自媒體之微博營(yíng)銷的十大技巧.docx

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的水生火熱，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不是單純的原始引流狀態(tài)，而微信、微博營(yíng)銷則是有傳播受眾廣的特點(diǎn)，而現(xiàn)在很多人漸漸把目光轉(zhuǎn)移到了微博營(yíng)銷。那么，如何做好微博營(yíng)銷呢？下面云慧就給大家簡(jiǎn)單的介紹自媒體微博營(yíng)銷的十大技巧。1、傳遞價(jià)值企業(yè)博客經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念-企業(yè)微博不是一個(gè)“索取”的工具，而是一個(gè)“給予”的平臺(tái)?，F(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。首先，欲塑造一個(gè)大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復(fù)光顧的微博，需要博客經(jīng)營(yíng)者持續(xù)提供目標(biāo)瀏覽者感興趣、有價(jià)值的信息?，F(xiàn)在企業(yè)微博常給瀏覽者提供一些限時(shí)搶購(gòu)、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段，但是，我們不可能每天都有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，即使每天都有禮品奉送，最終留下的也都是只為了來領(lǐng)取獎(jiǎng)品，甚至是專業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng)戶們。對(duì)企業(yè)品牌與銷售都沒什么實(shí)際促進(jìn)作用。枉費(fèi)了人力與財(cái)力。企業(yè)要改變對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值的，比如，提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識(shí)、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺(tái)，鏈接眾多目標(biāo)客戶，如俱樂部、同城會(huì)等，同時(shí)，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實(shí)際作用，這樣才能構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠(chéng)度與活躍度的企業(yè)博客。你的微博對(duì)目標(biāo)群體越有價(jià)值，對(duì)其的掌控力也就越強(qiáng)，同時(shí)，價(jià)值更不僅僅是優(yōu)惠和贈(zèng)品。其實(shí)，微博的經(jīng)營(yíng)真諦就是一種價(jià)值的相互交換，這個(gè)過程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長(zhǎng)久。2、微博個(gè)性化微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”，因此，雖然是企業(yè)微博，但是也切忌辦成一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個(gè)人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。一個(gè)瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個(gè)性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。3、連續(xù)發(fā)布微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志，要讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣，也就是定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài)，這無疑是最成功的境界，雖很難達(dá)到，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們思想中的一個(gè)習(xí)慣。定時(shí)、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁，至少不會(huì)被快速淹沒。但是一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因?yàn)?，大量低質(zhì)量的博文會(huì)讓瀏覽者失望。一個(gè)缺乏有價(jià)值信息，多是垃圾內(nèi)容的企業(yè)微博，不僅達(dá)不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會(huì)有人關(guān)注你。4、強(qiáng)化互動(dòng)性微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不說話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%?5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中?！盎顒?dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時(shí)間久了會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅(jiān)固。當(dāng)然，適時(shí)結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會(huì)更加忠誠(chéng)。5、系統(tǒng)性布局筆者一直以為，任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。微博營(yíng)銷雖然看起來很簡(jiǎn)單，對(duì)大多企業(yè)來說效果也很有限，微博營(yíng)銷被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小玩意兒。其實(shí)，微博作為一種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，潛力十分巨大，發(fā)揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。曾經(jīng)大家覺得網(wǎng)絡(luò)銷售很不靠譜，當(dāng)時(shí)實(shí)際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造更高的銷售，未來的前景更是樂觀。于是其把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷納入經(jīng)營(yíng)模式中，以戰(zhàn)略的高度去挖掘網(wǎng)絡(luò)銷售的潛能，于是，創(chuàng)造出了今天網(wǎng)絡(luò)年銷售額幾百億的奇跡。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功，完全是因?yàn)樗麄兿嘈啪W(wǎng)絡(luò)會(huì)創(chuàng)造這樣的業(yè)績(jī)，同時(shí)以戰(zhàn)略的高度來運(yùn)作。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營(yíng)銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機(jī)會(huì)發(fā)揮更多作用。6、準(zhǔn)確定位微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對(duì)于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)最終是要從微博粉絲身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價(jià)值的，這就需要擁有有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨:微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為服裝行業(yè)，那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體?，F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體這個(gè)重要問題。7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一樣，只有專業(yè)才可能超越對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。很多企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)于博客和微博更是不屑一顧。雖然現(xiàn)在很多大企業(yè)已經(jīng)意視到微博營(yíng)銷的重要性，設(shè)置專人進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護(hù)。但是，更多的企業(yè)還沒有這種意識(shí)。因此，對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或由企劃部文案、策劃人員負(fù)責(zé)，有內(nèi)刊的企業(yè)則由內(nèi)刊編輯負(fù)責(zé)。如果規(guī)模較小或沒有這方面經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)可以委托專業(yè)公司代理。微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因?yàn)椋鳛橐粋€(gè)“零距離”接觸的交流平臺(tái)，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗(yàn)很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。8、有效控制微博沒有腿，但是速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，更會(huì)創(chuàng)造出驚人的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃劍。要有效掌控企業(yè)微博，需要注意的問題很多-一篇微博看起來短短的百十字，但實(shí)際撰寫難度與重要性非常高，需謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的博文、以免不慎留下負(fù)面問題;一旦出現(xiàn)負(fù)面問題，要及時(shí)跟進(jìn)處理，控制局勢(shì)，而非放任自流，更可怕的是到問題很嚴(yán)重的時(shí)候還全然不知。微博開展活動(dòng)要善始善終，過程積極良性引導(dǎo)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)參與的自由度非常高，任由網(wǎng)民的主觀意愿，往往會(huì)導(dǎo)致事態(tài)向難以掌控的方向發(fā)展;對(duì)于互動(dòng)對(duì)象的舉動(dòng)與信息反饋，也不可掉以輕心，必須積極而謹(jǐn)慎對(duì)待，否則極可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的后果?？傊?，微博是一柄雙刃劍，企業(yè)既然決定拿起這把劍，就要謹(jǐn)慎并用心去經(jīng)營(yíng)。9、注重方法與技巧很多人認(rèn)為，微博就是短信，就是隨筆，甚至就是嘮嗑。的確如此，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)微博來說，就不能如此，因?yàn)?，我們既不是明星大腕，也不是一般百姓，我們開設(shè)微博不是為了消遣娛樂，我們是以創(chuàng)造價(jià)值為己任的企業(yè)，任何商業(yè)行為都必須有相應(yīng)回報(bào)，擔(dān)當(dāng)這樣使命的企業(yè)微博在經(jīng)營(yíng)上自然也更困難與復(fù)雜。想要企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)得有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博的話題如何設(shè)定，如何表達(dá)就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之，如果僅僅是新聞稿一樣的博文，那就算是粉絲想?yún)⑴c都無從下手。再如，大家對(duì)不為人知的事情都很感興趣，那么適當(dāng)加入一些隱私性話題也會(huì)增加微博黏性。當(dāng)然，這里的隱私性話題不是個(gè)人私生活隱私，而是產(chǎn)品背后的故事，生產(chǎn)中不為人知的工藝、企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)者的小故事等，這些都會(huì)給粉絲帶來新鮮感和獲知欲。微博用戶都是以休閑的心態(tài)來使用微博的，因此，內(nèi)容上盡量輕松幽默，給人很有趣的感覺，比如語言上盡量詼諧幽默，回復(fù)生動(dòng)有趣。這樣讓粉絲本能地愿意去關(guān)注你的微博，對(duì)增加品牌的親和力也很重要?？傊?，抓住人性的特點(diǎn)和交流的技巧，可以讓你的微博更受歡迎。微博雖然限制是一百多字，但是枯燥的內(nèi)容越少越好，10個(gè)字能說清楚的問題就不要拖長(zhǎng)到11個(gè)字。同時(shí)，配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好辦法，人類本能地對(duì)視覺圖像有興趣，因此，每篇博文配上對(duì)應(yīng)的圖片或視頻對(duì)提高博客質(zhì)量很有幫助。前文提到，企業(yè)微博的博文應(yīng)該是高質(zhì)量，具有價(jià)值的，這樣的博文自然產(chǎn)量不會(huì)很高。有時(shí)可以結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)微博，不要擔(dān)心不是原創(chuàng)，瀏覽者只注重文章的價(jià)值。但是，轉(zhuǎn)發(fā)的微博一定是要和自身微博整體定位相符的，同時(shí)質(zhì)量很高。這樣不僅可以省很多力氣，還能提高微博質(zhì)量。因此，不妨多關(guān)注一些對(duì)口的專業(yè)微博。企業(yè)可以在多個(gè)人氣旺的微博網(wǎng)站同時(shí)開博，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等，而后一份博文稿可以分別發(fā)在各微博上，這樣可以大大提高傳播效率，攤薄經(jīng)管成本。10、模式創(chuàng)新When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face;And bending down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you cant see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using ones indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.倚窗遠(yuǎn)眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。周遭流嵐升騰，沒露出那真實(shí)的面孔。面對(duì)那流轉(zhuǎn)的薄霧，我會(huì)幻想，那里有一個(gè)