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臺州市軒偉塑業(yè)有限公司 特殊訂單管理流程XW/PZ-01-2010 編制/日期袁斌/2014-08-05批準/日期版 本第 A/0 版1 目的為了規(guī)范公司內(nèi)部訂單的管理,確保及時交付滿足要求的產(chǎn)品給顧客特制定本流程。2 適用范圍本流程適用于公司特殊訂單的管理。3 定義特殊定單:指顧客散件出口、顧客特定產(chǎn)品狀態(tài)及訂單數(shù)量特別大的,超出生產(chǎn)產(chǎn)能的訂單。4 職責4.1 銷售部負責訂單的接收和跟蹤管理。4.2 生產(chǎn)部1)負責組織各相關部門對訂單的評審及生產(chǎn)工作安排;2)負責產(chǎn)生產(chǎn)計劃的制定并安排生產(chǎn)。4.3 倉庫負責訂單的發(fā)貨管理。4.4 其它部門配合生產(chǎn)部的生產(chǎn)工作。5 引用/相關文件 無6 工作程序6.1 訂單的接收銷售部在接收到顧客的訂單時,要對訂單進行核對,確保訂單的信息完整,如果訂單要求有不明確的,由銷售員與顧客進行溝通,必要時要求客戶修訂并重新發(fā)放訂單。6.2 訂單評審生產(chǎn)部收到訂單后,組織技術部、品質(zhì)部、采購、倉庫等相關部門對訂單進行評審,并對訂單的要求進行分解,將工作和責任分配到各個部門和責任人。6.3 制訂生產(chǎn)計劃生產(chǎn)部根據(jù)銷售訂單,結合倉庫庫存和半成品制定生產(chǎn)計劃。6.4 產(chǎn)品生產(chǎn) 生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn),如產(chǎn)品為散件出品的,則各部門根據(jù)散件發(fā)貨保證流程的要求對生產(chǎn)的各個階段進行控制,如果是特殊狀態(tài),生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中要在外包裝箱上做好狀態(tài)標識。6.5 產(chǎn)品發(fā)貨 倉庫根據(jù)銷售部的發(fā)貨通知安排配貨和發(fā)貨。 7 相關表單 無7 特殊訂單管理流程圖客戶銷售部生產(chǎn)倉庫財務與顧客溝通訂單是否完整接收登記訂單

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