《平安養(yǎng)老保險股份有限公司培訓導師管理辦法》

.平安養(yǎng)老保險股份有限公司培訓導師管理辦法（2007版）第一章 總則第一條 為了盡快建立和健全平安養(yǎng)老保險股份有限公司（以下簡稱養(yǎng)老險）培訓體系，建立一支穩(wěn)定、專業(yè)的養(yǎng)老險培訓導師隊伍，使養(yǎng)老險培訓導師評聘和管理制度化、規(guī)范化，充分調(diào)動養(yǎng)老險培訓導師在培訓教學中的主動性和創(chuàng)造性，有效支持養(yǎng)老險業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本管理辦法。第二條 本管理辦法所稱的養(yǎng)老險培訓導師包含外勤培訓導師和內(nèi)勤培訓導師兩部分：1、 外勤培訓導師：機構(gòu)從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售工作并兼做培訓工作，由養(yǎng)老險總公司培訓部認可，二級機構(gòu)培訓室（崗）授權(quán)為外勤培訓導師資格的人員；2、 內(nèi)勤培訓導師：機構(gòu)非培訓系列內(nèi)勤人員兼做培訓工作，由養(yǎng)老險總公司培訓部認可，二級機構(gòu)培訓室（崗）授權(quán)為內(nèi)勤培訓導師資格的人員。第三條 養(yǎng)老險各二級機構(gòu)培訓室（崗）要為本機構(gòu)每位培訓導師建立培訓工作檔案，對參加總部及本機構(gòu)組織的培訓及相關(guān)活動進行記錄留存，作為培訓導師參加年度評聘的重要參考依據(jù)之一。第二章 培訓導師的職責、職級、權(quán)利和待遇第四條 培訓導師的職責1、服從總公司及機構(gòu)統(tǒng)一的培訓工作安排，完成總公司及機構(gòu)安排的授課任務(wù)，分享平安業(yè)務(wù)培訓及個人業(yè)務(wù)經(jīng)驗。2、外勤培訓導師須積極承擔營業(yè)部輔導工作。3、參加總公司及機構(gòu)組織的有關(guān)培訓及教學研討活動，如培訓授課、業(yè)務(wù)研討、教學研討、課程開發(fā)等工作。4、及時反饋營業(yè)部及其他部門的培訓需求，對培訓工作提出建議。5、主動學習專業(yè)知識，鉆研專業(yè)理論，提升自身授課能力。6、遵守平安禮儀，宣導平安企業(yè)文化，維護培訓導師專業(yè)形象。7、保護公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴守公司商業(yè)機密。 第五條 培訓導師須經(jīng)養(yǎng)老險總公司培訓部正式評聘后，才享有相應(yīng)的培訓導師資格，享受相應(yīng)的權(quán)利和待遇。第六條 培訓導師的職級培訓導師的職級設(shè)置分為一星至五星五個級別。另設(shè)預(yù)備導師，作為培訓導師的儲備人才，可參加授權(quán)培訓、講授相應(yīng)課程，達到相關(guān)標準后可直接晉升為一星級培訓導師。第七條 培訓導師的權(quán)利和待遇1、參加總公司及本機構(gòu)舉辦的各類培訓導師教學研討活動，主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)研討、教學研討、專題講座、導師沙龍等。2、參加總公司及本機構(gòu)舉辦的各類培訓導師業(yè)務(wù)及授課技能培訓；優(yōu)先參加總公司組織的初級講師訓練（JRT）、課程設(shè)計與授課技巧（CDIS）等授權(quán)課程的培訓；獲得各種新課程學習的優(yōu)先權(quán)；總公司培訓部每年度評選的優(yōu)秀培訓導師可獲得平安大學網(wǎng)上全部課程在線學習的機會與權(quán)限。3、培訓導師可根據(jù)授課表現(xiàn)，參加總公司及本機構(gòu)組織的各類“講師團”活動。 4、參加總公司及本機構(gòu)舉辦的各種評優(yōu)、表彰、教師節(jié)等系列活動。5、獲得每年一次培訓導師晉升機會。6、外勤培訓導師可享受導師課時津貼。第八條 外勤培訓導師課時津貼標準對于外勤培訓導師參加總公司及機構(gòu)組織的培訓及相關(guān)活動并承擔相應(yīng)的授課任務(wù)，采用外勤培訓導師課時津貼制，具體標準如下：（單位：元/課時 1課時60分鐘）外勤培訓導師職級課時津貼標準 (元/課時)一星培訓導師30二星培訓導師40三星培訓導師60四星培訓導師80五星培訓導師100注：各二級機構(gòu)可根據(jù)實際情況，適當調(diào)整以上津貼標準，但不得超過總公司規(guī)定的各星級津貼標準。第九條 享受授課津貼的條件（一）發(fā)放授課津貼的培訓：由本機構(gòu)組織的各類制式培訓、專項培訓、或培訓對象為跨兩個部門以上的非制式培訓。但早夕會、輔導、研討、各類激勵方案宣導、綜合開拓專員營業(yè)區(qū)授課等除外。（二）外勤培訓導師滿足上述第一款內(nèi)容可享受授課津貼；（三）內(nèi)勤培訓導師不享受授課津貼，但若在正常工作時間以外授課且滿足上述第一款內(nèi)容，可安排調(diào)休；（四）總公司員工不享受授課津貼； 第十條 外勤培訓導師課時津貼發(fā)放程序1、對于外勤培訓導師在本機構(gòu)進行授課的課時津貼發(fā)放說明：列支科目：“外勤培訓費”培訓發(fā)生前：在預(yù)算申請簽報中列入導師課時費預(yù)算培訓發(fā)生后：憑養(yǎng)老險外勤培訓導師課時津貼匯總表(請見附件2)至當?shù)刎攧?wù)報銷，具體報銷要求參照當?shù)刎攧?wù)部門要求。每月末由各二級機構(gòu)培訓室（崗）審核匯總填寫當月養(yǎng)老險外勤培訓導師課時津貼匯總表備案存檔，作為年度評優(yōu)評聘的依據(jù)。2、對于養(yǎng)老險總公司或養(yǎng)老險其它機構(gòu)邀請外勤培訓導師進行授課的課時津貼發(fā)放，由總公司或其他機構(gòu)自行申請費用預(yù)算，按照第八條的課時津貼發(fā)放標準進行課時津貼發(fā)放。第十一條 培訓導師的行為規(guī)范1、任課培訓導師須按課程規(guī)定時間上、下課。2、一經(jīng)安排授課后，如需請假，必須提前三天以上通知班主任。3、上課前按照大綱規(guī)定充分備課，準備授課講義。4、上課時著職業(yè)套裝，不吸煙，不吃食物，關(guān)閉手機，遵守各項相關(guān)紀律。5、以正面、積極的態(tài)度傳授知識經(jīng)驗，不發(fā)表對公司不利和負面的言辭。第三章 培訓導師職級的晉升和維持第十二條 預(yù)備導師選拔標準（一）從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售3個月（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)代表及以上職級人員；（二）思想品德佳，熱愛導師工作，敬業(yè)樂道；（三）有較強的表達、分析與學習能力，外表端正；（四）業(yè)務(wù)職級達到基本法要求的相應(yīng)最低業(yè)績考核維持標準。第十三條 預(yù)備導師選拔程序（一）各二級機構(gòu)培訓室（崗）頒布外勤培訓導師選拔通知；（二）在營業(yè)部中擔任過早夕會的訓練工作、有意愿加盟外勤培訓導師隊伍的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，個人提出書面申請并填寫?zhàn)B老險培訓導師申報表；（三）營業(yè)部經(jīng)理審核并推薦；（四）通過本機構(gòu)培訓室負責人（或培訓崗）組織面試后，合格者聘為預(yù)備導師；（五）預(yù)備導師考核期為3-6個月，期間安排聽課、試講，在營業(yè)部承擔早、夕會組織，營業(yè)部在職訓練；（六）預(yù)備導師通過見習期考核，參加過PTT訓練，并且積分達到30分的晉升標準，可即時直接評聘為一星級培訓導師，不受其他星級起聘點只能是9月1日的限制。第十四條 一星培訓導師晉升和維持條件1、從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售1年（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤正式員工。2、大專以上（含）學歷。3、思想品德佳，熱愛導師工作，有較強的表達、分析與學習能力。4、晉升一星培訓導師須年度積分達100分，并參加過如何有效表達 （PTT）訓練；授課質(zhì)量評分（學員反饋表見附件4）為80分以上。5、維持一星培訓導師須年度積分達到80分；授課質(zhì)量評分為60分以上。第十五條 二星培訓導師晉升和維持條件1、從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售2年（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤正式員工。2、大專以上（含）學歷。3、思想品德佳，熱愛導師工作，有較強的表達、分析與學習能力。4、晉升二星培訓導師須年度積分達160分；授課質(zhì)量評分為80分以上。5、維持二星培訓導師須年度積分達到120分；授課質(zhì)量評分為60分以上。6、至少開發(fā)一門與營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的非制式課程或至少參與開發(fā)一門總部組織的營銷及管理類制式和非制式課程。第十六條 三星培訓導師晉升和維持條件1、從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售3年（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤正式員工。2、大專以上（含）學歷。3、思想品德佳，熱愛導師工作，有較強的表達、分析與學習能力。4、晉升三星培訓導師須年度積分達200分；授課質(zhì)量評分為80分以上。5、維持三星培訓導師須年度積分達到160分；授課質(zhì)量評分為60分以上。6、至少開發(fā)一門與營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的非制式課程或至少參與開發(fā)一門總部組織的營銷及管理類制式和非制式課程。第十七條 四星培訓導師晉升和維持條件1、從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售4年（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤正式員工。2、大專以上（含）學歷。3、思想品德佳，熱愛導師工作，有較強的表達、分析與學習能力。4、晉升四星培訓導師須年度積分達220分；同時必須可以講授制式課程表中“初級業(yè)務(wù)經(jīng)理”層級以上（含）制式課程中的1-2門課程；授課質(zhì)量評分為80分以上。5、維持四星培訓導師須年度積分達到180分；授課質(zhì)量評分為60分以上。6、至少開發(fā)一門與營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的非制式課程或至少參與開發(fā)一門總部組織的營銷及管理類制式和非制式課程。第十八條 五星培訓導師晉升和維持條件1、從事團體養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)銷售5年（含）以上的優(yōu)秀正式業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤正式員工。2、大專以上（含）學歷。3、思想品德佳，熱愛導師工作，有較強的表達、分析與學習能力。4、晉升五星培訓導師須年度積分達240分；同時必須可以講授制式課程表中“中級業(yè)務(wù)經(jīng)理”層級以上（含）制式課程中的1-2門課程；授課質(zhì)量評分為80分以上。5、維持五星培訓導師須年度積分達到200分；授課質(zhì)量評分為60分以上。6、至少開發(fā)一門與營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的非制式課程或至少參與開發(fā)一門總部組織的營銷及管理類制式和非制式課程。10022080120160五星導師200180職級晉升每年所需積分職級維持每年所需積分四星導師三星導師二星導師一星導師見習導師30160200二星導師見習導師第十九條 各星級培訓導師年度內(nèi)若達到晉升標準，原則上逐星級晉升；各星級培訓導師年度內(nèi)若無法達到維持標準，則按降一星級處理。第二十條 對于嚴重違反培訓導師行為規(guī)范（第十一條）并造成不良影響的培訓導師，取消其培訓導師資格。第二十一條 破格晉升對于符合二星級導師的晉升條件，且為機構(gòu)培訓工作做出突出貢獻的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員首次申報時可以直接申報二星培訓導師，但必須經(jīng)過總公司培訓部審批同意。第二十二條 導師轉(zhuǎn)套（一）實習專職講師轉(zhuǎn)套為導師時，只能轉(zhuǎn)為預(yù)備導師職級；（二）實習以上的專職講師原則上轉(zhuǎn)套為1星級，填寫專職講師（或其他內(nèi)勤）轉(zhuǎn)套導師申請表（附件3），可逐年參加晉升評聘，如果特別優(yōu)秀、授課資歷長，可允許破格套轉(zhuǎn)，但最高只能轉(zhuǎn)套為2星級導師；（三）其它內(nèi)勤轉(zhuǎn)套導師時，只能按照預(yù)備導師選拔流程進行。第二十三條 培訓導師申報程序1、每年度11月養(yǎng)老險總公司培訓部發(fā)布培訓導師申報工作通知。2、由個人提出書面申請并填寫?zhàn)B老險培訓導師申報表（請見附件1）；報送二級機構(gòu)培訓室（崗）負責人審核并簽批意見。3、二級機構(gòu)主管部門負責人審核并簽批意見。4、二級機構(gòu)負責人審核并簽批意見。5、總公司培訓部審核評定并公布獲得培訓導師資格的人員名單。第四章 培訓導師的積分標準第二十四條 積分標準（1課時為60分鐘）積分標準由基礎(chǔ)積分與附加積分兩部分構(gòu)成基礎(chǔ)積分：即授課積分=課時*課時分值*星級積分系數(shù)（機構(gòu)授課的課時分值為10分）星級積分系數(shù)如下表所示：外勤培訓導師職級星級積分系數(shù)一星培訓導師1二星培訓導師1三星培訓導師2四星培訓導師2五星培訓導師3附加積分：項目積 分衡量依據(jù)客戶說明會20分/課時課程表/月度培訓計劃養(yǎng)老險其他機構(gòu)邀請授課20分/課時養(yǎng)老險其他機構(gòu)邀請函、課程表養(yǎng)老險總公司邀請授課30分/課時養(yǎng)老險總公司邀請函、課程表教師節(jié)評優(yōu)機構(gòu)評優(yōu)：20分/次公司文件總公司評優(yōu)：30分/次自主開發(fā)非制式課程10分培訓室登記備案自主開發(fā)非制式課程（包括投影片、講師手冊和學員手冊）20分培訓室登記備案自主開發(fā)營銷及管理類非制式課程（包括投影片、講師手冊和學員手冊），并經(jīng)養(yǎng)老險總公司培訓部認可備案30分/課時培訓室登記備案參與開發(fā)總部組織的營銷及管理類制式和非制式課程（包括投影片、講師手冊和學員手冊）40分/課時培訓室登記備案第五章 導師的培養(yǎng)第二十五條 導師必須在公司培訓部門的安排下接受如下培訓：外勤培訓導師職級培訓與培養(yǎng)一星培訓導師各類授權(quán)種子講師培訓JRT訓練教師節(jié)授課比武二星培訓導師各類授權(quán)種子講師培訓授課技巧教師節(jié)授課比武三星培訓導師各類授權(quán)種子講師培訓有效訓練教師節(jié)授課比武四星培訓導師各類授權(quán)種子講師培訓課程設(shè)計與開發(fā)教師節(jié)授課比武五星培訓導師各類授權(quán)種子講師培訓教育心理學教師節(jié)授課比武預(yù)備導師PTT訓練第六章 培訓導師組織管理第二十六條 養(yǎng)老險總公司培訓部為培訓導師的主管部門，養(yǎng)老險各二級機構(gòu)培訓室（崗）負責人為本機構(gòu)培訓導師的日常管理部門。第二十七條 養(yǎng)老險總公司培訓部指導、監(jiān)督各培訓導師的選拔、考核和培養(yǎng)工作。第二十八條 每年十一月為外勤培訓導師評聘工作開始時間。其中，預(yù)備導師晉升評聘為一星級導師的情況，其起聘點為達到晉升標準的時間，若起聘點在上半年，該導師的一星級聘期則為起聘點至當年度12月31日（可參加下一年度晉升評聘）；若起聘點在下半年，則其聘期為起聘點至下一年度12月31日（不可參加下一年度的晉升評聘）。其余的起聘點為次年1月1日，聘期為次年1月1日至12月31日（即一年）。第七章 附 則第二十九條 本計劃最終解釋權(quán)歸于養(yǎng)老險總公司培訓部。第三十條 本計劃自2007年1月1日起開始實施，之前版本的導師管理辦法同時廢止。附件1：養(yǎng)老險培訓導師申報表姓名性別籍貫出生日期學歷專業(yè)入司時間業(yè)務(wù)職級業(yè)務(wù)編碼所屬部門聯(lián)系電話電子郵件最高學歷研究生或以上 本科 大專 中專 高中所屬培訓導師 外勤培訓導師 內(nèi)勤培訓導師現(xiàn)培訓導師職級 無 預(yù)備 1星 2星 3星 4星 5星申報培訓導師職級 預(yù)備 1星 2星 3星 4星 5星是否參加過PTT訓練 有 沒有破格晉升理由（破格晉升則填寫，可加附頁）上年度授課積分所講授課（請標出主打課程及普通講授課程）開發(fā)課程或參與開發(fā)課程名稱上年度授課質(zhì)量評分（由二級機構(gòu)培訓負責人填寫） 優(yōu)秀 合格 不合格二級機構(gòu)培訓負責人意見二級機構(gòu)主管部門負責人意見二級機構(gòu)負責人意見總公司培訓部意見 年度養(yǎng)老險培訓導師申報表.附件2：養(yǎng)老險外勤培訓導師課時津貼匯總表 年 月養(yǎng)老險外勤培訓導師課時津貼匯總表 序號姓名所在部門培訓導師職級課時津貼標準當月授課課時數(shù)當月津貼積分項基礎(chǔ)積分附加分總積分加分事由1*直銷一部1星303903*10*1=302050客戶說明會2*綜拓一部1星302602*10*1=20020當月基礎(chǔ)課時津貼總計二級機構(gòu)培訓負責人意見二級機構(gòu)財務(wù)部意見二級機構(gòu)負責人意見制表人： 附件3：專職講師（或其他內(nèi)勤）轉(zhuǎn)套導師申請表專職講師（或其他內(nèi)勤）轉(zhuǎn)套導師申請表機構(gòu)姓名性別年齡學歷入司時間現(xiàn)部門（單位）職務(wù)/崗位擬轉(zhuǎn)套時間擬轉(zhuǎn)套導師職級工作簡歷（年月時間段、部門、工作崗位、主要職責）其他（如特長、獲得的榮譽等） 申請人簽名：