保護(hù)檢舉人管理制度-2

保護(hù)員工免遭報(bào)復(fù)程序保護(hù)員工免遭報(bào)復(fù)程序 1 1 目的目的 為保障供應(yīng)商或合作方和員工依法行使投訴 舉報(bào)權(quán)利 維護(hù)其合法權(quán)益 根據(jù)憲法和有關(guān)法律 法規(guī) 的規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際 制定本制度 2 2 范圍范圍 本制度適用于對(duì)在本公司的供方和個(gè)人違紀(jì) 違法和犯罪的行為 依法進(jìn)行舉控告 檢舉的公民 其投 訴 舉報(bào)權(quán)利及其他合法權(quán)益受法律保護(hù) 3 3 職責(zé)職責(zé) 3 1 支援部負(fù)責(zé)受理供方 員工投訴和舉報(bào)以及具體調(diào)查等日常工作 問(wèn)題嚴(yán)重的投訴和舉報(bào)案件 由支 援部根據(jù)情節(jié)拿出處理意見(jiàn) 上報(bào)總經(jīng)理 3 2 公司各級(jí)管理人員和具有一定職權(quán)的員工 都應(yīng)接受全體員工的監(jiān)督 4 4 定義定義 無(wú) 5 5 程序程序 5 1 本公司各部門(mén)和對(duì)被投訴 舉報(bào)單位 被舉報(bào)人以及舉報(bào)內(nèi)容有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)或組織 以下簡(jiǎn)稱支援 部 應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé) 互相配合 依法受理投訴 舉報(bào) 共同做好保護(hù)投訴 舉報(bào)人合法權(quán)益的 工作 5 2 公司組織都應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持員工和供應(yīng)商依法投訴 舉報(bào) 任何部門(mén)和個(gè)人不得以任何借口打擊報(bào)復(fù) 投訴 舉報(bào)人 5 3 保護(hù)供應(yīng)商和員工舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵循為投訴人 舉報(bào)人保密 舉報(bào)有功受獎(jiǎng)和舉報(bào)人合法權(quán)益不受侵犯的 原則 5 4 員工投訴 是指員工在公司的工作和生活中 員工的各項(xiàng)合法權(quán)益已經(jīng)受到或即將受到侵犯而采取的 申訴和揭發(fā)的行為 本制度所適用的投訴范圍包括 5 4 1 擅自克扣員工工資 獎(jiǎng)金 或未按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用或巧立名目濫收費(fèi)用 侵犯員工經(jīng)濟(jì)利 益的行為 5 4 2 對(duì)員工進(jìn)行造謠 謾罵 歧視 侮辱甚至毆打 或泄露當(dāng)事人隱私等侵犯員工名譽(yù)以及其它人身 權(quán)益的行為 5 4 3 在績(jī)效考核中不公平 不公正對(duì)待員工業(yè)績(jī)的行為 5 4 4 在工作中態(tài)度惡劣 故意刁難員工的行為 5 4 5 無(wú)故推諉應(yīng)當(dāng)受理的事項(xiàng)而不予受理的行為 5 4 6 對(duì)正常申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的行為 5 4 7 其它侵犯或妨礙員工合法權(quán)益的行為 5 5 員工舉報(bào) 是指員工對(duì)已經(jīng)或即將侵犯公司的財(cái)產(chǎn)和聲譽(yù)等合法權(quán)益 公共利益或違反公司規(guī)章制度 或國(guó)家法律法規(guī)的行為 進(jìn)行揭發(fā)和揭露的行為 本制度所適用的舉報(bào)范圍包括 5 5 1 利用工作或職務(wù)之便謀取私利 貪污 受賄 索賄等徇私行為 5 5 2 濫用職權(quán) 恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)的行為 5 5 3 故意毀壞設(shè)備 工具等公司財(cái)物的行為 5 5 4 泄露公司秘密或當(dāng)事人隱私的 5 5 5 兼任其他公司職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)等損害公司權(quán)益的行為 5 5 6 利用公司名義在外進(jìn)行招搖撞騙 欺詐的行為 5 5 7 虛報(bào)業(yè)績(jī) 瞞報(bào)事故等舞弊行為 5 5 8 對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施等玩忽職守行為 5 5 9 在公司內(nèi)或宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博或偷盜 侵占同事或公司財(cái)物等違法行為 5 5 10 其它多次或嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或侵犯公司權(quán)益的行為 5 6 檢舉人 舉報(bào)人可以通過(guò)面述 電子郵件 網(wǎng)上投訴 信函 電話 來(lái)訪或其他形式投訴 舉報(bào) 也 可以委托他人投訴 舉報(bào) 提倡員工或供應(yīng)商使用真實(shí)姓名投訴 舉報(bào) 投訴 舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供 情況 說(shuō)明被投訴人 舉報(bào)人的姓名 單位 職務(wù) 住址或被舉報(bào)單位的名稱 以及違紀(jì) 違法和犯 罪的基本事實(shí) 線索或證據(jù) 投訴 舉報(bào)人捏造事實(shí) 偽造證據(jù) 利用投訴 舉報(bào)誣告陷害他人的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任 由于事實(shí)了解不全面而誤告 錯(cuò)告等舉報(bào)失實(shí)的 不適用前款規(guī)定 5 7 支援部應(yīng)當(dāng)為投訴 舉報(bào)人投訴舉報(bào)提供便利條件 并向供應(yīng)商和員工公布投訴 舉報(bào)電話號(hào)碼 5 8 支援部接到投訴 舉報(bào)后 應(yīng)逐件登記 如實(shí)記錄 及時(shí)決定是否受理 對(duì)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的 應(yīng)當(dāng) 受理 并自收到投訴 舉報(bào)后一個(gè)月內(nèi) 將調(diào)查情況或處理結(jié)果告知投訴 舉報(bào)人 逾期不能告知的 應(yīng)當(dāng)向投訴 舉報(bào)人說(shuō)明原因 對(duì)不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的 應(yīng)自收到投訴 舉報(bào)后十日內(nèi) 將不予受理 的原因告知投訴 舉報(bào)人 并告知受理機(jī)關(guān) 需要代轉(zhuǎn)或移送有關(guān)部門(mén)辦理的 應(yīng)告知投訴 舉報(bào)人 所轉(zhuǎn)送部門(mén)和轉(zhuǎn)辦時(shí)間 投訴 舉報(bào)人未署真實(shí)姓名 地址 無(wú)法告知的 不適用前兩款規(guī)定 5 9 有關(guān)性騷擾的投訴 則應(yīng)由與投訴人同一性別的人員負(fù)責(zé)調(diào)查處理 5 10 投訴舉報(bào)人對(duì)管理部的處理結(jié)果有異議或多次投訴 舉報(bào)不予受理的 可以向其上層主管陳述意見(jiàn) 并由其上級(jí)主管在三十日內(nèi)將辦理情況答復(fù)投訴 舉報(bào)人 5 11 受理投訴 舉報(bào)的部門(mén)及其工作人員辦理投訴 舉報(bào)案件 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法辦事 保護(hù)投訴 舉報(bào)人的 合法權(quán)益 5 12 任何單位和個(gè)人不得干擾和妨礙支援部及其工作人員依法接受投訴 舉報(bào)和查處投訴 舉報(bào)案件 違 反本條規(guī)定的 視情節(jié)輕重 給予紀(jì)律處分 構(gòu)成犯罪的 依法送法定機(jī)構(gòu)追究刑事責(zé)任 5 13 支援部應(yīng)當(dāng)實(shí)行回避制度 如被投訴人或被投訴 舉報(bào)人是員工投訴或投訴 舉報(bào)的受理或參與人員 或是近親屬或有利害關(guān)系 可能影響案件客觀 公正處理的 有權(quán)向管理部或其上層主管提出回避要 求 情況屬實(shí)的 有關(guān)人員必須回避 5 14 嚴(yán)禁將投訴 舉報(bào)人的姓名 單位 住址等有關(guān)情況和投訴 舉報(bào)內(nèi)容透露給被投訴 舉報(bào)人和被投 訴 舉報(bào)單位 被投訴 舉報(bào)人是單位負(fù)責(zé)人的 不得將投訴 舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給該負(fù)責(zé)人所在單位 違 反前款規(guī)定的 應(yīng)給予紀(jì)律處分 構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任 5 15 支援部及其工作人員接受投訴 舉報(bào)和查處投訴 舉報(bào)案件 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守下列保密和保護(hù)投訴 舉 報(bào)人隱私規(guī)定 以保護(hù)投訴 舉報(bào)人免遭受到報(bào)復(fù)或其它后果 5 15 1 受理當(dāng)面投訴 舉報(bào)應(yīng)當(dāng)在能夠保密的場(chǎng)所進(jìn)行 專人接談 無(wú)關(guān)人員不得旁聽(tīng)和詢問(wèn) 5 15 2 投訴 舉報(bào)信件的收發(fā) 拆閱 登記 轉(zhuǎn)辦 保管和面述或者電話投訴 舉報(bào)的接待 接聽(tīng) 記 錄 錄音等工作 應(yīng)當(dāng)建立健全責(zé)任制度 嚴(yán)防泄露投訴 舉報(bào)內(nèi)容和遺失投訴 舉報(bào)材料 5 15 3 投訴 舉報(bào)材料不準(zhǔn)私自摘抄和復(fù)制 5 15 4 調(diào)查被投訴 舉報(bào)人或被投訴 舉報(bào)單位的情況時(shí) 應(yīng)在做好保密工作 不暴露投訴 舉報(bào)人身 份的情況下進(jìn)行 不得出示投訴 舉報(bào)材料 5 15 5 在宣傳報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)投訴 舉報(bào)有功人員時(shí) 除征得投訴 舉報(bào)人的同意外 不得公開(kāi)投訴 舉報(bào) 人的姓名和單位 5 15 6 對(duì)違反上述規(guī)定的工作人員 應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重 給予紀(jì)律處分 造成嚴(yán)重后果 構(gòu)成犯罪的 依 法追究刑事責(zé)任 5 16 投訴 舉報(bào)人受到打擊報(bào)復(fù)時(shí) 有權(quán)向支援部或上層主管控告 本規(guī)定所稱打擊報(bào)復(fù) 是指被投訴 舉報(bào)人或被投訴 舉報(bào)單位實(shí)施的侵害投訴 舉報(bào)人及其親屬或假想投訴 舉報(bào)人的人身權(quán)利 民主 權(quán)利以及其他合法權(quán)益的行為 5 17 打擊報(bào)復(fù)投訴 舉報(bào)人 情節(jié)較輕的 應(yīng)給予紀(jì)律處分 觸犯 中華人民共和國(guó)治安管理處罰法 的 依法送法定機(jī)關(guān)給予行政處罰 構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任 縱容 包庇或收買 指使他人對(duì)投 訴 舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)的 適用前款規(guī)定 5 18 投訴 舉報(bào)人因投訴 舉報(bào)而受到紀(jì)律處分以及其他不公正待遇的 管理部應(yīng)按照管轄權(quán)限予以糾正 或建議做出處理決定的單位及其上級(jí)機(jī)關(guān)予以糾正 投訴 舉報(bào)人的人身安全受到威脅時(shí) 公安機(jī)關(guān) 及有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取保護(hù)措施 因投訴 舉報(bào)造成投訴 舉報(bào)人及其親屬的名譽(yù) 財(cái)產(chǎn)受到侵害的 管理部應(yīng)責(zé)令侵權(quán)人停止侵害 賠禮道歉 賠償損失 投訴 舉報(bào)人也可向人民法院起訴 5 19 對(duì)投訴 舉報(bào)有功人員 管理部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予表彰 獎(jiǎng)勵(lì) 5 20 受理投訴 舉報(bào)的工作人員在辦理投訴 舉報(bào)案件中 有下列行為之一的 支援部或其