【畢業(yè)學位論文】(Word原稿)中石油通信公司移動辦公平臺的設計與實現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學校代碼： 10055 密級： 公開 碩 士 學 位 論 文 中石油通信公司移動辦公平臺的設計與實現(xiàn) PC 論文作者 指導教師 教授 申請學位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學院 學科專業(yè) 研究方向 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學研究生院 二一三年十一月 中文摘要 I 中文摘要 石油與天然氣作為方便與高效的能源，在我國的能源規(guī)劃中處于不可替代的重要的地位。 中 石油 集團作為大型國有企業(yè)肩負著保障國家能源供應，維持社會經(jīng)濟平穩(wěn)有序發(fā)展的重要使命。 中國石油天然氣集團公司通信公司成立于1974 年。負責石油通信專網(wǎng)整體規(guī)劃、設計、建設和運營，為 中石油 的生產經(jīng)營提供著穩(wěn)定、安全的信息網(wǎng) 絡服務。 隨著信息技術的不斷發(fā)展，工作涉及的地域已經(jīng)不單單局限在辦公室內，企業(yè)對于移動辦公的需求日益迫切。功能強大的智能手機已經(jīng)成為了人們手中的必備品，與此同時平板電腦的推出打破了以往傳統(tǒng)電腦的概念，憑借其強大的處理能力、優(yōu)越的便攜性、友好的用戶操作體驗，使得其取代傳統(tǒng)電腦的趨勢已經(jīng)日益強烈。 本課題是針對通信公司移動辦公需求，以辦公系統(tǒng)等級保護和秘密信息分級保護目錄為前提，運用移動、信息安全和桌面虛擬化等技術，搭建統(tǒng)一的安全移動辦公接入平臺。讓公司員工能夠隨時訪問公司網(wǎng)絡，查看、調用、審批資料文檔，處理日 常業(yè)務工作，進一步提高辦公效率。 本項目研究成果可實現(xiàn)通信公司辦公系統(tǒng)的車輛管理、費用報銷、招待用餐、民 技工工資、采購合同和辦理授權書六個工作流程在移動終端上完成審批，使得審批領導可以隨時隨地的處理審批信息，大大的擺脫了空間的束縛，可以做到幾乎無縫隙的審批 。 利用先進計算機技術 開發(fā)出操作簡便、界面友好、靈活、實用、安全，更具時效性的管理系統(tǒng)。 本文首先介紹了公司業(yè)務背景及本項目的開發(fā)意義，接著按照軟件工程的需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)及項目實施整個過程進行描述，在文章的最后對本次開發(fā)進行總結，并對今后項目的前 景進行展望。 關鍵字： 移動辦公平臺， 件工程 il as a of in s is an as a of to a of 974. of to a As to is no in an in of at of C of it to Cs is a to of as of to a to to of be of on of of do of to a I s of is in on of 錄 I 目錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)設計背景 . 1 第二節(jié) 發(fā)展現(xiàn)狀 . 1 第三節(jié) 研究內容 . 3 第四節(jié) 文章結構 . 4 第五節(jié) 本章小結 . 4 第二章 系統(tǒng)需求分析 . 5 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 . 5 第二節(jié) 系統(tǒng)功能需求 . 5 車輛使用管理流程 需求分析 . 6 費用報銷審批管理流程需求分析 . 8 招待用餐審批管理流程需求分析 . 10 民 工技工工資審批管理流程需求分析 . 12 運營采購合同管理流程需求分析 . 13 授權委托書辦理流程需求分析 . 15 系統(tǒng)功能需求綜述 . 17 第三節(jié) 系統(tǒng)非功能需求 . 17 性能需求 . 17 可靠性 需求 . 18 易用性需求 . 18 安全性需求 . 18 運行環(huán)境約束 . 21 第 四 節(jié) 本章小結 . 21 第三章 系統(tǒng)設計 . 22 第一節(jié) 系統(tǒng)設計原則及目標 . 22 第二節(jié) 系統(tǒng)架構設計 . 23 應用體系架構 . 23 系統(tǒng)網(wǎng)絡架構 . 24 目錄 三節(jié) 系統(tǒng)硬件設備 . 25 安卓（ 端接入技術特點 . 25 端接入技術特點 . 26 客戶端系統(tǒng)的選擇 . 27 第四節(jié) 系統(tǒng)詳細設計 . 27 車輛使用管理業(yè)務流程設計 . 27 費用報銷審批管理業(yè)務流程設計 . 28 招待用餐管理業(yè)務流程設計 . 29 民技工工資管理業(yè)務流程設計 . 30 運營采購合同管理業(yè)務流程設計 . 31 辦理授權委托書管理業(yè)務流程設計 . 32 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計 . 33 數(shù)據(jù)表設計 . 34 車輛使用管理流程數(shù)據(jù)表設計 . 35 費用報銷并付款流程數(shù)據(jù)表設計 . 36 招待用餐流程數(shù)據(jù)表設計 . 37 民技工工資申請流程數(shù)據(jù)表設計 . 38 運營采購合同管理流程數(shù)據(jù)表設計 . 40 授權委托書辦理流程數(shù)據(jù)表設計 . 41 任務流程數(shù)據(jù)表設計 . 42 附件信息數(shù)據(jù)表設計 . 44 第六節(jié) 本章小結 . 44 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn) . 45 第一節(jié) 系統(tǒng)主要業(yè)務流程的實現(xiàn) . 45 車輛使用申請功能的實現(xiàn) . 45 費用報銷申請功能的實現(xiàn) . 46 招待用餐申請功能的實現(xiàn) . 47 民技工工資申請功能的實現(xiàn) . 48 運營合同申請功能的實現(xiàn) . 49 授權委托書申請功能的實現(xiàn) . 51 移動客戶端登陸的實現(xiàn) . 51 目錄 業(yè)務審批流程的實現(xiàn) . 54 第二節(jié) 系統(tǒng)測試 . 60 功能測試 . 60 性能測試 . 61 第三節(jié) 本章小結 . 61 第五章 總結與 展望 . 62 第一節(jié) 項目主要成果 . 62 第二節(jié) 項目技術創(chuàng)新點 . 62 第三節(jié) 經(jīng)濟、社會效益情況及推廣用前景 . 62 第四節(jié) 結論與建議 . 63 參考文獻 . 65 致謝 . 錯誤 !未定義書簽。 個人簡歷 在學期間發(fā)表的學術論文與研究 . 錯誤 !未定義書簽。 第一章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)設計背景 隨著信息技術 的 不斷 發(fā)展 ，工作涉及的地域已經(jīng)不單單局限在辦公室內 ，企業(yè)對于移動辦公的需求日益迫切。 功能強大的智能手機已經(jīng)成為了人們手中的必備品 ， 與此 同時平板電腦的推出打破了以往 傳統(tǒng) 電腦的概念，憑借其強大的處理能力、優(yōu)越的便攜性、友好的用戶操作體驗，使得其取代傳統(tǒng)電腦的趨勢已經(jīng)日益強烈。 現(xiàn)今主流的平板電腦大致 分為 品的 使用 統(tǒng)的產品 、 使用 作系統(tǒng)的三星等廠商出品各種 搭載微軟一系列產品 1。 3G 網(wǎng)絡的 全面覆蓋， 無線 用的普及，使得人們完全擺脫了網(wǎng)線的束縛，隨時隨地的與網(wǎng)絡進行聯(lián)通， 移動業(yè)務應用 高速發(fā)展奠定了 基礎， 使得無線技術的應用成為現(xiàn)今項目開發(fā)的重點和亮點 。 按照集團信息化大會工作報告提出推進移動應用系統(tǒng)建設，滿足隨時隨地的辦公需求。近年來，新一代網(wǎng)絡和移動設備快速發(fā)展，移動應用正越來越受到關注，在國內一些銀行和中央企業(yè)已經(jīng)得到很好應 用。集團公司業(yè)務規(guī)模大、地域范圍廣，對移動應用的需求非常迫切。要綜合運用移動、桌面虛擬化和信息安全等技術，搭建移動辦公平臺，使公司員工能夠隨時隨地訪問公司網(wǎng)絡，查看、調用、審批資料文檔，處理日常業(yè)務工作，進一步提高辦公效率。同時，要研究利用員工自備智能手機等設備實現(xiàn)移動辦公的實施方案。按照集團公司“十二五”信息技術重點工作和“十二五”信息技術總體規(guī)劃，移動應用項目是未來需要重點實施的項目之一。 第二節(jié) 發(fā)展現(xiàn)狀 隨著信息社會的發(fā)展，企業(yè)移動的時代開始到來。強大的智能手機無所不在，而更為強大的平板電腦也開始 成為主流，例如 于 n 時，無線網(wǎng)絡無處不在，而且無線網(wǎng)絡速度越來越快。智能終端設備和無線網(wǎng)絡的結合跟隨了消費者的步伐，奠定了移動業(yè)務應用程序的基礎，并迅速繁榮。 第一章 緒論 2 2011 年企業(yè)移動化對企業(yè)來說勢在必行。無論行業(yè)和規(guī)模如何，移動企業(yè)都是實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新、強勁增長和盈利的沃土。根據(jù) 011 年 1 月進行的一項研究， 65%的美國和英國公司計劃在今年部 署五個或更多移動辦公程序。如圖 署移動辦公所示，這些公司中三分之一（占總數(shù)的 21%）期望在今年部署 20 個或更多移動辦公程序。如圖 持移動平臺或操作系統(tǒng)十個企業(yè)中幾乎有四個（ 38%）期望支持五個或更多移動平臺或操作系統(tǒng) 圖 部署移動辦公 圖 支持移動平臺或操作系統(tǒng) 根據(jù) 010 年進行的調查， 75%的公司報告說，部署移動辦公程序 “提高了員工生產效率 ”。如何實現(xiàn)的？通過提高員工響應率和決策速度 (66%)、更快速地解決客戶和內部 題 (48%)及提高客戶滿意度 (42%)。不足為第一章 緒論 3 奇：通過實時訪問、全天候可用性、更少的延遲及更快速地執(zhí)行，將業(yè)務數(shù)據(jù)和應用程序擴展到移動設備極大增加了這些資產的價值。 2 據(jù)預計 2013 年平板電腦的銷量將超過 臺，首次超過筆記本電腦及臺式機電腦的銷售量。從 2012 年蘋果秋季發(fā)布會中蘋果新任 姆庫克發(fā)布了的數(shù)據(jù)看來，蘋果應用商店中為 計的應用數(shù)量超過 250000 個，世界500 強中超過 94%的企業(yè)涉及到相關業(yè)務的 移動端 程序開發(fā)。 3 由以上數(shù)據(jù)可以看出，平板電腦這個應用平臺已經(jīng)成為各行業(yè)必須 要涉及的應用領域，并將在以后成為主流的程序運行平臺， 將會是 今后 各行業(yè)信息化應用的 發(fā)展的趨勢。 第三節(jié) 研究內容 公司已經(jīng)建設了信息化的辦公系統(tǒng)，并 投入到實際的工作中。由于公司涉及的業(yè)務地理范圍比較廣，領導經(jīng)常 在外辦公，傳統(tǒng)的通過 進行審批經(jīng)常由于領導的外出而處于停滯狀態(tài)，拖累了工作實施的進度。 4 本課題是針對通信公司移動辦公需求，以辦公系統(tǒng)等級保護和秘密信息分級保護目錄為前提，運用移動、信息安全和桌面虛擬化等技術，搭建統(tǒng)一的安全移動辦公接入平臺。讓公司員工能夠隨時訪問公司網(wǎng)絡，查看、調用、審批資料 文檔，處理日常業(yè)務工作，進一步提高辦公效率。 同時，考慮目前智能手機和平板電腦普及率 日益增高 ，移動辦公未來能夠方便、快捷的部署到公司員工自備的智能手機和平板電腦終端 ， 以實現(xiàn)移動辦公的需求。 本項目研究成果可實現(xiàn)通信公司辦公系統(tǒng)的車輛管理、費用報銷、招待用餐、民 技工工資、采購合同和辦理授權書六個工作流程在移動終端上完成審批 ，使得審批領導可以隨時隨地的處理審批信息，大大的擺脫了空間的束縛，可以做到幾乎無縫隙的審批 。系統(tǒng)完善后，可進一步提高通信公司的辦公效率，使通信公司辦公管理的信息化管理水平邁上一個新的臺階。 結合信息化建設的進展情況，本項目主要是建成通信公司移動辦公平臺，為具有移動需求的信息系統(tǒng)提供移動展示平臺。展示平臺需要兼容各種主流的系統(tǒng)，保證平臺的兼容性和擴展性。 第一章 緒論 4 第四節(jié) 文章結構 第一章以中石油通信公司為例，介紹了中石油通信公司情況、移動應用平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，并對本系統(tǒng)將研究的內容進行簡單的分析。 第二章按 流程 的對本系統(tǒng)的各功能進行需求分析，對比使用系統(tǒng)前后的業(yè)務改進，按照需求分析定義了系統(tǒng)的各 業(yè)務流程 組件，通過用例圖的形式對各審批流程 進行細化分析。 第三章 描述系統(tǒng)設計原則、總體結構。并使用 時序 圖描述了 系統(tǒng)功能。在數(shù)據(jù)庫設計方面，對數(shù)據(jù)表的關系及數(shù)據(jù)表的結構定義過程進行描述。 第四章介紹系統(tǒng)實現(xiàn)過程。對在系統(tǒng)實現(xiàn)過程中使用到的主要技術及方法進行說明，并展現(xiàn)主要功能的操作界面、算法設計等。 第五章 對移動辦公平臺 的設計與實現(xiàn)過程進行了總結，并指出系統(tǒng)目前存在的不足之處，對本系統(tǒng)提出了一些改進方向 。 5 第五節(jié) 本章小結 本章介紹 移動辦公平臺 的開發(fā)設計背景；對類似項目的發(fā)展情況進行介紹；介紹了本系統(tǒng)開發(fā)過程中的研究內容，對本文各章節(jié)的結構進行了描述。 下一章將對系統(tǒng)各項功能進行需求分析的論述。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 5 第二章 系統(tǒng)需求分析 上一章中對 移動辦公平臺 的開發(fā)背景、相關系統(tǒng)的開發(fā)現(xiàn)狀、及中石油 通信公司相關資料進行了介紹；描述了本文的研究內容及文章結構。本章將對系統(tǒng)的詳細需求情況加以分析，主要描述系統(tǒng)的總體結構、功能結構及相關的業(yè)務流程，對系統(tǒng)需要實現(xiàn)的具體功能進行介紹。 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 本課題針對中石油通信公司移動辦公平臺開發(fā)，包括移動辦公平臺實現(xiàn)用戶身份認證從而提高移動智能終端用戶身份管理效率、移動辦公安全防護方案、移動辦公與辦公自動化系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)員工能夠隨時訪問辦公自動化系統(tǒng)進行查看、審批，進一步提高辦公 效率。 7 業(yè)務功能方面可 實現(xiàn) 中石油通信公司辦公自動化系統(tǒng) 的車輛管理、費用報銷 、 招待用餐、民 技工 工資、采購合同和辦理授權書 六個 工作流程在移動 終端上 完成審批 。 第二節(jié) 系統(tǒng)功能需求 本次開發(fā)是在原有的中石油通信公司信息化管理系統(tǒng)基礎上，基于數(shù)據(jù)庫資源和系統(tǒng)運轉流程搭建的移動端操作系統(tǒng)。本系統(tǒng) 作為 原有的 操作系統(tǒng)的延伸 ， 主要用于處理各項業(yè)務的審批工作，用戶在 進行申請后 ， 相應的審批流程可通過移動端完成 。 審批流程在 和移動端均可 進行，調用相同數(shù)據(jù)返回相同的審批結果 。針對移動客戶端的特點，對系統(tǒng)的 安全性進行更嚴格的控制。 本項目主要實現(xiàn)業(yè)務審批流程中的六個 業(yè)務 流程 ，分別如下： 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 6 信 息 化 管 理 系 統(tǒng)車輛使用管理費用報銷審批運營采購合同管理民工技工工資審批招待用餐審批授權委托書辦理圖 系統(tǒng) 功能 結構圖 車輛使用 管理 流程需求分析 車輛作為日常工作中必不可少的交通工具 及施工器械，對車輛的管理是一項需要解決的問題。車輛的使用費用 在日常工作費用中占據(jù)較大的 比重，怎 樣合理的安排車輛使用，對車輛的使用進行很好的監(jiān)督和管理，可以為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟效益，同時可以大大提高企業(yè)的固定資產管理水平。 日常車輛使用主要分為部門所有車輛和公司所有車輛 兩大類，部門所有車輛需經(jīng)過部門領導進行審批，審批通過后即可調用車輛；公司所有車輛，需由用車部門的領導進行審批后報由公司辦公室進行車輛的使用安排，安排妥當后報公司領導進行審批確認，公司相關領導審批確認后用車單位方可進行車輛的使用。 車輛使用完成后，需對車輛的使用情況進行記錄，以便對車輛的運轉狀態(tài)及使用過程中出現(xiàn)的違章、故障等的相關責任進行追究。 本次進行的移動平臺開發(fā) ， 滿足審批領導在任何地方都可進行相關業(yè)務審批的需求 ，做到移動平臺和原有信息化平臺的信息資源共享。 審批流程中需要做到各級別登錄用戶，可進行相應的 操作，與業(yè)務流程無關的用戶或業(yè)務流程未進行到相關步驟的用戶不會看到流程信息，做到每個流程中各步驟由相應的用戶進行操作，需要通過安全手段對實際用戶和系統(tǒng)內認定的用戶進行一一對應。 下圖為車輛使用管理的業(yè)務流程圖，從圖中可以看出，本部分涉及到三大部門中的四類用戶，分別是用車部門內的用車申請?zhí)岢稣摺⒉块T用車審批領導；公司辦公室中的公司車輛安排調度人員；以及進行公司車輛使用審批的公司領第 二 章 系統(tǒng)需求分析 7 導，整個業(yè)務流程的不同階段，進行操作的人員均不相同，只有當本次流程進行到相應節(jié)點時，相關人員才可以進行操作。為了避免誤操作，減少對用 戶操作時的干擾，只有在任務涉及到相關用戶時，用戶才可以看到相應任務的信息。 提 出 用 車 申 請判 斷 車 輛 所 屬部 門 領 導 審 核 部 門 領 導 批 準審 核 通 過公 司 辦 公 室 安排 車 輛公 司 領 導 審 核審 核 通 過通 過 通 過通 過公 司 車 輛 部 門 車 輛未 通 過未 通 過未 通 過圖 車輛使用管理業(yè)務流程圖 對于車輛使用情況的匯總和查詢業(yè)務 ，相關管理員可以通過原有的信息化管理系統(tǒng) 在 完成相應的查詢匯總 操作 。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 8 申 請 人部 門 領 導車 輛 使 用 申 請批 準 部 門 內 車 輛公 司 車 輛 使 用 審 批安 排 公 司 車 輛審 批 進 度 查 詢公 司 領 導公 司 辦 公 室圖 車輛使用管理 用例圖 從分用戶的角度來看本 流程 涉及到的用戶大致有申請人，部門領導，公司辦公司和公司領導，原則上各個人員相互獨立，但實際工作中會出現(xiàn)各人員職能相互重合 的現(xiàn)象，因此在審批過程中對每步審批的人員，申請的人員進行詳細的 安排 。 申請人在完成申請后可對申請的進度進行查詢，查看審批流程進行到哪一步。部門領導有權限審批調用本部門車輛，并需要對本部門使用公司車輛的情況進行審批確認。公司辦公室負責對公司車輛的審批進行協(xié)調安排，并報由公司領導進行審批。 費用報銷 審批管理 流程需求分析 部門運營中會有一系列的公用費用產生，為了保障公司財產的安全，確認各項費用的真實有效，保證每筆資金都用到實處，對報銷費用的審批將會非常嚴格。 首先，需要報銷的部門提出報銷申請，由本部 門相關領導進行第一輪審批，審批通過后上報到財務部門，涉及到人事相關信息的內容，需要有人事部門進行聯(lián)合審批。財務部門審核后，對各項款項進行匯總報送給總會計師進行審批，總會計師審核通過后，交由總經(jīng)理最重審批，審批后同意付款。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 9 各部門審批中如出現(xiàn)任何一個部門審核未通過，將退回到提交申請部門，對反饋情況進行核實后，視情況 重新通過流程或直接跳至相應步驟進行再次審批。 報 銷 申 請部 門 領 導 審 批人 事 部 門 審 批財 務 部 門審 批 并 匯 總總 會 計 師 審 批公 司 領 導 審 批通 知 撥 款未 通 過是 否 需 人事 部 門 審 批未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 費用報銷并付款業(yè)務流程圖 使用移動客戶端， 相關 用戶可以對業(yè)務進行審批操作，申請部 門可以對業(yè)務審批進度進行查詢。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 10 申 請 人部 門 領 導費 用 報 銷 申 請報 銷 內 容 審 批審 批 進 度 查 詢公 司 領 導人 事 部 門人 事 信 息 核 查財 務 信 息 核 查總 會 計 師財 務 部 門圖 費用報銷并付款 用例 圖 從用戶 角度看，本 流程 涉及到的用戶有申請人、部門領導、財務部門和人事部門的審批人員、總會計師和公司領導兩類高級管理人員。 其中人事信息審核并非必要流程，在本次報銷內容涉及到人事信息需核查時才進行相應流程 。 申請人可以實時查詢審批業(yè)務進行了進度，如出現(xiàn)審批問題可及時與相關部門進行溝通，及時解決相應問題。 招待用餐審批管理 流程需求分析 工作中例行的招待用餐有時是必不可少的，為 了響應厲行節(jié)約的號召，公司對工作餐的內容、費用進行把關，對每次招待用餐進行記錄。在用餐前需對用餐進行申請，申請通過后方可進行。 部門進行用餐申請后，首先需要本部門領導進行審批，審批通過后，交由公司辦公室進行審批，審批通過后由辦公室統(tǒng)一進行用餐安排，并通知申請單位用餐審批完成。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 11 提 出 用 餐 申 請部 門 領 導 審 批辦 公 室 審 批安 排 用 餐審 批 通 過審 批 通 過未 通 過未 通 過通 知 用 餐 安 排圖 招待用餐業(yè)務流程圖 招待用餐業(yè)務相對簡單涉及到的部門較少，由于用餐標準由辦公室統(tǒng)一安排，因此不會涉及到用餐費用的二次申請，相當于在申請用餐時已經(jīng)將用餐費用同時進行 了申請。 申 請 人部 門 領 導用 餐 申 請用 餐 審 批用 餐 審 批 查 詢公 司 領 導用 餐 安 排 查 詢安 排 用 餐公 司 辦 公 室圖 招待用餐 用例 圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 12 招待用餐 申請?zhí)岢龊螅话闱闆r下通過部門審批，公司辦公室即可安排用餐，接待一些重要客人時需要通過 集團領導審批。在提出申請時需對用餐級別進行指定。 公司辦公室安排用餐后，申請部門可以查詢到用餐的具體安排，同時需出席的 相關 領導會收到通知提醒。 民工技工工資審批管理 流程 需求分析 為了減輕企業(yè)的用工成本，公司除了常規(guī)的在編職工外，還雇傭了一些勞服公司的工作人員，此部分員工的工資收入與實際工作任務的多少，任務 完成質量的好壞有著密切的關系 。 此類員工的工資將由 用工部門根據(jù)簽訂的合同內容與實際工作效果進行核算，進行核算后報送至公司的人力資源部門，以及工程驗收部門進行復核，復核完成后提交至公司財務部門審核，審核通過后進行工資的發(fā)放。 工 資 申 請部 門 領 導 審 批人 力 資 源 核 算工 程 部 門 核 算財 務 部 門 審 批工 資 發(fā) 放通 過 通 過通 過未 通 過未 通 過圖 民技工工資 審批 業(yè)務 流程圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 13 申 請 人部 門 領 導工 資 發(fā) 放 申 請工 作 內 容 審 核審 批 進 度 查 詢公 司 領 導人 事 部 門人 事 信 息 核 查財 務 信 息 核 查工 程 部 門財 務 部 門圖 民 工 技工工資 審批 流程圖 民工技工的工資核算需要工程部門、財務部門和人事部門進行核算 ，財務部門應該在工程部門和人事部門對外 包的工作量和人員進行核實后，對工資金額進行審核。 運營采購合同管理 流程 需求分析 運營采購合同用于公司各項運營活動中涉及到的物資的采購，作為大型企業(yè)采購環(huán)節(jié)涉及的金額較大，其中可能出現(xiàn)的利益輸送情況也較多，完善合同簽訂流程為杜絕此類事件的發(fā)生起到一定的作用。 作為具有法律效益的合同，簽訂時一定有通過各部門嚴格審視，經(jīng)過層層審批才能確保合同簽訂的準確無誤，在部門領導審批后要先后經(jīng)過 法務 部門、經(jīng)營管理部、監(jiān)察部門、質量安全部門、財務資產部門等的層層把關，才可以確保合同內容的準確無誤，一點差池就可能為 公司帶來巨大的損失。 同時在合同起草時，要做到一定程度的保密工作，防止競爭對手之間竊取商業(yè)秘密，帶來不必要的損失。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 14 此部分流程相對簡單， 層層遞進，每一部分出現(xiàn)問題及時提出并進行修正確保最后合同的順利成稿。 起 草 運 營 采 購合 同本 部 門領 導 審 批經(jīng) 營 管 理部 審 批法 律 部 審 批質 量 安 全部 審 批財 務 資 產部 審 批主 管 領 導審 批審 批 完 成簽 訂 合 同通 過通 過通 過通 過通 過通 過未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 運營采購合同管理 業(yè)務 流程圖 由圖中可以看出，在任意一個流程中出現(xiàn)未通過情況，合同被打回到起草部門進行修改后進行再一次的審批流程。在實際操作中，需要對每次的修改進行標注，以減少各部審批中的重復操作，各審批部門只需對每次的修改部分進行重 點核實。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 15 申 請 人部 門 領 導起 草 合 同 初 稿合 同 內 容 審 核審 批 進 度 查 詢公 司 領 導法 律 部 門法 律 條 款 審 核財 務 信 息 核 查經(jīng) 營 管 理 部財 務 部 門質 量 安 全 部圖 運營采購合同管理用例圖 本 流程 涉及 的業(yè)務部門 較多，業(yè)務部門、經(jīng)營管理部門和質量安全部門對合同內容進行審核，財務部門對財務信息進行審核，法律部門對合同中涉及到的法律條款進行把關，最后合同成稿由公司領導進行審閱。 授權委托書辦理 流程 需求分析 對外業(yè)務中時常會用到委托書等書面材料，此類書面材料使用中存在一定風險，因此要對委托書的申請進行審批和監(jiān)督。 辦事部門提出申請，由領導同意后報由事業(yè)部領導進行業(yè)務審批， 審批 通過 后 報由總經(jīng)理進行簽字批準。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 16 申 請 辦 理委 托 書部 門 領 導審 批事 業(yè) 部領 導 審 批主 管 領 導審 批開 具 委 托 書通 過通 過通 過未 通 過未 通 過未 通 過圖 授權委托書 流程圖 授權委托書辦理后由事業(yè)部進行存檔，以備今后出現(xiàn)情況時進行授權書內容的查詢。 申 請 人部 門 領 導起 草 合 同 初 稿委 托 書 申 請 審 核審 批 進 度 查 詢公 司 領 導事 業(yè) 部圖 授權委托書 流程圖 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 17 委托書申請相對簡單，由部門領導審批后交由事業(yè)部進行審批，最終報由公司領導進行審批。 系統(tǒng)功能需求綜述 從各 業(yè)務流程 需求可以看出，在部門內的各項需求都需要本部門的領導進行審核。部門領導審核通過后交由相關部門進行審批 ，最終匯總到公司主管領導進行最終確認。申請?zhí)岢稣呖梢钥吹脚c自己相關的審批流程進展情況。在系統(tǒng)設計時應充分考慮各審批流程的相對獨立性，對不同業(yè)務的優(yōu)先級進行區(qū)分，并對公司領導的集中審批操作進行優(yōu)化處理。 本平臺主要是對公司各項業(yè)務中的審批流程進行監(jiān)控。各項審批流程相互交織比較復雜，相關領導審批工作業(yè)務量較大，為了隨時隨地都可以進行辦公業(yè)務，故開發(fā)本移動平臺，使得相關操作人員不再局限在電腦前才能完成業(yè)務，擺脫了時間和空間的束縛。 本項目改造不涉及任何原系統(tǒng)的代碼改變以及相關業(yè)務、流程等變動，僅為客戶端平臺移植。 通過原系統(tǒng)的 據(jù)層來進行二次開發(fā)，因此將會有如下的風險： 鑒于平板系統(tǒng)與普通桌面 性能等因素，實際制作效果將與現(xiàn)運行系統(tǒng)略有不同；因此最終實現(xiàn)可能會在某種程度上進行改進或者修正。 項目實際開發(fā)過程中遇不可抗因素，例如：舊有代碼丟失或原項目文檔丟失等情況所導致的項目延期。 項目完成后，在實際使用中出現(xiàn)的與原項目的操作習慣，操作順序不同等情況。 8 第 三 節(jié) 系統(tǒng)非功能需求 非功能性需求對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量，響應速度，可靠性等的非功能性要求進行分析，根據(jù)系統(tǒng)的使用要求提出非功能性需求如下： 性 能需求 移動客戶端的數(shù)據(jù)通過移動運營商提供的網(wǎng)絡或有 件下的無線信號進行傳播，網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和響應速度較之固定網(wǎng)絡，穩(wěn)定性和網(wǎng)絡帶寬都有一第 二 章 系統(tǒng)需求分析 18 定差距 。 為了在用戶使用時不產生系統(tǒng)無響應的錯覺，在進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)讀取與上傳時，系統(tǒng)給予充分的提示，對于響應超時及時給與回應，對用戶給與提示。 移動端設備硬件性能參差不齊，本系統(tǒng)應力求減小硬件內存消耗，避免在客戶端產生數(shù)據(jù)垃圾。 充分考慮到移動客戶端的特點，對系統(tǒng)使用中有可能出現(xiàn)的電話呼入中斷、網(wǎng)絡連接中斷、系統(tǒng)中斷后重新啟動等各種情況進行充分的考慮。同時針對不同的客戶 端所具有的不同屏幕分辨率、不同功能代碼進行充分的適應性測試，保證期在不同客戶端上都可以順利的運轉。 可靠性需求 本系統(tǒng)與原有系統(tǒng) 公用同一個 數(shù)據(jù)庫， 在本系統(tǒng)進行操作時會使得各系統(tǒng)間進行聯(lián)動，本系統(tǒng)應確認進行的操作被限制在有效的范圍內，避免各種誤操作對整個系統(tǒng)產生影響 。 易用性需求 系統(tǒng)應充分考慮到移動客戶端相比 屏幕可視范圍小，輸入操作的難度大的特點。在系統(tǒng)設計時將各業(yè)務流程 進行細分，使得用戶在僅有的可視范圍內不受多余的內容影響，盡可能直觀的找到需要進行的操作。 充分考慮到移動 客戶端大部分程序約定俗成的使用習慣，在相應的位置設立“后退”、“前進”按鈕，避免“別出心裁”的設計為用戶帶來不必要的麻煩。 盡可能使用文字配按鈕的方式直觀指出各按鈕的作用，避免使用圖像化的按鈕給用戶帶來使用誤解。 本著“簡約為本， 功能至上”的設計思路在完成各項需求的基礎上，力求界面的簡單、明朗為用戶提供最佳的用戶體驗。 9 安全性需求 本系統(tǒng)操作的內容涉及到公司內部的機密文件，系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)信息價值巨大，本系統(tǒng)應將安全性作為系統(tǒng)的重中之重，要嚴格防止系統(tǒng)內信息被外泄的可能 。 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 19 同時對用戶登錄的身 份進行驗證，保證實際操作者與系統(tǒng)識別的操作人員正確對應，各個層級之間的用戶各司其職，在系統(tǒng)內約束個用戶組及用戶個體的可視范圍及可進行的操作權限。 通信公司移動辦公平臺系統(tǒng)由于對外提供互聯(lián)網(wǎng)服務，涉及到用戶認證、關鍵數(shù)據(jù)交換等各種核心操作，其網(wǎng)絡架構、安全架構與內網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)的要求都是不同的。 通信公司移動辦公平臺將成為 公系統(tǒng)應用的延伸，為 公系統(tǒng)提供移動辦公服務，因此通信公司移動辦公平臺的安全性將影響到 公系統(tǒng)的安全性。 移動辦公平臺安全設計主要考慮三方面的安全：基礎安全、應用安全和管理安全。 基礎安全包括：終端安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全。 應用管理安全包括：移動辦公安全（ 數(shù)據(jù)安全（加密、完整性、抗抵賴性）、自主開發(fā)安全。 管理安全包括：管理制度、技術標準。 10 基礎安全 移動辦公平臺采用單獨的平臺和設備，以保障整個移動辦公平臺的安全。利用網(wǎng)絡安全設備與內網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)進行隔離，移動辦公平臺各區(qū)域之間和區(qū)域內部也設置網(wǎng)絡安全隔離、訪問控制、內部審計和管理等。 終端安全： 通過部署客戶端安全中間件、移動辦公安全配置等方式對移動辦公在終端的 落地數(shù)據(jù)、 內存緩存文件進行加密和清除，以保證數(shù)據(jù)的安全性； 通過對落地文件進行簽名的方式，以保證落地文件不被篡改； 通過 營商基站定位服務等方式確認終端的使用位置； 采用 安全 作為認證憑證，保證終端接入的有效性； 通過統(tǒng)一安監(jiān)平臺制定并推送的安全策略進行移動終端的安全控制。 網(wǎng)絡安全 外網(wǎng)部署防 擊設備和服務以防范對移動辦公平臺的攻擊； 使用安全接入網(wǎng)關與安全認證網(wǎng)關對專有用戶進行接入控制； 配置防火墻、安全網(wǎng)關等對不同安全要求的業(yè)務區(qū)域進行隔離； 第 二 章 系統(tǒng)需求分析 20 配置 流量監(jiān)控、安全審計等系統(tǒng)進行內部審計和管理，部署統(tǒng)一的安全事件監(jiān)控平臺進行安全監(jiān)測。 系統(tǒng)安全 對于