家政月嫂服務(wù)中心創(chuàng)辦眾籌項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書.ppt

家政月嫂服務(wù)中心眾籌項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 目錄 directory part 1 part 2 part 3 項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目可行性分析 營銷策略 part 4 盈利分析 part 5 項(xiàng)目眾籌方案 part 1 項(xiàng)目介紹 part 1 項(xiàng)目介紹 本項(xiàng)目經(jīng)營面積約2600平 位于南充市市政府新區(qū)婦幼保健院新區(qū)對面 打造一個(gè)以月子護(hù)理服務(wù)為核心的 集產(chǎn)后護(hù)理 形體塑身 營養(yǎng)保健 育嬰 早教為一體的綜合性 專業(yè)性月子會(huì)所 part 1 業(yè)務(wù)流程 網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)約 專家解惑邀約體驗(yàn) 現(xiàn)場體驗(yàn)預(yù)定 產(chǎn)前產(chǎn)后專業(yè)服務(wù) 后續(xù)增值服務(wù) part 1 盈利模式 第一階段 提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品獲取利潤 通過采取產(chǎn)后服務(wù) 育嬰服務(wù) 提供相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營活動(dòng) 收取服務(wù)費(fèi)用以及相關(guān)產(chǎn)品銷售收入 這是會(huì)所早期的營利模式 也是會(huì)所初期的主要利潤來源 part 1 盈利模式 第二階段 資本運(yùn)營和品牌擴(kuò)張1 樹立自己的品牌 做大會(huì)所的無形資產(chǎn) 用品牌效應(yīng)推動(dòng)效益的增長 2 實(shí)行連鎖加盟或開設(shè)直營門店 擴(kuò)大市場占有率 part 1 盈利模式 第三階段 產(chǎn)品 服務(wù)創(chuàng)新和相關(guān)市場開發(fā) 當(dāng)品牌知名度與客戶群體積累到一定程度后1 推出新產(chǎn)品 2 推出新服務(wù) 在目標(biāo)客戶上持續(xù)賺取利潤 part 1 功能區(qū)域效果圖 接待大廳 瑜伽室 熏蒸室 part 1 功能區(qū)域效果圖 經(jīng)濟(jì)間 part 1 功能區(qū)域效果圖 標(biāo)準(zhǔn)間 part 1 功能區(qū)域效果圖 尊貴套房 part 1 功能區(qū)域效果圖 自選水果 自選母嬰用品 part 1 功能區(qū)域效果圖 嬰兒游泳室 嬰兒護(hù)理室 part 2 項(xiàng)目可行性分析 part 2 市場潛在需求與規(guī)模 市場不夠規(guī)范 行業(yè)近幾年才起步 行業(yè)水平屬初級階段 水平層次不齊 沒有建立一個(gè)完整的體系 成熟的月子公司占整個(gè)行業(yè)不到1 地區(qū)分布不均 目前在大陸一線大城市 如北京 上海 深圳等比較廣泛 其它城市均屬萌芽態(tài) 南充市目前還沒有專業(yè)的月子會(huì)所中心 而南充市人口基數(shù)較多 消費(fèi)力較強(qiáng) 目前南充市場上90 為月嫂公司 服務(wù)項(xiàng)目單一 服務(wù)質(zhì)量偏低 專業(yè)程度參差不齊 客戶權(quán)益難以得到保障 part 2 市場潛在需求與規(guī)模 據(jù)中國統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫顯示近五年人口將持續(xù)增長 預(yù)計(jì)2015年出生率達(dá)到頂峰南充是國家規(guī)劃定位的成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)北部中心城市2013年 城市主城區(qū)面積112 2平方公里 人口114萬2013年 南充市全年gdp1328 55億元 比上年增長11 0 人均gdp21059元 增長10 8 城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格總水平 cpi 比上年上漲3 2 南充市擁有龐大人口基數(shù) 足夠多的高端用戶群體以及良好的持續(xù)發(fā)展勢頭 通過以上數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)月子市場現(xiàn)存規(guī)模嚴(yán)重不足 其數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足需求 市場需求量及潛力巨著大 part 2 消費(fèi)者消費(fèi)需求分析 在中國 傳統(tǒng)的坐月子方式就是睡在床上 由家人照看著度過產(chǎn)后一兩個(gè)月時(shí)間 在這期間不少家庭因兩代人不同坐月子觀念而發(fā)生家庭矛盾 而傳統(tǒng)的坐月子的方式不僅使產(chǎn)婦營養(yǎng)跟不上或不均衡 而且長期的不活動(dòng)更是產(chǎn)婦的身形難以恢復(fù) 面色變差 據(jù)調(diào)查 80后 開始步入結(jié)婚生子階段 與老一輩坐月子的諸多禁忌觀念不同的是 現(xiàn)代時(shí)尚新媽媽更相信科學(xué)依據(jù)的坐月子 訂制營養(yǎng)月子餐等 不少準(zhǔn)媽媽 一方面由于工作太忙 父母不在身邊 自己又完全不懂如何坐月子 如產(chǎn)后護(hù)理和寶寶的護(hù)理方面 因此會(huì)考慮選擇月子會(huì)所 對本人和寶寶都有好處 也不影響到先生和家人 此外 一些明星坐月子的明星效應(yīng) 也讓更多準(zhǔn)媽媽希望自己能和 媽媽級明星 一樣到月子會(huì)所坐月子 享受不一樣的月子時(shí)光 而且根據(jù)相關(guān)調(diào)查 有30 準(zhǔn)媽媽表示經(jīng)濟(jì)條件允許 都非常愿意到月子會(huì)所去享受專業(yè)的服務(wù) part 2 消費(fèi)者消費(fèi)需求分析 準(zhǔn)媽媽的疑慮 part 2 消費(fèi)者消費(fèi)需求分析 準(zhǔn)媽媽的需求 part 2 目標(biāo)客戶特點(diǎn)分析 目標(biāo)客戶特點(diǎn) part 2 項(xiàng)目swot分析 descriptionofthecontents 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會(huì) 威脅 目前南充還沒有專業(yè)的月子公司 南充市中產(chǎn)階級比例不斷上升 80后90后準(zhǔn)媽媽的孕產(chǎn)觀念 消費(fèi)觀念的改變 消費(fèi)能力的提高 市場上還沒有形成品牌 專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)位于南充核心醫(yī)院對面雄厚的資金實(shí)力眾籌的介入 起步階段 市場的認(rèn)可度低 新組團(tuán)隊(duì) 經(jīng)驗(yàn)少 協(xié)作差 傳統(tǒng)孕產(chǎn)觀念的抵制 月嫂 家政等服務(wù)的競爭 優(yōu)質(zhì)市場 難免有新的競爭者 swot分析 part 2 項(xiàng)目swot分析 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會(huì) 威脅 專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)位于南充核心醫(yī)院對面雄厚的資金實(shí)力眾籌的介入 起步階段 市場的認(rèn)可度低 資金來源不足 新組團(tuán)隊(duì) 經(jīng)驗(yàn)少 協(xié)作差 基于swot分析 我們要強(qiáng)調(diào) 品牌 策略 加大營銷投入 在市場還沒有形成領(lǐng)導(dǎo)性的品牌時(shí) 通過打造本月子會(huì)所的品牌 引導(dǎo)南充市場的準(zhǔn)媽媽們來月子會(huì)所的消費(fèi)觀念 獲取顧客及市場 part 3 營銷策略 part 3 定位 專注本地高端人群 part 3 營銷對象分析 在南充 哪些人屬于高端人群且有可能成為月子中心潛在客戶 part 3 品牌特色構(gòu)建 一次性繳費(fèi) 服務(wù)期間不再支付其他費(fèi)用客戶只需要在入住本中心時(shí)一次性繳費(fèi) 服務(wù)期間所有項(xiàng)目均免費(fèi)對客戶開放 無任何附加費(fèi)用 無任何額外付費(fèi)項(xiàng)目 彰顯客戶尊貴品質(zhì) 省去額外付費(fèi)給客戶帶來的不良感受 提升性價(jià)比 part 3 品牌特色構(gòu)建 超強(qiáng)用戶體驗(yàn) 豐富服務(wù)內(nèi)容聯(lián)系預(yù)定生產(chǎn)醫(yī)院心理輔導(dǎo) 知識(shí)講座車接車送早早教催乳全程攝影記錄母子在中心活動(dòng)情況產(chǎn)后纖體瘦身客戶沙龍 搭建人脈產(chǎn)后排毒家屬課堂嬰兒水療媽媽課堂小兒推拿 撫觸眾多的服務(wù)項(xiàng)目讓客戶每一天都充滿了期待與驚喜 增加好評 part 3 品牌特色構(gòu)建 入住前后的持續(xù)性服務(wù)繳納定金 入住中心期間服務(wù)內(nèi)容 車接車送做孕前檢查 聯(lián)系預(yù)定生產(chǎn)醫(yī)院 生產(chǎn)時(shí)的指導(dǎo)與關(guān)懷離開中心一年內(nèi) 車接車送做兒保 打疫苗 人工停奶 免費(fèi)百日 周歲藝術(shù)照等尊貴式服務(wù)體現(xiàn)品牌價(jià)值 積累品牌人脈及口碑 part 3 品牌特色構(gòu)建 極大的客戶自由空間月子餐在營養(yǎng)合理的范圍內(nèi)由客戶根據(jù)自己口味自選每日免費(fèi)提供的水果由客戶自選免費(fèi)提供的母嬰用品由客戶自選提高客戶滿意度 part 3 品牌特色構(gòu)建 專家戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)引入大量專家人才 提高品牌公信力 彰顯品牌實(shí)力xx大型醫(yī)院婦產(chǎn)科主任xx高級營養(yǎng)師xx醫(yī)院護(hù)士長xx五星級酒店廚師長xx五星級酒店客房部經(jīng)理 part 3 品牌特色構(gòu)建 通過上述品牌特色的構(gòu)建與打造 能迅速切合高端人群的需求 建立本中心的品牌形象 突出高端的定位 迅速雙向鎖定客戶群體 為中心營造良好的開局及持續(xù)經(jīng)營能力 part 3 定價(jià)策略 采用需求導(dǎo)向定價(jià)策略按照顧客對商品的認(rèn)知和需求程度制定價(jià)格 而不是根據(jù)賣方的成本定價(jià) 這類定價(jià)方法的出發(fā)點(diǎn)是顧客需求 認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品就是為了滿足顧客的需要 所以產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)以顧客對商品價(jià)值的理解為依據(jù)來制定經(jīng)濟(jì)套餐 6萬標(biāo)準(zhǔn)套餐 8萬尊貴套餐 10萬 part 3 促銷策略 產(chǎn)前3月預(yù)定減免5000元 產(chǎn)前1月預(yù)定減免2000元 特殊渠道客戶一定折扣優(yōu)惠老帶新 老客戶贈(zèng)送現(xiàn)金1000元 新客戶減免1000元老客戶二次入住8折優(yōu)惠 part 3 品牌及產(chǎn)品推廣策略 常態(tài)營銷推廣 part 3 品牌及產(chǎn)品推廣策略 事件營銷 part 3 品牌及產(chǎn)品推廣策略 眾籌 通過眾籌的方式進(jìn)行營銷 吸引資金及人脈 提高項(xiàng)目在高端人群中的知名度 為項(xiàng)目開局打下基礎(chǔ) 項(xiàng)目后續(xù)運(yùn)營中可繼續(xù)進(jìn)行眾籌 持續(xù)營銷 part 3 口碑營銷 本項(xiàng)目客戶屬于高檔 消費(fèi)頻次極低 1 2次 消費(fèi)單價(jià)極高 客戶總量不多 適合大力進(jìn)行口碑營銷客戶服務(wù)照片及客戶評價(jià)的展示在寶寶每年生日給予祝福 讓客戶記住本品牌及提高美譽(yù)度不定期邀請媽媽及寶寶到中心參加相關(guān)活動(dòng) part 3 異業(yè)資源整合 醫(yī)院孕嬰店樓盤家具店百貨中心高檔會(huì)所高檔酒店度假中心汽車4s店婚紗店婚慶公司旅行社 月子中心 客源 現(xiàn)金或優(yōu)惠 part 3 異業(yè)資源整合 嬰兒游泳館產(chǎn)后恢復(fù)中心兒童攝影早教中心高檔幼兒園美容整形醫(yī)院瑜伽會(huì)所 月子中心 客源 現(xiàn)金或優(yōu)惠 part 3 異業(yè)資源整合 通過雙向的異業(yè)資源整合 加強(qiáng)了宣傳力度 拓展?fàn)I銷渠道將合作伙伴的優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化成我們的客戶 同時(shí)將我們的客戶資源轉(zhuǎn)化成效益 降低營銷成本 part 4 投資回報(bào) part 4 功能區(qū)域面積 part 4 功能區(qū)域面積 part 4 固定資產(chǎn)投入 part 4 固定資產(chǎn)投入 part 4 固定資產(chǎn)投入 part 4 組織架構(gòu) 董事會(huì) 總經(jīng)理 市場部 營銷策劃 客服專員 網(wǎng)絡(luò)接待 渠道拓展 護(hù)理部 前臺(tái)接待 母嬰護(hù)理 瑜伽教練 客房服務(wù) 人力資源 綜合部 司機(jī) 后勤部 會(huì)計(jì) 出納 形體恢復(fù) 商品中心 保潔 廚師 幫廚 保安 part 4 人員配置 前期可通過一人多崗 分期招聘等方式控制員工數(shù)量 part 4 其他費(fèi)用 part 4 銷售收入預(yù)測 part 4 支出預(yù)測 第二年支出固定資產(chǎn)按20 折舊 運(yùn)營費(fèi)用增加10 第三年照舊 支出為6354100 part 4 利潤預(yù)測 part 5 項(xiàng)目眾籌方案