乳業(yè)英才網(wǎng)提供給HR的工作總結(jié).doc

職業(yè)的力量職業(yè)的力量 XXXXX集團有限公司人力資源部 2010年工作總結(jié) 二 一 年十二月一日 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 目 錄 一 一 2010 年度工作總結(jié)年度工作總結(jié) 2 一 現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu) 一 現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu) 2 二 招聘與配置 二 招聘與配置 2 1 人員招聘情況分析 2 2 人員配置情況 2 3 內(nèi)部招聘情況 2 三 培訓(xùn)與開發(fā) 三 培訓(xùn)與開發(fā) 2 1 入職培訓(xùn) 2 2 在職培訓(xùn) 2 3 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè) 2 四 薪酬與績效 四 薪酬與績效 2 1 薪酬總額管理與工資發(fā)放 2 2 考勤管理 2 3 績效管理 2 五 員工福利管理 五 員工福利管理 2 1 社保管理 2 2 無償資金爭取 2 3 職業(yè)病檢查 2 4 退休人員管理服務(wù) 2 5 節(jié)日慰問品發(fā)放 2 六 員工關(guān)系與勞動爭議 六 員工關(guān)系與勞動爭議 2 七 采取一切可行的措施 保證人口普查工作的開展 七 采取一切可行的措施 保證人口普查工作的開展 2 八 薪酬與績效改革 八 薪酬與績效改革 2 二 本年度工作存在的不足二 本年度工作存在的不足 2 三 下一年度的工作計劃三 下一年度的工作計劃 2 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 1 XXXXX 集團有限公司人力資源部 2010 年工作總結(jié) 集團公司 2010 年 是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年 在這一年里 公司加 大對人力資源部的授權(quán) 規(guī)范化人力資源管理的分工 從專業(yè)人力 資源管理的角度出發(fā) 力求將人力資源部打造成專業(yè) 系統(tǒng) 規(guī)范 高效的部門 在這一年里 人力資源部在公司黨委 董事會的堅強 領(lǐng)導(dǎo)下 在上級各級領(lǐng)導(dǎo)部門的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力 下 深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀 按照 走專業(yè)化道路 做規(guī)范化人 力資源管理 的總體化要求 克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化 人 力資源管理人員業(yè)余化等多重問題 以建立規(guī)范化的人力資源管 理為切入點 從變革 創(chuàng)新 發(fā)展的大局出發(fā) 緊緊圍繞公司五年 戰(zhàn)略規(guī)劃 解放思想 與時俱進 開拓進取 立足本職 認(rèn)真落實每 一項工作 努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識 為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設(shè)提供了人 力資源保障 今年是公司管理突破年 也是人力資源部專業(yè)化建設(shè)的第一 年 意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉(zhuǎn)變 從 零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變 所以在今年的工作中 加強學(xué)習(xí) 建設(shè)職業(yè)化 專業(yè)化的人力資源管理隊伍是基礎(chǔ) 明細分工 建設(shè)系統(tǒng)性的人力 資源管理模式是原則 工作豐富化 建設(shè)多元化的人力資源管理是 根本 在這一年里 人力資源部員工參加專業(yè)的人力資源管理培訓(xùn) 班 增強人力資源管理專業(yè)化能力 參加成人再教育 夯實各類基 礎(chǔ)知識 在這一年里 人力資源部落實責(zé)任一對一 對各模塊的工 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 2 作明確主要負(fù)責(zé)人 再將各模塊有機的結(jié)合 建設(shè)系統(tǒng)化的人力資 源管理模式 在 2010 年 人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升 整體工作也有了長足的發(fā)展 但是 在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下 人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí) 還有很多的問題需要去解決 鑒于此 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下 一 2010 年度工作總結(jié) 一 現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu) 在信息化的時代 準(zhǔn)確的信息資料是公司進行戰(zhàn)略調(diào)整的重 要依據(jù) 而準(zhǔn)確的人力資源資料是進行人力資源規(guī)劃與全年人員 布局的重要指導(dǎo) 1 截止今年 11 月 24 日 公司共有員工 2239 人 其中男性 1299 人 女性 940 人 進廠年限主要集中在 1 5 年和 10 19 年 性別進廠時間段 年 總?cè)?數(shù)男女1 56 910 1920 2930 3940 49 22391299940140654565181294 2 公司現(xiàn)有員工的文化程度中 占比重最大的是初中文化程 度 高中 中專及同等程度的員工有 724 人 為公司員工按文化程 度分類的第二大人群 博士碩士本科大專高中中專初中小學(xué) 1382149365359119288 3 公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 3 19 以下20 2930 3940 4950 5960 69 40496994658501 二 招聘與配置 1 人人員員招聘情況分析招聘情況分析 招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑 而高效率的招聘是 加速血液流動的動力 在今年 人力資源部共受理招聘申請 起 需招聘 人 實際錄用 人 招聘完成比 招聘次數(shù)應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)錄用比招聘費用費用比率 在本年度的招聘中 外部招聘 人 內(nèi)部調(diào)整 人 外部招聘人員中 本科文化程度 人 ?？?人 2 人人員員配置情況配置情況 在部分崗位需要進行招聘的同時 合理安排富余生產(chǎn)一線員 工 在今年下半年 對 XX 分公司富余人員進行調(diào)整 其中調(diào)整 到 XX 分公司 人 XX 分公司 人 XXXX 分公司 人 共計 人 招聘次數(shù)外聘次數(shù)內(nèi)聘次數(shù)招聘完成比 本科大專高中初中 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 4 總富余人員XX 分公司XX 分公司XX 分公司XX 分公司 3 內(nèi)部招聘情況內(nèi)部招聘情況 內(nèi)部聘用是今年人力資源部招聘人員的主要途徑 在今年 根 據(jù)用人需要 人力資源部在內(nèi)部人員中進行招聘 降低招聘成本 并且在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升 人人有機會更換工 作環(huán)境的氛圍 提高了員工的忠誠度 各用人單位所需要人員在新 的崗位上適應(yīng)較快 進一步地降低了管理成本 克服了外部招聘時 間長 進入角色慢 招聘成本高 決策風(fēng)險大 并影響內(nèi)部員工積 極性的弊端 三 培訓(xùn)與開發(fā) 公司在持續(xù)地發(fā)展 內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化 多種因素的影 響 公司面臨一系列新困難和新問題時 必須進行培訓(xùn)才能有效地 解決 培訓(xùn)是提升員工工作能力 技能的有效途徑 1 入入職職培培訓(xùn)訓(xùn) 入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織 接受組織文化的有 效手段 人力資源部組織公司有關(guān)部門對公司發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā) 展規(guī)劃 職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀(jì)廠規(guī) 勞動安全 環(huán) 保 職業(yè)衛(wèi)生 社會保障 崗位職責(zé) 員工權(quán)益及工資福利狀況等 內(nèi)容對新進行員工進行入職培訓(xùn) 共培訓(xùn) 人次 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 5 2 在在職職培培訓(xùn)訓(xùn) 在職培訓(xùn)是提升在職員工工作能力 態(tài)度及技能的重要手段 今年 人力資源部共組織在職培訓(xùn) 次 包括研究生培訓(xùn) 人次 中旭鷹計劃培訓(xùn) 人次 總裁執(zhí)行力培訓(xùn) 人次 由佳靜培訓(xùn) 人次 年終績效考核 下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設(shè)計培訓(xùn) 人次 四川化工學(xué)院培訓(xùn) 人次 以及舉行了在職員工職業(yè)技能 培訓(xùn)共 人次 3 內(nèi)部培內(nèi)部培訓(xùn)師隊訓(xùn)師隊伍建伍建設(shè)設(shè) 在采用外部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同時 加快公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建 設(shè) 在今年 月 初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍 并由中旭顧問譚浩波 對內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍進行了培訓(xùn) 就培訓(xùn)過程禮儀 技巧等進行培訓(xùn) 培訓(xùn)是一項投資 而不是一項支出 今年的培訓(xùn)中 培訓(xùn)費用 共計 元 參加培訓(xùn)人員人均 元 四 薪酬與績效 1 薪酬薪酬總額總額管理與工管理與工資發(fā)資發(fā)放放 薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點 在年初 人力 資源部根據(jù)集團公司對各分公司的產(chǎn)量與利潤指標(biāo)對各分公司的 薪酬的總額進行了預(yù)算 在本年度的總額預(yù)算中 集團公司的薪酬 總額為 萬元 各分公司薪酬總額見下表 總額XX 分公XX 分公XX 分公XXXX 分XX 分公XX 分公 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 6 司司司公司司司 公平 公正的工資核算 增長一線員工工作積極性 截止 11 月 共發(fā)放工資 元 發(fā)放 人次 人均工資 元 與去年相 比 員工工資收入提高 個百分點 2 考勤管理考勤管理 加強考勤管理 在年初購買指紋機 及時錄入指紋 并制定出 詳細的考勤管理細則 規(guī)范化了公司的考勤管理 擬定加班管理制 度 做好出差單管理 詳細核對員工考勤 3 績績效管理效管理 積極配合 XX 項目組對公司績效管理的開發(fā)與構(gòu)建 參與整 個項目運行過程 并在項目組撤離公司后 建立績效與薪酬管理試 行方案 組織各單位確定本單位內(nèi)崗位價值及員工適崗度 組織各 單位制定本單位績效管理方案 并予以試運行 截止 12 月 1 日 已試行 4 個考核周期 同時在績效考核試運行過程中 不斷收集來 自各方面的意見和建議 為下一步的績效管理方案的調(diào)整及管理 制度的制訂做好基礎(chǔ)工作 對各單位月度績效具體如下表 分公司8 月9 月10 月11 月 XX 公司 XX 分公司 XXXX 分公司 XX 分公司 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 7 XX 分公司 XX 分公司 五 員工福利管理 1 社保管理社保管理 員工福利是社會和組織保障的一部分 是工資報酬的補充和 延續(xù) 人力資源處按照國家有關(guān)政策規(guī)定 按時完成了公司 個人 社會保險保費的扣繳和上報各項資料 并按國家有關(guān)政策規(guī)定 辦 理了公司養(yǎng)老 失業(yè)等保險的緩繳工作 截止目前為止 公司緩繳 社保費達 萬余元 新建 2009 年新進員工 人次的養(yǎng)老保險 完成 2009 年員 工保險登記和審核 按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠 付工作 全年全公司職工生病住院 人次 工傷住院 人次 賠 付醫(yī)療費 含工傷賠付 共計 萬元 2 無無償資償資金爭取金爭取 熟練掌握國家政策 爭取無償資金 為公司創(chuàng)造非生產(chǎn)性利潤 及時完成公司困難企業(yè)失業(yè)保險崗位補貼的申報 現(xiàn)已通過就業(yè) 中心審核 完成 地震災(zāi)害援助證 申報材料 并經(jīng)縣就業(yè)中心 財 政局 紀(jì)檢部門審查通過 在 1 12 月 人力資源部共爭取無償資金 約 萬元 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 8 3 職業(yè)職業(yè)病病檢查檢查 為加強和保障公司員工職業(yè)病預(yù)防和健康 根據(jù) 職業(yè)病防治 法 有關(guān)規(guī)定 年 月 日 日組織各分公司生產(chǎn)一線員工 進行了職業(yè)病防治檢查工作 共計檢查 余人 為員工職業(yè)病的 預(yù)防工作起到了一定作用 4 退休人退休人員員管理服管理服務(wù)務(wù) 人力資源處是公司與老同志聯(lián)系的橋梁和紐帶 部門全體人 員不僅深入細致的做好退休員工的思想政治工作 還對來信來訪 的退休員工給予了熱情的接待 并認(rèn)真做好解釋工作 2010 年 九 九重陽節(jié) 來臨之際 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下 對 名退休員工 進行了慰問 使他們過上了一個歡樂祥和的節(jié)日 5 節(jié)節(jié)日慰日慰問問品品發(fā)發(fā)放放 做好防暑降溫 節(jié)日慰問活動 2010 年共發(fā)放勞保茶葉 XX00KG 皮蛋 4XXX 盒 月餅 2XXX 盒 員工過節(jié)費 XX 4 萬 六 員工關(guān)系與勞動爭議 以真誠 公正的態(tài)度服務(wù)于員工 以法律 規(guī)章 合同約束員 工 是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點 2010 年 共辦理入職登記 人 退休 人 解除關(guān)系 人 工傷認(rèn)定 人 合同續(xù)簽 人 新簽 人 入職登 記 退休登 記 解除勞動 關(guān)系 工作認(rèn) 定 合同續(xù) 簽 新簽合 同 員工流 失率 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 9 加強信息管理 規(guī)范花名冊建立全面的人員管理檔案模式 方 便員工情況的分析 七 采取一切可行的措施 保證人口普查工作的開展 在今年 人力資源部全部人員及各分公司有關(guān)人員全程參與 全國第六次人口普查 嚴(yán)格遵照普查程序 多次入戶調(diào)查 摸底 掌握公司各小區(qū)內(nèi)住戶實際情況 在本次人口普查中 共普查 人 普查 戶 普查 小區(qū) 普查結(jié)果準(zhǔn)確 可靠 已通過上級有關(guān)部 門審核 八 薪酬與績效改革 薪酬與績效的變革是今年人力資源部工作的核心 在整個項 目開展過程中 人力資源部全程參與 從每次研討會的資料準(zhǔn)備 到研討會后的各項作業(yè)收集 從調(diào)查問卷的收集到統(tǒng)計 以及對崗 位說明書的整理 各類訪談過程的組織和安排 在整個項目過程中 人力資源部員工的專業(yè)技能知識也得到了長足的發(fā)展 二 本年度工作存在的不足 一年來 人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目 標(biāo) 把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個業(yè)務(wù)部門的日 常工作當(dāng)中 也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作 但距離公司的要 求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離 還沒有達到員工心目中理想 的期望 還有很多不足需要進行調(diào)整和完善 具體如下 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 10 一 人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃 未能為公司的發(fā)展 和決策提供專業(yè)的參考意見 未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專 業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo) 二 人力資源管理理念還沒有深入人心 人力資源管理制度 和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行 跟中層和基層 管理人員的使用要求還有距離感 三 人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序 人力資源統(tǒng)計工作還比較初級 信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提 高 四 部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成 需要得到大家的積 極認(rèn)可 并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導(dǎo) 來完善 各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程 五 公司的績效考核工作還比較粗放 指標(biāo)比較簡單和單一 沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工 把他們的關(guān) 注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用 各單位之間績效考核方案比較獨立 對績效的評估缺乏統(tǒng)一 的價值指導(dǎo)和方向指導(dǎo) 各單位自己不僅當(dāng)運動員而且當(dāng)裁判 自 己設(shè)計自己的考核方案 六 薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核以及員工勞動關(guān)系的矛盾還沒有統(tǒng) 一考慮 薪酬結(jié)構(gòu)和績效考核帶來的深層次矛盾還沒有真正解決 七 員工福利體系還需要進一步梳理 使其能制度化 公開化 為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持 八 缺乏系統(tǒng)的 長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃 培訓(xùn)工作雖然在長期 進行 但培訓(xùn)的深度 廣度需要進一步加強 培訓(xùn)的效果需要評估 職業(yè)的力量職業(yè)的力量 11 并通過評估改進培訓(xùn)工作 九 員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強化 人力資源部的法律 意識和法律咨詢服務(wù)水平需要進一步提高 要把國家的省市的法 律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來理解和執(zhí)行 更要為公司的發(fā)展提供 有益的服務(wù)支持 十 團隊建設(shè) 專業(yè)水平還不足 很多成員在工作中的專業(yè)水 平不夠 工作也不夠主動和自信 對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解 的機會 缺乏學(xué)習(xí)的主動 需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí) 需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和