質(zhì)量考核制度

xxxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)：00-0-00-000-0 文件名稱： 質(zhì)量考核制度版 次： 1頁(yè) 次： 第1頁(yè) 共5頁(yè)發(fā)行日期： 1 目的：控制過程質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量。2 適用范圍：生產(chǎn)制造、過程質(zhì)量。3 職責(zé)：31 技品部為過程質(zhì)量考核制度的歸口部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和組織分析落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，并通報(bào)考核：32 各質(zhì)量責(zé)任部門負(fù)責(zé)將考核結(jié)果分解落實(shí)到人。33 財(cái)務(wù)科每月按考核結(jié)果在工資中體現(xiàn)到人。4 定義：4.1批量事故4.1.1 一次性、同一故障的零部件質(zhì)量報(bào)廢20件；4.1.2 造成總成返工10件；4.1.3 造成一次在20件以上的零部件返工或降級(jí)讓步接收；4.1.4 2000元一次直接經(jīng)濟(jì)損失5000元。42 重大質(zhì)量事故直接經(jīng)濟(jì)損失5000元4.3 重大質(zhì)量投訴4.3.1 造成客戶要求停產(chǎn)整頓的；4.3.2 一次直接經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元；4.3.3 顧客投訴抱怨較大，客戶發(fā)文通報(bào)；4.3.4 被新聞媒體公開曝光。編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： xxxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)：00-0-00-000-0 文件名稱： 質(zhì)量考核制度版 次： 1頁(yè) 次： 第2頁(yè) 共5頁(yè)發(fā)行日期： 5工作流程和內(nèi)容工作流程責(zé)任人工作內(nèi)容說(shuō)明使用表單記錄質(zhì)量問題來(lái)源質(zhì)量問題考核質(zhì)量分析質(zhì)量目標(biāo)考核 質(zhì)量指標(biāo) 責(zé)任落實(shí)考核結(jié)果考核落實(shí)質(zhì)量通報(bào)考核實(shí)施品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部品質(zhì)部責(zé)任部門財(cái)務(wù)科品質(zhì)部5.1質(zhì)量問題5.1.1生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題5.1.2例行檢查、檢驗(yàn)等5.1.3檢驗(yàn)報(bào)表5.2質(zhì)量責(zé)任分析5.2.1品質(zhì)部根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)要求每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定質(zhì)量指標(biāo)完成情況，制定下一階段質(zhì)量指標(biāo)要求；5.2.2品質(zhì)部組織對(duì)相關(guān)質(zhì)量檢查、質(zhì)量投訴和質(zhì)量損失進(jìn)行分析判斷，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任5.2.3重大、批量性或責(zé)任不清的由品質(zhì)部組織相關(guān)部門評(píng)審確認(rèn)5.3質(zhì)量考核實(shí)施5.3.1品質(zhì)部根據(jù)責(zé)任分析結(jié)果填寫扣款通知單，通知責(zé)任部門5.3.2責(zé)任部門根據(jù)考核結(jié)果落實(shí)責(zé)任者報(bào)品質(zhì)部確認(rèn)，由品質(zhì)部通知財(cái)務(wù)部落實(shí)。5.3.3財(cái)務(wù)部根據(jù)扣款通知單結(jié)果在責(zé)任者工資中扣除5.4每月由品質(zhì)部在公司質(zhì)量例會(huì)上通報(bào)質(zhì)量考核結(jié)果售后質(zhì)量信息反饋不合格評(píng)審報(bào)告生產(chǎn)質(zhì)量信息反饋單檢查記錄月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析不合格評(píng)審報(bào)告檢查記錄糾正預(yù)防措施單質(zhì)量評(píng)審報(bào)告扣款通知單扣款通知單工資單質(zhì)量通報(bào)編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： xxxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)：00-0-00-000-0 文件名稱： 質(zhì)量考核制度版 次： 1頁(yè) 次： 第3頁(yè) 共5頁(yè)發(fā)行日期： 6. 考核實(shí)施條款61 月度質(zhì)量指標(biāo)考核611 每年根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)要求，確定公司質(zhì)量指標(biāo)和部門考核項(xiàng)目與指標(biāo)分解（月度）要求；612 品質(zhì)部以質(zhì)量指標(biāo)及質(zhì)量考核細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，在每月月底對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報(bào)財(cái)務(wù)科，由財(cái)務(wù)科根據(jù)公司的相應(yīng)考核制度在每月的工資中體現(xiàn)。6.2 工作質(zhì)量考核6.2.2 對(duì)主觀因素導(dǎo)致的工作質(zhì)量問題：責(zé)任心不強(qiáng)、未按流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、弄虛作假等造成的質(zhì)量問題按下表進(jìn)行考核：序號(hào)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明11未執(zhí)行工藝制度：50元/次13未執(zhí)行產(chǎn)品防護(hù)要求,產(chǎn)品亂堆亂放影響產(chǎn)品質(zhì)量要求（磕碰、銹蝕、清潔度等）10元/次14未按先進(jìn)先出10元/次15弄虛作假500元/次或?qū)０柑幚?3總成裝配及制造過程質(zhì)量考核（負(fù)激勵(lì)）編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： xxxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)：00-0-00-000-0 文件名稱： 質(zhì)量考核制度版 次： 1頁(yè) 次： 第4頁(yè) 共5頁(yè)發(fā)行日期： 63總成裝配及制造過程質(zhì)量考核（負(fù)激勵(lì)）序號(hào)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1重大質(zhì)量事故1000元/次組織專項(xiàng)考核2批量事故500-1000元/次（不低于直接損失的20%）專案處理3單件、少量報(bào)廢（20件）(制造過程)零件成本價(jià)(報(bào)廢工序之前的所有成本之和)*50%20次每不合格率3單件、少量漏工序（20件）(制造過程)零件成本價(jià)(報(bào)廢工序之前的所成本之和)*50%50次每報(bào)廢不合格率3返工工資50次每能返工4錯(cuò)裝、漏裝（總成裝配）20元/次公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的200元/次客戶發(fā)現(xiàn)的5隱瞞質(zhì)量問題300元/件以次充好（調(diào)查確認(rèn)）6沖床加工、焊接加工 （不合格率）10考核范圍：1. 周期：月度；2. 范圍：僅限沖床車間，進(jìn)入裝配裝配和出庫(kù)后的，不在此范圍。2報(bào)廢零件成本價(jià)(報(bào)廢工序之前的所成本之和)*50%返工返工人員工資的100%7水箱測(cè)漏（不準(zhǔn)確率）10考核范圍：1.周期：月度；2.范圍：1公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)返工人員工資的100%50次每客戶發(fā)現(xiàn)返工零件成本價(jià)(報(bào)廢工序之前的所有成本之和)*20%返工人員計(jì)廠工工資的1008（不合格率）30-100（處罰）1.包裝車間零件不合格為參照；2.檢驗(yàn)、返修記錄為依據(jù)20-50（處罰）1005+100（獎(jiǎng)勵(lì)）1+200（獎(jiǎng)勵(lì)）編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： xxxxxxxxxx有限公司文件編號(hào)：00-0-00-000-0 文件名稱： 質(zhì)量考核制度版 次： 1頁(yè) 次： 第5 頁(yè) 共5頁(yè)發(fā)行日期： 64質(zhì)量考核責(zé)任分解641單件、少量損壞的由責(zé)任者直接承擔(dān)，不能追溯到責(zé)任者的由責(zé)任車間負(fù)責(zé)人承擔(dān)；642當(dāng)批量性質(zhì)量問題時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門負(fù)管理責(zé)任，工段長(zhǎng)承擔(dān)其中質(zhì)量損失的10%，質(zhì)檢人員承擔(dān)其中質(zhì)量損失的10%；643當(dāng)質(zhì)量責(zé)任為供應(yīng)商或物流運(yùn)輸時(shí)，質(zhì)量損失按質(zhì)量保證協(xié)議或相關(guān)規(guī)定索賠，公司相關(guān)管理部門承擔(dān)工作質(zhì)量責(zé)任；644批量性問題首先由技術(shù)品質(zhì)部進(jìn)行責(zé)任分析，責(zé)任部門進(jìn)行分解，當(dāng)關(guān)聯(lián)到技術(shù)品質(zhì)部責(zé)任時(shí)報(bào)綜合管理部執(zhí)行。7 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：71對(duì)主動(dòng)預(yù)防和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕了不合格品流轉(zhuǎn)的人員和部門給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，見下表。序號(hào)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1質(zhì)量攻關(guān)售后前三位質(zhì)量攻關(guān)10000-30000元/項(xiàng)列入公司年度或月度質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目的裝配前三位質(zhì)量攻關(guān)1000-2000元/項(xiàng)生產(chǎn)過程質(zhì)量攻關(guān)1000-2000元/項(xiàng)2質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目100-300元/項(xiàng)每月評(píng)定3QCC質(zhì)量圈100-300元/項(xiàng)質(zhì)量部4年度質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)2000元按車間計(jì)算5連續(xù)三個(gè)月質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)1000元質(zhì)量部6裝配（或生產(chǎn)）過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問題單個(gè)、少量2元/件經(jīng)品質(zhì)部評(píng)價(jià)屬于非本崗位要求的和容易誤用的批量性200元/次7出廠測(cè)試合格后，被發(fā)現(xiàn)成品質(zhì)量問題單個(gè)、少量公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)10元/件客戶發(fā)現(xiàn)50元/件批量性公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)100元/次客戶發(fā)現(xiàn)500元/次8員工提出質(zhì)量合理化建議按公司合理化建議規(guī)定實(shí)施品