MDO模式合作伙伴準入及退出管理規(guī)定(暫行).doc

“移動夢網(wǎng)深度運營模式”合作管理規(guī)定（暫行）“MDO模式”合作伙伴準入及退出管理規(guī)定（暫行）一. 概述1. 相關(guān)術(shù)語l MDO模式：由中國移動負責將產(chǎn)品、業(yè)務(wù)集中托管，并結(jié)合渠道屬性和渠道特點進行深度運營的合作模式，簡稱MDO。l MDO模式合作伙伴：根據(jù)承擔職能的差異，分為業(yè)務(wù)合作伙伴和業(yè)務(wù)推廣合作伙伴。2. 適用范圍本規(guī)定適用于參與中國移動“MDO”合作的規(guī)范管理。3. 解釋修訂權(quán)本規(guī)定將根據(jù)市場發(fā)展以及行業(yè)管理政策的變化適時進行修改，其修改權(quán)和解釋權(quán)屬于中國移動通信有限公司。二. 合作伙伴準入管理(一) 業(yè)務(wù)合作伙伴1. 準入管理總體原則l 對于移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，移動夢網(wǎng)全網(wǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)線信用積分必須達到60分以上（含60分）。l 對于非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，必須擁有稀缺資源、或G3類產(chǎn)品資源。2. 準入資質(zhì)要求在中國移動MDO業(yè)務(wù)合作準入管理總體原則基礎(chǔ)上，與中國移動開展MDO合作的業(yè)務(wù)合作伙伴還必須具備以下資質(zhì)：1) 具備開發(fā)MDO業(yè)務(wù)的技術(shù)實力和管理團隊，完備的售前、售中、售后服務(wù)體系和合法、可靠的資訊來源。2) 符合中華人民共和國國務(wù)院令（第292號）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)管理規(guī)定。3) 符合計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法、中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定、中國移動互聯(lián)網(wǎng)CMNet網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法、工信部信息管理文件等相關(guān)管理規(guī)定。(二) 業(yè)務(wù)推廣合作伙伴1. 準入管理總體原則l 對于移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，移動夢網(wǎng)全網(wǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)線信用積分必須達到60分以上（含60分）。l 對于非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，具備相應(yīng)營銷推廣領(lǐng)域優(yōu)勢推廣資源的業(yè)內(nèi)排名前50名以內(nèi)（含50名）的推廣提供商。2. 準入資質(zhì)要求在中國移動MDO業(yè)務(wù)推廣合作準入管理總體原則基礎(chǔ)上，與中國移動開展MDO合作的業(yè)務(wù)推廣合作伙伴須具備以下資質(zhì)：1) 符合中國相關(guān)政策法規(guī)及中華人民共和國其他各項法律法規(guī)的合法的單位或公司。2) 所有人應(yīng)已經(jīng)獲得政府有關(guān)部門的所有許可和批準，并具有完全的所有權(quán)、使用權(quán)、決策權(quán)等相應(yīng)權(quán)利，且其運行維護、市場開拓、推廣及相關(guān)經(jīng)營活動合法。3) 符合中華人民共和國國務(wù)院令（第292號）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)管理規(guī)定。4) 符合計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法、中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定、中國移動互聯(lián)網(wǎng)CMNet網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法、工信部信息管理文件等相關(guān)管理規(guī)定。三. 準入合作流程1. 合作申請業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)推廣合作伙伴應(yīng)按照MDO的要求提交相關(guān)申請資料，保證資料的完整、真實、正確，通過初審、初評和復審、測試后，方可上線。合作申請方式前期暫時通過專用電子郵箱具體支持（相關(guān)郵件地址如下），后期系統(tǒng)服務(wù)平臺上線后通過平臺申報，具體變更實施時間另行通知。 MDO合作（短信/彩信/WAP，及短、彩、WAP相互跨業(yè)務(wù)線） MDO合作（IVR，IVR相關(guān)跨業(yè)務(wù)線）2. 資質(zhì)審批MDO合作審批分為初審、初評和復審三個步驟進行，具體評估標準為l 業(yè)務(wù)合作評估 現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作移動夢網(wǎng)深度運營模式現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作申請通過業(yè)務(wù)現(xiàn)網(wǎng)運營資質(zhì)審核確認業(yè)務(wù)合作資格，不進行合作資質(zhì)評估審批。 非現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作根據(jù)合作業(yè)務(wù)資源稀性、G3創(chuàng)新性、渠道影響力等因素綜合評估。l 業(yè)務(wù)推廣資源評估根據(jù)推廣資源情況等因素綜合評估。3. 合作申請規(guī)范l 業(yè)務(wù)合作申請業(yè)務(wù)合作申請頻率為每周一次，業(yè)務(wù)合作伙伴應(yīng)按照移動夢網(wǎng)深度運營模式的要求提交相關(guān)業(yè)務(wù)合作申請資料，保證資料完整、真實、正確，具體流程如下1. 業(yè)務(wù)合作申請時間為每周四。2. 資質(zhì)審批周期為10個工作日，評估結(jié)果通過專用電子郵箱或系統(tǒng)服務(wù)平臺發(fā)布。l 業(yè)務(wù)推廣合作申請業(yè)務(wù)推廣合作申請頻率為每周一次，業(yè)務(wù)推廣合作伙伴應(yīng)按照MDO的要求提交相關(guān)業(yè)務(wù)推廣合作申請資料，保證資料的完整、真實、正確，具體流程如下1. 業(yè)務(wù)推廣合作申請時間為每周四。2. 資質(zhì)審批周期為5個工作日，評估結(jié)果通過專用電子郵箱或系統(tǒng)服務(wù)平臺發(fā)布。以上時間點如遇法定休息日自動順延。四. 合作伙伴退出管理MDO合作伙伴退出管理參照移動夢網(wǎng)合作伙伴退出管理機制實施，對于存在合作違約行為、合作考核不達標、合作資格變更等情況的移動夢網(wǎng)深度運營模式合作伙伴，按照MDO合作伙伴管理要求暫停合作或退出。1. 違約退出l 對于存在違約行為的移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，參照移動夢網(wǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)線信用積分管理機制執(zhí)行，與現(xiàn)網(wǎng)聯(lián)動實施退出管理。l 對于存在違約行為的非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，參照移動夢網(wǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)先信用積分管理機制具體實施考核退出管理。2. 考核退出l 對于合作考核不達標的移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴， 參照移動夢網(wǎng)相應(yīng)業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)分冊退出考核標準執(zhí)行，與現(xiàn)網(wǎng)聯(lián)動實施退出管理。l 對于合作考核不達標的非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴，參照