可口可樂公司學生實習報告.doc

在可口可樂公司的實習報告一、實習單位介紹 (一)公司簡介可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項,其中可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三，可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商，在美國排名第一的可口可樂到了柏林。在1989年，可口可樂將其在哥倫比亞電影公司的49%為其取得超過40%的市場占有率，而雪碧則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克的水果國度以及大浪。 （二）發(fā)展歷史1892年可口可樂公司正式成立，在1929年，Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷柜銷售瓶裝Coca-Cola，他最知名的舉措可能是這樣的一個決策，即響應二戰(zhàn)初艾森豪威爾（(Dwight David Eisenhower）將軍的號召，保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Coca-Cola，而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠，隨著美國軍隊推向全世界，這一舉措使Coca-Cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優(yōu)勢的市場份額，并且一這一優(yōu)勢地位一直保持到1991年。在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰(zhàn)以來的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的后期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。在以后的幾年里可口可樂公司通過改進生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，改變瓶裝形式，間并其他公司一直處于領(lǐng)先地位。 (三)營銷策略 1、跨國營銷 可口可樂運用了幾個策略發(fā)展其國際市場?？煽诳蓸犯倪M其營銷策略，增加廣告投入，舉辦促銷活動，并推廣新容量包裝。促銷活動包括美國教練執(zhí)教的棒球和籃球班，對流行藝術(shù)家音樂會的贊助，以及邀請臺北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國菜。在法國，可口可樂1989年收回了一個經(jīng)營不善的特許協(xié)議。到了1990年，在法國的銷售量增加了23%,可口可樂的首席執(zhí)行官稱公司“九十年代的商業(yè)將助長世界的發(fā)展”?？煽诳蓸范ㄏ略趪H銷售上增長率為8%_10%的目標，并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤的增長。 2、國內(nèi)營銷1933年，在上海的可口可樂生產(chǎn)廠是美國以外最大的“可口可樂”廠，在1948年，更是美國境外第一家年產(chǎn)量超過一百萬箱的工廠。1979年可口可樂重返中國，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，可口可樂公司已經(jīng)在中國建立了42家罐裝飲料廠，形成了輻射全國的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。在近日公布的“1999年全國城市消費者調(diào)查”中，可口可樂在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首，一舉奪得市場占有率、最佳品牌以及知名度三項桂冠。 盡管取得如此輝煌業(yè)績，但是在中國的飲料工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的具有民族特色的品牌已經(jīng)經(jīng)過自強不息的努力，成長壯大起來了的情況下，可口可樂公司今日的心情已經(jīng)與20年前剛剛進入中國大陸市場時大不相同了。所以在中國民族飲料工業(yè)的壓力下，可口可樂公司營銷策略開始改變并開始了它在中國市場走向本土化的進程。二、實習內(nèi)容及過程 （一）實習前12月24日我們懷著無比激動的心情乘坐著班車到可口可樂公司實習，這是我們第一次實習，大家都滿懷期待在班車上歡聲笑語，似乎要把激動的心情和大家訴說一樣。大約過了半個小時我們終于到達了可口可樂長春分公司，在公司門口講解員來迎接大家，然后我們井然有序的排著隊伍和講解員進入了公司內(nèi)部。 （二） 實習中在參觀大廳內(nèi)，我們了解到可口可樂所經(jīng)營的飲料種類及可口可樂“積極的做，勇敢去創(chuàng)，友善對待，愉快的活”的企業(yè)文化。接下來，我們參觀了可口可樂公司的流水線。參觀過程中，我們了解到塑料瓶裝飲料的整個生產(chǎn)循環(huán)流程，塑料瓶經(jīng)過回收，撿瓶，消毒等一系列工作，便可以進行灌注飲料的工作了?？吹絿栏裉幚淼倪^程，想必大家都能放心使用塑料瓶裝的飲料了。可口可樂公司的生產(chǎn)線給我一大印象是自動化程度極高，幾乎看不到車間里走動的工人，其實真的讓我們開了眼界，震撼了來參觀的大部分人。 接下來，講解員給我們介紹了可口可樂公司起源與發(fā)展。可口可樂最初是有一位藥劑師無意中配制形成的，由于它口感極佳，很快便受到市場的青睞。在參觀的過程中我們注意到了墻上的幾個按鈕，講解員說只要我們按下按鈕就可以聽到不同的國家用他們本國的語言來說“可口可樂”我們也確實聽到了。然后講解員帶領(lǐng)我們進入了接待室，在接待室中講解員為我們播放了關(guān)于可口可樂公司發(fā)展歷程的視頻以及可口可樂的宣傳廣告，然后我們玩起了一個很有趣的游戲，通過判斷兩種食物的卡里路含量的高低進行一輪一輪的淘汰制游戲，最終獲勝者將得到精美禮品一份。這個時候的接待室內(nèi)，笑聲不斷，其樂融融。 （三）實習后 接下來，我們在可口可樂公司的大廳合影留念。然后，依然乘坐這班車回到了學校，在這次實習中我深有體會三、實習總結(jié)及體會 （一） 成本低 在實習中我了解到每瓶可樂的成本極低，零售時就可大幅度加價。這讓我想到在西方經(jīng)濟學中學習的：既定成本條件下產(chǎn)量最大和既定產(chǎn)量條件下成本最小。多年來，凡同可口可樂打過交道的人都變得非常富有，其中包括瓶子制造商、股東、批發(fā)商，以及提供卡車托盤和自動售貨機的人。這種效果使人們非常感激公司，而且也樂于對可口可樂事業(yè)做出奉獻。 (二)產(chǎn)品無處不在 一個企業(yè)的產(chǎn)品如果想要讓大眾了解是離不開廣告宣傳的，可口可樂公司同樣是這樣，它積極做好名人效應，同時使產(chǎn)品覆蓋到各個領(lǐng)域。可口可樂公司致力于要使產(chǎn)品伸手可及，使它無處不在，要使它在舞廳、理發(fā)店、辦公室、火車上等地方可隨時取用。 （三）出售高質(zhì)量產(chǎn)品 產(chǎn)品不必會說話或者會飛，但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能?？煽诳蓸纷龅搅?，它是人們記住了它的味道并喜歡上了它。當今隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展人們不再要求產(chǎn)品的價格，而產(chǎn)品質(zhì)量。所以可口可樂公司尤其注重產(chǎn)品質(zhì)量。 (四) 歡迎競爭我們知道可口可樂最大的競爭對手就是百事可樂，與此同時它們在互相競爭的過程中實現(xiàn)了各自的不斷壯大。它們彼此間在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上無不針鋒相對，在品牌博弈過程中不斷完善自己、超越自己。雖然是在競爭但百事可樂事實上卻給他們帶來了很多的好處。人們喜歡看可口可樂公司和百事可樂公司之間的“可樂之戰(zhàn)”。兩個公司精明的銷售人員也都意識到，無論哪一個公司贏得了某一回合，通過激烈競爭建立起來的知名度有助于商品的銷售。（五）與經(jīng)濟發(fā)展同步可口可樂一直與中國經(jīng)濟發(fā)展相映成輝，不僅為中國消費者提供了品種豐富的飲料，更在就業(yè)、稅收、本地采購、技術(shù)引進、人才培養(yǎng)等諸多方面促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展，在中國支持 40 多萬個就業(yè)機會可口可樂還建立了一個龐大的獨立供應商和銷售網(wǎng)絡，引進最新的營銷和管理策略，帶動大批相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，并使部分國有企業(yè)增強了競爭力?？梢赃@樣說與經(jīng)濟發(fā)展同步是可口可樂的幸運。（六）取之社會用之社會一百多年來，可口可樂在推進全球戰(zhàn)略的同時，形成了企業(yè)公民責任的核心價值觀。除了可口可樂公司的公益行動外，可口可樂系統(tǒng)的員工也以各種方式積極參與社會公益活動。他們用自己力所能及的方式，努力使社會