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文檔簡(jiǎn)介

工 作 報(bào) 告一、 活動(dòng)情況小結(jié):本次活動(dòng)自9月1日開(kāi)始截止9月13日已經(jīng)回款340000元,采購(gòu)各種禮品已支出63340元.二、 各區(qū)物料及獎(jiǎng)項(xiàng)投放情況:POP展板夾報(bào)傳單相機(jī)挎包收音機(jī)錢包掛飾普娃音娃大娃微波爐榨汁機(jī)復(fù)讀機(jī)神秘禮物 襄樊1604060006000345513023040013070604黃岡70353000300061520801505030201宜昌168842500250020305010028010070502恩施13065250015003040501802801005050荊州7035600060001240606030050505065咸寧402030003000241015100302010江漢40153500350072230120152151271416江岸3015340034001725401101705035513橋口3015270027001111154610010105115武昌30152100210048153050161532漢陽(yáng)302020002000581020100137414洪山3015200020005103050502417102青山30362500150041015202610105117江夏30351500150012254811540045302031新洲603030003000820602003001003020蔡甸100202000200082060602001006015黃皮402010001000481530100805020合計(jì)1088576487007220018435165814063152923566354327628三、 獎(jiǎng)品庫(kù)存情況:庫(kù)存物料統(tǒng)計(jì)匯總(截止到9月24日)榨汁機(jī)復(fù)讀機(jī)相機(jī)挎包收音機(jī)錢包掛飾吊件普娃音娃大娃32420152346702115168292123四、 實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中存在的問(wèn)題:1、 獎(jiǎng)品的質(zhì)量和性價(jià)比:在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)員反映獎(jiǎng)品質(zhì)量不穩(wěn)定,在與開(kāi)瓶費(fèi)相比較的情況下,認(rèn)為獎(jiǎng)品與價(jià)值不相匹配。認(rèn)為是低價(jià)值。2、 獎(jiǎng)品的實(shí)用性:服務(wù)員反映獎(jiǎng)品不實(shí)用,不是其所希望得到的東西。3、 獎(jiǎng)品對(duì)服務(wù)員的刺激臨界點(diǎn):服務(wù)員都希望得到大獎(jiǎng),對(duì)于錢包/掛飾/娃娃容易產(chǎn)生厭倦心理。4、 兌獎(jiǎng)的即時(shí)性:因?yàn)楠?jiǎng)品采用分期分批購(gòu)買分期分批發(fā)放的原則,而在前期的工作中存在承諾未兌現(xiàn)的原因業(yè)務(wù)人員也不敢攜帶過(guò)多的獎(jiǎng)品到酒店實(shí)施兌獎(jiǎng),造成兌獎(jiǎng)不及時(shí)現(xiàn)狀。5、 消費(fèi)者對(duì)有獎(jiǎng)活動(dòng)信息的知曉情況:通過(guò)在酒店的調(diào)查和消費(fèi)者禮品發(fā)放時(shí)的了解,現(xiàn)階段大部分消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)信息不是很了解,大部分的消費(fèi)者獎(jiǎng)品被服務(wù)員收集。在酒店實(shí)地調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)很多酒店服務(wù)員在推介酒品時(shí)并不明說(shuō)小福仙酒有獎(jiǎng)品,只是稍微推介,是否消費(fèi)則由消費(fèi)者自己決定。6、 消費(fèi)者對(duì)獎(jiǎng)品的認(rèn)可度:從消費(fèi)者獲獎(jiǎng)?wù){(diào)查的情況來(lái)看消費(fèi)者較認(rèn)可目前獎(jiǎng)品設(shè)置,但是因?yàn)槿狈π麄魇侄魏同F(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造無(wú)法刺激消費(fèi)行為產(chǎn)生。7、 酒店生意的時(shí)好時(shí)壞直接與酒品銷量相關(guān)聯(lián)。8、 各酒水廠家加大酒水推銷力度,設(shè)置開(kāi)瓶費(fèi)和開(kāi)展人力促銷也影響到本品的銷量。五、 活動(dòng)調(diào)整思路:本次活動(dòng)前期以先吸引服務(wù)員參與活動(dòng)從而改善客情關(guān)系,通過(guò)加大服務(wù)員中獎(jiǎng)機(jī)率來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)員愿意推介達(dá)到提升銷量的目的。同時(shí)也針對(duì)消費(fèi)者投放部分獎(jiǎng)品。因?yàn)榛顒?dòng)本身宣傳策略缺少有效傳播,一方面為避免服務(wù)員囊括獎(jiǎng)品,一方面為控制成本,所以前期以服務(wù)員獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為主。從活動(dòng)的實(shí)際情況來(lái)看,廣大服務(wù)員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在客情關(guān)系不佳,沒(méi)有直接經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的情況下來(lái)實(shí)現(xiàn)推介的目的。但是也確實(shí)存在一些問(wèn)題題。主要集中在:1、 如何在酒店內(nèi)實(shí)現(xiàn)喝小福仙酒就有機(jī)會(huì)中大獎(jiǎng)的信息傳播。而且做到消費(fèi)者有興趣并愿意實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。2、 如何服務(wù)員在推介成功后能夠得到心理滿足,并且愿意持續(xù)推介。養(yǎng)成推介小福仙就能夠到超值意外驚喜的長(zhǎng)期思維定勢(shì)。3、 在確保獎(jiǎng)品安全的情況下,如何在酒店?duì)I造喝小福仙酒就有中大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)的氛圍,通過(guò)獎(jiǎng)品的陳列來(lái)讓消費(fèi)者看到獎(jiǎng)品確實(shí)存在??吹靡?jiàn),摸得著,從而做到讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在得到好處。4、 改變服務(wù)員獎(jiǎng)品的單一性,根據(jù)季節(jié)因素和酒店工作人員的需求按照生存/關(guān)系/自我提升來(lái)實(shí)現(xiàn)劃分,針對(duì)服務(wù)員的不同層次和個(gè)體差異來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的獎(jiǎng)品差異化,實(shí)現(xiàn)刺激因人而異。達(dá)到其心理滿足的目的。5、 在整體活動(dòng)氛圍營(yíng)造方面以比較低的投入抓住廣大消費(fèi)者的眼球,吸引大眾的注意力,實(shí)現(xiàn)知名度的快速提升達(dá)到引爆市場(chǎng)的目的。(事件營(yíng)銷)方案一:1、將潤(rùn)唇膏作為五等獎(jiǎng),將四等獎(jiǎng)改為潤(rùn)手霜,三等獎(jiǎng)改為收音機(jī),二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)不變。紀(jì)念獎(jiǎng)改為錢包,同時(shí)按原計(jì)劃憑兩個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)標(biāo)志換一個(gè)普通娃娃,三個(gè)換音樂(lè)娃娃,四個(gè)換潤(rùn)手霜一支,五個(gè)換收音機(jī)一臺(tái)。2、消費(fèi)者獎(jiǎng)品設(shè)置不變,將榨汁機(jī)、復(fù)讀機(jī)等獎(jiǎng)品外包裝制作展臺(tái)展示于酒店。方案二:1、 將潤(rùn)唇膏作為五等獎(jiǎng),將四等獎(jiǎng)改為潤(rùn)手霜,三等獎(jiǎng)改為收音機(jī),二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)不變。紀(jì)念獎(jiǎng)改為錢包,同時(shí)按原計(jì)劃憑兩個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)標(biāo)志換一個(gè)普通娃娃,三個(gè)換音樂(lè)娃娃,四個(gè)換潤(rùn)手霜一支,五個(gè)換收音機(jī)一臺(tái)。2、 將消費(fèi)者的獎(jiǎng)品作調(diào)整,將食用油/精美水杯/剃須刀設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)中。同時(shí)加大投放比例。方案三:1、 先將方案一試行,同時(shí)將隨聲聽(tīng)/保暖內(nèi)衣/羊毛襪等作為服務(wù)員預(yù)備獎(jiǎng)品。2、 將方案二中的消費(fèi)者獎(jiǎng)品價(jià)值降低,增加投放比例,同時(shí)制作展架特別陳列。3、 印制彩色DM傳單4、 采用夾報(bào)方式進(jìn)行宣傳攻勢(shì)。5、 利用事件營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)整合傳播計(jì)劃,達(dá)到大眾傳播的目的。(方案略)6、 利用娛樂(lè)營(yíng)銷手段來(lái)整合大堂經(jīng)理、領(lǐng)班、吧臺(tái)人員的利益鏈刺激。(方案略)六、 戰(zhàn)略規(guī)劃:整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段,前期以活動(dòng)導(dǎo)入整合渠道/改善客情關(guān)系/提升士氣/完善活動(dòng)方案流程為主要目的。中期以啟動(dòng)市場(chǎng)/提升銷量/完成空白市場(chǎng)覆蓋和鋪市(經(jīng)銷商)為主要目的。后期以引爆市場(chǎng)/鞏固和提高銷量/ 阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要目的。第一階段(導(dǎo)入完善期):九月一日十月三十一日第二階段(啟動(dòng)成長(zhǎng)期):十一月一日十二月三十一日第三階段(引爆增長(zhǎng)期):二00三年元月一日三月三十三十一日在啟動(dòng)成長(zhǎng)期將加強(qiáng)員工在業(yè)務(wù)技能/綜合素質(zhì)/銷售技巧/溝通技能/方面的培訓(xùn)力度,同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)銷商的招商工作從而完成市場(chǎng)覆蓋和渠道促銷工作,具體以專人專班/統(tǒng)一口徑/制作招商文案/組織招商會(huì)議等方式予以展開(kāi)達(dá)到資金快速回籠。在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)反映進(jìn)行必要的媒體宣傳策略,以事件營(yíng)銷為手段,達(dá)到高空媒體傳播和地面快速反應(yīng)的目的。因?yàn)樵诂F(xiàn)階段各酒水廠家針對(duì)性促銷跟進(jìn)還未展開(kāi),所以制造新聞事件和如何制造將根據(jù)市場(chǎng)反映情況來(lái)決定切入時(shí)機(jī)。也有可能在第三階段各競(jìng)爭(zhēng)品牌跟進(jìn)時(shí),再集中力量進(jìn)行整合切入達(dá)到引爆市場(chǎng)和阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。七、 具體實(shí)施:?jiǎn)?dòng)成長(zhǎng)期:服務(wù)員:獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置將加大二、三、四等獎(jiǎng)的投放比例,在具體投放中將以針對(duì)重點(diǎn)終端為主。消費(fèi)者:獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置以三、四、五等獎(jiǎng)項(xiàng)投放為主,同時(shí)收集盒蓋的紀(jì)念品改為禮品打火機(jī)。經(jīng)銷商招商工作方面:先由各區(qū)域提供候選商家資料,再統(tǒng)一發(fā)放邀請(qǐng)函,落實(shí)參會(huì)人員名單及人數(shù),召開(kāi)招商會(huì)議。簽訂合同。經(jīng)銷商進(jìn)貨獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置同上。企業(yè)文化建設(shè):1、 企業(yè)內(nèi)刊創(chuàng)刊2、 制訂員工業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)規(guī)劃:A基層員工 B中層人員 C專題培訓(xùn)3、 組織員工集體活動(dòng) 引爆增長(zhǎng)期:前期:1、服務(wù)員:獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置減少三、四、五等獎(jiǎng)的投放,增加一、二等獎(jiǎng)的投放,同時(shí)啟動(dòng)酒店大堂經(jīng)理/領(lǐng)班/吧臺(tái)/重點(diǎn)服務(wù)員的情感聯(lián)誼方案。 2、消費(fèi)者:獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置增加,同時(shí)啟動(dòng)夾報(bào)宣傳攻勢(shì)。3、經(jīng)銷商: 在各地、市、州啟動(dòng)酒店大堂經(jīng)理/領(lǐng)班/重點(diǎn)服務(wù)員的情感聯(lián)誼方案。中期: 1、服務(wù)員:減少獎(jiǎng)項(xiàng)投放比例,加大情感聯(lián)誼方案力度。2、 消費(fèi)者:獎(jiǎng)項(xiàng)比例增大,有針對(duì)性投放,同時(shí)加大夾報(bào)攻勢(shì)。3、 經(jīng)銷商:加大經(jīng)銷商扶持力度,加速區(qū)域終端走貨。 后期:此時(shí)各競(jìng)爭(zhēng)品牌均會(huì)以不同手段爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,各種促銷手段和針對(duì)性促銷措施均會(huì)出臺(tái),在終端的搶奪將不斷升級(jí),競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),在獎(jiǎng)項(xiàng)比例調(diào)整方面將維持,增大大獎(jiǎng)投放比例,同時(shí)啟動(dòng)事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)整合傳播計(jì)劃,啟動(dòng)精品小區(qū)推廣計(jì)劃,啟動(dòng)酒店大堂經(jīng)理/領(lǐng)班/吧臺(tái)/重點(diǎn)服務(wù)員利益鏈刺激方案。八、費(fèi)用預(yù)算:1、獎(jiǎng)品單價(jià):潤(rùn)唇膏 1.2元/支 潤(rùn)手霜 3.3元/支 隨聲聽(tīng)28元/部 音樂(lè)娃3.5元/個(gè)普通娃 2.5元/個(gè) 大娃娃 5元/個(gè) 收音機(jī)

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