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.,C2C商業(yè)模式,.,C2C商業(yè)模式,1,2,3,4,C2C概念,C2C電子商務(wù)交易模式,C2C特征及其盈利模式,C2C未來發(fā)展趨勢,.,1,C2C概念,C2C概念:消費者通過網(wǎng)絡(luò)與消費者之間進行相互的個人交易。一般是通過網(wǎng)絡(luò)商搭建的大型平臺進行交易,也可通過建設(shè)個人服務(wù)網(wǎng)站進行交易。C2C的典型是易趣、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊等網(wǎng)站平臺。,1,.,1,C2C電子商務(wù)交易模式,2,2.2店鋪平臺模式,2.1拍賣平臺模式,.,拍賣平臺模式,拍賣平臺,買方,賣方,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù),向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺,讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。,2.1C2C拍賣平臺模式,.,拍賣程序,拍賣行接受委托人的委托。拍賣行將拍賣物的種類、拍賣日期及其其他必要事項公開告知公眾在規(guī)定的拍賣日期和拍賣地點,在拍賣行拍賣員主持下,當中拍賣物品。出價確定買受人和成交,拍賣行應(yīng)按照拍賣出價和成交規(guī)則確認買受人。,.,網(wǎng)上拍賣優(yōu)勢,傳播廣泛,傳播密度高使遠程交易成為可能大大降低了拍賣的成本使傳統(tǒng)拍賣中委托人的職能弱化最大限度的加快了拍賣活動節(jié)奏擴大了適拍物品的范圍有網(wǎng)上拍賣衍生出新的拍賣方式網(wǎng)上拍賣為廣告主開辟了新大陸,亟待解決的問題,1.信用問題2.網(wǎng)上支付問題3.珍貴商品的鑒別技術(shù)問題,.,2.2C2C店鋪平臺模式,.,3,C2C特征及盈利模式,.,02,03,04,01,(2)為買賣雙方進行網(wǎng)上交易,提供一系列配套服務(wù),(3)商品信息多,且商品質(zhì)量參差不齊,(4)交易次數(shù)多,但每次交易的成交額較小,(1)為買賣雙方進行網(wǎng)上交易,提供信息交流的平臺,C2C,3.1C2C特征,.,3.2.1會員費,3.2C2C盈利模式,會員費也就是會員制服務(wù)收費,是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租,公司認證,產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合,比較能適應(yīng)會員的需求,因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納,第二年到期時需要客戶續(xù)費,續(xù)費后再進行下一年的服務(wù),不續(xù)費的會員將恢復(fù)為免費會員,不再享受多種服務(wù)。,.,3.2.2交易提成,3.2C2C盈利模式,交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2C網(wǎng)站是一個交易平臺,它為交易雙方提供機會,就相當于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。,.,3.2.3廣告費,3.2C2C盈利模式,企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告,根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標定廣告位價格,然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業(yè)務(wù),只有個別廣告位不定期開放。,.,3.2.4搜索排名競價,3.2C2C盈利模式,C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性,搜索的大量應(yīng)用就決定了商品,信息在搜索結(jié)果中排名的重要性,由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認為合適的價格,最終由出價最高者競得,在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。,.,3.2.5支付環(huán)節(jié)收費,3.2C2C盈利模式,支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,直到阿里巴巴推出了支付寶,才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶,待收到賣家發(fā)出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔心收不到貨還要付款,賣家也不用擔心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的
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