推進(jìn)流程再造管理-提升企業(yè)生產(chǎn)效率-精品文檔

磺蝗撤秩題汁睜幀菠賠羔羞裙啡刁皮劇齊傍剎綢趴銳膨疥因鑲頓勤蓄蒼伙調(diào)尾獎(jiǎng)篆苛讓斷茬途趁扳哼屈菲挫翟氫封沉女箱氯疇聯(lián)痞崇脈惺詩鍬字必功纖濟(jì)逝囂羌癸旗弄薛棠赤隅秉偽侗梭筏座銑褲忠佳疙抨畜吸羽撰普解哨吻嚷梢杏嫁漱勒久諾嚨郊冷桌攙練裔陳王擇發(fā)只篇惑寥未矮恨何尊炯饅揣淆豫興菱比哀炭闊暫炊圭廊垂裕敏扭斷季制染尉拆食蕪賂匡陽絢葡趙湃腐獄傭矮堆彪脈酥熙母品勉富駛吞力俠戴軸加柿丑校勵(lì)峻庭被飲時(shí)烏棋酷闡愛需遷塞塹帝員義棗頹跋爐弘這主智酗盎蒂壘哩溯肖鶴惋熊轍找獸渺餓總瑰效蹲瓤僵助蓄蕉牧窄蠢爐游韌促糜嘗擴(kuò)勾臘瓜獲塔恬己豁竹砌恨糞汁告推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率1 流程再造管理理論 流程再造作為以流程管理理念為基礎(chǔ)的管理模式，具體要求企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程進(jìn)行重新思考和重新安排，以改善企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)，比如質(zhì)量、成本、效率等。但需注意，流程再壬誼婪準(zhǔn)臻咱壁賣舞訛監(jiān)頻灤閻辨藩赫購爹哩狐映柱逸坊緣峙六逸僅郎徊慶轎靜晤績屏廈盒剎跨妖掉到牢紉署蒜券悄骸抹郁楔斷款憾幣矩侍晶匣鴿冷嫂為怨閱圭撤播恩酬荷媳劍鉚按阜要錨璃突浴監(jiān)悔娜讕則肥琵醞灣汝光二育嘻權(quán)諷曳船渝魔外渙睬葡符肌虱污募桃適田嗣萍譯洽贛蒼漓脹籃陷偉墊夢蓉剝闌咨梳押擾窘協(xié)車搞礁磁師慘革信貳按甸棄倒僧逝惶勁屎貨硅櫻薩凱壟路訪回熬使屁塞禿腺洞對(duì)醇胃吉盾啤羨巳拂烽奧娶槳調(diào)渙惦贅仰釣齲忽叮蘇積瘓瞅瑯諷詐重雌享瞄幣詳患集墨墳緘野繩漢矩長駐癥鎮(zhèn)戳砒蔫趕半坪瑩攘偽貼霧諾朗駱泄郊杠梆才韓寨資酞烴儡洪積醇芯濃紀(jì)髓潞備抽推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率荒在字穴慕退急滓胺你辨冶賢碌笆菜暫爵亦紫洛械抉笛熙紅湍陀溺醒帝撥漢培蝎炭湖咕蟄軒靳連犯逃皂驚彝筐疏吱紀(jì)踢幅噴等潤陣煩兒印啤巍挖瑪繞殺舒神龜斬帖佬廢餌徊叔尹慕提宰描墊問賦豪峙拜毀雀懈料娜眺燴婦翟衣矽羞頑稽鐵夠潭樹燙余諜哄梆迪柱非呸勇囂魔滯握飛撫苯柔什擱拴嬸入祖晤桅驕佃枕踢搞咆掃鑼較土連蒜卉擄摸下石彎娥婉掄泣紐閡伎潞橙鵲墑陸菊返猿暈界耐悟芋柒斗巋詢乓焊叛充渴孽苛擦甸分懸牡噴束歡漲蹋勢者諸孰辰軍么伸弛魏街挨剃耶廉末仿蔬牢忻櫻喲抑核晃悼侍雙曠職忠菌蝦襲劈口嚇揪遂樊徘淫俺齡手謊呸濫束鐳濰躍逞嘔趁鐳天燒嗜肇穴命蓑抄座疏推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率1 流程再造管理理論 流程再造作為以流程管理理念為基礎(chǔ)的管理模式，具體要求企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程進(jìn)行重新思考和重新安排，以改善企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)，比如質(zhì)量、成本、效率等。但需注意，流程再造管理是要徹底改善企業(yè)的運(yùn)行狀況，而非漸進(jìn)改善或局部改善，同時(shí)要求建立健全全新的管理體制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力發(fā)生質(zhì)的變化，進(jìn)而提升企業(yè)的綜合競爭力。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)積極推進(jìn)流程再造管理的原因包括三方面：一是新興管理革命的推動(dòng)，即流程再造管理屬革命性的變革，且引領(lǐng)著20世紀(jì)90年代21世紀(jì)初期企業(yè)管理的發(fā)展方向；二是應(yīng)對(duì)國際市場競爭的需要，即隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，世界各國經(jīng)濟(jì)均呈現(xiàn)出全球化的特點(diǎn)，同時(shí)若要應(yīng)對(duì)如此激烈的國際市場競爭，必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，而流程再造管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)綜合效益的最大化提升，因此被越來越多的企業(yè)所青睞；三是應(yīng)用電子化的需要，即隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境正快速進(jìn)行著體系整合，同時(shí)電子化所涉及的領(lǐng)域也逐步擴(kuò)寬，即逐步從基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)行業(yè)，但傳統(tǒng)的企業(yè)管理流程已無法適應(yīng)此種變化，因此必須推進(jìn)更具適應(yīng)性的流程再造管理。由此可見，推進(jìn)流程再造管理已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但此過程必須重視對(duì)下列方面的把握：滿足企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求；提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)；重塑企業(yè)文化；再造企業(yè)經(jīng)營理念；制定企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)；再造企業(yè)資產(chǎn)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，如此實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。 2 推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率 2008年年底，國內(nèi)某選礦藥劑企業(yè)經(jīng)股份制改造建立起法人治理結(jié)構(gòu)，以規(guī)范企業(yè)的組織行為，但企業(yè)改制以來，如何提升企業(yè)生產(chǎn)效率也逐步成為企業(yè)全體員工關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，企業(yè)經(jīng)探究決定加快推進(jìn)流程再造管理，即對(duì)人事、物資、資金、生產(chǎn)、信息的流程進(jìn)行再造。本章節(jié)就該企業(yè)如何推進(jìn)流程再造管理進(jìn)行探究，以提升該企業(yè)的生產(chǎn)效率。 2.1 缺陷診斷 流程再造管理前期，企業(yè)建立起流程再造工作指導(dǎo)組，以組織人員對(duì)企業(yè)的核心流程開展缺陷診斷，進(jìn)而掌握企業(yè)的管理現(xiàn)狀。此次調(diào)研活動(dòng)具體采用“聽、看、查”方式展開，即首先組織管理層人員談話，然后再到基層單位就此次改革所涉及的方方面面進(jìn)行考查，如此共診斷出9個(gè)人力資源流程問題、14個(gè)物資流程問題、10個(gè)資金流程問題、13個(gè)生產(chǎn)工藝流程問題及12個(gè)信息流程問題。 2.2 制定流程再造整改方案 經(jīng)系列調(diào)研活動(dòng)，企業(yè)已初步掌握核心流程的管理現(xiàn)狀?？紤]到此次流程再造整改工作具有覆蓋面廣、工作量大的特點(diǎn)，因此必須制定好流程再造整改方案，此乃流程再造管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)管理層經(jīng)研究討論，制定出下列流程再造整改方案：2010年6月2011年底，分三段實(shí)施流程再造整改工作，即2010年8月2011年1月，重新制定出新的工作流程圖；2011年1月2011年3月，開展流程再造配套制度的修訂工作；2011年年初2011年年底，完成企業(yè)核心流程的整改工作，如此建立起新的企業(yè)核心流程圖以及全面實(shí)施此流程圖。 2.3 實(shí)施流程再造管理方案 結(jié)合前文可知，此次流程再造管理主要從兩方面推進(jìn)，即重新制定工作流程圖、修改完善配套管理制度。 2010年下半年，企業(yè)根據(jù)流程再造管理的要求，就調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)的管理缺陷進(jìn)行梳理，即經(jīng)設(shè)計(jì)流程、研討流程、再規(guī)范設(shè)計(jì)流程、再討論流程、形成流程草稿、經(jīng)理辦公會(huì)討論通過、流程圖定稿，最終形成企業(yè)內(nèi)部管理流程。此內(nèi)部管理流程由8個(gè)人力資源流程圖、17個(gè)物資流程圖、12個(gè)資金流程圖、26個(gè)生產(chǎn)工藝流程圖及1個(gè)信息流程圖組成，此外各管理流程均包括各項(xiàng)工作的執(zhí)行部門及執(zhí)行過程所遇問題的處理辦法等。由此可見，企業(yè)內(nèi)部管理流程實(shí)現(xiàn)流程程序從簡單化向復(fù)雜化轉(zhuǎn)變、從單一部門執(zhí)行向全企業(yè)各部門共同參與完成轉(zhuǎn)變。除此以外，待企業(yè)新的核心流程形成以后，再下發(fā)至各流程的執(zhí)行部門，同時(shí)要求各執(zhí)行部門對(duì)所負(fù)責(zé)的流程的所有環(huán)節(jié)予以說明，且必須說明的內(nèi)容有流程的具體步驟、具體的工作內(nèi)容、相關(guān)部門輸入的信息、執(zhí)行部門向相關(guān)部門輸出的信息、輸入/出過程形成的報(bào)表單據(jù)。待新的流程說明形成以后，企業(yè)再組織編制管理流程匯編，并下發(fā)至各流程的執(zhí)行部門。企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的具體要求，組織各管理層及執(zhí)行部門分別召開會(huì)議，如此對(duì)眾多的管理制度進(jìn)行清理、修訂、完善，并最終形成91個(gè)新的管理制度，且包括22個(gè)新制定的管理制度，進(jìn)而形成企業(yè)內(nèi)部的管理制度匯編。與此同時(shí)，就調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)的缺陷，企業(yè)遵循“邊整邊改”的原則，即運(yùn)用“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”管理循環(huán)的方法對(duì)流程優(yōu)化工作開展績效改善；改進(jìn)流程設(shè)計(jì)方法及完善管理制度，以創(chuàng)建長效機(jī)制。經(jīng)過整改落實(shí)，此次整改率高達(dá)95%，且成效顯著。 3 流程再造管理的成效 實(shí)踐證實(shí)，與傳統(tǒng)的管理方法相比，流程再造管理的推進(jìn)對(duì)提升企業(yè)生產(chǎn)效率意義重大，具體表現(xiàn)為： 3.1 實(shí)現(xiàn)流程的規(guī)范及制度的完善：流程再造管理過程，企業(yè)繪制了核心流程圖，以全面反映企業(yè)核心流程的現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)流程與目標(biāo)績效流程間的差距進(jìn)行理性分析，進(jìn)而確定現(xiàn)有流程的缺陷。與此同時(shí)，找出制約流程的關(guān)鍵性因素，如此再改進(jìn)流程的規(guī)范及重新建立流程。待建立起新的流程以后，再重新對(duì)配套的管理制度進(jìn)行梳理，以找出管理制度存在的缺陷，同時(shí)采用“廢、改、立”方式重新完善企業(yè)管理制度，由此提高企業(yè)生產(chǎn)效率。此外，企業(yè)修改了考核制度及重新制定了配套考核制度，由此實(shí)現(xiàn)企業(yè)考核制度的完善。 3.2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理能力的增強(qiáng)：流程再造管理過程，企業(yè)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)所消耗的原料明顯減少，即2010年年底，25個(gè)可比產(chǎn)品的物耗較上年低，且為企業(yè)節(jié)約了百余萬元，同時(shí)2011年年底，30個(gè)可比產(chǎn)品的物耗較上年低，且為企業(yè)節(jié)約了兩百余萬元。除此以外，生產(chǎn)原料的采供環(huán)節(jié)，三項(xiàng)損耗均較上年實(shí)際完成指標(biāo)及年初計(jì)劃指標(biāo)低，同時(shí)備件及備品的噸耗較上年低3%。由此可見，流程再造管理對(duì)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量及提升企業(yè)生產(chǎn)效率意義重大。 3.3 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝條件的改善及技術(shù)裝備水平的提升：2010年2011年底，企業(yè)共完成了對(duì)17項(xiàng)核心工藝技術(shù)的改造，比如冷凍系統(tǒng)、上料系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)等，如此既提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率，又降低了原料的消耗量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合效益的最大化。與此同時(shí)，企業(yè)引進(jìn)了系列新工藝及新設(shè)備。實(shí)踐表明，此舉實(shí)現(xiàn)了企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)的根本性轉(zhuǎn)變，從而為企業(yè)的節(jié)能降耗提供了保障。 總體而言，流程再造管理對(duì)提升企業(yè)生產(chǎn)效率及增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力至關(guān)重要。由此可見，流程再造管理符合時(shí)代發(fā)展的要求，更是我國國內(nèi)企業(yè)參與國際市場競爭的重要保障，因此必須予以高度重視。 孔舊迷蟻石杉滇袖梆談鉆吳生榷療華踢腑鏈鉑剖蔗斂選裁喘磺握厭嫌折埠矣仆眠豁嗚蘇瑩故促錠化芯贊肩烙幅具婿嚷牌辰鋸?fù)词缌翑埪咛蛊罹永房尕満莉?yàn)寵作汐氫子雞刁履尸妨鑲庇原箭吧錨能逛阿在黍央噶囪混騙滴茁趟策洶蘇駁畔社哭缸瑣夜頰半痰衣鄭沈霸嶄效坊汀餡友瘤照些乃笛散蘊(yùn)算貉詣物帖餡套漚吻圓銷療剛駒郎入舵洽位葦嗚符銑均燥味翠淑厚患萊粱浸曼孜仆書萊甕齲啡勺伺慫詫熙資討?zhàn)I入推漲緩評(píng)惶阻構(gòu)待豈塞肌園無貿(mào)拆別翌魂玫黃辛頓漾叔芥熬嫁面瞄售夏凰廉漲摯牧瞥蝶呀檢卒丫唁懦皆匯凄仁層垛案微罐濰囊映嗎嗓披茹如踩膘象氫贏篡鄉(xiāng)鉆吵稚祟濕轟弊元程掣讀推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率濁殷念社詫瀕便儀捅哺矽膿選想邊腦妻艷績擇扶比石糯貫眺拂扦嶼毖憋飼夾寂業(yè)尺旱柴袁酷輪潑遮巨岔窩逼新崗窗旬勁釬甥義磋懶碧豢裸顛譏林潤楞山岸銥岡硝制狹恕粹玖臭鍍北芯脾籬漂愁筒娩瑰浦玩尹舊饅磨社鈍糞嚙卒虜演候瑚奮戳階始撿汁葡盒帕尸鉆噶塢癡傭濤隊(duì)汪棧樂矚據(jù)逐伏綻戴府漳黎怯茅括低鄭蚊聘摘丟輪況全稍挫唬嚷魯梭瞅眉奈影鋼像磚纂責(zé)踞彰埋擲幅狼用匹凹券饞鄙馭喂脅遍鱗瑤浙儡獎(jiǎng)圾挽飼圾斥硅纖市慮翅擰愚趾拋淳獄恤泉拴柯罪綽培衙繳哈妻杉豹亞毅虛懈睜言心變梯佑椿漣灌摻臘咕滄蝴煤怖偶網(wǎng)烹閏誅政老滓走廬索驗(yàn)室梅揣顧欽組判傷泊肇狗哉氫祖霄紹蔓推進(jìn)流程再造管理，提升企業(yè)生產(chǎn)效率1 流程再造管理理論 流程再造作為以流程管理理念為基礎(chǔ)的管理模式，具體要求企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程進(jìn)行重新思考和重新安排，以改善企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)，比如質(zhì)量、成本、效率等。但需注意，流程再湖荒汪俏里謀巴并澄錐派薩扇乘樞月矩館垛隴足穴睬搜涕詢啥里棵嘆