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文檔簡介

送臺(tái)歷話術(shù) 一 客戶類型 1 老客戶剛剛簽單的客戶 需要解釋疑問 鞏固信任度 傳遞公司利好和提高專業(yè)服務(wù)的水平 很久沒有聯(lián)系的客戶 鞏固老關(guān)系 傳遞利好 介紹產(chǎn)品 舊單體檢 新單加保機(jī)會(huì) 2 準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備買保險(xiǎn)的準(zhǔn)客戶 加大促成力度猶豫不決的準(zhǔn)客戶 通過送臺(tái)歷 建立專業(yè)的服務(wù)形象認(rèn)識(shí)很久 但是一直沒談過保險(xiǎn)的準(zhǔn)客戶 進(jìn)入保險(xiǎn)話題 1 老客戶A 感謝您對新華的支持和信任 也恭喜您為自己和家人做了一個(gè)明智的選擇 您的家人擁有您這樣一位有愛心責(zé)任心的父親 母親 一定非常幸福 新年的一年快到了 我們公司特別制作了精美的新華臺(tái)歷回饋客戶 即漂亮又實(shí)用 您看什么時(shí)間有空我給您送過去 周二還是周六 B 又到新年了 祝福您全家新年大吉大利 福旺財(cái)旺運(yùn)氣旺 今年我們公司推出的吉祥至尊賣得特別的火爆 所以前段時(shí)間特別忙 也沒來得及去看您 剛好這次我們公司特別制作了精美的新華臺(tái)歷 即漂亮又實(shí)用 不知道您何時(shí)有空 周二還是周六 我給您送過來 順帶再幫你做一個(gè)保單體檢 二 約訪話術(shù) 2 準(zhǔn)客戶A 上次我們談的那個(gè)保障計(jì)劃 我已經(jīng)打印出來了 我想找個(gè)時(shí)間給你講解一下 還有就是新年快到了 我們公司特別制作了精美臺(tái)歷 即漂亮又實(shí)用 您看您是周二有時(shí)間還是周六方便 我給您送過去 B 又到新年了 祝福您全家新年大吉大利 福旺財(cái)旺運(yùn)氣旺 今年我們公司推出的吉祥至尊賣得特別的火爆 所以前段時(shí)間特別忙 也沒來得及去看您 剛好這次我們公司特別制作了精美的新華臺(tái)歷 即漂亮又實(shí)用 不知道您何時(shí)有空 周二還是周六 我給您送過來 順帶也幫你介紹一下我們公司這個(gè)熱賣產(chǎn)品 二 約訪話術(shù) 財(cái)富綜述 您看吉祥至尊靈活實(shí)惠 即有穩(wěn)定收入抵御金融風(fēng)險(xiǎn) 又有分紅抵御通脹 還有意外保費(fèi)豁免 重疾保障 給我們確定的未來 不確定的驚喜 活多長領(lǐng)多久 真正一張保單一輩子的幸福 免去了我們后顧之憂 這份保障計(jì)劃無疑是非常明智的選擇 臺(tái)歷介紹 索要轉(zhuǎn)介紹 新華一直以來表現(xiàn)優(yōu)異 我本人的成長和發(fā)展都離不開象您一樣有愛心的客戶一貫的支持和信賴 這次給您送的臺(tái)歷 是我們公司精心設(shè)計(jì)的 非常溫馨 也很實(shí)用 擺在桌面上也很有檔次 另外我在首頁寫了我的聯(lián)系方式 您可以隨時(shí)聯(lián)系我 我的手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī) 另外在臺(tái)歷上您和家人的紀(jì)念日做了溫馨提醒 好東西要和好朋友一起分享 您看您可不可以介紹一二個(gè)象您一樣有愛心的朋友 我也想把我們公司的臺(tái)歷送給他 一來是可以幫我們公司做做宣傳 讓更多人了解我們公司 二來也讓我有機(jī)會(huì)服務(wù)更多的客戶 拿出紙筆 認(rèn)真記錄 三 面談話術(shù) 1 剛買過的客戶 工具 臺(tái)歷 感謝函 2 很久沒聯(lián)系的老客戶 今年我們公司推出的 吉祥至尊 賣得特別的火爆 所以前段時(shí)間特別忙 也沒來得及去看您 今天借這個(gè)機(jī)會(huì)一來給你送臺(tái)歷 二來給你做個(gè)保單體檢 另外也給你介紹一下這款熱賣的產(chǎn)品 看看您或您的朋友有沒有這種的理財(cái)需求臺(tái)歷介紹 臺(tái)歷是我們公司精心設(shè)計(jì)的 非常溫馨 也很實(shí)用 擺在桌面上也很有檔次 另外我在首頁寫了我的聯(lián)系方式 您可以隨時(shí)聯(lián)系我 我的手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī) 另外在臺(tái)歷上您和家人的紀(jì)念日做了溫馨提醒 公司介紹 新華一直以來表現(xiàn)優(yōu)異 中央?yún)R金入股新華后 新華今年11月底即將在A H股上市 財(cái)富介紹 我本人的成長和發(fā)展都離不開象您一樣有愛心的客戶一貫的支持和信賴 現(xiàn)在給你介紹一下我們最新熱賣的產(chǎn)品 吉祥至尊彩頁 介紹產(chǎn)品形態(tài) 您看財(cái)富人生靈活實(shí)惠 即有穩(wěn)定收入抵御金融風(fēng)險(xiǎn) 又有分紅抵御通脹 還有意外保費(fèi)豁免 重疾保障 給我們確定的未來 不確定的驚喜 活多長領(lǐng)多久 真正一張保單一輩子的幸福 您看您要不要來一份 或者幫我介紹幾個(gè)朋友 看看他們有沒有興趣 我也想把臺(tái)歷送給他們 拿出紙筆 認(rèn)真記錄 工具 臺(tái)歷 感謝函 財(cái)富人生彩頁 3 準(zhǔn)備買保險(xiǎn)的準(zhǔn)客戶 猶豫不決的準(zhǔn)客戶 上次跟你介紹過的產(chǎn)品 公司賣的特別火爆 越來越多人選擇這樣的方式為自己做好合理的財(cái)務(wù)安排 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 所以我這段特別忙 臺(tái)歷介紹 臺(tái)歷是我們公司精心設(shè)計(jì)的 非常溫馨 也很實(shí)用 擺在桌面上也很有檔次 另外我在首頁寫了我的聯(lián)系方式 您可以隨時(shí)聯(lián)系我 我的手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī) 另外在臺(tái)歷上您和家人的紀(jì)念日做了溫馨提醒 吉祥至尊介紹 公司介紹再促成 吉祥至尊其實(shí)就是 平時(shí)當(dāng)存錢 有事不缺錢 投資穩(wěn)賺錢 受益免稅錢 破產(chǎn)保住錢 萬一免交錢 養(yǎng)老永領(lǐng)錢 有不買保險(xiǎn)的人 但沒有不存錢的人 你看你身份證號(hào)碼是多少 工具 臺(tái)歷 感謝函 財(cái)富人生彩頁 1 有簽單成功或轉(zhuǎn)介紹成功 遞上感謝函 謝謝您一直以來對我的支持和信任 同時(shí)也請留下您的寶貴意見 以便我更好的服務(wù)大家 遞上紙筆 虛心請教 過幾天我們公司的福貼和對聯(lián)也要到貨了 我再給您送過來 那個(gè)??刹皇且话愕?福 寓為 福中有壽 福壽雙全 貼在家里吉祥的很啊 到時(shí)候我再聯(lián)系您 您這幾天也想想還有沒有人也想 福 的 我很樂意做個(gè) 福 星 送福到萬家 哈哈 四 結(jié)束語 2 沒有簽單或轉(zhuǎn)介紹不成功的 業(yè) 沒關(guān)系 也許這個(gè)產(chǎn)品您暫時(shí)不需要 你暫時(shí)想不起來有哪些朋友需要 或者和您的需求不符合 下次我們公司有新的產(chǎn)品我再跟你做介紹 遞上感謝函 謝謝您一直以來對我的支持和信任 同時(shí)也請留下您的寶貴意見 以便我更好的服務(wù)大家 遞上紙筆 虛心請教 過幾天我們公司的福貼和對聯(lián)也要到貨了 我再送過來給你 客 怎么好意思 不麻煩了 都沒買 沒轉(zhuǎn)介紹 業(yè) 沒關(guān)系的 我們是朋友 生意不在人情在嘛 這個(gè)福可不是一般的 福 非常難得的 長壽福 寓為 福中有壽 福壽雙全 貼在家里吉祥的很啊 拒絕什么也不能拒絕福氣啊 到時(shí)候我聯(lián)系您 您這幾天也想想還有沒有人也想 福 的 我很樂意做個(gè) 福 星 送福到萬家 哈哈 五 技巧 邀約過程中 多注意地點(diǎn)和時(shí)間有選擇余地 避免客戶有托詞面談中 語言要真誠 自然 對公司介紹要充滿自豪感和信心 產(chǎn)品要熟練 有針對性 同樣的產(chǎn)品 不同的需求 講解的方式和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同 促成中 五次促成 不要輕易放棄 但忌死纏爛打 要為

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