企業(yè)微信營(yíng)銷研究及策略分析報(bào)告.doc

企業(yè)微信營(yíng)銷研究及策略分析報(bào)告 本文是由上傳的：企業(yè)微信營(yíng)銷研究及策略分析。 【摘要】微信營(yíng)銷本質(zhì)上屬于營(yíng)銷模式的一種，主要是通過(guò)微信方式來(lái)營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，以達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。隨著微信群體的擴(kuò)大，微信營(yíng)銷也成為一種新穎和潮流的營(yíng)銷方式。本文主要探討兩大問(wèn)題，其一，企業(yè)微信營(yíng)銷的概念及優(yōu)勢(shì)，其二，微信營(yíng)銷策略。 【關(guān)鍵詞】微信；營(yíng)銷；營(yíng)銷策略 一、引言 微信是一種新興的社交軟件，有非常強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)功能。企業(yè)以微信為一種營(yíng)銷方式，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，有其極大的優(yōu)越性。隨著智能手機(jī)的普及，微信社交方式吸引著廣大的年輕群體，他們有著非常強(qiáng)大的接受能力，是范圍廣大的潛在產(chǎn)品消費(fèi)用戶，使微信營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)的高效營(yíng)銷方式。 二、企業(yè)微信營(yíng)銷的概念及優(yōu)勢(shì) 1.概念 微信營(yíng)銷是指企業(yè)依靠微信平臺(tái)，通過(guò)向用戶提供信息，以此為平臺(tái)，向消費(fèi)者推廣企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品以及公司品牌的一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷方式。微信是集微博好友、qq好友、手機(jī)通訊錄、郵箱于一體的新型社交工具，并伴有O2O二維碼，搖一搖尋找附近的人等新功能，還有公眾平臺(tái)的推出，使微信作為一種營(yíng)銷手段更具現(xiàn)代優(yōu)勢(shì)，有著其他營(yíng)銷方式不可替代的地位。 2.微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 首先，營(yíng)銷的高效性和互動(dòng)性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，微信客戶不再依附一部手機(jī)，一個(gè)賬號(hào)，而可以隨時(shí)掃營(yíng)業(yè)的二維碼，關(guān)注任何感興趣的公眾平臺(tái)，了解產(chǎn)品信息，完成一對(duì)一的精準(zhǔn)的營(yíng)銷方式，每個(gè)用戶可以和商家進(jìn)行直接交流，直接百分百到達(dá)消費(fèi)者手中，而微信中的語(yǔ)音功能更是極大的方便了人與人之間的交流，打破了短信打字的繁瑣。所以很多微店，國(guó)外代購(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生。微信營(yíng)銷所體現(xiàn)的高效性，正是符合現(xiàn)代企業(yè)追求便利、高效的運(yùn)營(yíng)方式。微信的出現(xiàn)，其新功能的研發(fā)，使得許許多多的陌生人都可以產(chǎn)生聯(lián)系。用戶可以通過(guò)關(guān)注企業(yè)的微信公眾平臺(tái)，了解企業(yè)的品牌文化，產(chǎn)品介紹，從而與企業(yè)進(jìn)行直接溝通，更好的促進(jìn)消費(fèi)。很多企業(yè)還通過(guò)收集點(diǎn)贊數(shù)量、取得優(yōu)惠等方式吸引消費(fèi)者，由傳統(tǒng)的被動(dòng)消費(fèi)到高互動(dòng)式的主動(dòng)消費(fèi)。 其次，營(yíng)銷成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式上，企業(yè)往往要通過(guò)大量的電視廣告、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等來(lái)推廣產(chǎn)品及品牌，對(duì)于大企業(yè)來(lái)講，龐大的廣告費(fèi)也是一筆巨大的支出，更何況是許多生存艱難的中小企業(yè)。微信營(yíng)銷方式則節(jié)省了大量的人力物力資源，同時(shí)還能取得較好的宣傳效果，許多的新興功能更是受到年輕朋友的追捧和歡迎。這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是發(fā)展的好機(jī)會(huì)。 最后，營(yíng)銷方式的新穎化和人性化。微信的新功能使得企業(yè)推出許多有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新方式。比如賣萌營(yíng)銷，康寶萊的微信賬號(hào)“小康康”符合時(shí)尚潮流，迎合了廣大年輕群體的胃口。人性化的體現(xiàn)是，一個(gè)公眾平臺(tái)每天只能群發(fā)一次信息，一次最多只能是八條信息，這樣不會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生困擾，也不會(huì)給用戶帶來(lái)不必要的麻煩，同時(shí)更能提高用戶的接受程度，增大使用用戶數(shù)量。 三、企業(yè)微信營(yíng)銷策略 1.充分重視微信營(yíng)銷方式 微信伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，而成為一種非常受人追捧的社交工具，也給企業(yè)的營(yíng)銷方式帶來(lái)了翻天覆地的變化。面對(duì)這時(shí)代的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷方式的變更對(duì)企業(yè)來(lái)講，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略層面上予以充分的重視，而不能一成不變，簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)。企業(yè)營(yíng)銷模式的改變，這對(duì)每一個(gè)企業(yè)高管都是一種挑戰(zhàn)，每一個(gè)變革和成功轉(zhuǎn)換都離不開(kāi)高管的支持與決策，要在戰(zhàn)略角度上實(shí)施、了解，投入資源，改變思維方式，積極學(xué)習(xí)變革。 2.建立廣告平臺(tái) 微信功能帶來(lái)了非常多的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要學(xué)會(huì)乘科技之快車，建立企業(yè)自己的公眾平臺(tái)，不僅節(jié)省了很多的廣告開(kāi)支，還能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)收益及社會(huì)效果。如果將企業(yè)的公眾號(hào)，賬號(hào)，微信二維碼以吸引群眾的方式公布出來(lái)，建立好微信營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，充分利用好微信的便捷功能，與消費(fèi)者保持高效的互動(dòng)，就能逐步積累客戶，擴(kuò)大銷售渠道，完成企業(yè)的新型營(yíng)銷。 3.完善發(fā)布內(nèi)容 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，運(yùn)營(yíng)和收益是其存在的價(jià)值。只有把企業(yè)的品牌信譽(yù)做好，取得消費(fèi)者的信賴，才可能長(zhǎng)足發(fā)展。而微信的公眾平臺(tái)，正是企業(yè)擴(kuò)大影響力，推廣自身品牌的好工具。精彩的內(nèi)容以及實(shí)用的信息是企業(yè)微信平臺(tái)長(zhǎng)久吸引消費(fèi)者的有力法寶。內(nèi)容決定營(yíng)銷的成敗，沒(méi)有優(yōu)秀的內(nèi)容，即使豐富的形式也無(wú)法取得用戶的關(guān)注與信賴。企業(yè)應(yīng)發(fā)布一些對(duì)企業(yè)有利，吸引目光的信息，同時(shí)可以配上動(dòng)畫，圖文信息等，方便客戶閱讀。 4.積極互動(dòng) 如何充分的與用戶進(jìn)行互動(dòng)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)所應(yīng)該重視的。創(chuàng)造互動(dòng)話題，增強(qiáng)互動(dòng)，確立良好的互動(dòng)關(guān)系，這就要求企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)做好基礎(chǔ)工作。比如企業(yè)可以將公司的公益活動(dòng)，公眾關(guān)注度較高的活動(dòng)，在公眾平臺(tái)上推廣，邀請(qǐng)用戶積極參與，增加企業(yè)的親和力。同時(shí)，還可以尋找用戶有興趣的話題，提高互動(dòng)的福利，通常表現(xiàn)為優(yōu)惠券等。但是也要注意避免商業(yè)廣告太濃的情況，避免給用戶造成負(fù)擔(dān)，引起不滿情緒。 四、總結(jié) 新媒體時(shí)代是一個(gè)集改革、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)于一體的時(shí)代。新興的微信技術(shù)，為廣大用戶提供便利的同時(shí)，也為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)在充