汽車美容與裝飾項(xiàng)目一 PPT課件

汽車美容與裝飾 1 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 隨著國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展 車輛保有量的急劇增加 汽車相關(guān)配套的服務(wù)行業(yè)也迅速地發(fā)展起來 汽車美容就是其中新興的熱門行業(yè)之一 汽車美容業(yè)從1994年被引入我國至今 由粗放走向精細(xì) 其結(jié)果是使汽車美容更為系統(tǒng)性 規(guī)范性和專業(yè)性 因此 其從業(yè)人員系統(tǒng)深入地認(rèn)識汽車美容顯得更為必要和迫切 任務(wù)一 汽車美容基礎(chǔ)知識汽車美容產(chǎn)業(yè)是汽車?yán)^生產(chǎn) 銷售 維修之后的第四產(chǎn)業(yè) 一 汽車美容的定義和產(chǎn)生的背景1 汽車美容的定義汽車美容是指根據(jù)汽車各部位不同材質(zhì)及美容機(jī)理 采用針對性的專業(yè)美容系列用品和專業(yè)工具設(shè)備 按照一定的操作工藝 由表及里對汽車時行細(xì)致的保養(yǎng) 修復(fù)和翻新 從而實(shí)現(xiàn)舊車變新 新車保值 延壽增益的功效 它不僅包括汽車打臘 除漬 除臭 吸塵及車內(nèi)外清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理 還包括對漆面增光 打臘 拋光 渡膜 封釉 深淺劃痕漆面處理 底盤裝甲和發(fā)動機(jī)表面翻新等一系列汽車美容技術(shù) 2 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 2 汽車美容產(chǎn)生的背景 1 由于汽車工業(yè)的快速發(fā)展 家用轎車急劇增加 社會消費(fèi)時尚的流行 汽車美容裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生 2 汽車正以大眾化消費(fèi)品的姿態(tài)進(jìn)入百姓生活 汽車的款式 性能及整潔程度 無不體現(xiàn)車主的性格 修養(yǎng) 生活觀及喜好 因此許多人想主自己的座駕看起來干凈漂亮 用起來風(fēng)光舒適凸顯自身品味 這種需求拉動汽車美容業(yè)的成長 3 科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展 車身涂料的發(fā)展和噴涂工藝的提高 使得汽車不僅外形光彩照人 而且車身涂膜對車身的保護(hù)作用也越來越重要 以其防腐蝕性 耐久性 抗磨性 剛性 隔熱性 防紫外線等性能給汽車盡心的呵護(hù) 二 汽車美容的功用汽車美容的功用有以下幾個方面 1 提供保護(hù)2 創(chuàng)造美感3 增添自信 3 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 三 汽車美容的分類1 根據(jù)汽車服務(wù)部位分類 1 車表清洗 主要包括高壓洗車 除銹 去除瀝青 焦油 殘蠟等污物項(xiàng)目 2 漆面美容 主要包括新車開蠟 漆面打蠟 封釉 鍍膜 漆面輕度失光處理 及中度淺劃痕處理 3 車飾美容 車飾美容包括內(nèi)飾美容 外飾美容及發(fā)動機(jī)底盤美容三部分 內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分車飾美容 行李箱清潔等項(xiàng)目 包括儀表臺 頂篷 地毯 腳墊 座椅 座套 車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)及高溫蒸汽殺茵 冷暖風(fēng)口除臭和車室空氣凈化等項(xiàng)目 外飾美容包括車窗玻璃 車燈 后視鏡 保險杠 輪轂 輪罩 裙邊等外飾件的清潔與護(hù)理 4 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 發(fā)動機(jī)底盤美容包括發(fā)動機(jī)清潔 噴上光保護(hù)劑 發(fā)動機(jī)翻新處理 4 汽車保護(hù) 汽車保護(hù)項(xiàng)目包括車膜粘貼 安裝防盜器 安裝倒車?yán)走_(dá)和底盤裝甲 2 根據(jù)汽車實(shí)際美容程度分類 1 一般汽車美容 2 專業(yè)汽車美容 3 自助汽車美容四 專業(yè)汽車美容作業(yè)的內(nèi)容專業(yè)汽車美容護(hù)理作業(yè)流程通常分為33道工序 五 專業(yè)汽車美容作業(yè)的基本條件 1 應(yīng)有專用的汽車美容操作工作室 工作室應(yīng)與外界隔離 并設(shè)有專門的漆膜維修處理工作室 干燥室 清洗室和美容護(hù)理室 而且相互不應(yīng)干擾 2 各工作室應(yīng)有相應(yīng)的專用設(shè)備 工具及能源 可供施工所用 3 所有施工人員 技術(shù)人員 必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 取得上崗證后 方可進(jìn)行施工操作 5 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 4 汽車美容用品及有關(guān)材料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格品 而且應(yīng)是配套使用的相關(guān)產(chǎn)品 這可避免在汽車美容施工中出現(xiàn)質(zhì)量事故 5 有必要的售后服務(wù)保障 六 汽車美容的依據(jù)與原則1 汽車美容的依據(jù)汽車美容應(yīng)根據(jù)車型 車況 使用環(huán)境及使用條件等因素 有針對性地 合理地安排美容作業(yè)的時機(jī)及項(xiàng)目 1 因車型而異 2 因車況而異 3 因環(huán)境而異 4 因季節(jié)而異 6 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 2 汽車美容的原則汽車美容護(hù)理的對象是汽車 而汽車是十分珍貴的物品 在實(shí)施汽車美容護(hù)理及其操作中都應(yīng)該遵循一定的原則 1 護(hù)理原則 預(yù)防與治理相結(jié)合的原則 車主護(hù)理與專業(yè)護(hù)理相結(jié)合的原則 單項(xiàng)護(hù)理與全套護(hù)理相結(jié)合的原則 局部護(hù)理與全車護(hù)理相結(jié)合的原則 2 操作原則 以穩(wěn)妥為主 取穩(wěn)避莽 以質(zhì)量高準(zhǔn) 取輕避重 以特性為主 避免強(qiáng)力 以精細(xì)為準(zhǔn) 避免粗糙 7 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 任務(wù)二 汽車美容業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一 我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展背景美國 英國等西方國家于20世紀(jì)20年代未30年代初率先產(chǎn)生汽車美容行業(yè) 到20世紀(jì)60年代 汽車美容業(yè)日益壯大并逐步形成規(guī)模 70年代后期 這一行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展 在這一時期 汽車美容業(yè)開始走向亞洲 到80年代 汽車美容業(yè)在全球已發(fā)展成為一支不可忽視的產(chǎn)業(yè)大軍 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì) 1994年美國汽車美容業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到117億美元 1999年為2647億美元 根據(jù)歐美國家統(tǒng)計(jì) 汽車銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20 零部件供應(yīng)的利潤占20 而50 60 的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的 美國汽車服務(wù)業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額 其中單單汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已超過3500億美元 從中不難看岀 汽車美容業(yè)蘊(yùn)含著巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益 國內(nèi)汽車生業(yè)情況表1 22005 2013年我國汽車保有量及年產(chǎn)量數(shù)據(jù) 8 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 二 汽車美容行業(yè)預(yù)測1 汽車美容總產(chǎn)值和總利潤預(yù)測根據(jù)相關(guān)行業(yè)和國外汽車美容業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 一般情況下 一個國家的汽車美容業(yè)要經(jīng)歷起步階段 成長階段和成熟階段三個發(fā)展階段 根據(jù)前面的分折和對汽車保有量預(yù)測的數(shù)據(jù) 以及每輛家庭轎車平均每年美容支岀 到2020年 我國汽車美容行業(yè)的年產(chǎn)值將達(dá)到一萬億元 2 美容行業(yè)從業(yè)人員預(yù)測目前國內(nèi)專營和兼營汽車美容企業(yè)約有4000家 從業(yè)人員約為45萬 專業(yè)的汽車美容技師還相當(dāng)缺乏 與30萬家左右的汽車維修企業(yè)相比 汽車美容從業(yè)人員顯得太少 也就是說 能夠從事汽車美容的企業(yè)數(shù)量只有汽車維修企業(yè)數(shù)量的1 多一點(diǎn) 這與美國的80 相距甚遠(yuǎn) 2004年 我國汽車美容市場的產(chǎn)值約為80億元 占全球汽車美容業(yè)市場年產(chǎn)值的0 034 只相當(dāng)于美國的0 09 據(jù)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測 我國汽車美容從業(yè)人員2020年達(dá)到600萬人 9 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 從以上折可以看岀 隨著我國汽車大量進(jìn)入家庭 人們的生活水平逐步提高和汽車文化的日益普及 將促使汽車美容業(yè)迅速崛起 并發(fā)展成為我國服務(wù)業(yè)的一個新興支柱產(chǎn)業(yè) 因此 汽車美容業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè) 而且是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè) 三 汽車美容業(yè)存在的問題1 汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全 1 市場準(zhǔn)入制度方面 2 行業(yè)管理方面 3 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面2 從業(yè)人員素質(zhì)低 專業(yè)化人才不足3 汽車美容用品質(zhì)量參差不齊4 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯 品牌優(yōu)勢不突岀5 汽車美容業(yè)暴利現(xiàn)象 以交充好情況晨有發(fā)生四 汽車美容行業(yè)問題的解決方法1 加強(qiáng)汽車美容行業(yè)管理 健全制度2 加強(qiáng)人員培訓(xùn) 推進(jìn)汽車美容職業(yè)證書認(rèn)證 提供專業(yè)化人才3 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 10 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 4 品牌化 規(guī)范化經(jīng)營盡管汽車美容業(yè)近期內(nèi)很難改變小打小鬧的局面 但是專業(yè)化 規(guī)范化是大趨勢 其主要原因有以下四點(diǎn) 1 行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈 2 區(qū)域性競爭的逐步加劇 3 信息全球化使價格透明度逐步提高 4 行業(yè)環(huán)境的不規(guī)范生態(tài)五 發(fā)展趨勢分折通過以上分折 不難看岀中國汽車美容行業(yè)不僅僅是一項(xiàng)汽車后市場中的朝陽產(chǎn)業(yè) 也是中國勞動力釋放的一項(xiàng)黃金產(chǎn)業(yè) 它正在經(jīng)歷的變化 不僅將成為其發(fā)展的趨勢 也將成為企業(yè)投資的風(fēng)向標(biāo) 目前 中國汽車美容業(yè)所呈現(xiàn)的趨勢主要有以下四個方面 1 國產(chǎn)化產(chǎn)品代替進(jìn)口品牌產(chǎn)品2 水劑產(chǎn)品或成業(yè)界趨勢3 DIY產(chǎn)品企業(yè)必備4 市場規(guī)范有序指日可待 11 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 任務(wù)三汽車美容環(huán)保與安全汽車美容施工中必須堅(jiān)持 預(yù)防為主 安全第一 的原則 防止發(fā)生火災(zāi) 中毒 觸電等傷亡事故 防止岀現(xiàn)職業(yè)病 保障職工的身體健康 確保人生和財(cái)產(chǎn)的安全 因此 施工人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)安全防護(hù)方面的知識 嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行施工操作 一 汽車美容環(huán)保在汽車美容施工中 所產(chǎn)生的廢氣 廢水及廢物 統(tǒng)稱為三廢 等污染物 如果處理不當(dāng)將導(dǎo)致大氣污染 水質(zhì)污染和土壤污染 因此 治理 三廢 是汽車美容施工中不可忽視的重要問題 1 廢氣的處理汽車美容施工中產(chǎn)生的廢氣主要來源于噴涂過程中散發(fā)的漆霧和溶劑揮發(fā)產(chǎn)生的蒸汽 為防止造成大氣污染 常采用活性碳吸附法 催化燃燒法和直接燃燒法等方法進(jìn)行治理 1 活性碳吸附法 2 催化燃燒法 3 直接燃燒法 12 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 2 廢水的處理在汽車美容的清洗 濕打磨等作業(yè)中 將產(chǎn)生大量廢水 這些廢水含有油污 清洗劑等有害物資 必須進(jìn)行凈化處理 使之符合工業(yè)廢水最高允許排放濃度及地面水質(zhì)的衛(wèi)生要求 以減少環(huán)境污染 保證水質(zhì)衛(wèi)生 1 油污的處理 破乳 油水分離 水質(zhì)凈化 2 堿性廢液的處理 將堿性廢液與酸性廢液相和 采用加藥中和 3 酸性廢液的處理3 廢物的處理汽車美容作業(yè)中產(chǎn)生的廢物較多 其中大部分是有害物資 必須進(jìn)行妥善處理 這些廢物主要有水性沉渣 如打濕打磨沉渣 如清除的舊漆膜 打磨粉塵等 廢舊容器 涂料廢渣 廢擦布 廢砂紙等 對易燃物可采取焚燒的處理方法 4 廢水再生利用 13 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 14 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 5 廢物的再生利用 1 廢漆的再生利用 2 廢溶劑的再生利用二 汽車美容安全防護(hù)汽車美容安全防護(hù)主要包括兩大方面的內(nèi)容 一是生產(chǎn)作業(yè)中不安全因素的分折和預(yù)防 二是已發(fā)生安全事故的處理 1 防火在汽車美容作業(yè)中 尤其是涂料作業(yè)中 施工人員經(jīng)常與涂料和溶劑打交道 涂料和溶劑均屬于易燃 易爆物品 涂料本身遇明火會發(fā)生火災(zāi) 而作業(yè)中揮發(fā)的溶劑蒸汽與空氣混合 達(dá)到一定的濃度后 一旦遇到明火即會發(fā)生爆炸 易燃和可燃液體的易燃性分級標(biāo)準(zhǔn) 15 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 2 防毒清洗劑 護(hù)理用品 涂料及溶劑大部分都有毒性 在噴涂時所形成的漆霧 涂膜在干燥過程中所揮發(fā)出來的溶劑氣體通過人的呼吸道或者皮胅滲入人體 對人體神經(jīng)系統(tǒng)和血液系統(tǒng)產(chǎn)生刺激和破壞作用 會造成頭暈 頭痛 失眠 乏力和記憶力減退等癥狀 它還能造成人體血液系統(tǒng)的損害 以及皮膚干燥 瘙癢等癥狀 為防止發(fā)生中毒事故 應(yīng)采取防護(hù)措施 1 控制空氣中有毒物資濃度的具體措施 2 減少對人體造成傷害的防毒措施3 防電當(dāng)人體接觸36V以上的電壓時 會產(chǎn)生電擊 導(dǎo)致觸電事故 甚至死亡 在汽車美容施工作業(yè)時 要杜絕觸電事故的發(fā)生 防觸電的基本措施如下 1 遵守用電設(shè)備的安全操作遠(yuǎn)程 2 定期檢查用電設(shè)備工具的接地線 絕緣導(dǎo)線 確保設(shè)備工具完好無損 16 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 3 手持式電動工具 照明燈等應(yīng)使用36V以下的安全電源 使用時戴好絕緣手套 4 設(shè)備維修時一定要切斷電源 5 工具 設(shè)備式手上有水式潮濕時 應(yīng)先進(jìn)行干燥 然后才能進(jìn)行施工操作 4 其它安全防護(hù) 1 保護(hù)眼睛 2 避免化學(xué)燒傷 3 避免跌傷 碰傷三 汽車美容施工安全操作規(guī)程各項(xiàng)汽車美容施工都有具體的安全操作規(guī)程 施工人員必須在掌握安全操作規(guī)程的前題下進(jìn)行汽車美容施工 1 清洗 護(hù)理作業(yè)安全操作規(guī)程汽車表面清洗 護(hù)理中所使用的清洗劑人數(shù)都帶有一定的毒性和腐蝕性 施工現(xiàn)場的水 電 氣等都有一定的危險性 為確保施工人員的安全 人員和設(shè)備無損傷 施工人員必須遵守以下9條安全施工規(guī)則 17 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 2 修補(bǔ)涂裝作業(yè)安全操作規(guī)程汽車修補(bǔ)涂裝施工條件一般都很差 操作者大多數(shù)在充滿溶劑氣體的環(huán)境中作業(yè) 不安全因素較多 操作者應(yīng)熟知本工種的作業(yè)特點(diǎn)和所使用設(shè)備的合理操作方法 以保證安全施工 有9條安全施工規(guī)程 四 工具設(shè)備安全操作規(guī)程1 電動 氣動工具安全操作規(guī)程2 涂裝車間通風(fēng)機(jī)安全操作規(guī)程3 照明裝置安全操作規(guī)程 18 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 練習(xí)題1 汽車美容的定義 2 汽車美容的功用 3 在汽車美容施工中 治理 三廢 是指 4 在汽車美容作業(yè)中 尤其是涂料作業(yè)中 屬于易燃易爆物品 A 涂料B 溶劑C原子灰5 汽車美容與護(hù)理主要項(xiàng)目有哪些 6汽車美容原則是什么 7 汽車美容作業(yè)中存在哪些主要安全問題 應(yīng)采取哪些措施 8 汽車美容施工中安全操作規(guī)程有哪些 9 汽車美容施工中工具設(shè)備安全操作規(guī)程有哪些 19 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 練習(xí)題1 汽車美容的定一 汽車美容是指根據(jù)汽車各部位不同材質(zhì)及美容機(jī)理 采用針對性的專業(yè)美容系列用品和專業(yè)工具設(shè)備 按照一定的操作工藝 由表及里對汽車時行細(xì)致的保養(yǎng) 修復(fù)和翻新 從而實(shí)現(xiàn)舊車變新 新車保值 延壽增益的功效 2 汽車美容的功用 1 提供保護(hù) 2 創(chuàng)造美感 3 增添自信 3 在汽車美容施工中 治理 三廢 是指 廢氣 廢水及廢物 4 在汽車美容作業(yè)中 尤其是涂料作業(yè)中 涂料 溶劑 屬于易燃易爆物品 A 涂料B 溶劑C原子灰5 汽車美容與護(hù)理主要項(xiàng)目有哪些 1 車表清洗 2 漆面美容 3 車飾美容 4 底盤裝甲 6汽車美容原則是什么 1 護(hù)理原則 預(yù)防與治理相結(jié)合的原則 車主護(hù)理與專業(yè)護(hù)理相結(jié)合的原則 單項(xiàng)護(hù)理與全套護(hù)理相結(jié)合的原則 局部護(hù)理與全車護(hù)理相結(jié)合原則 2 操作原則 以穩(wěn)妥為主 取穩(wěn)避莽 以質(zhì)量高準(zhǔn) 取輕避重 以特性為主 避免強(qiáng)力 以精細(xì)為準(zhǔn) 避免粗糙 20 項(xiàng)目一認(rèn)識汽車美容 練習(xí)題7 汽車美容作業(yè)中存在哪些主要安全問題 應(yīng)采取哪些措施 答 在汽車美容業(yè)中 尤其是涂料作業(yè)中 施工人員經(jīng)常與涂料和溶劑打交道 涂料與溶劑均屬于易燃 易爆物品 清洗劑 護(hù)理用品 涂料與溶劑大多數(shù)都有毒性的 施工人員在操作中應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程施工 做好防火 防毒工作 1 完善防火設(shè)施 2 按防爆等級規(guī)定安裝電器 3 嚴(yán)禁煙火 4 防止沖擊火