汽車客運站各崗位工作職責.doc

崗位職責站長崗位職責一、實行站長負責制，主持車站全面工作，對上一級集團公司負責。二、帶領全站職工貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴格執(zhí)行道路汽車運輸規(guī)定及集團公司有關制度，全面完成上級下達車站的經(jīng)濟、安全等各項責任指標。三、抓好車站的組織建設和機構設置，建設“四好班子”、“先進單位”。 四、負責制定、實施車站年度工作計劃及中、長期規(guī)劃。五、建立健全車站各項規(guī)章制度，使站務管理制度化、程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。六、抓好職工的政治思想工作和職業(yè)道德教育，組織開展豐富多彩的文體活動。七、監(jiān)督檢查車站各部門經(jīng)濟指標的完成情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略和部署，及時處理存在的問題。八、結合車站實際，制定職工培訓計劃，并負責組織實施。九、抓好車站精神文明建設工作。副站長崗位職責（分管生產(chǎn)經(jīng)營）一、認真貫徹執(zhí)行國家道路運輸管理規(guī)定及集團公司生產(chǎn)經(jīng)營的文件，制定實施生產(chǎn)經(jīng)營工作的各項規(guī)章、經(jīng)濟責任制及考核辦法。二、組織制定年度、季度、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，抓好監(jiān)督檢查工作，及時處理存在的問題。三、負責生產(chǎn)現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)車主、旅客與車站之間的關系，使站務管理的各項制度得以順利實施。四、合理安排、調(diào)整運力，協(xié)調(diào)參營單位的關系。五、抓安全源頭管理，嚴把營運車輛的資質(zhì)關，使安全管理落到實處。六、負責抓好營運收入，確保車站方針目標的順利實施。七、抓好分管部門的精神文明建設，努力提高服務人員的工作質(zhì)量和服務水平，把創(chuàng)建文明示范窗口的工作落到實處。八、負責分管部門的財產(chǎn)安全及人身安全，確保設備無損毀，無安全事故發(fā)生。副站長崗位職責（分管財務營收）一、認真貫徹執(zhí)行國家方針、政策和客運管理規(guī)定，遵守財經(jīng)紀律，制定車站的客運任務和經(jīng)濟責任計劃。二、開展車站質(zhì)量管理活動，抓好增收節(jié)支工作，組織召開管理分析會，加強對站務工作的監(jiān)控管理。三、編制財務收支計劃，負責對資金的管理，加強各類會計憑證審核，督促檢查財務執(zhí)行情況。四、負責建立參營車輛營收臺帳，抓好統(tǒng)計結算及參營車的營收劃拔工作，及時清收對開車單位的營收款，確保資金及時回籠。五、抓分管部門的精神文明建設，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務水平。六、負責分管部門的財產(chǎn)安全及人身安全，確保設備無損失，無安全事故發(fā)生。副站長崗位職責（分管安全保衛(wèi)、后勤）一、認真貫徹執(zhí)行國家道路運輸管理規(guī)定及集團公司有關安全生產(chǎn)管理制度，制定實施安全保衛(wèi)、后勤工作的各項規(guī)章、經(jīng)濟責任制及考核辦法。二、負責督促檢查車站安全工作的宣傳、落實、執(zhí)行情況，使安全工作落到實處。三、抓好站內(nèi)治安防范和消防安全工作，協(xié)調(diào)處理駕乘人員、旅客、車站職工中的矛盾與糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四、理順車站內(nèi)外經(jīng)營秩序，主動與政府職能部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理車站的違法犯罪活動及車輛的違規(guī)經(jīng)營行為。五、強化安全源頭管理，落實各項安全制度，消除各種安全隱患，確保營運安全及場站安全。六、制定安全培訓計劃，努力提高職工的工作質(zhì)量和業(yè)務水平。七、負責水電、綠化管理的監(jiān)督、指導，保證水電暢通，降低管理費用。八、負責分管部門的財產(chǎn)安全及人身安全，安全四項指數(shù)控制為零。黨總支書記(副書記)崗位職責一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及企業(yè)的各項規(guī)章制度。二、抓好職工思想政治工作和黨總支部日常管理及黨員發(fā)展工作，傳達貫徹上級黨委的決議、指示，并提出實施意見。三、掌握了解黨員的思想、工作和學習情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。四、抓總支委員的學習，按時召開民主生活會，加強團結，充分發(fā)揮總支委員會的集體領導作用。五、抓領導班子的廉政建設，努力建成“四好”領導班子。六、督促檢查總支部工作計劃、決議和執(zhí)行情況中出現(xiàn)的問題，及時向總支委員會、上級黨組織匯報工作。七、經(jīng)常與總支委員和同級行政負責人保持聯(lián)系，相互配合，協(xié)調(diào)車站內(nèi)部黨、政、工關系，充分調(diào)動各方面積極性。黨小組長崗位職責一、組織和指導黨員努力完成支部布置的各項任務。二、關心和了解黨員的思想動態(tài)及工作生活情況，有針對性地做好黨員的思想工作，及時向支部委員會匯報。三、教育黨員服從行政領導，在工會、共青團小組中起好模范帶頭作用，積極完成生產(chǎn)任務和行政工作。四、定期召開黨小組會。組織黨員學習，幫助黨員發(fā)揚成績、克服缺點，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。五、協(xié)助總支部做好黨員鑒定及入黨積極分子的考察、轉(zhuǎn)正、收繳黨費等黨務工作。六、全面關心職工的工作、學習和生活情況，密切聯(lián)系做職工的知心朋友。紀檢委員崗位職責一、維護黨規(guī)黨紀，抓好黨紀教育，不斷提高全體黨員遵守黨規(guī)黨紀的自覺性。二、保障黨員的民主權利，檢查黨員執(zhí)行關于黨內(nèi)政治生活的若干準則，遵守黨的紀律情況，同各種違犯黨紀和敗壞黨風的行為作斗爭。三、負責調(diào)查，處理黨員違犯黨的章程，紀律的案件；嚴格按黨章規(guī)定，對違犯黨紀國法的黨員作出處理。四、負責受理黨員的控告和申訴，教育幫助受處分黨員改正錯誤，鼓勵他們積極工作。五、經(jīng)常向支部委員會和上級紀檢委員會匯報和反映本單位黨風黨紀情況。組織委員崗位職責一、熟悉掌握黨支部的組織情況，提出黨小組的劃分和調(diào)整意見，檢查和督促黨小組過好組織生活，積極做好黨支部改選的準備工作。二、負責對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實可行的工作計劃，嚴格按黨章規(guī)定，具體做好吸收黨員的各項工作，認真負責地做好預備黨員的考察工作，按時辦理預備黨員的轉(zhuǎn)正手續(xù)。三、協(xié)助宣傳委員、紀律檢查委員，對黨員進行思想、教育和紀律教育，搜集和整理黨員的模范事跡，向支部委員會提出表揚和獎勵的建議。四、負責做好黨員的管理工作，評選優(yōu)秀黨員，制好黨員名冊，定期完成黨員統(tǒng)計工作，轉(zhuǎn)接黨員組織關系，收繳黨費，定期向黨員公布黨費收繳情況。五、完成支部委員會交辦的其他工作。宣傳委員崗位職責一、了解和掌握黨內(nèi)外的思想動態(tài)，提出宣傳教育工作的意見，擬訂學習計劃和建議。二、做好宣傳教育工作，采取多種形式宣傳黨的路線、方針、政策及國內(nèi)外形勢，組織開展“五講四美”、“三熱愛”的宣教活動。三、根據(jù)黨的中心工作，提出干部、黨員的政治理論學習計劃。經(jīng)支部委員會討論通過后，會同組織委員、紀檢委員加以實施。四、組織一支宣傳隊伍開展宣傳鼓動工作，充分利用廣播、專欄等宣傳工具，大力表彰和表揚先進思想和先進事跡。五、指導協(xié)調(diào)車站工會，團組織開展豐富多彩的文體活動；積極組織開展科技、文化學習活動，提高職工科學文化水平。工會主席崗位職責一、負責工會的全面工作，依據(jù)上級工會和黨政工作安排制定工會年度工作計劃，并組織實施。二、定期檢查工會工作計劃的實施和落實情況，涉及到的有關大問題，及時向黨支部和上級工會匯報請示。三、負責開展民主管理工作及宣傳工作，檢查職代會每次決議的落實情況。四、維護職工的合法權益，解決職工反映的合理要求、意見和建議。五、積極組織職工參加各種安全競賽和安全活動，不斷提高職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。六、負責做好工會的組織建設及會員的發(fā)展工作，管好用好工會經(jīng)費，管理好工會財產(chǎn)。七、督促協(xié)助有關部門辦好職工福利。八、組織職工開展豐富多彩的文體活動。值班站長崗位職責一、認真貫徹執(zhí)行車站各項規(guī)章制度，隨時反饋車站全天的工作動態(tài)，反映車站職工駕乘人員及旅客的意見和要求。二、負責抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，督促檢查各部門的工作情況，使各項工作落到實處。三、考核職工勞動紀律及各崗位履行職責情況，對違規(guī)違紀進行嚴肅處理。四、熟練掌握安全、生產(chǎn)經(jīng)營方面的業(yè)務，果斷指揮，處理生產(chǎn)營運過程中的矛盾和問題。五、協(xié)調(diào)各部門之間的關系，確保生產(chǎn)經(jīng)營和諧統(tǒng)一，使車站的各項規(guī)章制度得以順利實施。六、負責接待職工、駕乘人員、旅客的來信來訪，解決處理來信來訪者的意見和要求，意見處理率達100%。七、完成領導交辦的其它任務。辦公室工作職責一、認真貫徹黨和國家的方針政策，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度。二、做好上情下達、下情上傳工作，協(xié)調(diào)好內(nèi)外工作關系，處理好黨政工團的日常事務工作。三、帶頭嚴格執(zhí)行站規(guī)站紀，抓好各項責任制的落實、檢查考核。四、做好全站各項勞動人事、勞動保險和工資考核工作。五、負責文件和資料的擬稿、打印、呈報、發(fā)放、催辦、立卷歸檔以及來文的傳閱處理，并檢查文件的辦理結果。六、負責全站會議的通知、資料準備和整理有關會議資料，必須做好會議記錄和其它會務工作。七、做好保密工作，嚴格印章管理，妥善保管并正確使用。辦公室主任崗位職責一、維護企業(yè)聲譽，貫徹執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，抓好全站各項責任制的落實。二、收集全站經(jīng)營與管理情況，當好站領導的“參謀”，確保全站三個文明建設工作順利進行。三、做好上情下達、下情上傳工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外工作關系，處理好黨政工團的日常事務工作。四、管理使用好車站印章，負責全站行政文件的擬辦和監(jiān)督落實。五、負責公務車的管理，督促辦公室做好收發(fā)工作，協(xié)調(diào)處理好各種來訪工作。六、加強全站勞動力的管理，嚴格考核執(zhí)行勞動人事、勞動紀律制度。七、負責全站社會統(tǒng)籌保險和醫(yī)療保險的管理。八、協(xié)助有關部門抓好多種經(jīng)營項目的開發(fā)、服務管理。九、完成領導交辦的其它工作。文書崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、聽從指揮、服從安排、起草公文。三、做好文件登記、傳閱、驗收、歸檔保密工作。四、做好對外郵寄信件、公函工作。五、做好文件的裝訂、整理工作。六、完成領導交辦的其它工作。人事員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、嚴格考核執(zhí)行勞動人事、勞動紀律制度。三、負責辦理全站社會統(tǒng)籌保險、醫(yī)療保險工作。四、負責職工工資、獎金的考核發(fā)放。五、做好勞動人事檔案管理。六、完成領導交辦的其它工作。物管科工作職責一、嚴格執(zhí)行車站有關物業(yè)管理的規(guī)章制度，負責全站后勤供應。二、做好全站綠化、衛(wèi)生保潔的監(jiān)督管理工作。三、做好車站房屋、水電設施的維護管理，按時收、繳水電費。四、做好辦公用品、低質(zhì)易耗品的采購以及固定資產(chǎn)的管理工作。五、協(xié)助管理好車站門市。六、加強站內(nèi)的物資管理，盡可能修舊利廢節(jié)省開支。物管科長崗位職責一、全面負責物管科工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、負責車站衛(wèi)生、綠化的監(jiān)督管理工作。三、做好車站房屋、水電設施的維護管理，保證正常使用。四、抓好固定資產(chǎn)的管理，對辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計劃發(fā)放。五、加強站內(nèi)的物資物品以及公共場所設施的監(jiān)督管理工作。六、完成領導交辦的其它工作。采購員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、按預算的名稱、規(guī)格、數(shù)量和價格進行采購所需辦公用品，低質(zhì)易耗品，不得超預算采購。三、堅持定點采購和集體采購制度。在采購中要做好勤跑多問，做到貨比三家，堅持采購價廉物美耐用的商品，杜絕采購劣質(zhì)價高物品，更不得徇私舞弊。四、采購的物品交給保管員驗收登記，采購的發(fā)票要通過三人匯審簽字，然后方能報銷。五、完成領導交辦的其它工作。保管員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、抓好固定資產(chǎn)的管理，對辦公用品、低質(zhì)易耗品按規(guī)定計劃發(fā)放、節(jié)約開支。三、對物品作好登記，并分類存放，堆放整齊，確保物品不丟失，不霉變，做好防鼠、防水、防盜工作。四、對所發(fā)放物品要堅持登記簽字，并做好控制發(fā)放數(shù)量的工作，帳物相符。五、對需購買物品提出申報，對短缺物品應作好解釋工作。六、完成領導交辦的其它工作。電工崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，隨時檢查全站用電情況，排除事故隱患，確保用電安全。三、負責全站公共區(qū)域和各科室的燈具、電器、線路的正常工作。四、保養(yǎng)好發(fā)電機，確保正常發(fā)電。五、對急需解決的事情，要加班加點地及時完成，不得影響其它崗位的工作秩序。六、完成領導交辦的其它工作。財務科工作職責一、嚴格貫徹執(zhí)行國家頒布的財經(jīng)法律、法規(guī)和各項財經(jīng)制度，以及集團公司制定的理財規(guī)則、制度。二、負責做好全站的財務工作。三、負責搞好崗位職工的業(yè)務培訓。四、定期對站有關部門和崗位進行業(yè)務檢查。五、向站領導提供可靠數(shù)據(jù)，以引導正確生產(chǎn)。六、把好審核關，嚴格票據(jù)、資金管理，執(zhí)行行業(yè)規(guī)章。七、協(xié)助搞好安全生產(chǎn)。八、完成領導交辦的臨時工作。財務科長崗位職責一、嚴格執(zhí)行國家頒布的財經(jīng)法律、法規(guī)制度，以及企業(yè)制定的各項理財規(guī)則、制度，定期布置檢查本站財務工作，積極宣傳遵守財經(jīng)經(jīng)律和各項規(guī)章制度，負責所在部門公共財產(chǎn)的使用和管理。二、編制財務收支計劃，負責對資金的管理，保證完成各項上交任務。三、參與經(jīng)營決策為領導當好參謀、助手。四、負責組織會計人員學習業(yè)務技術，提高業(yè)務水平。五、負責各類會計憑證的審核。六、完成領導交辦的臨時工作。財務計賬員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、督促收款員、出納員填制收支憑證，并進行傳遞。三、及時對所收取的各類憑證、傳票進行審核、分類、匯總、入帳。四、隨時清理往來帳項，及時向科長匯報債權債務情況。五、依照檔案管理條例管好財務檔案。六、對有票服務員的帳務。每月進行一次檢查。七、完成領導交辦的其它工作。出納員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、遵守財經(jīng)紀律，抓好現(xiàn)金管理，做到日清月結，嚴防筇短少、差錯。三、掌握銀行存款余額及到期承付金額，根據(jù)財務憑證和銀行結算制度，及時處理收支業(yè)務。四、了解掌握業(yè)務開支情況，按財務有關規(guī)定，適當備存現(xiàn)金，保證零星開支及報銷需要。五、嚴格遵守財務收支，報銷審批制度，凡手續(xù)不完備或?qū)徟缓细裾撸宦刹挥鑸箐N。六、根據(jù)已辦理完畢的收、付款憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，結出余額。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定限額，超過部分應及時存入銀行，不得以白條抵庫存，更不準隨意挪用公款。七、負責現(xiàn)金、支票、印章、憑證的妥善保管，嚴禁交給他人使用如發(fā)現(xiàn)失盜，應立即報案或掛失八、。因工作不負責任或其它原因致使站內(nèi)經(jīng)濟損失的必須全額賠償，實行先行賠償制度，經(jīng)查明原因后再酌情處理。九、完成領導交辦的其它工作。票據(jù)管理員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、認真執(zhí)行國家財政、稅務等部門有關發(fā)票管理規(guī)定和車站財務管理制度，保證全站生產(chǎn)，經(jīng)營生產(chǎn)、經(jīng)營服務收入全部進帳入庫。三、建立、健全票據(jù)領入，發(fā)出總帳并按領用人建立領用、消號分戶帳，嚴格按財務人員入帳后的進款情況復審銷號，確保票據(jù)領出資金回籠。四、按日清理，盤查所管各類票據(jù)，準確反映票據(jù)庫存和使用情況，保證帳實絕對相符。如發(fā)生溢余或短少，應盡快查明原因，分清責任，如實向領導匯報。五、匯同財務人員，不定期抽查現(xiàn)金定額掌握使用情況，檢查售票、計費、收款人員領用，報廢、庫存（包括票據(jù)和現(xiàn)金）三者數(shù)據(jù)是否相符，杜絕挪用票款違紀事件的發(fā)生。六、票據(jù)領用人員如工作變動或調(diào)離，負責督促其交回末用票據(jù)，結清財務手續(xù)。七、按時填送統(tǒng)計日報，正確反映票據(jù)的領入、發(fā)出、回收。銷號等動態(tài)，為領導實施財務管理提供參考依據(jù)。八、根據(jù)票據(jù)的使用情況，結合庫存情況，向領導提出票據(jù)領取及購買計劃，保證票據(jù)的正常使用。九、完成領導交辦的其它工作。財務收款員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、負責收清當天發(fā)生的客票、包車、行包等收入款。三、負責填制所收款項的收款憑證。四、審核行包員、寄存員等交回的票據(jù)存根。五、負責當天所收款項及時存入銀行。六、完成領導交辦的其它工作。會計電算化崗位職責為了盡快適應現(xiàn)代經(jīng)濟的高速發(fā)展需要，提高我站會計工作水平及效率，實現(xiàn)財務管理現(xiàn)代化，規(guī)范我站會計電算化工作，根據(jù)財務部的會計電算化工作規(guī)范和主管財政部門的規(guī)定，結合我站實際情況，特制定會計電算化工作崗位職責。財務主管組織領導全站會計電算化工作，使全站實行會計電算化，及系統(tǒng)的正常運作。及時組織本站財會工作人員進行電算化業(yè)務技能培訓，竭力提高本站財會工作人員的會計電算化工作水平。具體崗位職責如下：一、合理設置電算化會計崗位，明確化分各崗位職責。二、負責組織監(jiān)督按兩則和上級主管部門規(guī)定處理會計業(yè)務。三、定期檢查和考核各電算崗位的工作情況，促使各會計電算崗位按質(zhì)按時完成各項任務。四、負責我站的計算機硬件和會計軟件的配置和銜接，使計算機在會計電算化中充分發(fā)揮作用。五、負責協(xié)調(diào)會計電算化各崗位之間的工作銜接和配合工作。六、負責我站會計人員的電算化業(yè)務技能的培訓工作，不斷提高我站會計人員的電算化業(yè)務水平。憑證審核負責對錄入計算機的會計憑證進行審核，確保每一筆經(jīng)濟業(yè)務的會計處理的準確性。具體職責如下：一、對每份機制的會計憑證，進行審核，確保其業(yè)務處理的準確性。二、審核機制憑證的金額與原始憑證金額的正確性。三、審核憑證的完整性和正確性，包括附件數(shù)量、摘要內(nèi)容，會計科目的確定、借貸方向等。四、審核后的憑證須進行簽章。五、對自己的操作員口令絕對保密，不得借與他人使用，更不得使用他人的口令進行會計操作。憑 證 錄 入負責輸入記帳憑證和原始憑證等會計數(shù)據(jù)的人員，要嚴格按照兩則和上級主管部門的規(guī)定處理會計業(yè)務，具體要求如下：一、對每一筆經(jīng)濟業(yè)務只填制一張機制憑證，不能將幾筆經(jīng)濟業(yè)務匯總的填制一張憑證。二、每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務必須在當天處理完。三、每筆發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務的處理，科目要正確，金額要準確，必須做到與原始憑證數(shù)據(jù)相符。四、填制機制憑證摘要要詳細。五、對審核無誤后的記帳憑證打印輸出，與原始憑證存入放在一起。六、對自己的操作員口令要絕對保密，不得借與他人使用，更不得使用他人口令進行會計操作。計算機維護負責保障計算機軟硬件的正常運行，管理計算機內(nèi)會計數(shù)據(jù)，編制輸出各類會計報表，具體職責如下：一、負責保證計算機軟硬件的正常運行，定期對計算機及軟件進行維護。二、管理計算機內(nèi)的會計數(shù)據(jù)，以審核、過帳、結帳后的各類數(shù)據(jù)及報表資料進行備份，并交由檔案人員管理。三、編制輸出各類會計報表。四、負責會計電算化軟件的升級換版。五、定期對操作人員的口令進行更換。會計電算化操作管理制度為適應企業(yè)會計電算化工作的需要，加強會計電算化工作的管理，確保會計工作能得以順利進行，特制定本制度。一、明確會計電算化操作工作的內(nèi)容和權限。按照會計電算化工作的性質(zhì)和會計工作具體內(nèi)容，將電算化人員劃分為：1、憑證錄入人員：負責錄入記帳憑證。2、審核記帳人員：負責對錄入計算機的記帳憑證與原始憑證進行審核，對審核后的憑證簽章、過帳。3、計算機維護人員：負責保證計算機的正常運行，據(jù)已過帳后的數(shù)據(jù)，編制和輸出各類報表。負責軟件的升級、換版。確保計算機內(nèi)會計數(shù)據(jù)的安全，對數(shù)據(jù)定期備份，操作口令的定期更換。二、嚴格對計算機操作的權限限制，堅持定崗定人操作。各崗位操作人員應嚴格按照正常的開、關機步驟，及軟件的正確進入退出步驟操作，以確保計算機內(nèi)的數(shù)據(jù)安全。操作人員操作時，應嚴格管理，按照規(guī)定程序指定專人持密碼定崗操作。密碼由專人指定，并定期更換，杜絕未經(jīng)授權人員使用和越權使用。電算化軟件，如因密碼泄漏而出現(xiàn)的不良后果，應視其情節(jié)輕重追究當事人責任。三、對錄入計算機的記帳憑證應及時審核、打印、過帳，確保各崗位會計管理人員能及時了解和掌握會計資料。四、操作人員離開時，應嚴格執(zhí)行相應的退出程序，防止無關人員亂動數(shù)據(jù)。五、由專人保存會計數(shù)據(jù)。由專人對每月、每年的數(shù)據(jù)進行備份。其保存期限按會計檔案管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。對計算機操作日志，未經(jīng)準許，不得隨意刪除。會計電算化檔案管理制度會計電算化檔案管理包括對存儲在計算機硬盤中的會計數(shù)據(jù)，以及保存在其它軟盤中的會計數(shù)據(jù)和計算機打印出的書面形式的會計數(shù)據(jù)。具體管理制度如下：一、存儲在計算機硬盤的會計數(shù)據(jù)的管理。1、存儲在計算機硬盤中的會計數(shù)據(jù)由計算機維護人員管理。2、為了確保計算機硬盤中會計數(shù)據(jù)的安全性，禁止使用外來軟盤、光盤。3、對計算機硬盤中的會計數(shù)據(jù)，要嚴格管理，未經(jīng)批準，不得隨意備份、提取。4、禁止更改和增減硬盤中的各種會計數(shù)據(jù)及檔案。二、保存在其它軟盤中的會計數(shù)據(jù)由維護人員進行專門管理。1、保存在其它軟盤中的會計數(shù)據(jù)的管理。2、對每月的會計數(shù)據(jù)，包括憑證、明細帳、總帳、會計報表，進行備份存檔。3、對備份存檔的會計檔案管理要做好防磁、防火、防塵、防潮工作。4、定期對保存的檔案進行檢查、復制，防止由于外在原因而使會計檔案丟失。三、計算機打印出的書面形式的會計檔案的管理。1、計算機打印出的書面形式的會計檔案，由原手工記帳檔案管理人員管理。2、按日將審核后的憑證打印出來，附上附件，裝訂成冊。3、定期將各會計科目的總、明細帳打印出來，按時間順序裝訂成冊存檔。4、按月將所在的會計報表打印出來，報送有關部門及存檔。5、對以上會計檔案的管理與手工記帳的會計檔案管理相同。營收科工作職責一、嚴格執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守財經(jīng)紀律、統(tǒng)計法規(guī)及站紀站規(guī)。二、正確處理營收統(tǒng)計業(yè)務，掌握營收進度。三、及時完成營收統(tǒng)計工作，檢查、審核各種統(tǒng)計報表、按時上報。四、收集、整理好營收報表及情況分析，為領導提供決策依據(jù)。五、積極協(xié)調(diào)好與外司的關系，加大清收力度，確保本單位營收及時入庫。六、做好營收資料和數(shù)據(jù)的保密工作。營收科長崗位職責一、全面負責營收科工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、嚴格執(zhí)行本站有關營運單位合同條款，掌握營收進度。三、督促本科室人員及時完成營收統(tǒng)計工作，檢查、審核各種統(tǒng)計報表，按時上報。四、擬定科室工作計劃，搞好工作總結，組織業(yè)務、安全、政治學習。五、負責營收分析工作，為領導決策當好“參謀”。六、積極協(xié)調(diào)好與外司的關系，確保本單位營收及時入庫。七、完成領導交辦的其它工作。營收統(tǒng)計員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、與站務科質(zhì)檢員做好營收單交接工作，辦好交接手續(xù)，認真審查，核實營收結算單，發(fā)現(xiàn)問題應向部門負責人反饋意見，以便及時做出處理。三、認真整理單據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立參營車輛營收臺帳，及時準確地報送旬報、月報及其它營收報表。四、做好營收科各項資料和數(shù)據(jù)的保密工作，若有關部門或個人需要資料數(shù)據(jù)，必須經(jīng)領導批準，否則不準向外泄露，報送。五、保證營收資料及其它財產(chǎn)的安全，協(xié)助有關部門搞好安全工作。六、完成領導交辦的其它工作。營收結算員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、統(tǒng)計營收結算期間的營收合計應準確及時。三、做好違約處理紀錄。四、做好營收數(shù)據(jù)、資料等保密工作。五、完成領導交辦的其它工作。微機室工作職責一、嚴格執(zhí)行車站有關微機售票的管理制度，遵守站規(guī)站紀。二、按業(yè)務部門通知及時調(diào)整處理微機內(nèi)容，保存好原始資料，做好記載。三、每日登錄當班售票員起始票號和終止票號并核對。四、按廢票處理規(guī)定對售票過程中的廢票，認真核實簽證，空白票據(jù)必須督促售票員查票根。五、認真核對打印的售票員個人售票單的張數(shù)和金額后簽字送交財務收款員。六、負責排除運行中的售票機、打印機故障，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時處理并做詳細記錄和呈報分管領導。七、確保微機的安全、正常運行。微機室主任崗位職責一、全面負責微機室工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、協(xié)調(diào)各部門工作關系，配合處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，確保售票系統(tǒng)售票無誤。三、及時處理微機系統(tǒng)出現(xiàn)的各種軟、硬件故障，不能解決的將信息反饋程序商，共同處理并上報分管領導。四、組織督促微機室工作人員學習有關業(yè)務知識，提高工作能力。五、協(xié)調(diào)好與相關業(yè)務部門的工作關系及相應部門的工作指導。六、有計劃地組織微機室工作人員對售票機定期進行清潔維護。七、完成領導交辦的其它工作。微機系統(tǒng)管理員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、嚴格執(zhí)行微機售票系統(tǒng)的管理規(guī)定，做好微機監(jiān)控安全動態(tài)記錄。三、提高售票員的安全操作技術，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正處理，負責售票系統(tǒng)的硬、軟件維護。四、隨時觀察售票系統(tǒng)的運行狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并報告主任和分管站長。五、按運調(diào)科安排的車輛運行計劃，查詢、修改售票計劃。六、嚴禁無關人員進入微機室隨意查詢售票情況。七、認真打印售票員的個人售票計算單、個人售票日匯總單，填寫工作日志。八、完成領導交辦的其它工作。招待所工作職責一、遵守行業(yè)規(guī)范，強化勞動紀律，按質(zhì)保量地完成上級下達的任務。二、搞好房間清潔衛(wèi)生，做到玻璃明亮、地板、墻面整潔，設施設備無灰塵。三、熱情接待旅客，按行業(yè)規(guī)定辦理住宿登記，仔細核審住宿憑證，負責開啟房門。四、熱心回答旅客疑問，耐心向旅客做好解釋工作，不得對旅客有不禮貌行為。五、積極配合公安機關，抓好綜合治理工作，杜絕黃、賭、毒等現(xiàn)象在招待所發(fā)生。六、凡客房物品丟失或出現(xiàn)其它不安全隱患，及時做好事故處理并報告或報警。七、加強三個文明建設，保持公共區(qū)域衛(wèi)生，提高招待所誠信度，樹立良好的企業(yè)形象。招待所所長崗位職責一、全面負責招待所工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。 二、了解宿客心理，熱心回答旅客疑問，做好接待工作。三、加強安全宣傳工作，保障招待所安全。四、擬定科室工作計劃，搞好工作總結，組織業(yè)務安全政治學習。五、檢查招待所衛(wèi)生，保證室內(nèi)及過道清潔。六、及時組織上交招待所收入，不滯留現(xiàn)金。七、完成領導交辦的其它工作。招待所服務員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、禮貌待客，熱情主動地為投宿旅客安排房間，提供住宿用品。三、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。四、做好物品保管工作。五、做好室內(nèi)及過道清潔工作。六、辦好旅客退房手續(xù)，做好交接班工作。七、完成領導交辦的其它工作。招待所登記員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、熱情接待旅客，詳細介紹房間設施及價格情況。三、查驗住宿旅客身份證或介紹信，做好入住登記手續(xù)。四、根據(jù)旅客身份及要求合理安排房間。五、作好安全囑咐，規(guī)勸旅客將貴重物品交由所里保管。六、清掃房間衛(wèi)生，換洗好床上用品。七、做好交接班記錄。八、完成領導交辦的其它工作。站務科工作職責一、貫徹執(zhí)行客規(guī)規(guī)定和上級部門有關文件精神，遵守站內(nèi)各項規(guī)章制度。二、熟悉掌握客運班次、?？空九_，做到準時發(fā)車。三、經(jīng)常檢查站務工作場地的安全設施，特別是行包、行李架、站臺車場及消防設施，杜絕一切傷亡事故。四、利用廣播宣傳，嚴禁旅客攜帶“易燃、易爆、有毒有害”危險物品進站上車。五、維護候車及上車秩序，認真驗票正確引導旅客上車。六、協(xié)調(diào)配合車站各部門工作，正確處理臨時問題。熱忱服務，積極幫助解決旅客困難。七、掌握客流變化，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為領導決策提供可靠依據(jù)。八、完成領導交辦的其它工作。站務科長崗位職責一、全面負責站務科工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、定期組織部門職工進行業(yè)務、安全學習，提高思想業(yè)務素質(zhì)。二、熟練掌握客運班次、?？空九_，督促驗票員提前上車驗票準時發(fā)車，做到不壓班，不早發(fā)。三、督促檢查員堅持售票進站，引導旅客購票，督促、監(jiān)督驗票員不驗人情票，在不超員的前提下，補票率達到100%，并送車到出站口。四、對部門的勞動紀律、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量進行考核、監(jiān)督。五、協(xié)調(diào)與車站各部門業(yè)務關系，及時處理驗票過程中出現(xiàn)的問題。六、掌握客流量等變化情況，作好二聯(lián)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為領導決策提供可靠依據(jù)。七、抓好本部門的精神文明建設。八、完成領導交辦的其它工作。質(zhì)檢員工作職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、認真做好部門會議記錄和勞動紀律考核。三、負責站務工作相關資料的收集、管理、匯總和上報，建立健全站務工作基礎臺帳，做到清楚，有據(jù)可查。四、按時收集、匯總、整理核算當日營收二聯(lián)單，檢查二聯(lián)單填寫質(zhì)量，對違反二聯(lián)單填寫規(guī)定的拿出處理意見，報科長同意后執(zhí)行。五、匯總后的二聯(lián)單及時地（在半月內(nèi)）移交站營收科，做到交接清楚、簽字確認。六、按時按月匯總科內(nèi)經(jīng)濟責任制數(shù)據(jù)，并及時準確無誤上報分管領導及行政辦工資考核員。七、完成領導交辦的其它工作。廣播員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、宣傳黨的方針、政策和路線，宣傳客運規(guī)章制度，及時廣播重特大新聞、時事政治、宣傳表揚好人好事，遵守國空規(guī)定的播音紀律。三、每天第一班車始發(fā)前30分鐘開始廣播，圍繞旅客運輸服務，有計劃地宣傳車站業(yè)務，服務項目、旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識等。四、隨時和業(yè)務部門保持聯(lián)系，對班期班次變化或臨時增減，均需向業(yè)務部門索取書面通知，以便及時修訂客運業(yè)務廣播程序，準確通知旅客和工作人員。五、編排好廣播節(jié)目順序，適時播放音樂、通知、公告和上級命令等有關內(nèi)容。六、收集、積累資料，豐富廣播內(nèi)容。愛護設備，器材，保管好各種資料。七、嚴格播音室管理，嚴禁無關人員進入播音室。八、完成領導交辦的其它工作。檢、驗票組長工作職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、在科長的安排下，抓好本組室職工勞動紀律管理和各項責任制的考核，檢查組室職工的工作質(zhì)量，現(xiàn)場解決檢驗票進程中出現(xiàn)的問題。三、負責組室在生產(chǎn)經(jīng)營活動中各種資料的收集、上交，并及時向科長匯報組內(nèi)工作情況。四、積極向旅客宣傳有關客規(guī)和旅客須知，促使旅客按章辦事，盡量避免旅客因違章給客運工作帶來麻煩。五、嚴格制止組員違規(guī)、違紀的行為。六、監(jiān)督組室職工做好上下班工作的交接。七、完成領導交辦的其它工作。檢（驗）票員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、堅持憑票進站，引導旅客購票，做好優(yōu)質(zhì)服務。三、驗票前檢查車輛到位情況，嚴格清車清物，做好發(fā)運準備工作。四、提前上車驗票，維護好驗票程序，排號排隊，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。五、驗票前按規(guī)定程序做到“三看一唱不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注重旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。六、驗票跟車至出站口，嚴格按照車輛限載人數(shù)驗票，不驗超員票。七、現(xiàn)場清點旅客票，填寫結算單，當客票有誤時，應及時與值班站長聯(lián)系處理，并做好記錄。八、協(xié)助做好安全工作，驗票結束后，確認車行李架上無旅客時，方可通知發(fā)車。九、完成領導交辦的其它工作。小件寄存員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、熱情接待旅客，按照有關規(guī)定及范圍辦理寄存。嚴禁收寄易燃、易爆、易腐蝕、易污染、易誘發(fā)鼠蟲、放射性和有毒物品，規(guī)勸旅客自行保管好現(xiàn)鈔、有價票證、金銀飾品貴重物品。三、受理小件寄存，必須檢查包裝是否完好，凡箱、包無鎖者，登記進應特別注明“箱包無鎖，內(nèi)裝物品如有短缺，旅客自負其責”，并讓旅客登記簽字，明確責任。四、小件寄存登記，必須逐欄填寫，小件物品入庫時應詳細檢查存、取時牌號是否一致，防止發(fā)生錯號誤取。五、負責小件寄存安全、嚴防偷盜、火災、水損、鼠耗等事故發(fā)生。室內(nèi)嚴禁煙火，謝絕旅客和無關人員進入室內(nèi)，確保小件行包安全。六、負責寄存室及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，堆放整齊，通道無阻，便于存取。七、嚴格交接班制度，堅持憑單點件交接，如發(fā)現(xiàn)短損，交前由交方負責，并做好記錄。八、建好小件行包寄存臺帳，按時準確填報有關報表、資料，及時上交寄存收入，完善寄存設施。九、完成領導交辦的其它工作。站務員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、堅持憑票進站，引導旅客購票，做好優(yōu)質(zhì)服務。三、驗票前檢查車輛到位情況，嚴格清車清物，做好發(fā)運準備工作。四、提前上車驗票，維護好驗票程序，排號排隊，照顧老、弱、病、孕、殘等重要旅客優(yōu)先上車。五、驗票前按規(guī)定程序做到“三看一唱四不檢”，注意旅客隨身攜帶行李是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。六、驗票跟車至出站口，嚴格按照車輛限載人數(shù)驗票，不驗超員票。七、現(xiàn)場清點旅客票，填寫結算單，當客票有誤時，應及時與值班站長聯(lián)系處理，并做好記錄。八、協(xié)助做好安全工作，驗票結束后，確認行李架上無旅客時，方可通知發(fā)車。九、完成領導交辦的其它工作。服務總臺工作職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、全面掌握客運班期、班次、依靠站臺及發(fā)車、檢票時間，熟悉所有客運線路途徑站點、里程、票價、以及窗口售票范圍；了解各條客運線路全程及其在正常情況下所需運行時間，收集主要站臺的有關資料，為旅客答疑解難，實事求是做好解釋工作，爭取旅客諒解。三、認真學習客運管理規(guī)章，積極宣傳旅客運輸有關規(guī)定及旅客須知，促使旅客按章辦事，盡力避免因旅客違章給客運工作帶來麻煩。四、熟知本市及客運主要站點名勝古跡、人文景觀、文娛設施、食宿特色和市內(nèi)交通狀況，積極為旅客提供行、住食、游方便。五、積極學習普通話和主要地方語言，逐步做到能聽懂各地方言，用普通話解答問題。六、負責為旅客代辦電話、失物登記、發(fā)售暈車藥、廣播找人等工作。七、完成領導交辦的其它工作。特殊旅客服務員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、負責候車廳的協(xié)調(diào)工作，與服務總臺形成服務信息網(wǎng)絡。三、負責需要特殊照顧的旅客的服務。四、負責向值班站長匯報旅客意見。五、負責調(diào)整和增加服務設備及用品，使特殊服務適應旅客需求。六、負責室內(nèi)清潔及公共區(qū)域衛(wèi)生。七、完成領導交辦的其它工作。運調(diào)科工作職責一、貫徹執(zhí)行汽車旅客運輸規(guī)則，服從交通行業(yè)管理部門監(jiān)督管理，堅持“旅客至上，服務第一”的宗旨。二、實行開放經(jīng)營、積極吸納合法參營車輛，互惠互利簽訂進站參營協(xié)議實行“五定”管理原則。三、嚴格按照交通主管部門審批核準的營運線路、班次、方式經(jīng)營，確保車輛準班、正點。四、做好當日因缺班、脫班造成旅客滯站的疏散工作，及時安排并班、頂班和加班。五、堅持“公平、公開”原則安排加班、包車業(yè)務，完善加班、包車相關手續(xù)。六、合理調(diào)配運力、公布車站開行的線路、班次發(fā)車時刻。七、積極協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的糾紛和經(jīng)營矛盾。運調(diào)科長崗位職責一、全面負責運調(diào)科工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、認真貫徹執(zhí)行客規(guī)中有關規(guī)定，抓好進站經(jīng)營車輛的班次安排、調(diào)度工作，圍繞旅客運輸和參營單位積極配合，與進站車輛簽訂“進站經(jīng)營協(xié)議”。三、根據(jù)旅客的流向、流量合理分配運力，調(diào)整班次和發(fā)車計劃，在滿足正班車的前提下積極與相關單位協(xié)調(diào)組織運力，承攬加班車、包車業(yè)務。四、做好應班車的早發(fā)、脫班、壓班、晚點、頂班的處理工作；制定班次計劃，并督促落實。五、深入工作現(xiàn)場，處理解決駕乘人員和旅客的意見要求，督促參營車輛規(guī)范經(jīng)營。六、抓好本科室業(yè)務學習和勞動紀律管理，負責本科室的清潔衛(wèi)生、精神文明建設。七、搞好本站開行班線、車次的宣傳工作。八、抓好調(diào)運工作原始記錄的收集、整理工作。九、完成領導交辦的其它工作。運調(diào)科內(nèi)勤員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、負責制定運行計劃、班次時刻表和票價。三、負責科室內(nèi)的日常工作。四、根據(jù)客流量變化情況和微機室聯(lián)系修改線路、班次和票價。五、負責取消不符合規(guī)定的串班現(xiàn)象。六、負責匯總，上報生產(chǎn)質(zhì)量報表及責任脫班、晚點資料。七、負責向領導提供車輛數(shù)及經(jīng)營情況。八、完成領導交辦的其它工作。調(diào)度組長崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、熟記車站經(jīng)營線路、班次、時間，按運行計劃落實應班車輛。三、負責到售票房了解售票情況，掌握轄區(qū)內(nèi)旅客流量、流向、流時和道路通阻情況。四、負責隨時向科長提出班次調(diào)整的改進意見。五、做好與各車隊調(diào)度的業(yè)務聯(lián)系工作，按時準確上報各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六、完成領導交辦的其它工作。調(diào)度員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、嚴格執(zhí)行車輛運行計劃，熟練掌握本站營運路線、班次、發(fā)車時間及司乘人員、車輛情況，對當日車輛班次做到心中有數(shù)，若遇脫班、誤班、停班等情況，應及時向主管領導匯報，以便調(diào)整運力。三、負責協(xié)調(diào)站務、班次、售票中出現(xiàn)矛盾，對每天的預售班次要注意掌握車輛的變化情況，協(xié)調(diào)好旅客與車站、旅客與駕乘人員的矛盾，保證正班、正點。四、注意觀察和分析旅客流量、流向的變化情況，及時為領導提供準確的決策依據(jù)。五、負責對發(fā)車站臺的管理，指揮應班車輛按時進入站臺待發(fā)，發(fā)班車輛按時發(fā)運出站。六、堅持對參營車輛報班管理，憑安全部門開具的“安檢合格應班通知單”安排車輛應班，不具備應班資格的車輛一律不得安排班次。七、負責對誤班、脫班、停班等客運車輛違章行為進行糾正、教育，并開具處罰依據(jù)。八、負責教育駕駛員、車主增強安全意識，提高服務質(zhì)量，做到文明、禮貌待人。九、完成領導交辦的其它工作。售票組長崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、掌握和了解旅客的流量、流向、流時變化，及時將信息報告分管站長及運調(diào)科，以便及時調(diào)整車次，安排加班，調(diào)配運力。三、嚴格按照售票原則和售票信息售票，引導旅客購票上車，組織客源，努力完成售票任務。四、加強對微機售票的管理和維護，努力降低售票成本，及時調(diào)整和修改售票計劃。五、杜絕售人情票，堅持時間原則和旅客自愿原則。六、加強對客票的管理，執(zhí)行客票的領用，使用制度，每個月對客票進行一次清理，加強對客票的保管工作。七、組織組室內(nèi)人員進行政治、業(yè)務學習抓好精神文明建設。八、完成領導交辦的其它工作。售票員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、售票時認真作到“三問一唱三交代”。問到達站名；問乘車時間；問客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補錢數(shù)。三、提前領好票據(jù)，售票前備好零鈔，售票做到不重號、無差錯，售票差錯率控制在5以下。四、嚴格執(zhí)行車站售票的有關規(guī)定，維護售票的公平性，不售關系票。五、注意觀察動態(tài)，掌握旅客變化，及時向組長、科長提供信息，做好增減班次的售票工作并耐心回答旅客提問，售票動作快速、準確，努力提高服務質(zhì)量。六、耐心細致地解答旅客提問，對特殊旅客（老、弱、病、殘、孕）特殊照顧，幫助旅客選擇經(jīng)濟路線。七、嚴格執(zhí)行微機操作規(guī)程，每日做好微機清潔衛(wèi)生工作。八、完成領導交辦的其它工作。退票員崗位職責一、熱愛本職工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、負責按退票手續(xù)比例辦理退票，并詳細記錄。三、認真填寫退票日報表，并按時上交財務。四、協(xié)助售票員工作。五、完成領導交辦的其它工作。附：一、“四個心”：接待旅客熱心、解答問題耐心、接受意見虛心、工作認真細心。二、“三個一樣”：生人熟人一樣、長途短途一樣、對旅客和親人一樣。三、“一會、二清、三問、四唱、五快”：會普通話和當?shù)胤窖?；車票日期、車次、時間、序號清，售票記錄清；問到站、日期，問車次、時間，問購票張數(shù)；唱到站，唱車次、時間，唱購票張數(shù)，唱收找錢數(shù)；計算快，打票快，收找錢快，遞票快，退機快。四、“三問一唱三交代”：問到達站名；問乘車時間；問客票張數(shù)；唱收總額；交代開車日期、時間、交代張數(shù)；交代人票總數(shù)和找補錢數(shù)。安全科工作職責一、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、法規(guī)和上級部門的指示，遵守車站的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行車站安全生產(chǎn)領導小組的決議和有關要求，做好全站安全生產(chǎn)工作，在各種評比活動中，堅持“安全一票否決制”。二、認真貫徹執(zhí)行車輛“三不進站”、“五不出站”管理規(guī)定，嚴禁“三品”進站上車、杜絕“三超”、“三違”的行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)違章行為和影響安全的隱患，立即采取措施進行處理。三、定期對站區(qū)各場所進行安全消防檢查，對查出的隱患提出具體整改意見，并督促有關部門或個人執(zhí)行。四、負責全站的安全生產(chǎn)和車輛營運秩序，嚴禁車輛亂停亂放，對擾亂客運秩序的行為要嚴肅處理。五、掌握好全站安全生產(chǎn)動態(tài)，根據(jù)車站生產(chǎn)經(jīng)營的實際，適時推出工作方案，并付諸于實施。六、負責組織開展各項安全競賽活動，建立健全基礎資料工作。七、負責組織員工安全學習和交通安全法規(guī)教育，提高全站職工安全業(yè)務素質(zhì)和安全管理水平。八、嚴格交接班制度，對查獲的“三品”處以沒收，清點清楚，妥善保管，不得私自占用。九、掌握好全站安全生產(chǎn)動態(tài)，按時按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。安全科長崗位職責一、全面負責安全科工作，熟悉崗位業(yè)務，遵守站規(guī)站紀。二、按時召開科室會議，及時傳達上級安全工作文件精神，熟悉站務管理制度及有關規(guī)定。三、負責安排好科內(nèi)日常工作，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關系，組織全科人員認真做好各項安全管理工作。四、擬寫全年工作安排意見，抓好具體實施，按時撰寫全年工作總結。五、認真抓好全站日常安全管理和安全生產(chǎn)宣傳工作，特別是禁運物品的檢查和處理。六、督促安檢員嚴格按“三不進站”和“五不出站”規(guī)定，做好進站參營車輛應班資格檢查，不符合營運條件的一律不準放車進站。七、無論大小事故都必須將現(xiàn)場情況、處理意見、調(diào)查裁定做好詳細記錄，確保車輛和旅客生命財產(chǎn)安全。八、定期組織對場站進行安全消防檢查，嚴查事故隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時排除。九、保證場站安全和生產(chǎn)經(jīng)