《北京市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》.doc

關(guān)于印發(fā)北京市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法的通知 京建物2009398號各區(qū)縣建委、房管局，各物業(yè)服務企業(yè)，各有關(guān)單位： 現(xiàn)將北京市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真貫徹落實。 附件：北京市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法 二九年六月二日附件： 北京市物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法 第一條 為加強物業(yè)服務市場監(jiān)管，完善物業(yè)服務市場(以下簡稱物業(yè)企業(yè))準入和清出機制，推進本市物業(yè)服務行業(yè)誠信體系建設，根據(jù)物業(yè)管理條例和物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法(建設部令第164號)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)，三級(含三級)以上物業(yè)企業(yè)資質(zhì)的動態(tài)監(jiān)督管理。 第三條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會(以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設委)建立全市統(tǒng)一的物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管平臺，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的相關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務企業(yè)違法違規(guī)行為記分標準(以下簡稱記分標準)，市住房城鄉(xiāng)建設委和區(qū)縣房屋行政管理部門采取日常巡查、集中檢查和抽查的方式，對物業(yè)服務活動進行檢查、處理、記分，并按照積分對物業(yè)企業(yè)做出相應處理。記分標準將根據(jù)法律法規(guī)和政策變化適時完善調(diào)整。 第四條 市住房城鄉(xiāng)建設委和物業(yè)項目所在地區(qū)縣房屋行政管理部門對物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為進行行政處罰、處理時，應依據(jù)記分標準進行記分，并在做出行政處罰、處理之日起5日內(nèi)將行政處罰、處理和記分情況上傳至物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管平臺。 物業(yè)項目所在地區(qū)縣房屋行政管理部門可以委托街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府)、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務行為進行監(jiān)督檢查，街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府)、社區(qū)居委會對于檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為可以提出處理和記分的初步意見，報物業(yè)項目所在地區(qū)縣房屋行政管理部門進行處理，物業(yè)項目所在地區(qū)縣房屋行政管理部門應及時核查并做出相應處理和記分。 第五條 市住房城鄉(xiāng)建設委通過物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管平臺進行記分累積，并根據(jù)企業(yè)不同的積分結(jié)果，移交物業(yè)企業(yè)注冊地區(qū)縣房屋行政管理部門做出相應處理或直接處理，同時依照有關(guān)規(guī)定予以公示。 第六條 物業(yè)企業(yè)記分周期為每年元月1日至12月31日，記分周期屆滿，重新記分。原年度積分記入物業(yè)企業(yè)信用檔案。 企業(yè)被降低資質(zhì)等級的，當前積分記入該企業(yè)的信用檔案，并重新記分。 第七條 根據(jù)物業(yè)企業(yè)積分，分別進行以下處理： (一)積分低于-6分時，由注冊地區(qū)縣房屋行政管理部門對其提出書面警示，責令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加本市及全國示范項目考評； (二)積分低于-9分時，由注冊地區(qū)縣房屋行政管理部門約談該企業(yè)的法定代表人，予以行政告誡，一年內(nèi)該企業(yè)物業(yè)服務資質(zhì)不得升級；同時核查企業(yè)的資質(zhì)條件，不符合資質(zhì)條件的，責令限期整改，整改期間該企業(yè)不得承接新物業(yè)項目。 (三)積分低于-12分時，市住房城鄉(xiāng)建設委核查該企業(yè)的資質(zhì)條件，該企業(yè)一年內(nèi)不得承接新物業(yè)項目；不符合資質(zhì)條件的，依法降低資質(zhì)等級或吊銷資質(zhì)證書。 上述處理措施中，依法應當由住房和城鄉(xiāng)建設部核查資質(zhì)條件、降低資質(zhì)或吊銷資質(zhì)證書的(一級資質(zhì)企業(yè))，由市住房城鄉(xiāng)建設委將違法違規(guī)行為和處理建議上報住房和城鄉(xiāng)建設部。在做出處理決定之前，限制該物業(yè)企業(yè)在京承接新物業(yè)項目，一年內(nèi)不得參加國家示范項目考評，并予以公示。 第八條 物業(yè)企業(yè)獲得市級物業(yè)管理獎勵的一次加3分，獲得區(qū)級物業(yè)管理獎勵的一次加2分；物業(yè)項目獲得國家示范項目一個加3分，獲得市級示范項目一個加2分；復驗通過的，按年度加分。 第九條 物業(yè)企業(yè)的加分不沖抵物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為的積分，但可與積分相加，相加后總分值高于零分(不含零分)的，可以作為物業(yè)企業(yè)優(yōu)良或良好業(yè)績記入該企業(yè)的信用檔案。 同時，總分值作為物業(yè)企業(yè)資質(zhì)升級條件之一： (一)三級升二級的，記分時間滿2年且總積分高于零分； (二)二級升一級的，記分時間滿3年且總積分高于零分。 第十條 本辦法實施后新設立、申請資質(zhì)升級的物業(yè)企業(yè)，需具有一定數(shù)量取得中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證書的專業(yè)人員。其中，一級物業(yè)企業(yè)不少于5人；二級物業(yè)企業(yè)不少于3人；三級物業(yè)企業(yè)不少于1人。 第十一條 本市將對物業(yè)項目負責人實施規(guī)范化管理，具體辦法另行制定。 第十二條 市住房城鄉(xiāng)建設委、區(qū)縣房屋行政管理部門發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違法違規(guī)行為的，應當及時處理并記分；有關(guān)單位及其執(zhí)法人員有下列行為之一的，市住房城鄉(xiāng)建設委將通報批評，情節(jié)嚴重的將按照有關(guān)規(guī)定追究責任： (一)收到公民、法人或者其他組織的投訴、舉報后，不按規(guī)定履行調(diào)查、處理職責的； (二)應當處理而未進行處理的； (三)對處理情況故意隱匿不報的； (四)做出的處理決定違法或明顯不當?shù)模?(五)未按照記分標準記分或未按照本辦法規(guī)定的程序報送記分的。 第十三條 在本市承接物業(yè)項目的外埠物業(yè)企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管，參照本辦法