供電局營銷部新年工作計(jì)劃.doc

供電局營銷部新年工作計(jì)劃新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。2011計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、200x年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見附表）1、完成售電量13837萬千瓦時(shí)；爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5，低壓線損完成11.2。4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。6、陳欠電費(fèi)回收率24%。7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作三、重點(diǎn)工作及保證措施：（一）全方位開拓電力市場。一是加強(qiáng)對電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃