環(huán)球酒店用品有限公司管理手冊.doc

深圳市環(huán)球酒店用品有限公司 公司部門管理手冊環(huán)球酒店用品有限公司管 理 手 冊一 環(huán)球公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理營運(yùn)中心營銷中心運(yùn)作支持部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部行政部會(huì)計(jì)出納行政人事組收銀組采購組營業(yè)部物控部商場組展廳組售后服務(wù)組總務(wù)組倉庫報(bào)價(jià)組設(shè)計(jì)組二 高層管理手冊1 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理2 崗位描述2.1總經(jīng)理 崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所在部門工資等級一級直接上級董事會(huì)薪酬類型直接下級副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位間接下級其他部門經(jīng)理崗位分析日期2005.11.10本職： 制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)；管理直接所屬部門的工作。工作任務(wù)：1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的銷售規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。2、主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；3、組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革，監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；4、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度、管理流程，推動(dòng)并及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整；5、審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；6、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；7、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)；7、主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 8、向董事會(huì)或公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；9、處理公司重大突發(fā)事件； 10、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。權(quán)力：1、公司重大問題的決策權(quán)2、向董事會(huì)提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)3、對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)4、除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)5、對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)6、對公司員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)8、對所屬下級的管理水平、銷售水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)9、董事會(huì)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會(huì)，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)相關(guān)專業(yè)或管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過MBA職業(yè)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)、人事、法律知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)知識通曉企業(yè)管理知識具備技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨(dú)立辦公室,經(jīng)常出差工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、階段性工作報(bào)告考核指標(biāo)：1、銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況2、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率3、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力備注：2.2副總經(jīng)理崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號所在部門工資等級二級直接上級總經(jīng)理薪酬類型直接下級部門經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位間接下級其他部門管理者崗位分析日期2005.11.10本職： 協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作任務(wù)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、銷售發(fā)展計(jì)劃； 2、將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； 3、組織制（修）定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、銷售規(guī)范和制度并監(jiān)督執(zhí)行。；4、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施； 5、開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)；6、按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；7、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作； 8、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行；9、經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； 10、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。權(quán)力：1、公司重大問題的決策權(quán)2、向總經(jīng)理提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)3、對部門經(jīng)理的人事任免建議權(quán)4、對部門其他管理者和人員的人事任免權(quán)5、對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)6、對公司員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)8、對所屬下級的管理水平、銷售水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)9、對部門預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，高層管理人員，公司內(nèi)各部門中層管理人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級主管部門、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等任職資格：教育水平碩士以上學(xué)歷專業(yè)企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)知識通曉企業(yè)管理知識具備技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟悉企業(yè)銷售和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能； 熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源；熟練使用辦公軟件。個(gè)人素質(zhì)敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場開拓能力；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨(dú)立辦公室,經(jīng)常出差工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔部門戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃、階段性工作報(bào)告考核指標(biāo)：1、部門重要任務(wù)完成情況2、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率3、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力備注： 三 財(cái)務(wù)部管理手冊1 部門職能部門名稱財(cái)務(wù)部部門編號制定時(shí)間2005.11.10概述財(cái)務(wù)部參與企業(yè)經(jīng)營決策，統(tǒng)一調(diào)度資金，厲行節(jié)約，合理分配公司收入，合理使用資金，統(tǒng)籌處理財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 目的為規(guī)范和協(xié)調(diào)部門及部門間工作，明確責(zé)權(quán)義務(wù)主要工作職責(zé)一、日常財(cái)務(wù)事務(wù)1、建立對外會(huì)計(jì)核算體系，負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，包括經(jīng)營過程中的一切財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)核算。2、如實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。按時(shí)提供對外報(bào)表，依法計(jì)繳國家稅收并向有關(guān)方面報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。3、與工商、稅務(wù)、銀行、擔(dān)保公司等政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。4、客戶的資信調(diào)查。5、正確進(jìn)行成本費(fèi)用的核算，及時(shí)準(zhǔn)確提供公司的財(cái)務(wù)信息,并進(jìn)行整理、分析和報(bào)告。6、合同保函的辦理。7、參與公司合同付款方式的審核。8、向合同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)出銷售合同款催收書。二、日常財(cái)務(wù)管理1、組織、制定、完善公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。2、建立健全公司內(nèi)部核算的數(shù)據(jù)管理體系，執(zhí)行與控制公司預(yù)算的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)。3、公司運(yùn)營的資金分析。4、參與企業(yè)經(jīng)營決策，統(tǒng)一調(diào)度資金，厲行節(jié)約，合理避稅，合理使用資金。5、為公司上市擬建上市公司財(cái)務(wù)體系。6、擬訂年度經(jīng)營利潤分配草案及其他財(cái)會(huì)資料供公司董事會(huì)決策使用。7、財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)三、資金運(yùn)作1、對公司籌措資金提出計(jì)劃、建議、并具體操作經(jīng)批準(zhǔn)的債券融資。2、對外投資的財(cái)務(wù)分析。四、監(jiān)督和建議1、監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，提出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并提出加強(qiáng)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理的建議。 2、對公司的資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議。權(quán)限范圍1、財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕辦理不符合規(guī)定的報(bào)銷單據(jù)。2、財(cái)務(wù)部有權(quán)按照財(cái)務(wù)制度審核員工借款項(xiàng)是否確實(shí)需要發(fā)生，并且前一筆借款是否已經(jīng)核銷。3、員工借款后一個(gè)月仍沒有報(bào)帳的，并且沒有前提特殊說明的，財(cái)務(wù)有權(quán)按照財(cái)務(wù)制度給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。4、各項(xiàng)費(fèi)用的領(lǐng)取和報(bào)銷均要按公司規(guī)定格式填寫計(jì)劃和粘貼憑證，不符合規(guī)定的，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕支付。工作流程1、報(bào)銷流程：經(jīng)辦人-部門秘書-部門經(jīng)理-會(huì)計(jì)審核-財(cái)務(wù)經(jīng)理審核-總經(jīng)理批準(zhǔn)-出納報(bào)銷2、借款流程：同報(bào)銷流程3、票據(jù)傳遞流程：出納報(bào)銷（現(xiàn)金、銀行日報(bào)表）-會(huì)計(jì)審核記帳4、對外報(bào)表流程（所有對外報(bào)表需經(jīng)他人審核）：制表人-審核人2 部門組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)經(jīng)理 1人會(huì) 計(jì) 2人出 納 2人收 銀 3人財(cái)務(wù)部經(jīng)理出納會(huì)計(jì)收銀 3 部門崗位描述3.1財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位名稱財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位編號所在部門財(cái)務(wù)部工資等級三級直接上級總經(jīng)理薪酬類型直接下級會(huì)計(jì)、出納輪轉(zhuǎn)崗位間接下級收銀崗位分析日期2005.11.10本職： 協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作任務(wù)：1、根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計(jì)劃，組織編制年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；2、建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作、成本核算等進(jìn)行總體控制；3、主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；4、對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作；5、比較精確地監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；6、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；7、參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；8、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；9、向上級主管匯報(bào)公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況，為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議；10、完成總經(jīng)理交付的其它任務(wù)。權(quán)力：1、對公司對外投資項(xiàng)目有評價(jià)權(quán)2、對公司所有購銷合同有審核權(quán)3、對公司籌資方式有建議權(quán)4、對各部門提交的預(yù)算報(bào)告有提出修改意見的權(quán)力5、對下級上報(bào)的各種分析表、預(yù)算報(bào)表有審批權(quán)6、對下級工作有檢查權(quán)7、對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)8、在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力9、有對各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)10、對限額資金使用有批準(zhǔn)權(quán)11、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)12、對所屬下級的管理水平、銷售水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系稅務(wù)局、審計(jì)部門、工商局、財(cái)政局等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)具有會(huì)計(jì)師資格， 5年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)知識精通會(huì)計(jì)知識、財(cái)務(wù)管理知識，具備相應(yīng)的行政管理知識和法律知識技能技巧能夠熟練使用各種辦公室軟件和各種財(cái)務(wù)軟件具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、算盤、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔匯報(bào)文件、總結(jié)、合同、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析考核指標(biāo)：1、重要任務(wù)完成情況、各類財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性、財(cái)務(wù)信息有效性、財(cái)務(wù)監(jiān)督情況、財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性、2、財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況、財(cái)務(wù)制度健全情況3、部門費(fèi)用控制情況4、部門合作滿意度5、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注：3.2會(huì)計(jì)崗位名稱會(huì)計(jì)崗位編號所在部門財(cái)務(wù)部工資等級四級直接上級財(cái)務(wù)經(jīng)理薪酬類型直接下級出納輪轉(zhuǎn)崗位間接下級收銀崗位分析日期2005.11.10本職： 分析、研究會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告，向管理層提供財(cái)務(wù)信息工作任務(wù)：1、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制定銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計(jì)劃；2、核簽、編制會(huì)計(jì)憑證，整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案；3、登記保管各種明細(xì)賬、總分類賬；4、定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時(shí)有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜；5、設(shè)計(jì)、修訂會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)表單，分析財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會(huì)計(jì)報(bào)告、報(bào)表；6、具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出，管理往來賬、應(yīng)收、應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計(jì)提核算稅金、費(fèi)用、折舊等費(fèi)用項(xiàng)目；7、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。權(quán)力：1、對不符合財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)會(huì)制度的原始憑證的拒絕入帳權(quán)2、會(huì)計(jì)憑證、帳簿的審核權(quán)3、沒有或未被授權(quán)調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案權(quán)力的人員的拒絕調(diào)閱權(quán)4、財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的監(jiān)督檢查權(quán)和分析評價(jià)權(quán)5、違反國家政策、財(cái)務(wù)法律法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度的行為的勸阻權(quán) 6、各部門有關(guān)資料和報(bào)表的索取權(quán)7、對公司會(huì)計(jì)工作改進(jìn)的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司其它部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系稅務(wù)局、銀行等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)計(jì)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)具有會(huì)計(jì)師資格，3年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)知識精通會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理知識，具備相應(yīng)的法律知識技能技巧能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識個(gè)人素質(zhì)具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)，計(jì)算器、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、文件柜）工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔財(cái)務(wù)分析報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)帳目，工作計(jì)劃，客戶檔案，匯總表等考核指標(biāo)：1、重要任務(wù)完成情況、各類財(cái)務(wù)報(bào)告完成及時(shí)性、財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)分析有效性、應(yīng)收帳款壞帳率、應(yīng)收帳款信息提交及時(shí)性2、考勤、服從安排、遵守制度3、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注：3.3出納崗位名稱出納崗位編號所在部門財(cái)務(wù)部工資等級五級直接上級會(huì)計(jì)薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級收銀員崗位分析日期2005.11.10本職： 做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作。工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作；2、嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證；3、及時(shí)準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證；4、及時(shí)與銀行定期對賬；5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)表；6、配合會(huì)計(jì)人員做好每月的報(bào)稅和工資的發(fā)放工作；7、管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票、發(fā)票和現(xiàn)金、有關(guān)印章、做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作；8、配合對應(yīng)收款的清算工作；9、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付銷售，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全；10、根據(jù)行政部提供的薪金發(fā)放名冊，按時(shí)發(fā)入公司職工的工資、獎(jiǎng)金；11、負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜12、完成其他由上級指派及自行發(fā)展的工作。權(quán)力：對不符合財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)會(huì)制度的原始憑證的拒絕入帳和支付現(xiàn)金權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司其它部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系銀行等任職資格：教育水平中專以上專業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識、了解一定的財(cái)務(wù)管理知識及相關(guān)的政策法規(guī)技能技巧能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件，具有網(wǎng)絡(luò)的基本知識個(gè)人素質(zhì)具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)，計(jì)算器、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)、文件柜、保險(xiǎn)柜）工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔現(xiàn)金和銀行存款日記帳、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、工資表等考核指標(biāo)：1、工作準(zhǔn)確度、記帳工作及時(shí)性、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注：3.4收銀員崗位名稱收銀員崗位編號所在部門營業(yè)部工資等級六級直接上級出納薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 及時(shí)準(zhǔn)確收取現(xiàn)金，并登記金額，日清日結(jié)。工作任務(wù)：1、 負(fù)責(zé)每日營業(yè)的售賣收款和匯總；2、 負(fù)責(zé)每日營業(yè)結(jié)帳和查對，做到日清日結(jié)；3、 負(fù)責(zé)核實(shí)售賣商品的數(shù)量、單位和金額；4、 負(fù)責(zé)收款機(jī)的日常清理和占用資金情況；5、 協(xié)助查對退、換商品的價(jià)差和數(shù)量；6、 參議更新商品情況和服務(wù)建議；7、 提供顧客投訴可能的處理方式；8、 維護(hù)商場的安全防范和備用零鈔；9、 準(zhǔn)確輸入商品條形碼；10、完成上級交辦的其它工作。權(quán)力：1、 對現(xiàn)金真假有檢查權(quán)2、 對每日現(xiàn)金有核查權(quán)3、 對收取的現(xiàn)金借出有拒絕權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系財(cái)務(wù)部、組長外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶任職資格：教育水平高中以上專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷受過會(huì)計(jì)基本知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)知識掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識及相關(guān)的政策法規(guī)技能技巧一定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識；有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；熟練使用辦公軟件個(gè)人素質(zhì)具有判斷能力、人際能力、溝通能力、執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)，收銀機(jī)，計(jì)算器、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)）、工作環(huán)境收銀臺工作時(shí)間特征環(huán)境舒適，需長期站立所需記錄文檔收銀記錄、盤點(diǎn)記錄等考核指標(biāo)：1、工作準(zhǔn)確度、及時(shí)性、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、執(zhí)行能力 備注：4 部門工作流程報(bào)銷人從行政部領(lǐng)取報(bào)銷登記單4.1報(bào)銷流程報(bào)銷人按規(guī)定粘貼票據(jù)并填寫相應(yīng)表格交部門主管初審、登記交部門經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)核對經(jīng)核對符合要求YES NO 預(yù)算內(nèi)且500元以內(nèi) 預(yù)算外以及特殊事項(xiàng)總經(jīng)理審批出納核對并報(bào)銷 出納核對并報(bào)銷4.2借款流程：同報(bào)銷流程4.3票據(jù)傳遞流程:會(huì)計(jì)審核并編制會(huì)計(jì)憑證完成報(bào)銷/借款手續(xù)的票據(jù)，出納編制現(xiàn)金日報(bào)4.4對外報(bào)表流程：審核人核定報(bào)表制表人編制報(bào)表4.5與各部門之間配合流程營運(yùn)中心 ：合同評審流程、采購流程、出/入庫流程營銷中心 ：合同評審流程、發(fā)票申請流程、保函申請流程行政部 ：采購流程、固定資產(chǎn)/辦公用品領(lǐng)用流程5附件5.1財(cái)務(wù)相關(guān)表單5.1.1出差借款預(yù)算表出差借款預(yù)算表員工姓名部門出 差 原 因日期行程表申請費(fèi)用出發(fā)地目的地機(jī)艙等級預(yù) 算是/否金額飛機(jī)票火車票差旅補(bǔ)助住宿費(fèi)其他借款金額合計(jì)申請人部門經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理5.1.2資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表深圳市環(huán)球酒店用品有限公司資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表 年 月 日名稱數(shù)量購買時(shí)單價(jià)保存地使用人使用情況備注填表人：審核：負(fù)責(zé)人：5.1.3 銷售回款催收單深圳市環(huán)球酒店用品有限公司財(cái)務(wù)部銷售回款催收單年 月 日項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：合同項(xiàng)目合同總金額本次應(yīng)收款本次應(yīng)收款時(shí)間催收記錄銷售反饋5.2 財(cái)務(wù)部與其它部門的表格5.2.1營運(yùn)中心（付款）合同評審單合同付款方式、已付款和已收發(fā)票情況統(tǒng)計(jì)表發(fā)票、合同的文件存檔交接單付款計(jì)劃采購流程合同保函（或者支票質(zhì)押）申請單5.2.2營銷中心銷售項(xiàng)目立項(xiàng)書銷售合同回款催收單業(yè)務(wù)人員費(fèi)用使用情況表發(fā)票審批表保函申請表5.2.3行政部獎(jiǎng)懲通知書考勤統(tǒng)計(jì)表各項(xiàng)保險(xiǎn)扣款明細(xì)表固定資產(chǎn)領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表、盤點(diǎn)表辦公用品使用、庫存統(tǒng)計(jì)表汽車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表四 行政部管理手冊1部門職能部門名稱行政部部門編號制定時(shí)間2005.11.10概述為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，保障公司正常運(yùn)行，完善規(guī)范公司管理制度和員工手冊，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作。目的規(guī)范本部門員工的工作行為和職責(zé)及加強(qiáng)部門間的工作協(xié)調(diào)性主要工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)各類管理人員和一般員工的招聘工作。2、員工到職和離職的處理；員工考勤、考核、工資、獎(jiǎng)金、異動(dòng)的管理。3、公司各類規(guī)章制度及工作流程的制定和修改。4、組織新進(jìn)員工和在職員工的培訓(xùn)和考核。5、公司檔案管理：人事檔案的建檔和管理、會(huì)議記錄管理、印章管理等。6、企業(yè)文化建設(shè)和宣傳工作。7、公司財(cái)產(chǎn)和員工安全保障和維護(hù)。8、公司環(huán)境衛(wèi)生清潔管理和監(jiān)督。9、消防設(shè)施的管理和安全檢查。10、公司車輛進(jìn)出和食堂的管理。11、清潔用品、辦公用品的采購和管理；固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信的管理。12、對外行政事務(wù)的處理。權(quán)限范圍1、有權(quán)依照公司人力資源相關(guān)制度，對員工的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲2、根據(jù)員工的工作表現(xiàn)紀(jì)錄，對員工調(diào)薪、異動(dòng)（晉升、降級等）有建議權(quán)3、在公司領(lǐng)導(dǎo)面試前，根據(jù)本部門的面試，有是否錄用應(yīng)聘者的預(yù)決定權(quán)4、行政管理、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲權(quán)5、辦公設(shè)備管理、調(diào)配權(quán)工作流程1、招聘、轉(zhuǎn)正流程2、離職流程3、組織培訓(xùn)流程4、部門內(nèi)部的工作流程：（1）辦公設(shè)備盤庫工作流程（2） 辦公用品、禮品盤庫工作流程5、部門間的工作配合流程：（1）辦公用品、禮品購買、領(lǐng)用、退還流程（2）文件收、發(fā)放、銷毀流程（3）設(shè)備領(lǐng)用、交還流程（4）車輛派遣流程行政經(jīng)理 1人辦公室主任 1人駕 駛 員 6人保 安 1人 清 潔 工 1人食 堂 3人辦公室主任保安食堂清潔員司機(jī)行政經(jīng)理2 部門組織結(jié)第105頁 3 部門崗位描述3.1行政經(jīng)理崗位名稱行政經(jīng)理崗位編號所在部門行政部工資等級三級直接上級總經(jīng)理薪酬類型直接下級辦公室主任輪轉(zhuǎn)崗位間接下級保安、司機(jī)、清潔員崗位分析日期2005.11.10本職： 協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略和行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，保證公司人力資源供給和人力資源高效率，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部事務(wù)，組織管理下屬人員完成本職工作。工作任務(wù)：1、參與制定部門工作戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；2、組織制定公司管理制度及執(zhí)行、監(jiān)督，每月統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，并出據(jù)獎(jiǎng)懲書，并歸檔；3、做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；4、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；5、與員工進(jìn)行積極溝通；6、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；7、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策；8、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；9、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)；10、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事及人員發(fā)展的日常管理等工作；11、對控制成本的方法提出建議。12、完成總經(jīng)理交付的其它任務(wù)。權(quán)力：1、對公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)2、對公司員工出勤的監(jiān)督權(quán)3、對公司員工手冊和公司各規(guī)章制度有制訂權(quán)和解釋權(quán)4、有對員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)核實(shí)權(quán)5、對員工投訴有核實(shí)權(quán)6、有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價(jià)權(quán)7、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)8、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)9、本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、勞動(dòng)局、培訓(xùn)中心、高等院校、人才交流中心、新聞媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位上工作1年以上知識精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識 技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、錄音錄像工作環(huán)境辦公場所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、公司文件考核指標(biāo)：1、人員供應(yīng)及時(shí)性、招聘效果、考核、薪酬工作差錯(cuò)率、員工流失率、員工滿意度、重要任務(wù)完成情況2、部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理3、部門合作滿意度4、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識與技能備注：3.2辦公室主任崗位名稱辦公室主任崗位編號所在部門行政部門工資等級四級直接上級行政經(jīng)理薪酬類型直接下級保安、司機(jī)、清潔員輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 負(fù)責(zé)為公司管理層提供決策支持，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行；進(jìn)行公司形象推廣、公關(guān)和公司企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)后勤支持工作 工作任務(wù)：1、公司文件的簽發(fā)；2、組織、召集公司相關(guān)會(huì)議，制定會(huì)議議程，落實(shí)會(huì)議決議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；3、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；4、負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳、對外聯(lián)絡(luò)、公共關(guān)系；5、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；6、管理公司重要資質(zhì)證件； 7、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；8、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的整潔、有序；9、公司車輛及相關(guān)事務(wù)的管理，車輛調(diào)配；10、檢查企業(yè)安全設(shè)施，保障企業(yè)安全運(yùn)營；11、協(xié)助財(cái)務(wù)部辦完車輛的各種費(fèi)稅，車輛的定期檢驗(yàn)、審驗(yàn)、過戶及相關(guān)工作，統(tǒng)計(jì)月度車輛使用相關(guān)費(fèi)用。12、行政部采購的管理，出、入庫的管理；13、對食堂衛(wèi)生、質(zhì)量管理；14、做好考勤統(tǒng)計(jì)；15、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)力：1、對總經(jīng)理辦公會(huì)議和總經(jīng)理決議執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)2、調(diào)整公司管理制度的建議權(quán)，統(tǒng)籌制定公司規(guī)章制度的建議權(quán)3、對出差事務(wù)的審核權(quán)4、對公司的行政管理效果及合理性負(fù)責(zé)；5、印章使用的審核權(quán)6、對各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生整潔的檢查監(jiān)督權(quán)7、對各部門的安全隱患有限期整改權(quán)8、對總務(wù)后勤、物資保管、領(lǐng)用、使用負(fù)責(zé)；9、有對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評價(jià)權(quán)10、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)11、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、行政經(jīng)理、公司各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級和兄弟單位、新聞媒體、賓館、辦公用品供應(yīng)商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、街道等任職資格：教育水平?？埔陨蠈I(yè)企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)知識掌握相應(yīng)的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設(shè)的知識，了解公關(guān)宣傳的常用做法技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)境辦公場所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo)：1、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全事故發(fā)生次數(shù)、員工滿意度、固定資產(chǎn)狀況、后勤支持投訴率、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性、制度建設(shè)完善性、組織員工活動(dòng)次數(shù)、重要任務(wù)完成情況2、費(fèi)用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率3、部門合作滿意度4、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注3.3保安崗位名稱保安崗位編號所在部門行政部工資等級七級直接上級辦公室主任薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)和人員的安全，確保公司正常營運(yùn)。工作任務(wù)：1、 負(fù)責(zé)公司物品和人員的安全；2、 維護(hù)公司的營運(yùn)秩序；3、 防止商場內(nèi)小偷行為以免顧客利益受損；4、 維護(hù)公司周圍的正常秩序；5、 引導(dǎo)公司和顧客車輛的?？?；6、定期組織檢查公司消防設(shè)備設(shè)施的配置和使用狀態(tài)，定期組織員工進(jìn)行消防演習(xí)；7、配合上級單位的消防和安全檢查；8、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)力： 1、 對公司的財(cái)產(chǎn)和人員的安全有保障權(quán)2、 對車輛的停放有安排權(quán)3、 消防保安措施的檢查監(jiān)督權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門，辦公室主任外部協(xié)調(diào)關(guān)系110、公安局、派出所、保安大隊(duì)、消防大隊(duì)等任職資格：教育水平高中學(xué)歷以上專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，救護(hù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)部隊(duì)退伍軍人知識具備相應(yīng)的法律知識、消防安全知識、急救知識。技能技巧個(gè)人素質(zhì)具有一定的人際能力、溝通能力其它：使用工具/設(shè)備對講機(jī)工作環(huán)境保安室、商場工作時(shí)間特征正常時(shí)間上班所需記錄文檔消防設(shè)施檢查紀(jì)錄、事故紀(jì)錄考核指標(biāo)：1、財(cái)產(chǎn)和人員安全情況、消防和安全檢查合格情況、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注3.4司機(jī)崗位名稱司機(jī)崗位編號所在部門行政部工資等級六級直接上級辦公室主任薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)，確保公務(wù)用車的及時(shí)安全，負(fù)責(zé)公司的送貨工作。工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)制訂車輛維修計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司車輛的小修；2、按規(guī)定到指定地點(diǎn)維修，并提供詳盡有效的支出明細(xì)；3、經(jīng)常進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保持車輛的良好運(yùn)行狀態(tài)；4、保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生整潔；5、安全行車，并做好行車記錄；6、協(xié)助外勤、公關(guān)、接待、送貨；7、協(xié)助公安交通部門調(diào)查車輛肇事原因；8、負(fù)責(zé)參加交通法規(guī)學(xué)習(xí)和銷售培訓(xùn)活動(dòng)，提高安全意識和銷售技能；9、負(fù)責(zé)完成辦公室主任交付的其他工作。權(quán)力： 對車輛維護(hù)和駕駛權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門，辦公室主任外部協(xié)調(diào)關(guān)系交通隊(duì)，路管所任職資格：教育水平高中學(xué)歷以上專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有駕駛執(zhí)照經(jīng)驗(yàn)1年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)知識具備相應(yīng)的汽車知識、交通知識、法律知識技能技巧汽車駕駛和一般維修技能個(gè)人素質(zhì)具有一定的人際能力、溝通能力其它：使用工具/設(shè)備汽車工作環(huán)境辦公室、汽車工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔出車紀(jì)錄、事故紀(jì)錄等考核指標(biāo)：1、交通事故發(fā)生次數(shù)、車輛維護(hù)情況、車輛的整潔情況、出車的及時(shí)性、消防和安全事故次數(shù)、消防和安全檢查合格情況、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注3.5保潔員崗位名稱保潔員崗位編號所在部門行政部工資等級七級直接上級辦公室主任薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 負(fù)責(zé)公司公共環(huán)境的清掃、清潔、保持及綠化、美化工作。工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)所有辦公場所和商場公共場所的清掃、清潔工作。清掃、清潔必須做到“五凈”“一整齊”（地面凈、墻壁凈、門窗臺玻璃凈、設(shè)備、設(shè)施凈，物品擺放整齊）及“三無”（無蚊蠅、鼠類、蜘蛛網(wǎng)）；2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的裝飾和盆景管理；3、完成辦公室主任交付的其他工作。權(quán)力：對違反衛(wèi)生制度的行為有制止權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系辦公室內(nèi)部人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系無任職資格：教育水平初中以上文化專業(yè)專業(yè)不限培訓(xùn)經(jīng)歷保潔操作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)知識技能技巧具有一定的銷售技能個(gè)人素質(zhì)具有簡單的人際能力、溝通能力其它：使用工具/設(shè)備清掃工具和設(shè)備工作環(huán)境室內(nèi)、商場外場工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，特殊情況下需要加班所需記錄文檔保潔員工作日志考核指標(biāo)：1、工作完成及時(shí)性、工作完成質(zhì)量、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、專業(yè)知識與技能備注3.6廚師崗位名稱廚師崗位編號所在部門行政部工資等級七級直接上級辦公室主任薪酬類型直接下級輪轉(zhuǎn)崗位間接下級崗位分析日期2005.11.10本職： 為為公司員工提供衛(wèi)生可口的菜肴，提供滿意的服務(wù)，提高后勤管理水平，促進(jìn)公司其他各項(xiàng)工作的順利開展。工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)食堂所需物品的請購、驗(yàn)收與控制；2、負(fù)責(zé)按時(shí)完成飯菜的準(zhǔn)備工作，確保按時(shí)提供衛(wèi)生、可口的飯菜；3、負(fù)責(zé)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理和清潔工作；4. 負(fù)責(zé)烹任設(shè)備、用具的清洗和清潔工作；5、負(fù)責(zé)食堂、餐廳、餐桌餐椅的環(huán)境衛(wèi)生工作；6、負(fù)責(zé)食堂的安全管理工作；7、努力提高烹任技術(shù)水平，為公司員工提供美味可口的菜肴；8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。權(quán)力：對違反食堂管理的行為有制止權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系辦公室內(nèi)部人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系食物采購任職資格：教育水平初中以上文化專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷烹任、廚房管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)一年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)知識技能技巧具有一定的烹任技能個(gè)人素質(zhì)具有簡單的人際能力、溝通能力其它：使用工具/設(shè)備烹飪設(shè)備等工作環(huán)境廚房工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，特殊情況下需要加班所需記錄文檔食堂采購工作日志考核指標(biāo)：1、工作完成及時(shí)性、工作完成質(zhì)量、重要任務(wù)完成情況2、考勤、服從安排、遵守制度3、專業(yè)知識與技能備注4 部門工作流程4.1 部門內(nèi)部的工作流程4.1.1辦公設(shè)備、辦公用品、禮品盤庫工作流程經(jīng)理審核；財(cái)務(wù)審核定期核查辦公設(shè)備登記信息（他人）管理人員自查將所做的記錄歸檔、整理4.2部門間工作配合工作流程4.2 .1辦公用品、禮品領(lǐng)用流程4.2.1.1辦公用品領(lǐng)用流程普通辦公用品領(lǐng)用流程：行政部登記、領(lǐng)取填寫領(lǐng)用申請單特殊辦公用品領(lǐng)用流程：登記、領(lǐng)取行政部簽字填寫領(lǐng)用申請單部門經(jīng)理簽字不同意不同意4.2.1.2禮品領(lǐng)用流程300元以上不同意不同意行政經(jīng)理簽字辦公室主任審批部門經(jīng)理簽字填寫領(lǐng)用申請單300元以下行政部庫房登記、領(lǐng)取4.2.2 辦公用品、禮品退還流程4.2.2.1禮品退還流程：行政部審批入庫部門經(jīng)理簽字填禮品退還單行政部保留退還單并歸還申請單4.2.2.2辦公用品退還流程特殊用品退還清單物品歸還行政部行政部審批填辦公用品退還單管理員確認(rèn)，歸還人保留歸還單4.2.3文件收、發(fā)放流程需修改返回4.2.3.1 發(fā)文流程：需修改返回上報(bào)、下發(fā)行政部編號、打印、蓋章撰稿人總經(jīng)理室簽發(fā)直接上級審核簽字行政部歸檔相關(guān)部門4.2.3.2收文流程：原件返還行政部轉(zhuǎn)發(fā)總經(jīng)理室批閱行政部編號登記來文相關(guān)部門處理并注明結(jié)果行政部歸檔4.2.4文件銷毀流程如需要文員登記文件名、日期、編號直接上級審核文員處理過期文件通知行政部行政部銷毀需要保存4.2.5 設(shè)備領(lǐng)用、交還流程行政部出庫行政經(jīng)理不同意辦公室主任部門申請4.2.5.1 設(shè)備領(lǐng)用流程為4.2.5.2 設(shè)備交還流程為：