拜師方案.doc

拜師方案一目的1.使新員工感受到管理人員及老員工的關(guān)懷和幫助,增加員工歸屬感,減少流失率;2.為加強(qiáng)新員工學(xué)習(xí)期間的輔導(dǎo)管理，使基層崗位的師傅能規(guī)范地開(kāi)展輔導(dǎo)工作，真正起到傳、 幫、帶作用，幫助新員工盡快熟悉工作崗環(huán)境、融入公司，更好達(dá)到崗位要求，特制定此方案。二實(shí)施細(xì)則:. 師傅選拔要求：A.品行端正，樂(lè)于助人,工作認(rèn)真、積極。B.業(yè)務(wù)技能熟練且工作表現(xiàn)較好。C.入職半年以上。.師傅選拔方式：1) 店經(jīng)理向家人們介紹帶徒弟的意義, 店經(jīng)理挑選師傅。2) 一旦確認(rèn)好師傅后，經(jīng)理要給師傅做相應(yīng)的指導(dǎo)。3) 確定好師傅后，要上報(bào)辦公室人力資源部登記。.師傅責(zé)任和義務(wù)：(1)師傅被確立之后，對(duì)徒弟生活方面要多加關(guān)心，協(xié)助解決各種困難。(2)根據(jù)美容師日常工作流程合理安排新員工每個(gè)階段的工作。(3)主動(dòng)引導(dǎo)、解答新員工遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。(5)新員工在學(xué)習(xí)期間發(fā)生的任何情況應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理反映。(6)每名師傅同期所帶新員工最多不超過(guò)1名。新員工在學(xué)習(xí)期間責(zé)任和義務(wù)：(1)服從師傅的工作分配和安排。(2)積極、主動(dòng)完成學(xué)習(xí)期間不同階段布置的各項(xiàng)工作。(3)遵守公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定。.店經(jīng)理在新員工學(xué)習(xí)期間的責(zé)任和義務(wù)：(1)負(fù)責(zé)選拔師傅，并提交行政人事部備案。(2)關(guān)心新員工在實(shí)習(xí)期間的工作、生活狀況、心態(tài)，并及時(shí)幫助新員工解決困難。(3)至少一周與新員工的師傅溝通，了解近期新員工實(shí)習(xí)狀況，評(píng)估并督促師傅進(jìn)行改進(jìn)。(4)至少一周對(duì)師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)提升和制度宣導(dǎo)。(5)對(duì)不合格師傅提出整改要求或申請(qǐng)取消資格重新選拔。.輔導(dǎo)流程：1 學(xué)員下店前一天：情感鏈接 經(jīng)理將師傅要帶徒弟的姓名電話(huà)告知師傅。師傅要給徒弟發(fā)短信，告知自己的 姓名、所在店面地址，報(bào)道具體日期，住宿地址等信息。2 報(bào)道日當(dāng)天 師傅接待徒弟，安置好住宿，帶領(lǐng)參觀美容院，介紹該店的文化，引薦學(xué)員認(rèn)識(shí)店 長(zhǎng)和其他的家人。3 拜師儀式（第二天早上） 在學(xué)員和師傅之間有了一定的情感鏈接后，經(jīng)理主持拜師儀式。 詳細(xì)拜師流程見(jiàn)附表1。4 學(xué)習(xí)期師傅每天都要給徒弟合理安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容，填寫(xiě)新員工報(bào)到學(xué)習(xí)卡（見(jiàn)附表2）。并時(shí)常給 予指導(dǎo)或監(jiān)督。（安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容要報(bào)經(jīng)理通過(guò)，經(jīng)理要予以指導(dǎo)。）5 謝師感恩 師傅教完所有學(xué)習(xí)內(nèi)容后，要舉行謝師感恩儀式見(jiàn)謝師流程（見(jiàn)附表3），感恩師傅的教 導(dǎo)，所有家人給予信心和肯定，經(jīng)理當(dāng)面簽字，遞交學(xué)習(xí)卡給人力資源部。 附表1 拜師流程一：總流程1.全員集合站立兩旁，經(jīng)理朗誦開(kāi)場(chǎng)白：話(huà)術(shù)：經(jīng)理： 家人們，早上好！今天是我們家充滿(mǎn)喜悅的日子，因?yàn)橛钟幸晃恍碌募胰藖?lái)到了我們家。此時(shí)此刻開(kāi)始，你將不再是過(guò)去的自己，你又開(kāi)始了新的生活。我們的本性真誠(chéng)，清凈，平等，正覺(jué)，慈悲。我們要用自己的勞動(dòng)，言語(yǔ)，智慧，去幫助，關(guān)懷，照顧每個(gè)人，去創(chuàng)造一個(gè)嶄新的未來(lái)。然而，要實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望，一定離不開(kāi)師傅的教導(dǎo)。接下來(lái)請(qǐng)你用真誠(chéng)的心，開(kāi)始拜師儀式。2.經(jīng)理：請(qǐng)某某上座，請(qǐng)某某向前單膝下跪3.徒弟：贊嘆師父的優(yōu)點(diǎn)，表真心，拿態(tài)度。話(huà)術(shù)：徒弟話(huà)術(shù)范文： 我某某，是一個(gè)剛從公司培訓(xùn)下店的新員工，有很多店里的工作不是很了解，作為團(tuán)隊(duì)的一員，我非常希望能快速的成長(zhǎng)起來(lái)，和其他家人們一起接待我們的顧客。今日我誠(chéng)心拜某某為師，我一定會(huì)虛心聽(tīng)從老師的教導(dǎo)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)好每一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，每天按時(shí)完成老師布置的訓(xùn)練任務(wù)，爭(zhēng)取早點(diǎn)成為一個(gè)合格的美容師。今天，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)家人們?yōu)槲乙?jiàn)證，請(qǐng)師父收我為徒?。ù颂幹皇欠侗?，可以由徒弟自己表達(dá)心聲。）4. 師父：給態(tài)度，提要求話(huà)術(shù)：師父： 我很榮幸你能拜我為師，我會(huì)盡心盡力幫助你成長(zhǎng)，但作為師父也有幾點(diǎn)要求，希望你能做到：提要求（根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，提出他最應(yīng)該成長(zhǎng)的地方）5. 徒弟允諾敬茶。（所敬茶水需徒弟親手沖泡，不得用白開(kāi)水替代。）話(huà)術(shù)：徒弟：徒弟謹(jǐn)遵師父教誨，請(qǐng)喝茶。話(huà)術(shù)：經(jīng)理： 恭喜兩位正式成為師徒關(guān)系，大家為他們鼓掌。師傅將徒弟扶起，給徒弟一個(gè)擁抱。附表2 新員工報(bào)道學(xué)習(xí)