有效的應(yīng)收款管理―信用控制.doc

主題： 2005有效的應(yīng)收款管理信用控制 網(wǎng)上報(bào)名/垂詢 主辦：上海安越企業(yè)管理咨詢有限公司地點(diǎn)：上海時(shí)間：2005年8月8-9日簡(jiǎn)介： 課程簡(jiǎn)介：如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在自己手中？有效的應(yīng)收款管理信用控制培訓(xùn)將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題，幫助您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：課程收益： 樹立銷售人員的應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)管理 深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生 準(zhǔn)確評(píng)估客戶的賒銷風(fēng)險(xiǎn)，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度； 完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧 合同風(fēng)險(xiǎn)的有效防范培訓(xùn)對(duì)象： 財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理; 信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員; 清欠人員、銷售人員; 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員內(nèi)容： 課程大綱：引言：應(yīng)收款管理的3大原則1. 為什么要進(jìn)行應(yīng)收款管理 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和危害 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析 企業(yè)資金運(yùn)作方式分析 案例分析 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī) 市場(chǎng)供需對(duì)應(yīng)收款的影響 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問題 應(yīng)收款帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)危機(jī)對(duì)策 應(yīng)收款控制與市場(chǎng)開拓的矛盾 客戶貨款回收與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡 銷售訂單獎(jiǎng)金與應(yīng)收回款獎(jiǎng)金的平衡2. 建立全程信用管理體系 全程信用管理體系包括的6個(gè)主要環(huán)節(jié) 各部門在信用管理中的職能 銷售部門的職責(zé)及與財(cái)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)客戶信息管理 客戶信息管理的基本原則 企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問題 怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 從各種渠道搜集客戶信息的方法4. 掌握信用管理主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵信用分析與評(píng)估： 信用評(píng)估模型設(shè)計(jì)：如何事先判斷客戶的付款能力 信用評(píng)估的4大方面：市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)、付款習(xí)慣 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo) 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn) 平衡不同指標(biāo)之間的重要性 制定不同信用等級(jí)的信用政策 信用評(píng)估所需信息的收集方法 客戶的選擇與維護(hù) 對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí) 客戶的分類管理 定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)5. 日常信用管理系統(tǒng)性管理 發(fā)貨前流程管理 客戶訂單確認(rèn)流程6、客戶開票流程 發(fā)貨后流程管理 定期對(duì)帳體系 系統(tǒng)的催款流程 付款工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范 賒銷政策的實(shí)施及調(diào)整 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo)如DSO、回款率等 應(yīng)收款管理的實(shí)用工具EXCEL表