社區(qū)民調(diào)工作實施方案.doc

XXX社區(qū)民調(diào)工作實施方案民調(diào)工作即將開始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實效性，落實民生工程。結(jié)合社區(qū)實際，制定本工作方案如下： 一、指導(dǎo)思想以“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導(dǎo)向，按照“鞏固、推進(jìn)、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發(fā)展。二、工作目標(biāo)將民調(diào)工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，堅持民調(diào)工作常態(tài)化、規(guī)范化、長效化，通過電話框維護(hù)、入戶走訪、宣傳發(fā)動，結(jié)合各大節(jié)氣對困難群眾、低保戶、孤老等困難群體的慰問，以及五訪五率工作廣泛收集居民群眾意見建議、辦好民生實事，進(jìn)一步提升居民群眾滿意度，促使轄區(qū)民調(diào)滿意率達(dá)到80%以上、環(huán)境衛(wèi)生滿意率達(dá)到80%以上、社會治安滿意率達(dá)到80%以上、轄區(qū)居住人口家庭基本情況檔案和特殊群體專項檔案建檔率達(dá)到100%、低保家庭及民調(diào)框服務(wù)對象走訪率達(dá)到100%、特殊困難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎(chǔ)。三、活動時間2014年12月16日至2015年2月15日四、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強(qiáng)對社情民意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城管科為成員的社情民意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。五、活動方式（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道科室社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動等進(jìn)行社情民意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時回復(fù)，大力辦好一批民生實事。同時，充分發(fā)動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動相結(jié)合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點、難點問題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民意調(diào)查工作層層落實、確保民調(diào)工作各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區(qū)社情民意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長效實施。六、具體安排：1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。2.街道城管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。3. 街道城管科大隊長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。4. 街道城管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。5. 街道城管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。6. 街道城管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一組負(fù)責(zé)鐵路三村299-300號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。七、工作步驟（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組織、制定方案，做好宣傳發(fā)動。（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織街道對口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點難點問題。（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。對排查的問題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應(yīng)及時研判化解建議并上報相關(guān)部門。（四）整章