年醫(yī)院工作總結(jié)

年醫(yī)院工作總結(jié)篇一：2015醫(yī)院年終工作總結(jié) 青州市立醫(yī)院 2015年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算 半年來，在市委、市政府及市衛(wèi)計局的正確領導下，我院全院干部職工以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以實現(xiàn)人民群眾的健康利益為目標，圍繞城區(qū)衛(wèi)生工作大局，認真貫徹落實黨的衛(wèi)生計生工作方針政策，開拓創(chuàng)新，努力完成上級交給的各項工作任務，推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報如下： 一、醫(yī)院基本情況 醫(yī)院現(xiàn)有職工180余人，開放病床100張，是集醫(yī)療、教學、預防、保健為一體的一級甲等綜合醫(yī)院，下設王府街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心及北關、驛店、真教寺、北海四處社區(qū)衛(wèi)生服務站，100多處村衛(wèi)生室，承擔城區(qū)三個辦事處及廠礦企事業(yè)單位的醫(yī)療、預防、保健、健康教育、康復、計劃生育技術(shù)等服務。 2015年上半年，醫(yī)院基本醫(yī)療工作順利開展，有效緩解了群眾就醫(yī)難看病貴問題，上半年實現(xiàn)門診量26385 人次，住院病人409人次，業(yè)務收入較去年同期有所提高?；竟残l(wèi)生服務工作有序開展，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，未發(fā)生醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，各項工作穩(wěn)中有進。 二、醫(yī)院管理 （一）行政管理 1、實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討 論決定執(zhí)行。重要文件精神及時組織學習，加強各科室建設，提高職工隊伍素質(zhì)，嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風險程度及成績掛鉤，當月核算兌現(xiàn)獎懲。 2、嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，收費標準公開，并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行。 3、加強班子團結(jié)，樹立良好的形象。明確班子成員職責分工，工作上多尊重、多溝通，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮表率作用，增職工的凝聚力和感染力，帶動了全院職工向班子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫(yī)院的良好形象。 4、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高護理質(zhì)量，增強服務能力，優(yōu)化人才隊伍建設，在提升內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。新上門診醫(yī)卡通，方便患者就醫(yī)。 （二）黨務管理 2015年，我院黨支部為深入貫徹黨的十八大會議精神、十八屆四中全會精神和全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的要求，堅持以認真落實黨風廉政建設責任制為主線，忠于職守、用心用力、少說多干、狠抓落實，為全面推進醫(yī)院建設再上新的臺階提供有力的思想和組織保證。截至目前，我院共有黨員72人，預備黨員1人，入黨積極分子8人。 1、一方面加強領導班子建設，抓好黨的建設。以深入 整治“四風”為契機，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風建設。加強工作作風建設，支部成員堅持深入基層，傾 聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務工作的開展。 2、黨支部重視醫(yī)院的重大決策和民主管理工作，參與人事管理，領導工會、共青團等群眾組織，加強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫(yī)院任務完成，保證院長行使職權(quán)。另一方面，積極做好行政領導工作，積極開展干部人事制度改革，深化醫(yī)院內(nèi)部改革。 3、積極開展黨員奉獻日活動，舉辦義診、義務勞動等，充分發(fā)揮黨支部的先進性。積極創(chuàng)造有效載體，為黨員、職工中的模范作用的發(fā)揮搭設舞臺，開展評選優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀好兒女等活動，創(chuàng)造人人爭當先進的良好工作氛圍。三、上半年的主要工作 （一）基本醫(yī)療工作。截止到6月30日，業(yè)務總收入達到了937.54萬元，比去年同期增長17%。其中：院外收入79.38萬元，比去年同期增長33%；院內(nèi)收入858.16萬元，比去年同期增長15%，醫(yī)療收入361.23萬元，比去年同期增長22%,藥品收入257.18萬元,比去年同期增長10%。門診收入260.48萬元，比去年同期增長19%,住院收入136.97萬元,比去年同期增長27%。 （二）公共衛(wèi)生工作。我院高度重視公共衛(wèi)生工作，認真實施11項國家基本公共衛(wèi)生服務項目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。 1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到2015年6月份，共建立居民健康檔案人份，并按要求錄 入居民電子健康檔案系統(tǒng)。管理高血壓患者7790人，糖尿病患者2642人，重型精神病181人，65歲及以上老年人13445名。上半年已為2487名老年人進行了免費查體。 2、健康教育工作。利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動。設置健康教育宣傳欄2處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，半年來共刊出3期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料4000余份。對門診患者、06歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費發(fā)放各種針對性的健康教育處方。半年來完成了醫(yī)院健康教育知識講座6期，接受教育人群300余人次，并開展了健康教育公眾咨詢6期。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 3、免疫規(guī)劃和傳染病工作。上半年接種吸附百白破三聯(lián)疫苗5976人次、白破二聯(lián)疫苗710人次、乙腦疫苗2490人次、流腦疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987人次、輪狀疫苗395人次、b型流感嗜血桿菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五聯(lián)疫苗141人次，共接種一類二類疫苗30536人次，搞好了適齡人群的免疫接種，有效控制了相應傳染病的發(fā)生。另脊灰疫苗共接種5610人次，麻疹疫苗共接種3303人次。積極配合上級業(yè)務部門，重點培訓鄉(xiāng)醫(yī)開展死亡證明的書面報告，15月共報告116張卡片。建立健全了傳染病報告管理制度。 4、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作日趨完善，孕產(chǎn)婦上半年共計288名，實行系統(tǒng)管理284名，有效降低了高危妊娠發(fā)病率和孕產(chǎn)婦死亡率。農(nóng)村孕產(chǎn) 婦住院分娩補助率達到100%。 上半年共計發(fā)放葉酸46人，274人次。對轄區(qū)內(nèi)兒童進行了針對性的健康教育，如母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸200余人次，中醫(yī)保健按摩指導550余人次。 5、衛(wèi)生監(jiān)督管理。我院衛(wèi)生監(jiān)督中隊負責轄區(qū)內(nèi)浴池、賓館等五小公共場所500多家、學校25所、托幼機構(gòu)96所、醫(yī)療單位228所單位的日常監(jiān)管工作，監(jiān)管任務重。上半年配合國家衛(wèi)生城復審迎查工作，加強了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作，對轄區(qū)衛(wèi)生飲用水、學校衛(wèi)生、職業(yè)病危害、理發(fā)店等進行了全面的摸底和清查，對存在的問題進行了衛(wèi)生監(jiān)督和指導。同時加大對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，對轄區(qū)內(nèi)的所有牙科診所進行了清理，對無證的給予取締、停業(yè)整頓。凈化了醫(yī)療衛(wèi)生市場，確保群眾健康安全。 6、心理咨詢工作。上半年，總院心理咨詢室和王府社區(qū)服務中心各配備了兩套心理測評軟件，對心理咨詢服務區(qū)進行了環(huán)境美化和裝潢，營造了良好的心理健康服務氛圍。 醫(yī)院已選派8名人員參加了濰坊市心理咨詢師培訓，全部獲得濰坊市心理咨詢培訓合格證，其中一名人員考取了國家二級心理心理咨詢師證書，一名人員考取了國家三級心理咨詢師證書，另有十人參加了國家心理咨詢師的考證，充實了醫(yī)院心理咨詢師的隊伍建設，工作受到上級領導的肯定。 （三）醫(yī)保工作。2015年上半年，在上級主管部門的領導下，我院適應上級新農(nóng)合改居民醫(yī)保的需要，由原新合辦、醫(yī)?？?、收費處組建新的醫(yī)?？疲裱鞍盐站?，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作。2015年上半年我院對居民醫(yī)保報銷共計75.6篇二：2015醫(yī)院個人工作小結(jié) 2015醫(yī)院個人工作小結(jié) 過去的2015年里一年中，本醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以 科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會 為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將工作情況總結(jié) 一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，充分認識 解放思想，開拓創(chuàng)新 的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。 二認真學習專業(yè)基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。 三加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。篇三：2015醫(yī)院上半年工作總結(jié) 某某醫(yī)院2014年上半年工作總結(jié) 上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導向，主動適應市場需求；堅持以人為本，實施人才興院戰(zhàn)略；調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，增強抗風險能力；醫(yī)院和社區(qū)工作協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標任務，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下： 一、高標準，嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組，制定了*黨的群眾路線教育實踐活動實施方案和具體的時間任務推進表，及時安排部署相關工作，扎實推進活動開展。 （一）深入發(fā)動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領導高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。 （二）深入學習，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提升思想境界。 醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實際，積極組織實施教育實踐活動第一階段學習計劃，采取理論與實踐相結(jié)合、個人自學與集中學習相 結(jié)合，提高思想認識。活動開展以來，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時的專題學習。先后學習了習近平總書記系列重要講話、活動教育讀本，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領導班子公開承諾等。通過一系列學習教育，院領導班子成員及中層黨員領導思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。 （三）廣開言路，認真梳理，積極征求群眾意見建議。在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領導辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡，征求職工、服務對象對醫(yī)院領導班子及職工隊伍關于“四風”方面的意見及建議。共征集意見建議20條，已整改落實4條。 （四）查擺問題，自我剖析，認真撰寫對照檢查材料。在“查找問題，開展批評”階段，醫(yī)院領導班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴，查找問題準，原因分析深，整改措施實的要求，對照“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”等“四風”問題，圍繞“個人作風建設基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材料。對照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后，在一定范圍內(nèi)征求了意見，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預期效果。 為保證民主生活會的質(zhì)量，院黨支部書記分別與班子成員進行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。 （五）堅持原則，相互批評，召開高質(zhì)量的民主生活會。民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發(fā)言，對照“四風”，逐一檢查剖析，開展嚴肅的批評與自我批評，本著真誠幫助、促進團結(jié)的原則，本著對醫(yī)院、對同志、對職工高度負責的精神，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真誠，開門見山，一針見(本文來自：WwW.cSpengBo.cOm 蓬 勃范 文:年醫(yī)院工作總結(jié))血地指出其他同志存在的作風問題，幫助分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問題，改進了工作。整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀存在。 二、以市場為導向，主動適應市場需求，提高醫(yī)院綜合競爭能力。 近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。為了適應醫(yī)療市場需求的變化，滿足群眾對醫(yī)療服務的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。近年來院領導緊緊抓住市場需求，適時進行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科，激光美容科等科室。自成立以來，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業(yè)務量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭，基本上實現(xiàn)了以較少的投入獲取社會效益、技術(shù)效益、經(jīng)濟效益最大化的預期目的。 三、注重人才梯隊建設，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。篇二：2015年醫(yī)院工作總結(jié) 2015年醫(yī)院工作總結(jié) 1、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 豐收的20XX年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20XX年已經(jīng)來到了。回顧過去的一年，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項工作指標 1、全年門診：15258人次； 2、全年住院：445人次； 3、全年手術(shù)：268人次； 4、全年總收入：xxxx萬元。 二、年度的主要工作 一順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展 由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。 二健全組織提高醫(yī)院管理職能 剛經(jīng)風雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。 事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。 三建章立制有章可循 有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。 四狠抓醫(yī)療完善服務 作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。 總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝! 2、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 20XX年，在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。 1、加強領導，班子團結(jié)，明確責任，領導有力。醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。 2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了員工手冊，每人一冊，醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定、廉潔行醫(yī)規(guī)則、關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定、醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量信息征詢卡，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。 總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20XX年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心、滿意。 3、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 20XX年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下： 一、 醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務，經(jīng)過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。 1、基礎醫(yī)療質(zhì)量 根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。 2、醫(yī)療文書質(zhì)量 嚴格按照新版病歷書寫規(guī)范的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學習，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。 3、處方質(zhì)量 醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結(jié)和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。 二、醫(yī)療安全 醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。 1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。 2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。 3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。篇三：2014年醫(yī)院工作總結(jié)及2015年工作思路 2014年醫(yī)院工作總結(jié)及2015年醫(yī)院工作思路 在2014年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導 下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“人才兩下沉、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)和2015年的工作思路匯報如下： 一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制 （一）注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。 （二）為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。 （三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。 二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療 （一）總院專家派駐情況 托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監(jiān)；長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。 （二）百姓享受優(yōu)質(zhì) 當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。 三、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn) （一）業(yè)務指標變化明顯 1.門診人次。2014年110月門急診人次達 人，較去年同期增加 人，增長率 %。 2.床位使用率。2014年110月出院人次 人次 ，較去年同期增加 人次，增長率 %。2014年110月實際占用床日 床日，較去年同期增加 床日，增加比率 ；床位使用率 %，較去年同期上升 %。 3.手術(shù)。2014年110月手術(shù)人次 人次，較前同期增加 人次，其中大手術(shù)明顯增加。 4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。2014年初新購臵的奧林巴斯V260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。 5.設立體檢中心。在急診四樓布臵改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。 6.業(yè)務收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年110月醫(yī)療業(yè)務收入 萬元，較去年同期增長 %；藥品比例 ，較去年同期下降 %?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。 7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降 %。 （二）醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn) 醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。 四、規(guī)范管理，加強學科建設 （一）內(nèi)部管理 1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。 2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。 3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓,如 院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院譚家駒教授的講授科主任管理等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理