急診科護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施1(精).doc

急診科護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施根據(jù)護(hù)理部落實(shí)績效考核制度及激勵(lì)措施的要求,制定本科室護(hù)士績效考核制度及激勵(lì)措施:一、組織紀(jì)律1.熱愛護(hù)理事業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),收到表揚(yáng)信及拾金不昧者一次加1分;投訴查實(shí)一次扣2分;2.上班著裝整潔,符合要求,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣1分;3.不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分;4.工作不協(xié)調(diào),無合作精神,同事間不團(tuán)結(jié)扣3分。5、在病患或他人面前詆毀醫(yī)院工作人員或醫(yī)院聲譽(yù)者,經(jīng)查屬實(shí)者扣10分二、工作質(zhì)量:1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)院內(nèi)通訊病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加2分;出院病人滿意度調(diào)查表受表揚(yáng)者,每次加0.2分;被病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣2分;與病人爭吵者扣5分;視病情未做健康宣教每人次扣1分;病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分,未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分;2.?？谱o(hù)理對所分管病人病情掌握不知曉,護(hù)理措施不到位,專業(yè)知識(shí)急救技術(shù)欠熟練,護(hù)理標(biāo)識(shí)不全面按質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),每項(xiàng)扣4分;提前發(fā)現(xiàn)病人并發(fā)癥者加5分,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生,導(dǎo)致病情加重或被投訴,每次扣4分。3.基礎(chǔ)護(hù)理病人頭發(fā)、口腔、皮膚、會(huì)陰不清潔及指(趾甲長,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多每項(xiàng)扣1分;發(fā)現(xiàn)一例護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損、壓瘡或墜床扣5分。4.護(hù)理文書醫(yī)囑執(zhí)行無誤,并簽名及時(shí),違者一次扣2分;護(hù)理文書書寫準(zhǔn)確及時(shí),認(rèn)真,違者一次扣2分;重復(fù)出現(xiàn)皮試簽字不及時(shí)者,加倍扣4分;住院病人護(hù)理評估單,壓瘡評估單、跌倒墜床評估單每一項(xiàng)填寫不完整扣1分5.急診急救接診不熱情、主動(dòng),對急診病人急救意識(shí)不強(qiáng),解釋不詳細(xì)造成病人投訴,每次扣3 分。各班查對急救箱,出車后及時(shí)補(bǔ)齊用物,用藥未及時(shí)補(bǔ)開收回者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。急救車上藥品失效,未及時(shí)更換者,每次扣2分。在執(zhí)行危重病人搶救中,口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤者,視情況而定扣分。注:每月護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查,所扣分值責(zé)任到人(包括護(hù)士長,被檢查到無錯(cuò)誤的責(zé)任制護(hù)士加倍獎(jiǎng)勵(lì)。三、安全意識(shí)1、因責(zé)任心不強(qiáng)打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥未造成不良后果者,發(fā)現(xiàn)一次扣5分,造成不良后果者,按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。2、做治療未做到雙向核對者扣2分;3、對因未做好病情觀察和巡視,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,采取處理措施欠及時(shí),視情況扣35分/次。4、本班工作職責(zé)落實(shí)到位,違者一次扣2分;5、無菌觀念強(qiáng),有慎獨(dú)精神,違者一次扣2分;6、發(fā)生不良事件及時(shí)上報(bào)不扣分,瞞報(bào)一次扣10分;7、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理杜絕差錯(cuò)發(fā)生者一次獎(jiǎng)10分。四、消毒隔離1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換,每次扣1分2、無菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放,各種管道擺放無序。3、喉鏡、各種管道及搶救儀器使用后未及時(shí)清洗消毒者,每次扣3分。4、治療室醫(yī)療及生活垃圾混放、交班時(shí)未打掃衛(wèi)生,注射器針頭亂扔者每項(xiàng)扣2分。五、專業(yè)成長:積極參加院內(nèi)、科內(nèi)學(xué)習(xí),少一次扣1分;各種