行政后勤人員績(jī)效考核指標(biāo)與方案

行政人事部人員的績(jī)效考核方法行政人事部人員的績(jī)效考核方法 行政各崗位考核內(nèi)容和考核表 行政各崗位考核內(nèi)容和考核表 考核的內(nèi)容和分值 1 考核的內(nèi)容分一下幾個(gè)部分 1 績(jī)效成果 本季度內(nèi)完成的重要工作 2 專業(yè)技能 工作中需要的專業(yè)技能 3 工作態(tài)度 本職工作內(nèi)的協(xié)作精神 積極態(tài)度等 2 分值計(jì)算 原則上 總分滿分 100 分 績(jī)效成果 50 分 專業(yè)技能 30 分 工作態(tài)度 20 分 四 考核的程序 1 員工的直接上級(jí)為該員工的考核負(fù)責(zé)人 具體執(zhí)行考核程序 2 直接上級(jí)一般為該員工的考核負(fù)責(zé)人 3 考核結(jié)束時(shí) 考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通 4 具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細(xì)則中規(guī)定 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 部門(mén) 行政人事部部門(mén) 行政人事部 崗位 行政助理崗位 行政助理 姓名 姓名 工作量 工作量 考核時(shí)段 考核時(shí)段 考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核考核 要要 素素 考核指標(biāo)考核指標(biāo) 單項(xiàng)單項(xiàng) 分值分值秀 秀 1 優(yōu) 優(yōu) 0 9 良 良 0 8 中 中 0 6 差 差 0 4 0 自自 評(píng)評(píng) 上上 級(jí)級(jí) 提交計(jì)劃及時(shí)性提交計(jì)劃及時(shí)性1及時(shí)率為 100 及時(shí)率為 90 以上及時(shí)率為 80 以上及時(shí)率為 60 以上及時(shí)率為 0 40 制定計(jì)劃的針對(duì)性制定計(jì)劃的針對(duì)性2針對(duì)性為 100 針對(duì)性為 90 以上針對(duì)性為 80 以上針對(duì)性為 60 以上針對(duì)性為 0 40 計(jì)劃完成率計(jì)劃完成率2完成率為 100 完成率為 90 以上完成率為 80 以上完成率為 60 以上完成率為 0 40 計(jì)劃外工作完成率計(jì)劃外工作完成率1完成率為 100 完成率為 90 以上完成率為 80 以上完成率為 60 以上完成率為 0 40 計(jì)計(jì) 劃劃 執(zhí)執(zhí) 行行 計(jì)劃執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的改進(jìn)2改進(jìn)率為 100 改進(jìn)率為 90 以上改進(jìn)率為 80 以上改進(jìn)率為 60 以上改進(jìn)率為 0 40 體系文件管理體系文件管理8 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記 管理及發(fā)放 并對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)督 總結(jié)及反饋 執(zhí)行 率 100 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記 管理及發(fā)放 并對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)督 總結(jié)及反饋 執(zhí)行 率 90 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記 管理及發(fā)放 并對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)督 總結(jié)及反饋 執(zhí)行 率 80 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記 管理及發(fā)放 并對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)督 總結(jié)及反饋 執(zhí)行 率 70 對(duì)公司體系文件進(jìn)行登記 管理及發(fā)放 并對(duì)其進(jìn)行 監(jiān)督 總結(jié)及反饋 執(zhí)行 率 60 資產(chǎn)管理管理資產(chǎn)管理管理3 公司各類資產(chǎn)臺(tái)帳登記 管理及清查工作準(zhǔn)確率及 完整性 100 公司各類資產(chǎn)臺(tái)帳登記 管理及清查工作準(zhǔn)確率及 完整性 90 公司各類資產(chǎn)臺(tái)帳登記 管理及清查工作準(zhǔn)確率及 完整性 80 公司各類資產(chǎn)臺(tái)帳登記 管理及清查工作準(zhǔn)確率及 完整性 70 公司各類資產(chǎn)臺(tái)帳登記 管理及清查工作準(zhǔn)確率及 完整性 60 文書(shū)管理文書(shū)管理5 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督 并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及 時(shí)反饋 執(zhí)行率 100 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督 并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及 時(shí)反饋 執(zhí)行率 90 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督 并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及 時(shí)反饋 執(zhí)行率 80 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督 并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及 時(shí)反饋 執(zhí)行率 70 對(duì)日常行政文書(shū)進(jìn)行監(jiān)督 并對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及 時(shí)反饋 執(zhí)行率 60 資質(zhì)證書(shū)年檢工作資質(zhì)證書(shū)年檢工作4 熟悉年檢工作程序 清楚 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 按 時(shí)進(jìn)行年檢 執(zhí)行率 100 熟悉年檢工作程序 了解 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 按 時(shí)進(jìn)行年檢 執(zhí)行率 90 了解年檢工作程序 清楚 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 執(zhí) 行率 80 知道年檢工作程序 清楚 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 執(zhí) 行率 70 不太清楚年檢工作程序 不知道每年年檢時(shí)間及地 點(diǎn) 組織工程與物管對(duì)組織工程與物管對(duì) 接需驗(yàn)收的管理工接需驗(yàn)收的管理工 作作 6 能有效的按照公司工程類 別進(jìn)行驗(yàn)收組織 并能協(xié) 調(diào)各方面資源 完成率 及時(shí)率 100 能按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖 對(duì)需 要驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行有 效組織 達(dá)到效果 完成 率 及時(shí)率 90 按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖 對(duì)驗(yàn)收 的工程項(xiàng)目能進(jìn)行組織 并做好相關(guān)的記錄 完成 率 80 按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖 對(duì)驗(yàn)收 的工程項(xiàng)目進(jìn)行組織 記 錄不夠準(zhǔn)確 需要反復(fù)組 織 完成率 70 不能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖 對(duì)驗(yàn) 收流程不熟悉 達(dá)不到驗(yàn) 收目的 績(jī)績(jī) 效效 成成 果果 5 0 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 管管 理理 文檔管理文檔管理8 歸檔及時(shí)準(zhǔn)確 類別有序 有清晰臺(tái)帳 熟悉各類文 檔的出處與位置 能在 3 分鐘內(nèi)找到需要文檔 歸檔及時(shí)準(zhǔn)確 類別有序 有清晰臺(tái)帳 熟悉各類文 檔的出處與位置 能在 5 分鐘內(nèi)找到需要文檔 歸檔準(zhǔn)確 較及時(shí) 類另 有序 有清晰臺(tái)帳 熟悉 各類文檔的出處與位置 能在 8 分鐘內(nèi)找到需要文 檔 歸檔較及時(shí) 有文號(hào) 類 別或檔案號(hào)重復(fù)現(xiàn)象 臺(tái) 帳較清晰 較熟悉各類文 檔的出處與位置 能在 10 分鐘內(nèi)找到需要文檔 歸檔不夠及時(shí)準(zhǔn)確 有文 號(hào) 類別或檔案號(hào)重復(fù)現(xiàn) 象 臺(tái)帳較模糊 不夠熟 悉各類文檔的出處與位置 找尋文檔速度慢 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)2 有具體方案及實(shí)施計(jì)劃并 按步驟實(shí)施 正確率達(dá) 100 并取得很好的效果 有具體方案及實(shí)施計(jì)劃并 按步驟實(shí)施 正確率達(dá) 90 以上 并取得良好的效 果 具體方案及實(shí)施計(jì)劃不明 確 能按步驟實(shí)施 正確 率達(dá) 80 以上 并取得一 般性效果 具體方案及實(shí)施計(jì)劃不明 確 按步驟實(shí)施 正確率 達(dá) 60 以上 效果不明顯 沒(méi)有具體方案及實(shí)施計(jì)劃 效果較差 上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的 滿意度滿意度 3 滿意率為 100 滿意率為 90 以上滿意率為 80 以上滿意率為 60 以上滿意率為 60 以下 反饋執(zhí)行力反饋執(zhí)行力3 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理 反饋給上級(jí)主管 對(duì)上級(jí) 下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá) 100 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴能及時(shí)反饋給 上級(jí) 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確 指示執(zhí)行達(dá) 90 以上 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴能反饋給上級(jí) 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí) 行達(dá) 80 以上 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴能部分反饋 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí) 行達(dá) 60 以上 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴很少向上級(jí)反 饋 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指 示執(zhí)行為 60 以下 寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力5 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件 的擬定 語(yǔ)句通順 流暢 錯(cuò)字率為 0 上級(jí)不須修 改 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件 的擬定 語(yǔ)句通順 流暢 錯(cuò)字率為 3 以下通順率為 90 以上 上級(jí)修改較少 基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行 文件的擬定 用詞正確 錯(cuò)字率為 5 以下及通順 率為 80 以上 上級(jí)需做 部分調(diào)整修改 基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行 文件的擬定 用詞較正確 錯(cuò)字率為 10 以下及通順 率為 80 以上 上級(jí)需做 調(diào)整修改 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件 的擬定 用詞正確 錯(cuò)字 率為 10 以上及通順率為 80 以下 上級(jí)需做大部 分調(diào)整修改 法律法規(guī)熟悉度及信息法律法規(guī)熟悉度及信息 收集收集 4 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 并定期收集各類信息形成 記錄 靈活運(yùn)用于工作中 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 并定期收集各類信息 能 夠運(yùn)用于工作中 較熟悉本崗位相關(guān)的國(guó)家 法律法規(guī) 能夠收集部分 信息 運(yùn)用于工作中 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉較 少 較少收集各類信息 工作中運(yùn)用不多 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)較 不缺乏 信息收集不多 未持續(xù)進(jìn)行 辦公軟件運(yùn)用辦公軟件運(yùn)用5 能處理中等的計(jì)算機(jī)故障 熟練使用 WORD EXCLE 幻燈片 及網(wǎng)絡(luò)操作 能處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障 熟練使用 WORD EXCLE 幻燈片 及網(wǎng)絡(luò)操作 能使用 WORD EXCLE 進(jìn)行文檔及表格處理 能使用 WORD EXCLE 進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔及表格處 理 辦公軟件運(yùn)用較差 行政管理知識(shí)及流程行政管理知識(shí)及流程10 熟悉行政管理及相關(guān)流程 對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好 較熟悉行政管理及相關(guān)流 程 能對(duì)相關(guān)流程提出建 議 意見(jiàn) 了解行政管理流程及相關(guān) 流程 能進(jìn)行工作建議 行政管理及相關(guān)流程了解 少 工作過(guò)程中造成一定 的困難 不了解人行政管理流程及 相關(guān)流程 工作被動(dòng) 專專 業(yè)業(yè) 技技 能能 3 0 協(xié)調(diào)溝通及配合協(xié)調(diào)溝通及配合6 能及時(shí) 主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié) 調(diào) 能充分 積極配合其 他員工進(jìn)行工作 相關(guān)員 工 100 滿意其配合度 能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 且 能快速處理問(wèn)題 積極配 合部門(mén)其他員工工作 相 關(guān)員工 90 以上滿意其配 合度 能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 但解決 問(wèn)題效果一般 能配合其 他員工工作 相關(guān)員工 80 以上滿意其配合度 不能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 解決問(wèn)題效果較差 可以 協(xié)助其他員工工作 相關(guān) 員工 60 以上滿意其配合 度 溝通協(xié)調(diào)不及時(shí) 主動(dòng) 不能達(dá)到解決問(wèn)題的效果 不能很好地配合其他員工 工作 相關(guān)員工對(duì)其配合 滿意度在 60 以下 服務(wù)滿意度服務(wù)滿意度5滿意度為 100 滿意度為 90 以上滿意度為 80 以上滿意度為 60 以上滿意度為 0 40 工工 作作 態(tài)態(tài) 規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)章制度執(zhí)行4 未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象 且 能以身作則以帶頭作用 未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn) 1 2 次違章違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn) 3 4 次違章違紀(jì)現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象 不能遵守規(guī)章制度 責(zé)任心責(zé)任心5 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 未出現(xiàn)工作疏 漏 疏忽現(xiàn)象 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 有較小的疏漏 疏忽現(xiàn)象 工作中有 1 2 次疏漏 疏 忽現(xiàn)象 工作中有 3 4 次疏漏 疏 忽現(xiàn)象 工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏 疏 忽現(xiàn)象 創(chuàng)新程度創(chuàng)新程度2 對(duì)改進(jìn) 推進(jìn)工作有新方 法 新舉措 并得到實(shí)施 獲得很好的效果 對(duì)改進(jìn) 推進(jìn)工作有新方 法 新舉措 并得到實(shí)施 獲得一般效果 雖然工作中未有創(chuàng)新 但 能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成 且能在工作中提出好的意 見(jiàn)和建議 雖然工作中未有創(chuàng)新 但 能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成 工作未有創(chuàng)新 工作完成 質(zhì)量不高 不能達(dá)到預(yù)期 效果 學(xué)習(xí)提升學(xué)習(xí)提升2 積極參加公司或部門(mén)組織 的培訓(xùn) 根據(jù)工作需要能 提出培訓(xùn)需求 善于自我 學(xué)習(xí) 提高工作能力 積極公司或部門(mén)組織的培 訓(xùn) 因工作需要除外 根 據(jù)工作需要能提出培訓(xùn)需 求 并能根據(jù)崗位進(jìn)行相 應(yīng)的學(xué)習(xí) 能夠參加公司或部門(mén)組織 的培訓(xùn) 因工作需要除外 并能根據(jù)崗位進(jìn)行相應(yīng) 的學(xué)習(xí) 雖然能夠參加公司或部門(mén) 組織的培訓(xùn) 但培訓(xùn)后對(duì) 工作提升不大 未能按時(shí)參加公司或部門(mén) 組織的培訓(xùn)且學(xué)習(xí)意識(shí)較 差 度度 2 0 保密意識(shí)保密意識(shí)2 嚴(yán)守機(jī)密 不在公開(kāi)場(chǎng)合 談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事 宜 能守機(jī)密 不在公開(kāi)場(chǎng)合 談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事 宜 熟悉保密制度 但會(huì)出現(xiàn) 一 兩次泄密事件 有保密意識(shí) 但會(huì)出現(xiàn)三 次以上泄密事件 無(wú)保密意識(shí) 頻繁出現(xiàn)泄 密事件 得得 分分 合合 計(jì)計(jì) 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 部門(mén) 行政人事部部門(mén) 行政人事部 崗位 人事助理崗位 人事助理 姓名 姓名 工作量 工作量 考核時(shí)段 考核時(shí)段 考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核考核 要要 素素 考核指標(biāo)考核指標(biāo) 單項(xiàng)單項(xiàng) 分值分值秀 秀 1 優(yōu) 優(yōu) 0 9 良 良 0 8 中 中 0 6 差 差 0 4 0 自自 評(píng)評(píng) 上上 級(jí)級(jí) 提交計(jì)劃及時(shí)性提交計(jì)劃及時(shí)性1及時(shí)率為 100 及時(shí)率為 90 以上及時(shí)率為 80 以上及時(shí)率為 60 以上及時(shí)率為 0 40 制定計(jì)劃的針對(duì)性制定計(jì)劃的針對(duì)性2針對(duì)性為 100 針對(duì)性為 90 以上針對(duì)性為 80 以上針對(duì)性為 60 以上針對(duì)性為 0 40 計(jì)劃完成率計(jì)劃完成率2完成率為 100 完成率為 90 以上完成率為 80 以上完成率為 60 以上完成率為 0 40 計(jì)劃外工作完成率計(jì)劃外工作完成率1完成率為 100 完成率為 90 以上完成率為 80 以上完成率為 60 以上完成率為 0 40 計(jì)劃執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的改進(jìn)2改進(jìn)率為 100 改進(jìn)率為 90 以上改進(jìn)率為 80 以上改進(jìn)率為 60 以上改進(jìn)率為 0 40 績(jī)績(jī) 效效 成成 計(jì)計(jì) 劃劃 執(zhí)執(zhí) 行行 員工關(guān)系管理 熟悉公司員工的入職 熟悉公司員工的入職 離職 了解公司員工的入職 離熟悉公司員工的入職 離不知道公司員工的入職 5離職 勞動(dòng)合同 社會(huì) 保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的 辦理 執(zhí)行率 100 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn)等人事 管理手續(xù)的辦理 執(zhí)行率 90 職 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn) 等人事管理手續(xù)的辦理 執(zhí)行率 80 職 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn) 等人事管理手續(xù)的辦理 執(zhí)行率 70 離職 勞動(dòng)合同 社會(huì)保 險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理 信息收集2 對(duì)人力資源有關(guān)的信息 進(jìn)行收集 能夠及時(shí) 準(zhǔn)確的運(yùn)用到實(shí)際工作 中 對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行 收集 能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用到實(shí) 際工作中 對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn) 行收集 能夠運(yùn)用到實(shí)際 工作中 對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn) 行收集 部分運(yùn)用到實(shí)際 工作中 對(duì)人力資源部分信息進(jìn)行 收集 但不能運(yùn)用到實(shí)際 工作中 薪酬管理5 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì) 按 時(shí)編制工資發(fā)放表 工 資條 并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳 記錄 準(zhǔn)確率 100 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì) 按時(shí)編 制工資發(fā)放表 工資條 并 進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄 準(zhǔn)確率 95 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì) 按時(shí) 編制工資發(fā)放表 工資條 并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄 準(zhǔn) 確率 90 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì) 按時(shí) 編制工資發(fā)放表 工資條 并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄 準(zhǔn) 確率 85 根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì) 按時(shí) 編制工資發(fā)放表 工資條 并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄 準(zhǔn) 確率 80 檔案管理3 對(duì)人事檔案 相關(guān)技術(shù) 資格證書(shū)的保管 歸檔 率 查閱率 100 對(duì)人事檔案 相關(guān)技術(shù)資格 證書(shū)的保管 歸檔率 查閱 率 90 對(duì)人事檔案 相關(guān)技術(shù)資 格證書(shū)的保管 歸檔率 查閱率 80 對(duì)人事檔案 相關(guān)技術(shù)資 格證書(shū)的保管 歸檔率 查閱率 70 對(duì)人事檔案 相關(guān)技術(shù)資 格證書(shū)的保管 歸檔率 查閱率 60 績(jī)效管理績(jī)效管理8 制定 運(yùn)行符合司情的 績(jī)效體系 按時(shí)組織各 部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核 并 對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估 統(tǒng)計(jì)及分析 時(shí)效性 100 制定 運(yùn)行符合司情的績(jī)效 體系 按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行 績(jī)效考核 并對(duì)考核結(jié)果作 出評(píng)估 統(tǒng)計(jì)及分析 準(zhǔn)確 性 時(shí)效性 90 制定 運(yùn)行符合司情的績(jī) 效體系 按時(shí)組織各部門(mén) 進(jìn)行績(jī)效考核 并對(duì)考核 結(jié)果作出評(píng)估 統(tǒng)計(jì)及分 析 準(zhǔn)確性 時(shí)效性 80 制定 運(yùn)行符合司情的績(jī) 效體系 按時(shí)組織各部門(mén) 進(jìn)行績(jī)效考核 并對(duì)考核 結(jié)果作出評(píng)估 統(tǒng)計(jì)及分 析 時(shí)效性 70 制定 運(yùn)行符合司情的績(jī) 效體系 按時(shí)組織各部門(mén) 進(jìn)行績(jī)效考核 并對(duì)考核 結(jié)果作出評(píng)估 統(tǒng)計(jì)及分 析 時(shí)效性 60 年檢工作年檢工作3 熟悉年檢工作程序 清 楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 按時(shí)進(jìn)行年檢 執(zhí)行率 100 熟悉年檢工作程序 清楚每 年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 按時(shí)進(jìn) 行年檢 執(zhí)行率 90 了解年檢工作程序 清楚 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 執(zhí) 行率 80 知道年檢工作程序 清楚 每年年檢時(shí)間及地點(diǎn) 執(zhí) 行率 70 不太清楚年檢工作程序 不知道每年年檢時(shí)間及地 點(diǎn) 溝通工作溝通工作3 與政府各業(yè)務(wù)部 各區(qū) 社保局保持信息暢通 及時(shí)了解當(dāng)前信息 反 饋率 100 與政府各業(yè)務(wù)部 各區(qū)社保 局保持信息暢通 及時(shí)了解 當(dāng)前信息 反饋率 90 與政府各業(yè)務(wù)部 各區(qū)社 保局保持信息暢通 及時(shí) 了解當(dāng)前信息 反饋率 80 與政府各業(yè)務(wù)部 各區(qū)社 保局保持信息暢通 及時(shí) 了解當(dāng)前信息 反饋率 70 與政府各業(yè)務(wù)部 各區(qū)社 保局保持信息暢通 及時(shí) 了解當(dāng)前信息 反饋率 60 后勤工作后勤工作4 對(duì)水 電 通信 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備維修 辦公環(huán)境 員工餐費(fèi)等工作管理有 序 及時(shí)率達(dá) 100 對(duì)水 電 通信 網(wǎng)絡(luò) 設(shè) 備維修 辦公環(huán)境 員工餐 費(fèi)等工作管理有序 及時(shí)率 達(dá) 95 以上 未對(duì)員工工作 造成影響 對(duì)水 電 通信 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備維修 辦公環(huán)境 員 工餐費(fèi)等工作管理有序 及時(shí)率達(dá) 90 以上 對(duì)與 員工工作造成一定影響 對(duì)水 電 通信 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備維修 辦公環(huán)境 員 工餐費(fèi)等工作管理有序 及時(shí)率達(dá) 80 以上 對(duì) 員工工作造成一定影響 對(duì)水 電 通信 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備維修 辦公環(huán)境 員 工餐費(fèi)等工作管理無(wú)序 對(duì)員工工作造成不良影響 企業(yè)文化活動(dòng)組織企業(yè)文化活動(dòng)組織 策劃策劃 3合理組織策劃公司文體 活動(dòng) 費(fèi)用執(zhí)行控制在 預(yù)算范圍內(nèi) 合理組織策劃公司文體活動(dòng) 費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支 10 以 內(nèi) 合理組織策劃公司文體活 動(dòng) 費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支 20 以內(nèi) 合理組織策劃公司文體活 動(dòng) 費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支 30 以內(nèi) 因組織費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超 支 30 以上 上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的 滿意度滿意度 3 滿意率為 100 滿意率為 90 以上滿意率為 80 以上滿意率為 60 以上滿意率為 60 以下 果果 5 0 反饋執(zhí)行力反饋執(zhí)行力3 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出 的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的意 見(jiàn)和投訴能及時(shí)反饋給上級(jí) 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴能反饋給上級(jí) 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴能部分反饋 對(duì)客戶或相關(guān)部門(mén)提出的 意見(jiàn)和投訴很少向上級(jí)反 整理 反饋給上級(jí)主管 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示 執(zhí)行達(dá) 100 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行 達(dá) 90 以上 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí) 行達(dá) 80 以上 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí) 行達(dá) 60 以上 饋 對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指 示執(zhí)行為 60 以下 寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力4 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文 件的擬定 語(yǔ)句通順 流暢 錯(cuò)字率為 0 上級(jí) 不須修改 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的 擬定 語(yǔ)句通順 流暢 錯(cuò) 字率為 3 以下通順率為 90 以上 上級(jí)修改較少 基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行 文件的擬定 用詞正確 錯(cuò)字率為 5 以下及通順率 為 80 以上 上級(jí)需做部 分調(diào)整修改 基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行 文件的擬定 用詞較正確 錯(cuò)字率為 10 以下及通 順率為 80 以上 上級(jí) 需做調(diào)整修改 能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件 的擬定 用詞正確 錯(cuò)字 率為 10 以上及通順率為 80 以下 上級(jí)需做大部 分調(diào)整修改 組織策劃能力組織策劃能力5 有良好的公司大型活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 方案實(shí)施的 組織策劃能力 而且獲 得員工的一致好評(píng) 有公司大型活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 方案實(shí)施的組織策劃能力 而且取得員工好評(píng) 有良好的團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 方案 實(shí)施的組織策劃能力 而 且取得大部分員工的一致 好評(píng) 有團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 方案實(shí)施的 組織策劃能力 而且能獲 部分員工的好評(píng) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 方案實(shí)施的組 織策劃能力較差 法律法規(guī)熟悉度及信息法律法規(guī)熟悉度及信息 收集收集 4 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 并定期收集各類信息形 成記錄 靈活運(yùn)用于工 作中 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 并 定期收集各類信息 能夠運(yùn) 用于工作中 較熟悉本崗位相關(guān)的國(guó)家 法律法規(guī) 能夠收集部分 信息 運(yùn)用于工作中 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉較 少 較少收集各類信息 工作中運(yùn)用不多 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)較 不缺乏 信息收集不多 未持續(xù)進(jìn)行 辦公軟件運(yùn)用辦公軟件運(yùn)用5 能處理中等的計(jì)算機(jī)故 障 熟練使用 WORD EXCLE 幻燈 片及網(wǎng)絡(luò)操作 能處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障 熟練使用 WORD EXCLE 幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作 能使用 WORD EXCLE 進(jìn) 行文檔及表格處理 能使用 WORD EXCLE 進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔及表格處 理 辦公軟件運(yùn)用較差 人力資源管理知識(shí)及流人力資源管理知識(shí)及流 程程 6 熟悉人力資源管理流程 對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好 較熟悉人力資源管理流程 能對(duì)相關(guān)流程提出建議 意 見(jiàn) 了解人力資源管理流程 能進(jìn)行工作建議 人力資源管理流程了解少 工作過(guò)程中造成一定的困 難 不了解人力資源管理流程 工作被動(dòng) 專專 業(yè)業(yè) 技技 能能 3 0 協(xié)調(diào)溝通及配合協(xié)調(diào)溝通及配合6 能及時(shí) 主動(dòng)進(jìn)行溝通 協(xié)調(diào) 能充分 積極配 合其他員工進(jìn)行工作 相關(guān)員工 100 滿意其配 合度 能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 且能 快速處理問(wèn)題 積極配合部 門(mén)其他員工工作 相關(guān)員工 90 以上滿意其配合度 能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 但解決 問(wèn)題效果一般 能配合其 他員工工作 相關(guān)員工 80 以上滿意其配合度 不能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 解決問(wèn)題效果較差 可以 協(xié)助其他員工工作 相關(guān) 員工 60 以上滿意其配 合度 溝通協(xié)調(diào)不及時(shí) 主動(dòng) 不能達(dá)到解決問(wèn)題的效果 不能很好地配合其他員工 工作 相關(guān)員工對(duì)其配合 滿意度在 60 以下 服務(wù)滿意度服務(wù)滿意度5滿意度為 100 滿意度為 90 以上滿意度為 80 以上滿意度為 60 以上滿意度為 0 40