格：考核得分6074分，延長試用期；u 不合格：考核得分低于60分，試用不合格，不擬聘用；第五節(jié) 錄用管理一、被正式聘用的新員工，由人事行政部發(fā)給勞動合同，并與其簽定聘用合同，一式兩份，一份交由人事行政部存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。二、聘用合同按公司經(jīng)營年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人事行政部。年中新進職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到公司經(jīng)營年度終了。三、人事行政部根據(jù)聘用合同填寫工資通知單，一式三份，一份交給新職員本人，一份由人事行政部存檔，一份交財務(wù)部。第六節(jié) 人員培訓(xùn)管理一、為提高員工素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加銷售/管理/財務(wù)/人力資源等各種培訓(xùn)。二、員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。一）職前培訓(xùn)由人事行政部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：公司簡介、人事管理規(guī)章的講解；企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；請業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；二）在職培訓(xùn)：員工不斷的學(xué)習(xí)本職技能，各級主管應(yīng)隨時施教，提高員工的能力；三）視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。三、 為加強培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加公司外派的重要項目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：一）保密條款：對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。二）賠償標(biāo)準(zhǔn)條款： 乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方要求執(zhí)行的，乙方有權(quán)向乙方聲索培訓(xùn)補償費。 第七節(jié) 考勤、休假、請假制度一、 職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司考勤、休假請假制度執(zhí)行。二、 工作時間：公司實行每月28工作日制,工作起止時間為8：00-20：00，其中12：00-13：00為午餐休息時間，18：00-19：00為晚餐為休息時間，三、考勤方法：一）員工上下班，實行打卡簽到制，每天打卡（簽到）時間為上午8：00-8：10，下午20：00-20：10。二）考勤規(guī)則1、 全勤獎：公司設(shè)全勤獎，對全月無遲到、早退、曠工等違規(guī)者獎勵200元/月。2、 遲到、早退在30分鐘內(nèi)，第一次警告，第二次批評，達到三次或超過無全勤獎，并取消其它優(yōu)秀獎項評選資格。遲到早退超過30分鐘，按曠工半天計；遲到、早退超過2小時按曠工一天計。3、 超過三次以上的遲到、早退30分鐘內(nèi)每次扣款50元，曠工每天扣三倍當(dāng)日基本工資，扣罰金額直接在當(dāng)月工資中扣除。4、 未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。5、 委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。6、 上班時間因公外出者，須填寫公務(wù)外出申請單并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)，登記后方可公出，未辦理者視為曠工。公務(wù)外出半天以內(nèi)由部門主管或經(jīng)理簽批，半天以上須由總經(jīng)理簽批；部門主管級以上公出，須經(jīng)總經(jīng)理簽批方可。三）休假與請假：1、休假：員工按國家法規(guī)及本公司制度享有相應(yīng)帶薪休假權(quán)利。1）員工休假要提前填寫休假申請單。2）休假類別：u 節(jié)假日：國家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、五一（3天）、國慶（3天）、春節(jié)（7天）等法定休假日,參照政府機關(guān)規(guī)定執(zhí)行；u 工作年假： 工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準(zhǔn),可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前15日向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補助。u 正常公休：員工每月享有2天正常公休假 2、請假：員工如有特殊情況須請假的，參照以下辦法執(zhí)行1）事假：員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“請假申請單”,半天以內(nèi)（不超過1天）的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘（特殊情況除外）,經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。因急事,如不能及時提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過2日，累計當(dāng)月3天者,公司無條件解聘。2）病假：員工確實因病不能上班時,應(yīng)填寫“請假申請單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。員工因急病,不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。3、 銷假：員工請假假期到期后，應(yīng)及時到人事行政部辦理銷假手續(xù)。因員工本人原因未及時辦理銷假手續(xù)的，超出假期時間視為曠工處理。 第八節(jié) 工資待遇一、總則一）目的：為規(guī)范公司薪酬結(jié)構(gòu)、標(biāo)