通信公司營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿.doc

通信公司營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！ 首先非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì)我為能參加這次xx縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)展示自我接受評(píng)判在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友在大家的幫助和指導(dǎo)下我走過(guò)了在移動(dòng)公司一年多的發(fā)展路程在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)窗口部門(mén)除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇?wèi)?yīng)熱情服務(wù)做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌重要的工作崗位激勵(lì)人去奮斗去創(chuàng)造成績(jī)成就輝煌 我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況；二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想 我叫xxx出生于1983年xx年畢業(yè)于xxxx大學(xué)畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作07年進(jìn)入移動(dòng)公司在移動(dòng)公司這一年多的時(shí)間里我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高 二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)： 1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)要想做好管理工作必須先做人再做事一個(gè)不稱職的管理者只是件次品而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險(xiǎn)品我的為人正派胸懷坦蕩勤奮務(wù)實(shí)我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神大學(xué)及獨(dú)立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)自從工作以來(lái)我始終不忘讀書(shū)勤學(xué)習(xí)善思考多研究不斷給自己充電期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新銳意進(jìn)取精神5.我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力 正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作才使我獲得一些喜人的成績(jī)但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的我再次向你們表示衷心的感謝！說(shuō)到這里或許有人要問(wèn)：你講的這些不是自吹自擂不！我也有缺點(diǎn)在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒(méi)有工作過(guò)的地方當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系了解甚微我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足以及不拘小節(jié)的性格我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：xx移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗如果這一次失敗了我會(huì)更加努力的磨練自己提高自己 不過(guò)我有信心并相信勤能補(bǔ)拙憑著我的年輕憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足把工作做得更好 三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想作為縣營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo)我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)提高覺(jué)悟外樹(shù)形象用心服務(wù)開(kāi)拓發(fā)展增加收入”具體為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩全面領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督以市場(chǎng)為導(dǎo)向認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)適應(yīng)市場(chǎng)變化采取有效措施制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果以服務(wù)促發(fā)展服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)是必不可少的工作最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)不能索取不能有任何私心雜念要想營(yíng)業(yè)員之所想急營(yíng)業(yè)員之所急公正廉明經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考想想營(yíng)業(yè)員的感受事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上多為員工爭(zhēng)取盡量讓員工滿意同時(shí)用自己的人格魅力做好表率作用孔子在論語(yǔ)中就有“其身正不令而行；其身不正雖令不從”這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣以身示范我的座右銘就是：“律已足以服人量寬足以得人身先足