如何進行裝修管理.doc

如何進行裝修管理為了業(yè)主能清楚地了解裝修管理內(nèi)容,順利優(yōu)質(zhì)地辦理裝修事項,制定裝修管理流程如下: 1. 客戶服務(wù)部受理業(yè)主的裝修申請 1 由業(yè)主或裝修方填寫裝修申請表,向客服部遞交房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件、裝修合同復(fù)印件、裝修公司資質(zhì)證明復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、施工材料清單及合格證。如非業(yè)主本人進行裝修申請的,還須填寫裝修委托授權(quán)書。2 由業(yè)主和裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉(zhuǎn)至工程部進行審圖,如裝修需動墻體的,應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主或裝修方至房管局辦理審批。3 客服部為業(yè)主和裝修方辦理交費手續(xù)(垃圾清運費)并辦理裝修保險。 4 客服部向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。 5 客服部協(xié)助業(yè)主和裝修方簽署裝修工程承諾書、裝修工程消防安全承諾書、裝修管理服務(wù)協(xié)議書、施工人員情況登記表,原則上不允許裝修工人在小區(qū)內(nèi)留宿,如確需留宿的應(yīng)有業(yè)主簽署裝修人員留宿擔(dān)保書。2. 工程部負責(zé)審批裝修方所提交裝修圖紙 1 工程部依據(jù)國家高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范及小區(qū)使用手冊中的相關(guān)規(guī)定審核圖紙,以確保圖紙符合規(guī)范,審核后由工程部負責(zé)人簽字確認。 2 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知業(yè)主領(lǐng)取審圖意見。 3 如審批不合格,工程部對裝修圖紙?zhí)岢稣囊庖?裝修方按照整改意見進行修改,直至審批合格。 3. 保安部負責(zé)消防安全方面審核工作。 1 如室內(nèi)建筑面積大于200平方米,需通過區(qū)消防大隊的消防審批。保安部負責(zé)收取消防報審回執(zhí)。2 以上工作全部完成后,客服部、工程部、保安部三名負責(zé)人為施工方簽發(fā)裝修施工許可證。 3 裝修方負責(zé)人到財務(wù)處繳納費用,辦理施工人員出入證并進行人員登記。 4 如有需要,裝修方到保安部辦理動火證,辦理滅火器租賃手續(xù)。 4. 客服部、工程部、保安部負責(zé)對室內(nèi)裝修過程進行管理。 1 施工人員進場前,需將裝修許可證、裝修圖紙貼在墻上,以便各部門巡視人員隨時檢查;同時,裝修方須做好公共區(qū)域及裝修室內(nèi)內(nèi)的成品保護,由客服部檢查,檢查合格后施工人員方可開始施工。 2 客服部、工程部、保安部每日分別對施工現(xiàn)場進行不少與一次的巡視工作。 A. 客服部主要負責(zé)檢查施工室內(nèi)內(nèi)外的公共設(shè)施設(shè)備的保護情況、工作時間是否有噪音施工及施工進度情況。 B. 工程部主要負責(zé)檢查施工是否按報審圖紙進行,是否對小區(qū)結(jié)構(gòu)造成破壞。 C. 保安部主要負責(zé)檢查施工室內(nèi)的消防狀況,施工人員紀律及其他存在安全隱患的違章事項。 D. 各部門在巡視時須填寫巡視紀錄,巡視中對有違反裝修規(guī)定事項以及可能對小區(qū)既有設(shè)施設(shè)備和環(huán)境造成影響的活動進行監(jiān)督糾正制止,嚴重者追究其法律責(zé)任。 5 隱蔽工程驗收 由施工方填寫隱蔽工程驗收申請審核表交至客服部,客服部與裝修方確定時間后通知保安部、工程部一同前往裝修室內(nèi)驗收,驗收合格后各部門在審核表上簽字確認;如不合格則令其整改,整改后重新按照上述步驟驗收,直至通過。 6. 裝修期間保安部負責(zé)對外來車輛、人員以及物品進出的管理。一】車輛管理1.業(yè)主車輛,憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的車輛出入憑證進出;2.裝修工人車輛,不得進入小區(qū)范圍內(nèi),統(tǒng)一有序停放在商鋪外圍指定區(qū)域;3.車輛出入口,啟用西門、北門兩個出入口;4.運送材料車輛,憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的車輛臨時停放憑證進入小區(qū),且盡可從小區(qū)的北門進入,嚴禁從西門進入;5.車輛停放,除運送材料車輛之外,其他車輛均需停放在地下室車庫的指定位置;嚴禁停放在非車位位置,嚴禁堵塞消防、交通通道;6.運送材料車輛,在裝修材料過程中,僅可暫停放在小區(qū)的主干路上(柏油路),嚴禁進入小區(qū)的鋪磚路上;7.運送材料車輛,應(yīng)靠邊停放,不得影響正常的交通通行秩序,嚴禁堵塞消防、交通通道;8.進入小區(qū)、車庫車輛應(yīng)限速(5/S)行使,嚴禁鳴喇叭;9.進入小區(qū)、車庫車輛應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心工作人員的管理。二】人員管理1.裝修人員,憑物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的裝修施工人員臨時出入證進出小區(qū);2.裝修人員,進入小區(qū)應(yīng)隨時隨身隨地佩戴裝修施工人員臨時出入證,并接受、配合物業(yè)服務(wù)中心工作人員的檢查、詢問;3.裝修施工人員臨時出入證須專人專用,不得轉(zhuǎn)借、涂改、仿造;4.運送材料等臨時進出小區(qū)人員,在小區(qū)的出入口崗?fù)こ鍪居行ёC件,經(jīng)工作人員核實、登記后,交納20元臨時出入證押金,憑臨時出入證進入小區(qū),并隨身佩戴,積極配合、接受物業(yè)服務(wù)中心工作人員檢查、詢問,在離開小區(qū)時,憑證退還押金;5.裝修、運送材料等外來人員,嚴禁在小區(qū)內(nèi)穿樓,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心工作人員有權(quán)扣除臨時出入證,并沒收臨時出入證押金或遣送相關(guān)政府部門處理;6.業(yè)主或物業(yè)使用人,進出小區(qū)憑門禁IC卡,在裝修高峰期進出人員比較復(fù)雜,為維護小區(qū)的安全,敬請給業(yè)主、物業(yè)使用人積極配合物業(yè)服務(wù)中心工作人員的檢查、詢問工作;7.業(yè)主或物業(yè)使用人的朋友等來訪者,進出須小區(qū)出入口工作人員經(jīng)可視對講系統(tǒng)與業(yè)主或物業(yè)使用人取得聯(lián)系后,來訪者出示有效證件,進行登記后,方可入內(nèi);8.裝修人員嚴禁在小區(qū)內(nèi)留宿、生火煮食;9.裝修人員嚴禁在小區(qū)的公共綠地等公共區(qū)域睡覺、打牌等其他聚眾活動;10.裝修人員須遵守小區(qū)的其他相關(guān)管理制度。三】物品進出管理1.搬出物品,實行物品放行條管理制度;2.搬出物品前,業(yè)主須提前在物業(yè)服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù);3.非業(yè)主(包括裝修人員、物業(yè)使用人等)搬出物品時,須持有業(yè)主的授權(quán)書前來物業(yè)服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù),或業(yè)主親自在物業(yè)服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù);4.物品搬出時,在各出入口出示物業(yè)服務(wù)中心出具的物品放行條,并主動、積極、配合、接受崗位工作人員的檢查、核實后,方可離開;5.物品放行條專次專用,過期無效;6.在物品搬入過程中,請勿將超長超重物品通過電梯進行運輸,在裝修期間,各單元均設(shè)有超長超重物品吊裝點,如業(yè)主或物業(yè)使用人使用,請?zhí)崆跋蛭飿I(yè)服務(wù)中心申請,業(yè)主也可自行聘請具有吊裝合格資質(zhì)的企業(yè),為了安全起見,事前也須向物業(yè)服務(wù)中心申請;7.裝修垃圾的清運,由各單元裝修人員將垃圾清運至物業(yè)服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點,裝修垃圾須袋裝化,并保持清運途中的清潔衛(wèi)生,嚴禁亂堆放;8.裝修垃圾清運時間,在未有業(yè)主入住之前,可自行安排清運時間(在裝修時間范圍內(nèi)),自有業(yè)主入住起,裝修垃圾清運時間為(13:0014:00);9.裝修垃圾清運過程中,須對所在樓層和首層地面采取地面保護措施(如鋪設(shè)地毯、木板等),并在清運完成后,須對現(xiàn)場進行清理,請使用膠輪手推車,嚴禁使用鐵輪手推車;10.在搬運物品過程中,如造成設(shè)備設(shè)施損壞,當(dāng)事人須承擔(dān)賠償、修復(fù)之責(zé),業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。7竣工驗收 1 施工結(jié)束后,裝修方向客服部提交竣工申請。 2 客服部通知工程部、保安部會同業(yè)主、裝修方對室內(nèi)內(nèi)的裝修情況進行驗收。 3 針對驗收中存在的問題,各部門在裝修竣工驗收單上填寫意見,督促裝修方整改,整改后再次進行驗收,直至通過。 4 驗收通過后,各部門負責(zé)人、業(yè)主、裝修方負責(zé)人分別在裝修竣工驗收單上簽字確認并標(biāo)明對于損壞的公共設(shè)施將按價進行賠償。 5 以上驗收單由物業(yè)經(jīng)理審核,簽字確認后方可由裝修方到財務(wù)處辦理出入證退證手續(xù)。環(huán)境管理：要注重電梯的養(yǎng)護，派專人看護電梯轎廂，不要被運送裝修材料的人員，推車碰壞，定時清掃電梯間，消防通道衛(wèi)生。不要堆放裝修垃圾，保證消防通道暢通。秩序維護：要正確引導(dǎo)車輛出入小區(qū)，記錄