信息系統(tǒng)總體設計方案(方案模板).doc

目目 錄錄 第一章第一章 前言前言 6 1 1設計思想 6 1 2幾個術語 6 第二章第二章 總體目標與設計原則總體目標與設計原則 8 2 1總體目標 8 2 2設計原則 8 第三章第三章 需求分析及功能設計需求分析及功能設計 10 3 1子系統(tǒng)劃分 10 3 1 1質量管理子系統(tǒng) 10 3 1 2企業(yè)管理子系統(tǒng) 10 3 1 3科研管理子系統(tǒng) 11 3 1 4物資管理子系統(tǒng) 11 3 1 5文件管理子系統(tǒng) 11 3 2系統(tǒng)流程分析 12 3 2 1系統(tǒng)總體崗位劃分 12 3 2 2質量管理業(yè)務流程分析 18 3 2 3企業(yè)管理業(yè)務流程分析 23 3 2 4科研管理業(yè)務流程分析 25 3 2 5物資管理業(yè)務流程分析 31 3 2 6文件管理業(yè)務流程分析 36 第四章第四章 系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)總體設計 41 4 1設計思想 41 4 2系統(tǒng)架構 42 4 2 1B S D架構的優(yōu)勢 42 4 2 2B S D結構中各部分的分工 44 4 3可定制的任務流控制管理 45 4 3 1崗位與角色的劃分 45 4 3 2數據庫的崗位字段的設計 46 4 3 3任務定制的設想 46 4 4以崗位為依據進行嚴格的權限管理 46 4 5實現文檔電子化管理 46 4 6INTERNET增值服務 47 4 7統(tǒng)一的后臺數據平臺 47 4 8通過 XML 語言實現 INTERNET上的數據交換 47 第五章第五章 應用軟件設計應用軟件設計 48 5 1應用軟件的設計思想 48 5 2軟件系統(tǒng)總體架構 48 第六章第六章 關鍵技術介紹關鍵技術介紹 50 6 1基于 B S D 三層體系結構的運行環(huán)境 50 6 2數據后臺 MYSQL 的技術特點 51 6 2 1MySQL的定義 51 6 2 2主要特征 51 6 2 3穩(wěn)定性要求 52 6 3JSP 技術 跨平臺的網絡開發(fā)語言 53 6 4JAVA技術的應用 53 6 4 1Servlet技術 靈活的服務器端應用程序 53 6 4 2Java Apple技術 實現統(tǒng)計數據在網頁上的動態(tài)顯示 56 6 4 3Java Beans技術 組件開發(fā)概念 56 6 5通過 XML 語言實現 INTERNET上的數據交換 57 6 5 1XML會帶來什么 57 6 5 2XML的應用 58 6 6采用基于構件的面向對象的設計方法 59 6 7MICROSOFT SITE SERVER站點管理及分析統(tǒng)計技術 59 6 8開發(fā)工具 59 第七章第七章 局域網總體設計方案局域網總體設計方案 61 7 1網絡設計原則 61 7 2網絡主干技術及設備選型 61 7 2 1網絡拓撲結構 62 7 2 2網絡設備的選型 62 7 3INTERNET防火墻和系統(tǒng)安全設計 68 7 3 1防火墻 69 7 3 2WEB服務器頁面監(jiān)控及報警系統(tǒng) 71 7 3 3病毒防護系統(tǒng) 71 7 4服務器系統(tǒng)設計說明 71 7 4 1服務器系統(tǒng)概述 71 7 4 2服務器選型說明 72 7 5整體方案設計說明 74 7 6主要設備一覽表 75 7 6 1基礎方案 75 7 6 2擴展方案 77 第八章第八章 項目管理和質量保證體系項目管理和質量保證體系 79 8 1工程組織結構 80 8 1 1工程領導小組 80 8 1 2工程協(xié)調小組 80 8 1 3工程實施小組 81 8 1 4測試驗收小組 83 8 2系統(tǒng)開發(fā)與實施控制 83 8 2 1階段檢查點的審核檢查方式 83 8 2 2標準化 規(guī)范化保證 84 8 2 3成本與進度控制 84 8 3項目實施計劃 84 8 3 1三個時期 85 8 3 2開發(fā)小組 87 8 4項目質量保證體系 89 8 4 1質量方針 90 8 4 2質量目標 90 第九章第九章 應用系統(tǒng)安裝 測試和驗收應用系統(tǒng)安裝 測試和驗收 91 9 1安裝 91 9 1 1安裝調試計劃 91 9 1 2注意事項 91 9 1 3安裝調試報告 91 9 2測試 92 9 2 1測試目的 92 9 2 2測試組織 92 9 2 3測試方法 92 9 2 4測試內容 92 9 2 5測試報告 93 9 3 驗收 93 9 3 1文檔驗收 94 9 3 2應用系統(tǒng)軟件的驗收 94 9 3 3驗收報告 95 第十章第十章 培訓計劃培訓計劃 96 10 1培訓目標 96 10 2培訓內容 96 10 3培訓方式 96 10 4培訓地點 97 10 5培訓計劃 97 第十一章第十一章 售后服務和技術支持體系售后服務和技術支持體系 98 11 1終身維護 98 11 2快速響應的能力 98 第一章 前言 1 1設計思想設計思想 某單位應用系統(tǒng)是依據該院的質量管理體系文件進行設計的 設計思想如下 本方 案具有以下幾個特點 首先將其定位為 綜合科研管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)不是一個簡單的網絡應用系統(tǒng) 系統(tǒng) 不但包括研究院的各個業(yè)務系統(tǒng) 還包括電子化文檔流 任務流程管理控制等不同的管理 功能 其次 業(yè)務的可控性目標將貫穿整個系統(tǒng) 這是區(qū)別于一般網絡應用系統(tǒng)的特點之一 許多網絡應用系統(tǒng)簡而言之僅僅是一個在網頁中提交表單數據的載體 既沒有管理的概念 也沒有實現企業(yè)流程控制的可能 第三 將結合科研管理的實際情況 研究設計院不同于一般的企業(yè)運營 科研項目也 有自身設計文檔多 審核程序復雜等特點 故具有科研的特點 最后 系統(tǒng)具有完善的質量體系程序文件作為依據 因而具有業(yè)務的規(guī)范性 經過對某單位的質量認證體系的分析 本文分別從質量管理層面 企業(yè)業(yè)務層面 物 資管理層面 科研管理層面和文件管理層面五個層面進行功能設計 歸納出支撐設計院日 常工作事務的約三十多個基本崗位 作為質量目標管理的基本要素 以質量管理和業(yè)務處 理為主線 有機結合辦公自動化和客戶服務 總結出約二十多個業(yè)務流程控制 實現業(yè)務 的規(guī)范化管理進行有效的質量管理 1 2幾個術語幾個術語 崗位 崗位 崗位是質量目標管理的基本考核單位 設計院可以根據業(yè)務需要進行合理的崗 位設置 明確崗位職能 院長明確本設計院共設置的崗位數 處長明確本單位的崗位數目 及職能 明確的崗位設置是進行質量目標管理的基礎 角色 角色 角色是具體的工作人員 通常一個工作人員從事一個崗位的工作 可以給一個 角色分配多個崗位 一個崗位也可以有多個工作人員 稱之為業(yè)務員 角色的分配一般經 院長或處長統(tǒng)一 質量部門進行調整 每個員工扮演的角色是確定的 控制流程 控制流程 控制流程是各個業(yè)務流程的具體描述 詳細規(guī)定了業(yè)務涉及的崗位 處理 方法 處理順序等 是質量管理控制工作流的關鍵要素 每一個控制流程 好像一條線索 連接相關的崗位 控制流程分為基本流程和擴展流程 質量管理 質量管理 質量管理是通過全程跟蹤控制流程 實現對崗位和角色的考核 達到對產 品質量 服務質量的提高 通過在關鍵的控制流程設計跟蹤點 采集質量信息 分析產生 質量問題的原因 第二章第二章 總體目標總體目標與設計原則與設計原則 2 1總體目標總體目標 某單位綜合科研管理系統(tǒng)是要建設成為覆蓋研究設計院各處室 下屬公司和主要業(yè)務 的綜合科研管理系統(tǒng) 實現業(yè)務管理與質量管理的結合 實現文檔電子流的管理 實現網 絡信息發(fā)布 網上培訓 提供系統(tǒng)的可擴展性 即保證各種新增業(yè)務方便的電子化管理新 需求的接口 保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求 即所有數據集中統(tǒng)一管理于后臺數據庫中 防 止數據的丟失 通過統(tǒng)一的開發(fā)平臺和通用的開發(fā)軟件 保證系統(tǒng)的通用性 2 2設計原則設計原則 本項目的設計以需求為導向 盡量收集用戶的要求 采用構件的設計思想 便于系統(tǒng) 功能的重組和擴充 系統(tǒng)采用 總體規(guī)劃 分步實施 的策略 第一步完成通用控制頁面 的設計 接下來完成常用的后臺服務程序的開發(fā) 最終達到實現質量體系的目標 為保障 項目的各項性能 本項目在設計和實施過程中應遵循如下的原則 先進性 先進性 采用先進 成熟的信息技術 既要保證系統(tǒng)在滿足當前的功能需求 也為將 來的功能需求提供條件 保證在 5 10 年內不落后 實用性 實用性 充分考慮到質量管理和流程控制的實際需要 設計方案留有一定的余地 即 在設計中構造明晰的體系結構 便于更改 完全根據企業(yè)的生產實踐進行軟件設計 達到 實用的目的 可擴充性 可擴充性 采用面向對象的設計思想和開發(fā)技術以及構件設計思想 保證在用戶的需 求發(fā)生變化和增加時 使系統(tǒng)的修改量減到最小 開放性 開放性 由于本系統(tǒng)涉及許多硬件設備和外部應用軟件 為了更好地和各種硬件設備 和應用軟件接口 在設計時 應提供主要的接口標準 標準化 標準化 在系統(tǒng)總體規(guī)劃設計中 所有軟 硬件產品的選擇必須選擇符合開放性和國 際標準化的產品和技術 在應用軟件開發(fā)中 必須遵循總體組制定的各項規(guī)范和要求 還 要接受公司的質量保證部的監(jiān)控 安全與保密 安全與保密 系統(tǒng)設計時應充分考慮系統(tǒng)的安全 提供備份的功能 保證當系統(tǒng)出現 硬件或軟件的故障時 能進行恢復 另外 應對用戶進行權限管理 保證信息的安全 以以數據為中心數據為中心的設計原則的設計原則 本項目采用以主題數據庫為中心的設計思想 首先把本項 目的主題數據庫設計出來 再在此基礎上開發(fā)各種應用 由于主題數據庫是項目的基本信 息資源 它具有很好的不變性和穩(wěn)定性 相對獨立與具體的應用 當用戶的需求發(fā)生變化 時 使修改量減到最小 第三章第三章 需求分析及功能設計需求分析及功能設計 3 1子系統(tǒng)劃分子系統(tǒng)劃分 3 1 1質量管理質量管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3 1 1 1總體功能介紹總體功能介紹 質量管理子系統(tǒng)的核心是質量管理與研究設計院日常業(yè)務活動的結合 或稱嵌入式的 管理模塊 也就是說 由于該系統(tǒng)的主體是質量管理系統(tǒng) 而該系統(tǒng)的主要管理目的是對 業(yè)務活動在已定義的質量體系下的質量管理 因此質量管理不是獨立于其他業(yè)務子系統(tǒng)的 體現這一特殊管理需求的最佳設計方法就是質量管理子系統(tǒng)的功能模塊嵌入到業(yè)務管理子 系統(tǒng) 3 1 1 2與其他子系統(tǒng)關系與其他子系統(tǒng)關系 質量管理子系統(tǒng)的主要功能是質量監(jiān)控在業(yè)務活動中的實現 從而完善現有質量體系 提高管理水平和產品質量的目標 質量管理子系統(tǒng)不僅對其他子系統(tǒng)具有微觀監(jiān)控作用 同時還應具有宏觀監(jiān)控的作用 能夠為質量的主管負責人提供足夠的質量控制記錄的匯總和分析 3 1 2企業(yè)管理企業(yè)管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3 1 2 1總體功能介紹總體功能介紹 企業(yè)管理主要涉及對象是研究院的各分廠和公司 主要的管理目標是生產流程的控制 3 1 3科研管理子系統(tǒng)科研管理子系統(tǒng) 3 1 3 1總體功能介紹總體功能介紹 科研管理包括產品的設計 圖紙的管理 設計的評審和鑒定等 這是研究院業(yè)務流程的 重要部分 其主管部門是科研管理處 3 1 4物資管理物資管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3 1 4 1總體功能介紹總體功能介紹 物資管理系統(tǒng)通過對采購進行控制 確保采購的產品符合規(guī)定的要求 從而保證質量 同時對相關產品的庫存狀態(tài)進行檢驗 其主管部門是物資管理處 負責對象包括對分承包 方的評價及采購計劃審核 對各公司 分廠采購計劃的制定及采購的審查 科研管理處 質量管理處 公司 分廠參與分承包方的評價 技術質量副院長負責物資分類目錄的批準 合格承包方名冊 由物資管理處負責人審核 財資副院長批準 大宗及 A 類物資采購計 劃由物資管理處負責人審核 財資副院長批準 3 1 4 2與其他子系統(tǒng)關系與其他子系統(tǒng)關系 物資管理子系統(tǒng)主要負責物資采購和管理 是對企業(yè)管理和科研管理的重要補充 3 1 5文件管理子系統(tǒng)文件管理子系統(tǒng) 3 1 5 1總體功能介紹總體功能介紹 1 文檔編寫平臺 通過給定的文檔電子模版 實現文檔的統(tǒng)一格式 最終實現無紙化辦 公模式 2 文檔管理平臺 相關文檔的入庫管理 包括申請表單的網上填寫 文檔的傳輸和后臺 存儲結構等 3 資料共享平臺 對后臺文檔數據的網上提取和查詢 3 1 5 2與其他子系統(tǒng)關系與其他子系統(tǒng)關系 文件管理子系統(tǒng)是對其他子系統(tǒng)的文檔電子流的統(tǒng)一管理系統(tǒng) 3 2系統(tǒng)流程分析系統(tǒng)流程分析 3 2 1系統(tǒng)總體崗位系統(tǒng)總體崗位劃分劃分 3 2 1 1收集發(fā)放崗位收集發(fā)放崗位 質量目標管理控制程序中 向各部門收集質量目標草案 上報主管質量副院長 管理評審控制程序中 向各部門發(fā)放 管理評審計劃 質量計劃控制程序中 下達 質量計劃編制任務書 3 2 1 2文檔制定修訂崗位文檔制定修訂崗位 管理評審控制程序中 擬定 管理評審計劃 管理評審報告 質量計劃控制程序中 制訂 質量計劃 質量計劃控制程序中 修訂 質量計劃 質量成本管理控制程序中 編寫 質量成本綜合分析報告 分季度 年度 進貨檢驗和試驗控制程序中 編制 進貨檢驗項目表 過程檢驗和試驗控制程序中 編寫 檢驗 試驗指導書 最終檢驗和試驗控制程序中 依據檢驗 試驗結果填寫 檢驗 試驗報告 試驗質量控制程序中 編寫 試驗大綱 搬運 貯存 包裝 防護和交付控制程序中 出具 產品合格證明 質量記錄的控制程序中 編制質量記錄 3 2 1 3質量跟蹤審查崗位質量跟蹤審查崗位 管理評審控制程序中 對措施計劃實施情況進行監(jiān)察 質量計劃控制程序中 審核質量計劃 質量成本管理控制中 跟蹤檢查質量成本的糾正措施 產品圖樣和技術文件的審簽和標準化檢查控制程序中 質量會簽 工藝評審控制程序中 跟蹤檢查處置意見和措施的實施 糾正和預防措施控制程序中 對糾正措施和預防措施實施檢查 跟蹤 3 2 1 4質量檢驗崗位質量檢驗崗位 顧客提供產品的控制程序中 對顧客提供產品的檢驗和試驗 過程控制程序中 質量檢驗 首件鑒定控制程序中 對首件的檢驗 特殊過程和關鍵工序控制程序中 質量檢驗 新產品試制控制程序中 組織產品檢驗工作 進貨檢驗和試驗控制程序中 組織檢驗 過程檢驗和試驗控制程序中 組織進行過程檢驗 試驗 最終檢驗和試驗控制程序中 進行檢驗 檢驗印鑒管理控制程序中 檢驗印鑒 檢驗和試驗狀態(tài)控制程序中 監(jiān)督檢查進行狀態(tài)標示 不合格品的控制程序中 常設機構 3 2 1 5評審組織崗位評審組織崗位 管理評審控制程序中 組織具體實施管理評審活動 合同評審控制程序中 負責檢驗能力的評價 產品質量評審控制程序中 負責組織評審 生產準備評審控制程序中 對生產準備工作的評審組織 內部質量體系審核控制程序中 年審 內審 3 2 1 6檢驗設備管理崗位檢驗設備管理崗位 檢驗 測量和試驗設備控制程序中 檢測設備的校準 維修管理 3 2 1 7質量管理崗位質量管理崗位 質量目標管理控制程序中 依據上報草案和總體情況分析 編制質量目標草案 技術狀態(tài)管理控制程序中 最終審批圖樣或技術資料 產品圖樣和技術文件的審簽和標準化檢查控制程序中 對審核工作最終結果的 審批 設計輸入控制程序中 對二類項目的設計輸入文件的審批 對一類項目的審核 設計輸出控制程序中 對二類項目的設計輸入文件的審批 對一類項目的審核 試驗質量控制程序中 對試驗大綱的審批 統(tǒng)計技術控制程序中 負責對統(tǒng)計技術方法的技術指導及推廣應用 3 2 1 8院長崗位功能院長崗位功能 院長崗位 負責特殊合同的審批 生產經營副院長崗位 負責特殊合同的審批 協(xié)調生產過程 技術質量副院長崗位 負責特殊合同 新產品合同 技術合同的審批 財資副院長崗位 負責特殊合同 采購計劃 A 類和大宗物資 的審批 法人代表崗位 簽訂合同 3 2 1 9企業(yè)管理處崗位功能企業(yè)管理處崗位功能 評審組崗位 審理特殊合同 評價本公司分廠的生產及運輸能力 檔案管理組崗位 管理有關合同評審記錄 合同的修改記錄 合同文本 及與客戶建立有關 合同的聯絡網表 協(xié)調組崗位 就特殊合同修改 協(xié)調顧客與合同審理員 督查組崗位 監(jiān)督和檢查顧客提供的產品 公司 分廠對產品的標識 生產全過程 計劃組崗位 所有過程在實施前的策劃 對過程質量有直接影響的諸因素實施控制 同 時按有關標準 法規(guī) 質量計劃和質量體系文件的規(guī)定 3 2 1 10 科研管理處崗位功能科研管理處崗位功能 協(xié)調組崗位 協(xié)調項目組 顧客 管理部門之間的工作 評審組崗位 評審新產品合同 新技術合同 評價設計技術能力 設計書 設計輸入文 件設計輸出文件 任務組崗位 通過市場調研提出新產品項目建議書 或上級部門下達新產品試制任務 或來源于合同三種途徑獲得設計與開發(fā)任務 資源配置組崗位 配備資源 以滿足設計任務 計劃組崗位 編制實施計劃 將設計任務分成階段性的目標 設計組崗位 設計每一階段的具體設計要求 以及具體設計要求的實現 3 2 1 11 質量管理處崗位功能質量管理處崗位功能 檔案管理組崗位 產品登記入庫 公司建立的有關分包商的檔案 以及公司的質量檢測能力 驗證組崗位 驗證顧客提供的產品 檢驗公司 分廠的生產環(huán)境及使用材料的質量控制 追溯組崗位 追溯產品的標識者 生產班組 檢驗者 評審組崗位 評價關分包商的檔案 調整分包商 并且審核分包商提供的產品說明書 設備控制組崗位 負責建立泉源檢測設備的總帳臺 設備名稱 規(guī)格型號 設備編號 使用 地點檢測周期 校驗方法 操作規(guī)程 說明書及使用 保養(yǎng) 維修記錄 3 2 1 12 物資管理處崗位功能物資管理處崗位功能 評審組崗位 審核公司 分廠提供的承包商方案 采購內能力 以及采購計劃 負責人崗位 審核采購計劃 A 類和大宗物資 管理組崗位 工廠生產設備的管理負責人 檔案組崗位 檔案管理 3 2 1 13 資產管理處崗位功能資產管理處崗位功能 評審組崗位 審核公司 分廠的設備生產能力 檔案組崗位 管理測量設備購置計劃檔案 3 2 1 14 財務處崗位功能財務處崗位功能 評審組崗位 審核研究院的付款能力 3 2 1 15 公司 分廠崗位功能公司 分廠崗位功能 物資分類崗位 將需要采購的物件分類 評審組崗位 審核承包方 選擇承包方 確定承包方 并且建立承包商檔案并上報質量 管理處 計劃組崗位 制定采購具體計劃 并且簽定采購合同 管理員崗位 保管顧客提供的產品和采購品 標識組崗位 標識產品 及更改產品標識 協(xié)調員崗位 協(xié)調公司 分廠和顧客以及組管部門的工作 控制組崗位 保證順利生產 進行設備 材料 環(huán)境控制 在生產過程中進行特殊過程 及關鍵工序控制 新產品試制控制 監(jiān)控員崗位 生產全過程的跟蹤監(jiān)控 并記錄生產全過程 印簽管理員崗位 印簽管理 運輸組崗位 產品運輸 包裝組崗位 產品包裝 存儲 交付崗位 產品存儲 交付 項目組崗位 完成一個項目的人員集合 3 2 2質量管理業(yè)務流程分析質量管理業(yè)務流程分析 3 2 2 1管理評審流程管理評審流程 3 2 2 1 1 涉及崗位涉及崗位 管理者代表 院長 質量管理處 計劃組 評審組 驗證組 追溯組 企業(yè)管理處 評審組 督察組 科研管理處 評審組 設計組 資源配備組 資產管理處 評審組 物資管理處 評審組 財務處 評審組 公司 分廠 評審組 計劃組 3 2 2 1 2 控制流程圖控制流程圖 計劃審核審批提交 編制審批制訂措施審核 反饋驗證 計劃組 質管處 院長管理者代表 評審組 企管處 科管 處 質管處 物資處 資產處 財務處 公司 分廠 院長管理者代表 設計組 資源配 備組 科管處 追溯組 驗證 組 質管處 督察組組 企管處 計劃組 公司分廠 管理者代表 評審組 企管處 科管 處 質管處 物資處 資產處 財務處 公司 分廠 驗證組 質管處 圖 1 管理評審控制流程圖 3 2 2 1 3 流程間關系流程間關系 質量管理流程涉及 9 個部門 是和其他流程交錯在一起 但被從任務概念上提取出來 自成一體系 3 2 2 2內審流程內審流程 3 2 2 2 1 涉及崗位涉及崗位 管理者代表 質量管理處 計劃組 負責人 評審組 評審組長 驗證組 公司 分廠 項目組長 3 2 2 2 2 控制流程圖控制流程圖 計劃組 公司分廠 分析計劃審核審批 編制反饋分析 計劃組 公司分廠 計劃組 質管處 負責人 質管處 技術質量副院長 計劃組 公司分廠 計劃組 公司分廠 計劃組 質管處 圖 2 內審控制流程圖 3 2 2 2 3 流程間關系流程間關系 本流程在實際工作當中與業(yè)務交雜 從任務流的觀點進行概念提取得到內審邏輯結構 獨立 3 2 2 3統(tǒng)計技術應用統(tǒng)計技術應用 3 2 2 3 1 涉及崗位涉及崗位 技術質量副院長 質量管理處 計劃組 負責人 公司 分廠 計劃組 3 2 2 3 2 控制流程圖控制流程圖 計劃組 公司分廠 分析計劃審核審批 編制反饋分析 計劃組 公司分廠 計劃組 質管處 負責人 質管處 技術質量副院長 計劃組 公司分廠 計劃組 公司分廠 計劃組 質管處 圖 3 統(tǒng)計技術控制流程圖 3 2 2 3 3 流程間關系流程間關系 本流程主要設涉及生產部門和質量管理部門 完成統(tǒng)計技術流程運做 在實際生產當中 穿插與業(yè)務流程當中 在軟件邏輯結構上 用任務流的觀點看 結構獨立 3 2 2 4質量成本質量成本 3 2 2 4 1 涉及崗位涉及崗位 院長 質量管理處 計劃組 驗證組 財務處 評審組 3 2 2 4 2 控制流程圖控制流程圖 計劃 計劃組 質管處 統(tǒng)計分析編制 審批編制驗證 計劃組 質管處 評審組 財務處 計劃組 質管處 院長計劃組 質管處 驗證組 質管處 圖 4 質量成本控制流程圖 3 2 2 4 3 流程間關系流程間關系 本任務流關于質量成本計算 結構獨立 但影響其他動作流的實現 3 2 2 5不合格品控制程序不合格品控制程序 3 2 2 5 1 涉及崗位涉及崗位 質量管理處 驗證組 不合格產品審理委員會 不合格產品審理常設機構 不合格產品審理小組 公司 分廠 項目組長 驗證組 檢驗員 3 2 2 5 2 控制流程圖控制流程圖 驗證 驗證組 質管處 確認提交審核 確認 項目組長 公司分廠 驗證組 質管處 不合格產品 審理委員會 不合格產品審 理常設機構 不合格產品 審理小組 項目組長 公司分廠 檢驗員 公司分廠 驗證組 公司分廠 驗證組 質管處 評審組 財務處 圖 5 不合格產品控制流程圖 3 2 2 5 3 流程間關系流程間關系 本流程關于不合格產品的控制一般流程 結構相對獨立 3 2 3企業(yè)管理業(yè)務流程分析企業(yè)管理業(yè)務流程分析 3 2 3 1計劃管理流程計劃管理流程 3 2 3 1 1 涉及崗位涉及崗位 公司分廠 計劃組 負責人 企業(yè)管理處 評審組 負責人 生產經營副院長 3 2 3 1 2 控制流程圖控制流程圖 計劃審核評審 審核審批 計劃組 公司分廠 負責人 公司分廠 評審組 企管處 負責人 企管處 生產經營副院長 圖 6 計劃管理控制流程圖 3 2 3 1 3 流程間關系流程間關系 本流程是生產計劃制訂流程 是在處于生產流程之前 結構獨立 3 2 3 2合同管理流程合同管理流程 3 2 3 2 1 涉及崗位涉及崗位 院長 技術質量副院長 主管副院長 法人代表 企業(yè)管理處 評審組 負責人 科研管理處 評審組 負責人 公司 分廠 負責人 評審組 業(yè)務員 3 2 3 2 2 控制流程圖控制流程圖 驗證 驗證組 質管處 確認提交審核 確認 項目組長 公司分廠 驗證組 質管處 不合格產品 審理委員會 不合格產品審 理常設機構 不合格產品 審理小組 項目組長 公司分廠 檢驗員 公司分廠 驗證組 公司分廠 驗證組 質管處 評審組 財務處 圖 7 合同管理控制流程圖 3 2 3 2 3 流程間關系流程間關系 本流程結構獨立 是合同簽定的一般流程 3 2 4科研管理業(yè)務流程分析科研管理業(yè)務流程分析 3 2 4 1制訂的管理文件和制訂的管理文件和 C 層次文件層次文件 3 2 4 1 1 涉及崗位涉及崗位 科研管理處 計劃組 評審組 驗證組 檔案組 3 2 4 1 2 制訂的管理文件和制訂的管理文件和 C 層次文件層次文件 序號序號文件編號文件編號名名 稱稱 01ZD G FRP KG001 2001科研項目管理程序作業(yè)指導書 02ZD G FRP KG002 2001民用新產品開發(fā)試制控制程序 03ZD G FRP KG003 2001關于科研項目負責人資格的規(guī)定 04ZD G FRP KG004 2001科研項目組織技術接口框圖 05ZD G FRP KG005 2001科研項目管理暫行辦法 06 ZD G FRP KG006 2001 軍品技術合同和新產品合同執(zhí)行管理辦法 07JL G KY WJZD 001軍用產品和新產品工藝文件制訂辦法 08JL G KY BZH 001軍用圖樣和技術文件標準化檢查辦法 09JL G KY WJ 001軍用產品和試制產品技術文件和資料管理辦法 10JL G KY TSGC 001特殊過程和關鍵工序能力驗證分析方法 3 2 4 2科研項目過程管理控制程序科研項目過程管理控制程序 3 2 4 2 1 涉及崗位涉及崗位 科研管理處 任務組 科技委 評審組 檔案組 計劃組 3 2 4 2 2 控制流程圖控制流程圖 立項 任務組 科管處 審核 評審 審批 歸檔 評審 計劃 計劃 科技委 科管處 評審組 科管處 計劃組 科管處 評審組 科管處 計劃組 科管處 計劃 評審 評審組 科管處 評審組 科管處 計劃組 科管處 檔案組 科管處 圖 8 科研項目過程管理控制流程圖 3 2 4 3軍品新產品開發(fā)控制程序控制程序軍品新產品開發(fā)控制程序控制程序 3 2 4 3 1 涉及崗位涉及崗位 科研管理處 計劃組 評審組 驗證組 檔案組 公司 分廠 監(jiān)控組 設計組 評審組 計劃組 標識組 3 2 4 3 2 控制流程圖控制流程圖 簽字蓋章 法人代表 研究院 編制評審計劃 評審設計評審 監(jiān)控總結編制 評審驗證總結 計劃組 科管處 評審組 科管處 計劃組 公司分廠 評審組 公司分廠 設計組 公司分廠 評審組 公司分廠 監(jiān)控組 公司分廠 計劃組 科管處 計劃組 科管處 評審組 科管處 驗證組 科管處 驗證組 科管處 歸檔 檔案組 科管處 圖 9 A 類技術合同 新產品合同執(zhí)行流程圖 簽字蓋章 法人代表 研究院 編制評審計劃 評審設計評審 監(jiān)控總結編制 評審驗證總結 計劃組 科管處 評審組 科管處 計劃組 公司分廠 評審組 公司分廠 設計組 公司分廠 評審組 公司分廠 監(jiān)控組 公司分廠 計劃組 科管處 計劃組 科管處 評審組 科管處 驗證組 科管處 驗證組 科管處 歸檔 檔案組 科管處 圖 10 B 類技術合同 新產品合同執(zhí)行流程圖 簽字蓋章 法人代表 研究院 編制評審計劃 評審設計評審 監(jiān)控編制評審 驗證總結 計劃組 科管處 評審組 科管處 計劃組 公司分廠 評審組 公司分廠 設計組 公司分廠 評審組 公司分廠 監(jiān)控組 公司分廠 計劃組 科管處 評審組 科管處 驗證組 科管處 驗證組 科管處 歸檔 檔案組 科管處 圖 11 C 類技術合同 新產品合同執(zhí)行流程圖 3 2 4 3 3 流程間關系流程間關系 本流程關于科研項目過程管理控制 處于計劃管理流程之后 是完整的 A B C 類 技術合同 新產品合同 軍品生產業(yè)務流程 處于科研項目過程管理控制流程之后 3 2 4 4組織我院軍工產品和新產品工藝文件的制訂組織我院軍工產品和新產品工藝文件的制訂 3 2 4 4 1 涉及崗位涉及崗位 科研管理處 計劃組 評審組 負責人 設計組 檔案組 公司分廠 負責人 評審組 設計組 技術質量副院長 3 2 4 4 2 控制流程圖控制流程圖 編制編制審核 審批設計審核 審批設計審核 審批更改審批 追加歸檔銷毀 設計組 科管處 項目組長 公司分廠 項目組長 公司分廠 評審組 科管處 負責人 公司分廠 負責人 科管處 負責人 質管處 設計組 科管處 設計組 公司分廠 技術質量副院長 項目組長 公司分廠 評審組 科管處 負責人 公司分廠 負責人 科管處 負責人 質管處 技術質量副院長 設計組 科管處 設計組 公司分廠 項目組長 公司分廠 評審組 科管處 負責人 公司分廠 負責人 科管處 負責人 質管處 編制 項目組長 公司分廠 項目組長 公司分廠 技術質量副院長 項目組長 公司分廠 評審組 科管處 負責人 公司分廠 負責人 科管處 負責人 質管處 設計組 科管處 設計組 公司分廠 檔案組 科管處 技術質量副院長 圖 12 軍工產品和新產品工藝文件制定流程圖 3 2 4 4 3 流程間關系流程間關系 本流程關于軍品制造的工藝文件制訂流程 結構獨立 處于科研項目管理控制流程后 在軍品開發(fā)控制流程之前 3 2 5物資管理業(yè)務流程分析物資管理業(yè)務流程分析 3 2 5 1采購計劃流程采購計劃流程 3 2 5 1 1 涉及崗位涉及崗位 物資管理處 各公司 分廠 技術質量副院長 財資副院長 3 2 5 1 2 控制流程圖控制流程圖 圖 13 采購計劃控制流程圖 3 2 5 1 3 流程間關系流程間關系 采購屬于物資管理流程的組成部分 質量管理與采購是控制與被控制的關系 從審批 承包商 制定采購計劃到保管產品 每一步都受到嚴格檢驗與審核 只有通過對采購進行 控制 才能確保采購的產品符合規(guī)定的要求 從而保證質量 物資管理處為采購控制的主管部門 負責對分承包方的評價及采購計劃審核 各公司 分廠負責采購計劃的制定及采購 科研管理處 質量管理處 公司 分廠參與分承包方的 評價 技術質量副院長負責物資分類目錄的批準 合格承包方名冊 由物資管理處負責人 審核 財資副院長批準 大宗及 A 類物資采購計劃由物資管理處負責人審核 財資副院長 批準 3 2 5 2采購合同流程采購合同流程 3 2 5 2 1 涉及崗位涉及崗位 各公司 分廠 物資管理處 技術質量副院長 企業(yè)管理處 3 2 5 2 2 控制流程圖控制流程圖 圖 14 采購合同控制流程圖 3 2 5 2 3 流程間關系流程間關系 形成采購計劃的單位依據審批后的物資采購計劃 在合格分承包方的名冊內采購 A B 類物資采購應簽訂采購合同或質量保證協(xié)議書 國控產品重油和?？氐亩酒烦?遇有特殊情況 需在 合格分承包方名單 外采購時 由采購部門提出申請 經采購部門 技術負責人和物資管理處負責人審核 技術質量副院長批準后實施 同時對采購物資加嚴 入廠檢驗 3 2 5 3材料入庫業(yè)務流程材料入庫業(yè)務流程 3 2 5 3 1 涉及崗位涉及崗位 物資管理處 質量管理處 公司 分廠 3 2 5 3 2 控制流程圖控制流程圖 圖 15 材料入庫控制流程圖 3 2 5 3 3 流程間關系流程間關系 某單位需對外來采購產品進行保管控制 對原材料 元器件進行檢驗和試驗 只有符 合規(guī)定要求的產品才能入庫 確保采購產品符合規(guī)定要求 物資管理處負責采購產品的入庫工作以及公司 分廠倉庫管理的監(jiān)督檢查工作 質量 管理處為進貨檢驗 試驗的主管部門 負責組織檢驗 試驗的實施 物資管理處及公司 分 廠庫管員負責進貨物資的驗證 送樣 3 2 6文件管理業(yè)務流程分析文件管理業(yè)務流程分析 3 2 6 1文件編寫與發(fā)布文件編寫與發(fā)布 3 2 6 1 1 涉及崗位涉及崗位 質量管理處 科研管理處 資產管理處 財資副院長 院長 各相關公司 分廠 3 2 6 1 2 控制流程圖控制流程圖 圖 16 文件編寫與發(fā)布控制流程圖 3 2 6 1 3 流程間關系流程間關系 文件管理系統(tǒng)實現我院機構內部業(yè)務部門 人事部門 財會部門 辦公室和文件 檔 案部門之間 以及這些部門和外部機構之間的信息及文件的傳遞 文件管理能夠加快業(yè)務 處理的速度 提高了工作的效益 文件編寫和發(fā)布對與質量體系的產品質量有關的所有文件和資料均有效 包括適當范圍 的外來文件和資料 質量手冊由質量管理處組織人員編寫 由管理者代表審核 經院長批準后發(fā)布 質量 文件由質量管理處組織歸口主管部門編寫 由所設計的相關部門進行會簽 經歸口部門主 管院長批準后發(fā)布 質量計劃由承制單位組織人員編寫 經承制單位負責人和質量管理處 負責人審核 技術質量副院長批準 軍用產品的圖樣和技術文件由科研管理處組織承制單 位或項目組編制 其審批需進行三級審簽 工藝會 質量會簽和標準化檢查 試制產品 新產品的圖樣和技術文件由承制單位或項目組編制 設計 試驗規(guī)范由承制單位或項目組 編制 定性產品工藝文件及其他技術文件 包括作業(yè)指導書 工藝卡片 設備操作規(guī)程等 由公司分廠組織編制 經公司 分廠及科研管理處負責人共同審核 主管院長批準 檢驗 規(guī)程或檢驗指導書以及檢測設備校驗方法有質量管理處組織編制 經質量管理處負責人審 核 技術質量副院長批準 部門管理性文件由各相關部門組織編制并由其負責人審核 主 管院長批準 涉及其他部門時 在提交批準前應請所涉及的部門人會簽 3 2 6 2文件歸檔文件歸檔 3 2 6 2 1 涉及崗位涉及崗位 院辦公室檔案負責處 質量管理處 科研管理處 各部門制定檔案負責人 3 2 6 2 2 控制流程圖控制流程圖 圖 17 文件歸檔控制流程圖 3 2 6 2 3 流程間關系流程間關系 文件資料歸檔流程是為了幫助我院對各類管理文件 各類標準文件 圖紙資料進行分部 門分類別管理 以及對文件目錄 存放及以借閱等記錄進行管理而設置的系統(tǒng) 文件歸檔管理是對我院質量管理 企業(yè)管理 科研管理 物資管理等內部運行過程的 如實記錄 它客觀地反應著問題處理 領導決策 生產經營 基本建設 研究開發(fā)等各方 面過程和成果 同時也反過來影響著以上各過程 3 2 6 3文件借閱文件借閱 3 2 6 3 1 涉及崗位涉及崗位 各公司 分廠 院辦公室 質量管理處 科研管理處 3 2 6 3 2 控制流程圖控制流程圖 圖 18 文件借閱控制流程圖 3 2 6 3 3 流程間關系流程間關系 文件資料管理系統(tǒng)是一個可獨立動作的系統(tǒng) 我院可稽此系統(tǒng)對院內繁多的文件進行分 門別類的管理 通過對文件借閱進行建檔管理 可隨時查閱資料所在 以避免資料遺失 該系統(tǒng)與系統(tǒng)資料維護以及采購資料維護 質量管理部門 企業(yè)管理部門 科研管理部門 以及各文檔借閱對象可直接在各業(yè)務流程中查詢相關文件 第四章第四章 系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)總體設計 4 1設計思想設計思想 某單位綜合科研管理系統(tǒng)將采用通用的開放操作系統(tǒng)和開發(fā)平臺 確保該軟件的通用 性和可擴充性 考慮到該系統(tǒng)的主要功能是實現某單位的質量體系管理 即將設計院主要日常工作的 質量管理活動實現程序化 并最終設計出完全符合設計院功能需求的軟件 因此 在兼顧 系統(tǒng)的穩(wěn)定性 實用性 可擴充性的情況下 考慮采用成熟的系統(tǒng)體系結構和開發(fā)方式保 證系統(tǒng)的穩(wěn)定性 完全依托玻璃鋼研究設計院的質量體系手冊進行各功能模塊的設計來保 證系統(tǒng)的真正實用性 同時考慮采用新穎的服務器端編程方法具體實現該系統(tǒng)對主要業(yè)務 的控制要求以保證軟件的可擴充性 某單位綜合科研管理系統(tǒng)將為某設計研究院的質量體系管理的實現提供完整的功能 不僅實現研究設計院科研開發(fā) 生產檢驗等業(yè)務的電子化管理 還將實現質量管理的體系 化和電子化 實現任務流的生成和控制以及網上信息發(fā)布 網上培訓等 本系統(tǒng)實現了 某單位質量體系認證的全部管理要求 實現業(yè)務管理與質量管理的結合 實現文檔電子流的管理 實現網絡信息發(fā)布 網上培訓 提供系統(tǒng)的可擴展性 即保證各種新增業(yè)務方便的電子化管理新需求的接口 保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求 即所有數據集中統(tǒng)一管理與后臺數據庫中 防止數 據的丟失 通過統(tǒng)一的開發(fā)平臺和通用的開發(fā)軟件 保證系統(tǒng)的通用性 采用 B S D 架構的成熟技術 可做到兼顧靈活性和穩(wěn)定性的要求 4 2系統(tǒng)架構系統(tǒng)架構 某單位綜合科研管理系統(tǒng)的主要對象是研究設計院質量體系的實現 通過對研究設計院 的日常業(yè)務的質量管理的實現 建立完整的后臺數據中心 為研究設計院的質量管理標準 化 規(guī)范化提供幫助 4 2 1B S D 架構的優(yōu)勢架構的優(yōu)勢 某單位綜合科研管理系統(tǒng)包括的主要內容為 質量管理流程 企業(yè)管理流程 科研管理 流程 物資管理流程和文件管理流程 作為企業(yè) Intranet 的主要應用系統(tǒng) 該系統(tǒng)的主要 架構設計為 B S D 架構 以下將比較其與其他架構的優(yōu)劣 4 2 1 1C S 結構的限制結構的限制 網絡應用絕大部分都可分為以下四個層次 表現層 事務層 數據邏輯層和數據存儲層 在 C S 結構中 表現層和事務層都放在客戶端 而數據邏輯層和數據存儲層則置于服務器 端 這種組織安排帶來諸多的限制 1 客戶端很龐大 以致于應用程序升級和維護時十分困難且耗資很大 如對應用程序一個小小的改動 就必須通知或親臨每一個客戶端去更新 新增 或升級一臺機器 都要把應用及其相關的文件安裝在客戶端上 在某單位綜合科研 管理系統(tǒng)中有大量的客戶端 可以想象維護的工作量有多大 2 事務層不能與跨平臺的客戶端共享 3 孤立了不同的邏輯組件 4 沒有統(tǒng)一的數據邏輯層來提供不同種類的數據存儲層 5 C S 組織結構不支持 Internet 4 2 1 2C S 與與 B S 混合結構的不足混合結構的不足 不可否認的是 C S 與 B S 混合結構確實適于一些企業(yè)組織其應用管理系統(tǒng) 但總的來說 其適用范圍是有限的 1 大多數的 C S 與 B S 混合結構的選擇實際是在原有 C S 架構上的 Web 應用升級 而在 B S 結構已可替代大多 C S 結構功能的今天 創(chuàng)建單一的架構顯然更有利于 系統(tǒng)的維護和升級 2 C S 結構與 B S 結構畢竟是不同的兩種架構 要將其有機的結合起來需要 Application Server 的支持 導致軟件開發(fā)費用的增加和系統(tǒng)復雜度的增加 3 考慮到某單位的具體特點 B S 架構的功能已能實現全部管理功能 4 2 1 3B S D 架構的架構的 Web 應用解決方案的優(yōu)勢應用解決方案的優(yōu)勢 Web 平臺是一個調度任務集中的 以客戶為中心的應用程序平臺 它是一個分布式 開 放 適用性強 高性能 端到端的平臺 它可使企業(yè)利用技術獲取競爭優(yōu)勢 1 分布式 C S 技術的出現 給系統(tǒng)集成方案帶來了集中的信息和本地的 PC 環(huán)境 但其數據的共 享程度是很不夠的 當今的信息技術需要新的解決方案 它提供以客戶為中心的用戶界面 和 Web 的分布結構 它帶有 IT 環(huán)境的個人特征 如數據存取 安全性能等 這就是我們 通常所說的三層結構 2 Web 結構的優(yōu)勢 在 Web 結構中 事務層和數據邏輯層放在中間組件層 這是關鍵 是與 C S 結構的最 大區(qū)別 它能解決以下幾個問題 1 客戶端很瘦小 并且很容易在運行時自動升級 2 事務層可在跨平臺的客戶端上共享 3 不同邏輯組件的分離意味著圖形設計人員 事務邏輯開發(fā)人員和數據庫分析人員可 以獨立地設計他們各自的部分 4 統(tǒng)一的 抽象的用戶界面可使用戶更有效地從同一數據源中存取數據 5 這種結構可更有效地在企業(yè)內部網 國際互聯網和外聯網上運行 中間組件層充當一個服務器 這就是通常所說的應用服務器 3 開放性 Web 是一個開放的環(huán)境 應用由復用組件集成 通過標準語言匯編 跨平臺的統(tǒng)一協(xié)議 發(fā)布 用標準用戶界面顯示 它與硬件平臺和操作系統(tǒng)無關 現在有三種組件模型 ActiveX JavaBeans 和 CORBA 但并不是每一種瀏覽器都支持動態(tài)的 HTML Java 腳本 的擴充至少支持三種模型 Active Server LiveWire 和 PowerDynamo 4 適應性 一個可適應的開發(fā)環(huán)境是非常重要的 采用應用服務器的目的在于它支持多種組件模型 但在客戶端和數據庫服務器端需要有更強的適應性 隨著 Web 技術的介入 用戶界面設計已發(fā)生了巨大的變化 因為在站點上 并沒有類 似迷惑用戶的東西或用戶手冊 一個成功的站點應首先吸引用戶 而后留住用戶 而引入 新的 面向圖形化的和直覺的用戶界面標準 就允許最終用戶可以直接與它們交流 4 2 2B S D 結構中各部分的分工結構中各部分的分工 4 2 2 1Web 發(fā)布部分發(fā)布部分 Web 服務器僅僅是把要顯示的內容從站點上以文件的形式讀取 然后以靜態(tài)的 HTML 格式送到客戶端的瀏覽器 也可以 Applet 增強表現能力 但它僅僅是利用 ActiveX 或 JavaBeans 通過頁面或組件 并沒有通過任何事務數據服務器 4 2 2 2數據處理部分數據處理部分 Web 數據處理增強了標準 Web 站點存取數據的能力 包括許多數據類型 我們可根據 數據的存取容量把數據分成兩大組類 標準的在線事務處理 OLTP 程序將花費大量時間去 檢索和操作核心在線數據 這種數據需要連續(xù)讀取和回寫 而另一種輔助數據是只讀的 如幫助文件 用戶信息和文檔等 Web 數據處理主要集中在輔助數據 而 Web OLTP 主要 集中在核心在線數據 4 2 2 3客戶端客戶端 客戶端是表現邏輯層 執(zhí)行含有各種擴展的 HTML 包括動態(tài) HTML 頁面 這些擴展既 來自瀏覽器 也來自可視化 JavaBeans 和 ActiveX 組件 在任何情況下 我們至少需要一 個 HTML 頁面 由此 HTTP 可從服務器端傳至客戶端 應用程序的其它部分可以是一個整 體 因為大部分的 Web 應用都是為 Internet 編寫的 對專業(yè)的 IT 應用而言 Web 是一個 成功的平臺 用戶可以在斷開連接后繼續(xù)工作 這就意味著遠程象本地一樣可存取事務和 邏輯數據 這樣不僅要分發(fā)應用程序 而且還要分發(fā)數據 4 2 2 4應用和數據服務器端應用和數據服務器端 Web 結構中的剩余部分就是完成應用程序如何與數據協(xié)同工作 數據可分成兩大類 事 務邏輯和數據邏輯 數據邏輯駐在數據服務器中 而事務邏輯則置于應用服務器中 事務 邏輯又可分為兩類 事務組件和應用服務 事務組件定義了事務及其操作 而應用服務則 是提供一般應用性能的組件 如菜單管理 主從數據格式等 在一個完整的應用中 以上 方式往往同時存在 例如 對不存取任何數據的 Web 頁面 傳統(tǒng)的 Web 方法是很好的 由 Web 服務器從文件系統(tǒng)中讀取頁面 然后送給客戶端 4 3可定制的任務流控制管理可定制的任務流控制管理 網絡應用系統(tǒng)在針對具體的企業(yè)實體實現其日常管理需求時 企業(yè)生產中業(yè)務流程的概 念需要得到體現 而在管理過程中 對任意的流程的可控是實現質量管理的關鍵 我們考 慮通過崗位和角色的概念和網絡應用實現 B S 結構上流程可控功能 4 3 1崗位與角色的劃分崗位與角色的劃分 企業(yè)的業(yè)務大多復雜和繁多 不利于實現計算機管理 因此 通過提取性質相似的崗位 可以簡化流程管理中面對的對象的數量 這也是面向對象的編程方法的體現 例如生產流 程與采購流程都有合同制訂的相似過程 面向的對象 合同 雖然不同 但過程運作卻是 相似的 可以歸結在一起 對軟件設計來說 這是相同的方法 而不同合同內容即是這同 一方法的不同屬性 4 3 2數據庫的崗位字段的設計數據庫的崗位字段的設計 如前所述 方法與屬性恰恰構成關系型數據庫的對應關系 通過任務流數據字段的建立 可以實現如下功能 1 靈活的任務流控制 企業(yè)任何工作流程的改動或變化均可方便的在數據庫中更改 2 便于統(tǒng)計數據的收集和匯總 4 3 3任務定制的設想任務定制的設想 通過網絡應用系統(tǒng)的管理頁面 任務流程的制訂者可以通過調用后臺數據庫重新組織相 關崗位或角色實現任務流的定制 同時任務流程的管理者可以通過查詢頁面及時掌控流程 的執(zhí)行過程 而相關流程的執(zhí)行者將通過過程的開始和結束標記體現流程的執(zhí)行全過程 4 4以崗位為依據進行嚴格的權限管理以崗位為依據進行嚴格的權限管理 從崗位的概念中不難看出不同的崗位具有不同的業(yè)務對象或執(zhí)行活動 而質量管理的目 的就是保證業(yè)務流程在有序的 可控的情況下執(zhí)行 因此 對每一個流程的具體執(zhí)行者的 權限進行控制是保證數據安全的重要方法 以崗位為依據組織全院的人員數據庫 可以明確每個員工的責任 做到分工明確 責任