勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師考試試券.docx

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（師級(jí)）專業(yè)技能試卷一、簡(jiǎn)答題（共4題，每題15分，共60分）1.簡(jiǎn)述用人單位內(nèi)部勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的起草流程。答：（1）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的起草程序包括制定計(jì)劃、確定起草人、起草條文、征求意見、修改草案和報(bào)送與審核六個(gè)階段。（2）各部門根據(jù)工作需要，提出應(yīng)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃，經(jīng)部門主任簽署意見，報(bào)送主觀部門。（3）對(duì)綜合性勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)組織專門的起草小組來(lái)起草；對(duì)一般勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，由負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)工作或與該項(xiàng)工作關(guān)系最密切的部門牽頭起草。對(duì)單項(xiàng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，由各部門根據(jù)相應(yīng)的職責(zé)組織起草。（4）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)條文的起草工作，包括確定主題，草擬提綱；收集資料，掌握有關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)定；調(diào)查研究，提出解決問題的辦法、措施；撰寫草案。（5）草案起草好以后，應(yīng)發(fā)至各職能部門征求意見。征求意見結(jié)束后，起草單位應(yīng)該認(rèn)真研究這些意見。（6）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)起草完成后，經(jīng)承辦部門負(fù)責(zé)人簽字及有關(guān)部門會(huì)簽后，由承辦單位負(fù)責(zé)將草案送法律事務(wù)部審查并會(huì)簽。再由承辦單位報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后發(fā)布。2.簡(jiǎn)述解決職工離職問題的對(duì)策。答：（1）于用人單位出資培訓(xùn)的職工，要在培訓(xùn)前與職工訂立培訓(xùn)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，對(duì)原勞動(dòng)合同服務(wù)期限需要變更的，要及時(shí)變更。同時(shí)，明確約定培訓(xùn)結(jié)束后，不按約定的期限為企業(yè)提供服務(wù)的，應(yīng)如何承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）充分利用勞動(dòng)合同法第九十一條的規(guī)定，對(duì)于用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，該用人單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。以此約束勞動(dòng)者和其他用人單位的行為。（3）提高用人單位的福利待遇，建立企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，增強(qiáng)勞動(dòng)者的認(rèn)同感和歸屬感。（4）減少以提供特殊物質(zhì)待遇方式從其它用人單位“挖人”這一方式的使用，而把這些資源用于本單位現(xiàn)有職工的培訓(xùn)和福利待遇的改善，充分利用勞動(dòng)合同法所提供的制度空間，趨利避害。3.簡(jiǎn)述集體合同的效力體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?答：集體合同一經(jīng)簽訂就具有法律效力，受到法律保護(hù)。集體合同的效力體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）一是時(shí)間效力，指從集體合同生效至其終止的時(shí)限內(nèi)，為集體合同有效的持續(xù)期間。在此持續(xù)期間，集體合同始終保持其效力。（2）二是空間效力，指集體合同產(chǎn)生效力的領(lǐng)域、范圍，具體包括地域效力和產(chǎn)業(yè)效力。集體合同的地域效力，是指在全國(guó)、地方和企業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生效力。集體合同的產(chǎn)業(yè)效力，是指集體合同對(duì)同一產(chǎn)業(yè)的職工、用人單位有適用效力。按照我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，我國(guó)集體合同目前主要在企業(yè)一級(jí)簽訂，所以其空間效力主要是指在企業(yè)范圍內(nèi)，對(duì)職工和企業(yè)雙方均有適用效力。（3）三是人員效力，指集體合同對(duì)哪些人適用且具有約束力。從各國(guó)的慣例看，集體合同一經(jīng)簽訂，一般對(duì)下列人員發(fā)生效力：作為集體合同當(dāng)事人一方的用人單位：作為集體合同當(dāng)事人團(tuán)體雙方的成員。在我國(guó)，按照法律規(guī)定，集體合同適用于企業(yè)一方和企業(yè)里的所有職工。企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的當(dāng)事人必須遵守集體合同的規(guī)定。凡與集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條件相違背的勞動(dòng)合同條款無(wú)效。4.簡(jiǎn)述用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同之間的關(guān)系。答：（1）企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度是簽定及解除勞動(dòng)合同的基本依據(jù)。（2）勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的制定主體不同：1.勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的制定主體不同；2.勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的效力不同；3.勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的制定和變更程序不同。二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）1.某公司與工會(huì)簽訂的集體合同即將到期。雙方在集體合同續(xù)訂過程中，在本單位最低崗位工資問題上產(chǎn)生了分歧。雙方準(zhǔn)備就此爭(zhēng)議問題進(jìn)行協(xié)商，以便能夠迅速達(dá)成集體協(xié)議。作為公司的協(xié)商代表，你應(yīng)當(dāng)如何組織該集體合同爭(zhēng)議的協(xié)商？答：集體合同爭(zhēng)議協(xié)商程序從廣義上可以包括從提出協(xié)商要求到集體合同生效公布的整個(gè)過程中的全部程序，大體有提出協(xié)商要求，協(xié)商會(huì)議，中止協(xié)商，職代會(huì)討論通過，重簽、續(xù)簽，審查登記，公布、爭(zhēng)議處理等一系列程序。大體組織程序包括：（1）熟悉相關(guān)法律、收集證據(jù)及具體協(xié)商事項(xiàng)。（2）確定協(xié)商議題和嚴(yán)格設(shè)定程序。（3）明確集體合同爭(zhēng)議協(xié)商會(huì)議程序。（4）中止協(xié)商程序。（5）職代會(huì)討論通過程序。（6）重簽、續(xù)簽程序。（7）集體合同審查登記程序。（8）集體合同的公布程序。2.王某為某超市的理貨員。2011年3月15日，王某欲將某品牌貨物的促銷贈(zèng)品帶回家，被超市保安發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為王某盜竊，報(bào)告給值班經(jīng)理。值班經(jīng)理當(dāng)即作出處罰決定，扣發(fā)王某當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。王某不服，第二天找到超市總經(jīng)理，揚(yáng)言自己要去申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。總經(jīng)理告訴王某，必須先向超市的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，只有調(diào)解不成才能去申請(qǐng)仲裁。王某無(wú)奈只有申請(qǐng)調(diào)解。不久，王某接到通知參加協(xié)調(diào)會(huì)議?？墒钱?dāng)她一到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解委員會(huì)的主任就告訴她，超市不會(huì)改變處罰決定，如果王某不在調(diào)解協(xié)議上簽字，就解除她的勞動(dòng)合同。王某被迫簽字，事后仍不服，決定申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。2011年5月10日，王某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)遞交了書面沖裁申請(qǐng)，仲裁機(jī)構(gòu)由于案多人少，5月25日才作出受理的決定。為了加快案件處理的速度，承辦案件的仲裁員通知超市，答辯期縮短為5天。2011年6月10日，仲裁員電話通知當(dāng)事人6月13日開庭。開庭時(shí)，王某未到場(chǎng)，也未說(shuō)明理由，仲裁委員會(huì)于是缺席審理，并于當(dāng)日作出了裁決。請(qǐng)問上述案件在處理過程中哪些地方是違法的？答：（1）超市總經(jīng)理告訴王某只能先申請(qǐng)調(diào)解是違法的，因?yàn)槠髽I(yè)調(diào)解不屬于處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。（2）調(diào)解委員會(huì)主任強(qiáng)迫王某在調(diào)解協(xié)議上簽字是違法的，違法了調(diào)解自愿的原則。（3）仲裁委員會(huì)5月25日才作出受理決定是違法的，應(yīng)當(dāng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)作出。（4）被申請(qǐng)人的答辯期縮短為5天是違法的，法律規(guī)定應(yīng)為10天。（5）6月10日電話通知當(dāng)事人開庭是違法的，應(yīng)當(dāng)前5天以書面形式通知。（6）王某未到場(chǎng)而進(jìn)行缺席審理并裁決是違法的，因?yàn)橥跄呈巧暾?qǐng)人，如果無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭，視為撤回仲裁申請(qǐng)。復(fù)習(xí)題簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述集體合同爭(zhēng)議處理的原則和程序。答：（1）處理集體合同爭(zhēng)議應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則。（2）對(duì)于集體協(xié)商爭(zhēng)議，采用的是協(xié)調(diào)處理機(jī)制。集體協(xié)商過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動(dòng)保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理；未提出申請(qǐng)的，勞動(dòng)保障行政部門認(rèn)為必要時(shí)也可以進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。（3）履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。綜合分析題孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點(diǎn)師。由于酒樓工作人員流動(dòng)性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動(dòng)合同，不上社會(huì)保險(xiǎn)，并聲稱“這個(gè)行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機(jī)時(shí)不慎將手指卷入機(jī)器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費(fèi)用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進(jìn)行治療，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用15000.2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費(fèi)用，結(jié)果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認(rèn)定后，于2012年3月向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在聽說(shuō)孫某申請(qǐng)仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生的轉(zhuǎn)變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費(fèi)用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請(qǐng)。孫某當(dāng)即撤回仲裁申請(qǐng)，之后酒店老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費(fèi)用。2013年1月，孫某再次申請(qǐng)仲裁。與此同時(shí)，該酒樓還有九名服務(wù)員因?yàn)楣べY達(dá)不到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)1400元而申請(qǐng)仲裁，要求補(bǔ)發(fā)工資。問題（1）孫某第二次申請(qǐng)仲裁，是否已過仲裁時(shí)效？為什么？問題（2）孫某和九名服務(wù)員的勞動(dòng)爭(zhēng)議，是否屬于集體爭(zhēng)議？為什么？問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費(fèi)15000元，但是仲裁機(jī)構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請(qǐng)說(shuō)明理由。答：（1）沒有過仲裁時(shí)效。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為一年，從發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議之日起開始計(jì)算。本案仲裁時(shí)效