成功經(jīng)營美容院的技巧

成功美容院的經(jīng)營技巧 2011.12.2閱讀(0)美容院的經(jīng)營越來越難，各美容院的老板在感嘆之余常感回天無術(shù)，光顧美容院的消費(fèi)顧客越來越聰明，一般美容師很難靠三言兩語來打動顧客購買產(chǎn)品，生意越來越難做了。但成功的實例也有很多，美容院的經(jīng)營是有一定小技巧的，讓我們一起來分享那些成功美容院的經(jīng)營之道吧。 1、美容院的人情與銷售市場 很多美容院的經(jīng)營是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有幾個好朋友，如果這家美容院給予他們足夠到位的服務(wù)后，并在建立了良好的口碑，感情之后，無形當(dāng)中會給美容院引來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場結(jié)合，隨之而來是人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做。市場只認(rèn)識市場規(guī)律，靠競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認(rèn)現(xiàn)實。因此，一個美容院的管理者應(yīng)該有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。 2、“客戶”應(yīng)放在心上 客戶是“上帝”不應(yīng)放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在地為她的顧客著想的，而不以靠打點(diǎn)折扣，施以小恩小惠來滿足顧客的小要求，因為再傻的消費(fèi)者也知道“只有精明的賣家，而沒有精明的買家”，再便宜的產(chǎn)品，你也賺了她的七，所以一個聰明的美容院要把“服務(wù)第一”的宗旨放在心上，落實到行動上，為每一個顧客提供一流的星級服務(wù)，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。 3、小美容院可成就大事業(yè) 事業(yè)的大小不在于美容院的大小，一個小小的美容院，在當(dāng)今的信息時代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡(luò)加入國際大市場，了解最先進(jìn)的美容科技與市場動態(tài)，網(wǎng)絡(luò)可用到自己的小美容院天地中，搶占高科技帶來的巨大回報。只要擁有足夠的人材與信息知識，就能在市場競爭中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。 4、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險意識 創(chuàng)新精神是每個人都具備的品質(zhì)，創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀，與墨守成規(guī)是格格不入的。對于一個美容院的經(jīng)營者來說，應(yīng)該具備這種精神，一個高科技含量的新產(chǎn)品在剛上市的時候，也許并不被很欽認(rèn)識，但只要你認(rèn)識它，了解它后，這個產(chǎn)品具有一定的潛力，你就應(yīng)該接受它。在同行都沒認(rèn)可以前，如果你選定了它，也許它就能為你的營銷帶來巨大的利潤。但前期也許會帶來巨大的風(fēng)險，這就要求你具有創(chuàng)新的意識與冒險的膽量。但這絕不是盲目的冒險。 5、風(fēng)險與利潤應(yīng)該是同行的伴侶 經(jīng)營管理團(tuán)隊認(rèn)為、經(jīng)營就意味著風(fēng)險，沒有風(fēng)險的經(jīng)營是不存在的，實際情況是風(fēng)險越大，可以回報的利潤也就越豐厚。風(fēng)險與利潤是成正比的。在美容院的經(jīng)營當(dāng)中也是這樣，你做什么產(chǎn)品代理，為你的顧客推廣什么產(chǎn)品，其中什么樣是好產(chǎn)品，什么是盈利高和產(chǎn)品，你就得擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險，你可以做到盡量減少風(fēng)險，避免風(fēng)險。但你必需具備一定的專業(yè)知識。因此，美容院的經(jīng)營管理者對風(fēng)險要有足夠的認(rèn)識。不要因為貪暴利忽視了風(fēng)險對美容院帶來的后果。 6、不斷地添加與不斷的減少 做生意的人一天到晚都在外忙，把一切學(xué)習(xí)的機(jī)會就放棄了，給自己找個最好的理由是“工作生意忙”。時間一長就會發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識不夠用了，這是好的現(xiàn)象，最必是那些還不知道自己知識不夠用的人。因為，時代的高速發(fā)展與信息時代所帶來的變化，常常讓人們目不暇接，總感覺到跟不上時代了。因此對一個美容院的管理者來說，用一些時間學(xué)習(xí)新的知識，吸收新的信息，來武裝衢，豐富自己，才是最重要的。不要把寶貴的時間用在可有可夫的應(yīng)酬上，讓自己與機(jī)會擦肩而過，志其在無意義的應(yīng)酬中打發(fā)日子，不如把時間花在自己身上，讓自己在深造中體會充實的感覺。 7、前進(jìn)與后退都是可取的策略 前進(jìn)與后退都是可取的策略，前進(jìn)與后退并不都意味著成功與失敗，有時后退是為了更好的前進(jìn)，只知前進(jìn)不知后退是不能造就勝利的。有進(jìn)有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對有些過時產(chǎn)品，老化產(chǎn)品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價處理給你的客戶，一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，就會讓你的客戶對你的信任度降低，對一些先進(jìn)的美容設(shè)備，新上市的產(chǎn)品及技術(shù)，該進(jìn)的就要變毫不猶豫地進(jìn)，讓