包裝印刷品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)談重點(diǎn)

我們對(duì)每個(gè)紙箱產(chǎn)品進(jìn)行編號(hào)掃描，如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而被客戶抱怨，可以從產(chǎn)品編號(hào)得知該產(chǎn)品是誰(shuí)制作的，是哪個(gè)機(jī)臺(tái)制作的，實(shí)施責(zé)任牽涉到人的制度。 青島佳麗羅練孫先生青島佳麗的主要業(yè)務(wù)是柔性版印刷紙板箱。 羅老師說(shuō)，在質(zhì)量管理過(guò)程中進(jìn)行電子商務(wù)，保持色彩的一致性對(duì)紙板箱的印刷非常重要。 青島佳麗之所以以前受到客戶的投訴，是因?yàn)榕亢屯黄贩N的紙板箱產(chǎn)品的印刷顏色不同。 質(zhì)量管理者調(diào)查結(jié)果顯示，生產(chǎn)者在印刷不同批次的紙板箱時(shí)，使用了多張相同的簽名，樣品紙隨著保管時(shí)間的推移而被包裝裝飾，表面的油墨氧化，顏色發(fā)生變化，前后批次的顏色差異很大。 因此，青島佳麗在與客戶簽字時(shí)，做成五十六箱樣品箱交給客戶樣品包裝材料，自己留下一些，用專用樣品室遮擋、防潮樣品箱。生產(chǎn)者至少每月更換一次對(duì)照的樣品箱，以使同一批的印刷顏色前后一致。 然后，在每次生產(chǎn)時(shí)保留樣品的一部分，在下次生產(chǎn)時(shí)參考DTP，保證不同批次的印刷品顏色的一貫性。羅老師認(rèn)為，質(zhì)量管理者和生產(chǎn)者之間確實(shí)存在矛盾。 因?yàn)閷?duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)不僅要考慮印刷品質(zhì)，還要考慮生產(chǎn)效率和交貨期。 訂單多，提高生產(chǎn)速度印刷教學(xué)，降低質(zhì)量。 遇到這種情況，質(zhì)量管理者必須具有較好的全球意識(shí)，質(zhì)量要求當(dāng)然重要，但也要考慮實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題。 同樣，生產(chǎn)者也要了解質(zhì)量管理者的困難。 但科學(xué)印刷報(bào)告表明，這種相互理解還是不可避免地導(dǎo)致了部門間的“拖拉”，公司可以按紙箱產(chǎn)品編號(hào)，在遇到客戶索賠質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，根據(jù)編號(hào)實(shí)施該產(chǎn)品是誰(shuí)制造的，哪個(gè)機(jī)臺(tái)發(fā)生了金融危機(jī)，責(zé)任牽連人的制度曼羅蘭青島佳麗嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理體系，根據(jù)客戶的特殊要求制定了質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定，使之與經(jīng)濟(jì)相連。 但羅老師認(rèn)為，這樣的目的不是為了懲罰員工，而是要給他們施加壓力制版，使他們有始終保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)。為了防止“結(jié)皮”現(xiàn)象，青島佳麗還對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了數(shù)據(jù)化管理。 每天召集生產(chǎn)者和質(zhì)量管理者召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，質(zhì)量管理者全體出席，把當(dāng)天單位發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題列入企業(yè)，做好記錄，形成數(shù)據(jù)化管理。 此外，公司的質(zhì)量管理者是從工廠直接提取的，一般有2、3年以上的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有較好的了解。 處理問(wèn)題，各部門安心地口服。 羅老師教我們一些小經(jīng)驗(yàn)，印刷企業(yè)一般采用記錄制CTP，有些員工只注意速度，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，因此在檢測(cè)工序中，質(zhì)量管理部門根據(jù)生產(chǎn)報(bào)告規(guī)定檢測(cè)時(shí)間，質(zhì)量管理者重點(diǎn)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。從公司的觀點(diǎn)來(lái)看，質(zhì)量檢查員不是“警察”，而是“保姆”，是高質(zhì)量的“保姆”。 將產(chǎn)品質(zhì)量、客戶投訴與員工工資相結(jié)合，可以使質(zhì)量檢驗(yàn)員積極參與生產(chǎn)。 成都九興劉激揚(yáng)先生字庫(kù)成都九興是一家專業(yè)生產(chǎn)折紙盒的包裝印刷企業(yè)，自1997年開(kāi)始貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系，自1998年通過(guò)認(rèn)證至今，一直結(jié)合質(zhì)量管理體系和實(shí)際生產(chǎn)情況貫徹質(zhì)量管理和管理。 在此期間，公司對(duì)質(zhì)量管理、質(zhì)量管理的重視度不斷增加，越來(lái)越專業(yè)化。對(duì)于質(zhì)量檢查員的科學(xué)報(bào)告，有人認(rèn)為他們是“警察”，劉老師有獨(dú)特的見(jiàn)解。 從公司的角度來(lái)看，質(zhì)量檢查員認(rèn)為不是“警察”，而是“奶媽”的報(bào)紙印刷，是素質(zhì)高的“奶媽”。 將產(chǎn)品質(zhì)量、客戶投訴與員工工資相結(jié)合，質(zhì)檢人員可以積極參與生產(chǎn)，不用等待檢查問(wèn)題，而是參與生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)檢人員可以更深入地進(jìn)行質(zhì)檢數(shù)字出版，采取措施，使質(zhì)量更穩(wěn)定。 從公司的觀點(diǎn)來(lái)看，是因?yàn)閷?duì)結(jié)果感興趣。質(zhì)檢人員不是“警察”，而是無(wú)微不至的“保姆”。作為“保姆”供應(yīng)墨水，質(zhì)量檢查員對(duì)顧客的關(guān)心也很少。 客戶投訴后，必須確認(rèn)并找到真正的原因。 劉老師給我們舉個(gè)生動(dòng)的例子，一次做藥品包裝箱時(shí)，由于生產(chǎn)數(shù)量不大，包裝箱質(zhì)量不穩(wěn)定。 客戶(制藥公司已經(jīng)使用自動(dòng)包裝機(jī)科的印刷報(bào)告書，對(duì)藥品包裝箱的要求很高，但藥品包裝箱不能很好地適應(yīng)自動(dòng)包裝機(jī)，九興的質(zhì)量管理人員直接到客戶的藥品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察，發(fā)現(xiàn)藥品包裝箱不能很好地適應(yīng)自動(dòng)包裝機(jī)的根本原因，改變包裝箱的設(shè)計(jì)和技術(shù)失業(yè)，藥品包裝箱自動(dòng)包裝顏色順序產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)的，不是檢測(cè)出來(lái)的，要求質(zhì)量檢驗(yàn)員在施工單據(jù)的技術(shù)安排、規(guī)劃方面嚴(yán)密周密。 成都九興劉激揚(yáng)先生“產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)”是成都九興質(zhì)量檢測(cè)部的口號(hào)，劉老師要求質(zhì)量檢測(cè)員在工作單技術(shù)安排、規(guī)劃方面嚴(yán)格細(xì)致。 因?yàn)樵S多產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。 劉老師還認(rèn)為合格的質(zhì)量檢查員富士星光必須具備以下幾點(diǎn)。(1強(qiáng)大的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)印刷業(yè)十分熟悉。(2)細(xì)心，真正找到客戶的需求，一切為客戶著想。(3對(duì)于有耐心，特別是批判性的客戶。(4)實(shí)現(xiàn)公正的投資購(gòu)買，無(wú)論是公司內(nèi)的員工還是顧客，都能以切合事實(shí)的態(tài)度，贏得員工的信賴和顧客的尊重。面對(duì)危機(jī)，需要事先做好心理準(zhǔn)備，具有良好的壓力能力，通過(guò)自己的分析來(lái)判斷，必須及時(shí)解決問(wèn)題。另外，質(zhì)檢人員應(yīng)以預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生為主。 九興每天都有早會(huì)制度，在兩班人員交換時(shí)，將班級(jí)質(zhì)量問(wèn)題陳述給高德貝格，考慮解決辦法，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)，創(chuàng)記錄，一起考慮提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。 在印刷質(zhì)量管理困難的廠家信息，特別是包裝印刷方面，目前包裝印刷產(chǎn)品豐富，印刷品選材廣泛，加工形式多樣，給產(chǎn)品質(zhì)量的管理帶來(lái)不便。 但知識(shí)產(chǎn)權(quán)并非沒(méi)有辦法控制包裝印刷產(chǎn)品的質(zhì)量。 北京雙燕商標(biāo)王程鑫先生王老師從以下幾個(gè)方面具體闡述了對(duì)包裝印刷質(zhì)量控制的看法。(一)設(shè)計(jì)包裝產(chǎn)品，編制生產(chǎn)工序；由于包裝產(chǎn)品印刷品可選面廣，印刷方式多樣，加工工藝復(fù)雜，設(shè)計(jì)上的制約因素多，給設(shè)計(jì)帶來(lái)一定困難。 一般來(lái)說(shuō)，CTF、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與印刷和后續(xù)加工各工序的質(zhì)量直接相關(guān)，因此在設(shè)計(jì)前建立包裝產(chǎn)品的技術(shù)分析制度，召集各工序的人員和文字設(shè)計(jì)者，制定產(chǎn)品的技術(shù)要求消耗品，編制工序編制，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供有益的參考， 在設(shè)計(jì)時(shí)必須克服各工序存在的弊端，并在工序編制中充分考慮這些制約因素，達(dá)到最佳編制方案網(wǎng)絡(luò)出版，降低后續(xù)加工難度，保證產(chǎn)品質(zhì)量。(二)提高員工操作水平，實(shí)行規(guī)范化操作；產(chǎn)品設(shè)計(jì)后需要在印刷和后續(xù)加工工序中由人員操作，避免個(gè)人技術(shù)水平不同的富士星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星必須采取一定措施，首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工操作技能配套印刷，在操作中拋棄這些不良操作習(xí)慣，努力達(dá)到規(guī)范化操作，其次要加強(qiáng)整體操作規(guī)范程度的探索和推進(jìn)，使各項(xiàng)操作盡可能達(dá)到規(guī)范，在生產(chǎn)中達(dá)到統(tǒng)一，產(chǎn)品批量、批量、規(guī)范化奧西(三)加強(qiáng)各工程之間的協(xié)調(diào)和溝通包裝產(chǎn)品不是在簡(jiǎn)單的工序中完成，而是需要在幾次、十幾次或更多次的工序中完成，因此在各工序之間進(jìn)行有效的生產(chǎn)指揮和協(xié)調(diào)、交流是很重要的。 各工序的質(zhì)量要求和生產(chǎn)技術(shù)的生產(chǎn)環(huán)境(包括溫濕度等要求不同，需要充分考慮制約這些潛在產(chǎn)品質(zhì)量的因素。 考慮到各工序?qū)Νh(huán)境的依賴度和各生產(chǎn)工序間的連接沖壓設(shè)備，應(yīng)據(jù)此制定工序交接制度，在生產(chǎn)中盡量考慮各工序的質(zhì)量要求，盡量抑制各方面的制約因素，保證下一工序的生產(chǎn)順利進(jìn)行，確保產(chǎn)品的質(zhì)量在各工序和交接之間得到有效保障。 同時(shí)，在各工序之間建立與綠色通道類似的運(yùn)輸機(jī)制，以最短、最方便的方式交付生產(chǎn)中的半成品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管理也起著積極的作用。(4)加強(qiáng)原輔料的檢查在包裝印刷領(lǐng)域，對(duì)各種原材料的質(zhì)量要求很嚴(yán)格。 同一批產(chǎn)品的外包裝顏色和品質(zhì)不同，給消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)無(wú)關(guān)的第一印象，想象一下產(chǎn)品的外包裝對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有何重要。在印刷過(guò)程中，對(duì)紙張的要求是嚴(yán)格的認(rèn)證。 因?yàn)榧埖陌咨群筒煌该鞫鹊牟煌?，這些的不同點(diǎn)在于同一批的印刷物有色差。 印刷同批印刷品時(shí)，應(yīng)該使用同種類的紙張，如果紙張強(qiáng)度指標(biāo)不高，各種紙張疾病會(huì)影響印刷品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的質(zhì)量。 海德?tīng)栘惛裨谏a(chǎn)過(guò)程中如果采用與質(zhì)量無(wú)關(guān)的油墨等消耗品，會(huì)對(duì)印刷品的質(zhì)量產(chǎn)生很大影響，導(dǎo)致印刷品的色相和與其他產(chǎn)品的不同，產(chǎn)品的良品率會(huì)下降。 因此，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行前使用的紙等消耗品制作應(yīng)用機(jī)構(gòu)，保證在生產(chǎn)中盡量使用相同的消耗品。 如果必須采用2種以上的消耗品，最好在使用前檢查消耗品的質(zhì)量，保證相關(guān)數(shù)據(jù)接近投入生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量一致性。 定期抽檢生產(chǎn)中的印刷品檢查印刷市場(chǎng)，為了保證產(chǎn)品的一貫性也是必要的。(5保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)率“工作要善，首先必須利用那個(gè)器皿”。 保證包裝印刷產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，不可忽視設(shè)備的作用。 想象一下。 印刷過(guò)程中設(shè)備不能正常工作，在生產(chǎn)過(guò)程中多次發(fā)生停止偏移，產(chǎn)品質(zhì)量自然波動(dòng)，質(zhì)量無(wú)法保證。 為保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)。 即使設(shè)備出了毛病也決不能放松。 必須馬上修理酒的包裝。 不得讓設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間“伴病”工作以加快生產(chǎn)進(jìn)度。 即使有小的設(shè)備故障和危險(xiǎn)，也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是印刷環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了很大影響。 所謂“磨刀不誤砍柴的工作”，多投入設(shè)備，保證包裝印刷品質(zhì)量穩(wěn)定有很大優(yōu)勢(shì)。 在加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和維護(hù)的同時(shí)，DTP能夠在設(shè)備上建立良好的預(yù)防檢修機(jī)制，保證設(shè)備未然不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，適當(dāng)安排生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)技術(shù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 噴墨印刷(6建立全體人員的質(zhì)量意識(shí)要從根本上控制包裝印刷產(chǎn)品的質(zhì)量，以上幾點(diǎn)是不夠的。 畢竟，這些方面是客觀因素，為了控制包裝產(chǎn)品的質(zhì)量，主要、客觀因素必須配合，所以必須加強(qiáng)參與生產(chǎn)的所有人員的培訓(xùn)。 這種訓(xùn)練不僅要確立操作技能的訓(xùn)練，還要確立員工的質(zhì)量意識(shí)的訓(xùn)練。 因?yàn)橹挥袠?shù)立全體人員的質(zhì)量意識(shí)，才能從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。盒子直擊個(gè)案之一：上海界龍彩印有限公司上海界龍彩印在質(zhì)量管理上制定了多層次立體式質(zhì)量檢測(cè)制度。 即采用班組自檢、工程互檢、工廠巡檢、廠級(jí)抽檢四級(jí)管理制度，具體內(nèi)容如下。(設(shè)立各工序質(zhì)量檢驗(yàn)制度，明確規(guī)定班組自檢、工程互檢范圍，建立獎(jiǎng)懲措施，努力確保各工程保證工廠規(guī)定的純正率，即使網(wǎng)上有漏魚，下一工程也要檢查上一工程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)通知上一工程的數(shù)字出版，將情況轉(zhuǎn)交質(zhì)量管理科(2)安排質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的質(zhì)量檢查，即崗位巡查。 現(xiàn)場(chǎng)主任作為產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一管理者，以質(zhì)量為重點(diǎn)，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，敦促產(chǎn)品質(zhì)量要求不要放松。 每道工序巡檢艾斯科特，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 華光精工(三廠級(jí)檢驗(yàn)員監(jiān)督質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，通過(guò)檢驗(yàn)日常產(chǎn)品，檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員工作記錄的真實(shí)性和工作質(zhì)量，要求工廠質(zhì)量管理員檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)?，檢驗(yàn)各工序的生產(chǎn)情況是否達(dá)到公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 各環(huán)節(jié)分為水平橫向自