人力資源管理的演變.ppt

人力資源管理 第01講 主講教師 孫虹 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 全球總裁調(diào)查 新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)題是什么 吸引 保留和發(fā)展骨干人員建設(shè)和維持高績(jī)效的文化氛圍從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題與計(jì)劃改進(jìn)與發(fā)展客戶服務(wù)與滿意改進(jìn)時(shí)間 壓力與績(jī)效管理 人力資源管理在企業(yè)管理中的作用日益上升 案例一美國(guó)西南航空公司 通過(guò)人來(lái)進(jìn)行竟?fàn)幑緫?zhàn)略 成為一家運(yùn)費(fèi)低 航班多 航程短 提供溫馨愉快旅行的航空公司 人力資源管理實(shí)踐 象對(duì)待顧客一樣對(duì)待員工 從各方面關(guān)心員工 讓員工參與管理 第一章人力資源管理概述 人力資源問(wèn)題的提出什么是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理學(xué)人力資源會(huì)計(jì) 1人力資源問(wèn)題的提出 研究人力資源也就是把勞動(dòng)力作為一種資源 象利用其他資源一樣利用勞動(dòng)力 在現(xiàn)代社會(huì)中 對(duì)勞動(dòng)力的利用必須通過(guò)一定的組織和管理來(lái)進(jìn)行 因此人力資源研究 不僅要探討勞動(dòng)力的利用方式 而且要探討勞動(dòng)力的工作方式 人力資源就是這樣提出來(lái)的 勞動(dòng)力作為經(jīng)濟(jì)資源一直未被重視 主要有兩個(gè)原因 技術(shù)原因 生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大時(shí) 勞動(dòng)力的地位不顯著 社會(huì)原因 當(dāng)資本支配勞動(dòng) 勞動(dòng)力的使用取決于資本 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴資本的投入時(shí) 它的地位也不顯著 一系列 經(jīng)濟(jì)之謎 導(dǎo)致人力資本理論的誕生 增長(zhǎng)之謎里昂遞夫之謎工人收入增長(zhǎng)之謎 舒爾茨關(guān)于人力資本的論述 一 人力資本的含義是極為豐富的 舒爾茨從不同角度對(duì)人力資本下過(guò)定義 人力資本體現(xiàn)在人的身上 表現(xiàn)為人的知識(shí) 技能 資歷 經(jīng)驗(yàn)和熟練程度等 總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力 在人的素質(zhì)即定后 人力資本可表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動(dòng)市場(chǎng)上的總的工作時(shí)間 舒爾茨關(guān)于人力資本的論述 二 完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本和人力資本人力資本是通過(guò)人力資本投資形成的 最主要的人力資本投資是辦教育人力資本投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源21世紀(jì)將是一個(gè)以知識(shí) 智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 人的知識(shí) 智力和創(chuàng)新能力將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要源泉和動(dòng)力 在當(dāng)代 人力資源已成為社會(huì)的第一資源 人力資本已高于物質(zhì)資本 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí) 智力和人的創(chuàng)新能力基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì) 它以越來(lái)越多的人的創(chuàng)新能力物化到產(chǎn)品和勞動(dòng)中為特征 人們主要是通過(guò)人力資源 智力資源和人才資源開(kāi)發(fā) 來(lái)開(kāi)發(fā)自然資源以創(chuàng)造新的社會(huì)財(cái)富 在當(dāng)今時(shí)代 人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)向主要依靠智力的投入 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論認(rèn)為 人力資本投入是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素 知識(shí)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力 現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要 也是最缺乏的就是人的創(chuàng)新能力 勞動(dòng)力素質(zhì)偏低 是中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否保持持續(xù)快速增長(zhǎng)的主要制約因素 2人力資源 HumanResource 人力資源的概念與內(nèi)涵人力資源的特點(diǎn)人力資源的功能人力資源是如何形成的人力資本的概念 一 人力資源的概念哈里森 英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ) 資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素 人是積累資本 開(kāi)發(fā)自然資源 建立社會(huì) 經(jīng)濟(jì)和政治并推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力量 張德 能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力 即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力 鄭紹濂 人力資源指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和 它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面 在現(xiàn)代企業(yè)中 凡是與人有關(guān)的事情均與人力資源開(kāi)發(fā)與管理有關(guān) 人力資源管理部門的工作主要涉及四個(gè)方面 選人 育人 用人 留人 秦志華 人力資源是以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源 是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的基本要素 人力資源的概念 所謂人力資源 是指包含在勞動(dòng)者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 它是以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng) 人力資源的內(nèi)涵 數(shù)量特征 宏觀角度 社會(huì)層面 HR數(shù)量 未成年勞動(dòng)力 適齡從業(yè)人口 老年就業(yè)人口 16歲以下 16 55歲 55歲以上 注意 HR數(shù)量 總?cè)丝跀?shù)微觀角度 企業(yè)層面 HR數(shù)量 實(shí)際HR 潛在HR 人力資源的內(nèi)涵 質(zhì)量特征 知識(shí)水平 受教育程度 專業(yè)結(jié)構(gòu) 工作經(jīng)驗(yàn) 接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間及次數(shù)專業(yè)技能 員工素質(zhì)與具體工作崗位相結(jié)合的能力職業(yè)道德 勞動(dòng)態(tài)度 勞動(dòng)積極性 創(chuàng)造性 主動(dòng)性等 身體素質(zhì) 體力 體質(zhì) 心理特征等 一個(gè)國(guó)家的人力資源 勞動(dòng)力 勞動(dòng)生產(chǎn)率 二 人力資源的特點(diǎn) 獨(dú)占性能動(dòng)性 可變性 兩重性專用性有限性 短邊 效應(yīng) 三 人力資源的功能 要素功能 人力資源是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決條件或投入要素 它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 開(kāi)發(fā)和利用自然資源 促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì) 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的最主要的力量 效率功能 人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率 或者說(shuō)降低單位產(chǎn)出的投入成本 四 人力資源的形成 人力資源是通過(guò)人力資源投資形成的 人力資源投資 為提高勞動(dòng)者的素質(zhì) 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)和技術(shù) 在健康 教育 培訓(xùn)等方面所進(jìn)行的資金 實(shí)物和勞務(wù)的投入 根據(jù)投資主體可分為 個(gè)體人力資源投資企業(yè)人力資源投資社會(huì)人力資源投資 企業(yè)人力資源投資 特征功利性激勵(lì)性內(nèi)容員工招聘投資員工培訓(xùn)投資員工配置投資員工福利及保障投資人力資源信息系統(tǒng)投資 五 人力資本 人力資本是指投入再生產(chǎn)領(lǐng)域中進(jìn)行價(jià)值增值的人力資源 是人力資源所有者權(quán)益的體現(xiàn) 人力資源 人力資本 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 人力資源管理 主講教師 孫虹 第06講 3什么是人力資源管理 什么是管理人力資源管理的含義企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的指標(biāo) 一 什么是管理 管理是指合理利用組織資源 以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程 管理概念的三個(gè)本質(zhì)規(guī)定性 1 管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2 管理必須通過(guò)他人 3 管理追求效率和效果 二 人力資源管理的含義 宏觀層面 對(duì)全社會(huì)總?cè)丝谥械娜肆Y源進(jìn)行管理 目的是使全社會(huì)范圍內(nèi)人力資源的數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu)與物質(zhì)資源相適應(yīng) 與社會(huì)再生產(chǎn)相適應(yīng) 其核心是通過(guò)人力資源市場(chǎng)和國(guó)家計(jì)劃調(diào)節(jié)人力資源的投資 分配和使用 微觀層面 通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā) 利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 注意 本門課程主要研究微觀層面即企業(yè)的人力資源管理 三 人力資源管理的目標(biāo) 組織角度 最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 個(gè)人角度 實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展 注意 經(jīng)濟(jì)效益不是企業(yè)人力資源管理追求的唯一目標(biāo) 四 人力資源管理的內(nèi)容 對(duì)人力資源量的管理 使人力資源與物力資源相匹配 對(duì)人力資源質(zhì)的管理 提高人力資源質(zhì)量 發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性 人力資源管理的具體內(nèi)容 宏觀人力資源管理 宏觀人力狀況預(yù)測(cè)及計(jì)劃 戰(zhàn)略制定 就業(yè)政策的制定與就業(yè)管理 社會(huì)人力資源投資與投資政策制定 收入政策及其調(diào)節(jié)機(jī)制的設(shè)定 社會(huì)人力資源保護(hù) 組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出與輸入 人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)行等 微觀人力資源管理 企業(yè)人力資源規(guī)劃 職務(wù)管理 工作分析 人員招聘與甄選 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 績(jī)效考評(píng) 薪資福利設(shè)計(jì) 人員調(diào)配等 可簡(jiǎn)單總結(jié)為 選人 育人 用人 留人 五 人力資源管理的特點(diǎn) 綜合性實(shí)踐性民族性社會(huì)性 六 誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理 高層管理者人力資源職能管理人員一線主管注意 1 總經(jīng)理每天作出的每一項(xiàng)決定及其行為都與人力資源有關(guān) 2 人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的事 分析能力事實(shí)判斷能力決策能力 領(lǐng)導(dǎo)能力思想創(chuàng)新能力洞察力 執(zhí)行能力規(guī)制能力行政管理能力控制能力 人際能力團(tuán)隊(duì)合作能力 福利評(píng)價(jià)核查資料管理 報(bào)酬戰(zhàn)略組織發(fā)展變革管理 員工關(guān)系法律 多元化咨詢培訓(xùn) 人力資源管理專業(yè)人員所承擔(dān)的角色和所具備的能力 七 企業(yè)人力資源管理指標(biāo) 勞動(dòng)生產(chǎn)率人工費(fèi)用率員工流動(dòng)率考評(píng)合格率人才開(kāi)發(fā)率 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 人力資源管理 主講教師 孫虹 第07講 4企業(yè)人力資源管理的演變 企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段人力資源管理思想的演變 從物本管理到人本管理傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 一 企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段 檔案管理階段政府干預(yù)階段組織職責(zé)階段戰(zhàn)略管理階段 二 人力資源管理思想的演變 從物本管理到能本管理 1 物本管理人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人 人是被動(dòng)的生產(chǎn)要素 是機(jī)器的延伸 管理理論基礎(chǔ) 科學(xué)管理 管理方式 通過(guò)分工 將任務(wù)劃分成簡(jiǎn)單重復(fù)的工作以便于培訓(xùn)和管理 通過(guò)對(duì)時(shí)間 動(dòng)作和工具的分析和改進(jìn) 對(duì)工人勞動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督和控制 以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 通過(guò)物質(zhì)刺激 對(duì)額外的努力給予獎(jiǎng)勵(lì) 以調(diào)動(dòng)工人的積極性 增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)的投入 2 人本管理 人性假設(shè) 社會(huì)人 人不僅有物質(zhì)上的需要 還有精神和社會(huì)需要 還受到社會(huì)和心理因素的影響 勞動(dòng)效率的提高很大程度受 士氣 和積極性的影響 管理理論基礎(chǔ) 人群關(guān)系學(xué)說(shuō) 行為科學(xué)管理方式 把組織看作一個(gè)社會(huì)系統(tǒng) 通過(guò)溝通 參與和擴(kuò)大員工自我控制的范圍來(lái)提高員工的士氣和組織效率 改善員工的工作環(huán)境和人際環(huán)境 以人為本 把員工視為管理活動(dòng)的核心和組織重要的源 人力資源雖然受到重視 但仍被視為 外生變量 勞動(dòng)效率的提高主要是通過(guò)員工行為改善獲得的 人力資本在提高勞動(dòng)產(chǎn)出和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用并不突出 3 能本管理 人性假設(shè) 自我實(shí)現(xiàn)人 人是最重要的生產(chǎn)要素 人在基本的物質(zhì)需要和精神需要滿足之后 更追求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和潛能的發(fā)揮 管理理論基礎(chǔ) 現(xiàn)代管理理論和人力資源理論管理方式 鼓勵(lì)員工更多的參與 更大的自我控制范圍和自我決定行動(dòng)方向的權(quán)力 更強(qiáng)調(diào)從 內(nèi)部 去激勵(lì)引導(dǎo)員工的行為 通過(guò)激發(fā)員工內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造性而主動(dòng)增加對(duì)工作的投入 從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 通過(guò)員工自覺(jué)的行為去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)提高組織的效率 人力資源是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提高的 內(nèi)生變量 和核心資源 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 人力資源管理 主講教師 孫虹 第08講 傳統(tǒng)人事管理人力資源管理 經(jīng)濟(jì)人以戰(zhàn)術(shù)管理為主以 事 為中心外在量化管理靜態(tài)管理機(jī)械性管理被動(dòng)反映執(zhí)行層非效益 利益部門 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合以人為本內(nèi)在素質(zhì)提高整體動(dòng)態(tài)管理科學(xué)性 技術(shù)性 藝術(shù)性主動(dòng)開(kāi)發(fā)決策層效益 利益部門 5人力資源管理學(xué) 1 學(xué)科基礎(chǔ) 人力資源管理學(xué) 管理學(xué) 組織行為學(xué) 人力資本理論 勞動(dòng)關(guān)系學(xué)