最新保險公司業(yè)務(wù)實習報告范文

最新保險公司業(yè)務(wù)實習報告范文最新保險公司業(yè)務(wù)實習報告范文 一 實習目的一 實習目的 紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行 在五天的實習過程 中 我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實際運用中的專 業(yè)知識的匱乏 剛開始的一段時間里 對一些工作感到無從下 手 茫然不知所措 這讓我感到非常的難受 在學(xué)校自認為學(xué) 得不錯 一旦接觸到實際 才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少 這些 與實踐還有一段距離 學(xué)無止境 保險是一塊相當廣闊的領(lǐng) 域 它不僅要求你有專業(yè)的保險知識 更要有相關(guān)的財經(jīng)知識 以及知道包括歷史地理 政治 文化等等方面的知識 這樣在 介紹保險時才能跟客戶對答如流 全面的向客戶介紹保險信息 解答客戶對保險的疑問和困惑 二 實習單位二 實習單位 中國太平洋保險公司福州分公司 三 實習單位簡介三 實習單位簡介 該公司 簡稱太保福州分公司 是中國太平洋保險公司 簡稱 太?？偣?設(shè)在福州的分支機構(gòu) 系全國性的股份制保險企業(yè) 不具有法人資格 其民事責任由總公司承擔 前身為交通銀行 福州支行保險業(yè)務(wù)部 1991 年開始為中國太平洋保險廣州分公 司代理保險業(yè)務(wù) 1992 年 8 月 經(jīng)人行省分行批準成立福州代 理處 1995 年 5 月 經(jīng)人行省分行批準 由代理處改設(shè)辦事處 1996 年 11 月 18 日 經(jīng)人行總行批準 由辦事處升格為分公司 時任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作 全轄正式職工 96 人 其中 公司本部 49 人 地址在福州市福新路華威大飯店 15 層 公司內(nèi)部設(shè)人秘處 行政保衛(wèi)處 業(yè)務(wù)管理處 業(yè)務(wù)處 計劃財務(wù)處 電腦處 市場管理處 監(jiān)察審計處及人身險部 下 設(shè)泉州 三明 漳州和福州市臺江等支公司及福清 馬尾 亭 江等辦事處 其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍 承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn) 保險 責任保險 信用保險 農(nóng)業(yè)保險 人身保險等業(yè)務(wù) 辦理 各種國內(nèi) 國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù) 與國內(nèi)外保險及其 有關(guān)機構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系 代理外國保險機構(gòu)辦 理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜 有價證 券投資 實業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準經(jīng)營的其他資金運用業(yè)務(wù) 以及經(jīng)人行總行批準的其他業(yè)務(wù) 1996 年升格后 公司業(yè)務(wù)運行正常 當年底實現(xiàn)利潤 625 萬元 1998 年由于上半年水災(zāi)等因素影響 虧損 594 萬元 下 半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施 至年底實現(xiàn)扭虧目標 當年財產(chǎn) 險保費收入 12885 萬元 賠款支出 6061 萬元 賠付率 47 04 人身險保費收入 16735 萬元 四 實習方式四 實習方式 實習單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生 指導(dǎo)學(xué)生 的日常學(xué)習 學(xué)生在實習單位 以雙重身份完成了學(xué)習與工作 兩重任務(wù) 我們同單位員工一樣上下班 完成單位工作 又以學(xué) 生身份虛心學(xué)習 努力汲取實踐知識 我們認真的工作態(tài)度 較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習單位及其指導(dǎo)人 員的一致好評 五 實習內(nèi)容五 實習內(nèi)容 一一 參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核 在中國太平洋保險公司福州分公司 2017 年 10 月 1 日至 3 日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班 接受了保險業(yè)基礎(chǔ)理 論和中國太平洋的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習 經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習 我學(xué)到了很多寶貴的實用知識 首先通 過對保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀學(xué)習 我對保 險有了一個更客觀 全面的認識 理智的判斷 也激發(fā)了我對 金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣 此外 通過對已知資料 的分析和與同事們的交流 極大提高了自我的思考認知能力 還 有 通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測 進一步引 發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮 對我在進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯 設(shè)計時給予了莫大的幫助 二二 業(yè)務(wù)實習階段業(yè)務(wù)實習階段 經(jīng)過 3 的培訓(xùn)后 從 10 月 4 日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始 了我的業(yè)務(wù)實習 新人上道 自然容易多犯錯盡管我試圖認真 做好每件事但是還是會出小差錯 還是會緊張 遇到了許多這 樣或那樣的問題 我所推銷的主要是人身保險 就是緣故再結(jié)合陌生 通過 走訪客戶 并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險計劃書 進而 跟單促成 人身保險是以人的生命或身體為保險對象的 保險 人對被保險人的生命或身體因遭受事故 意外傷害 疾病 衰 老等原因?qū)е碌乃劳?殘疾 喪失工作能力或者年老退休責任 給付保險金的一種保險方式 該險種所涉及的往往是人的老 死 疾 殘等 但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱 談?wù)撨@些話題 所以即使人們有巨大的保險需求 也很少有人 主動的去購買保險產(chǎn)品 另外 由于極個別保險業(yè)務(wù)員的對客 戶欺詐行為 使得許多人對保險業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度 根本聽 不進合理意見 使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難 再有 在金融危機的影響下 保險業(yè)務(wù)量明顯降低 而且公司 的考核標準相比以前也更加嚴格 比如 公司要求職員在保住 原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶 如果在規(guī)定時間內(nèi) 完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人 因此 在此時進入保險行業(yè) 我 感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難 但我一直堅信 年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣 因為從中獲得的經(jīng)驗教 訓(xùn)足以讓我們終生受用 也不例外 在剛剛過去的近一個星期 的實習中 我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實用知識 通過這段 時間走訪客戶 的種種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通 讓我學(xué) 會了如何工作 更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷 員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 六 實習收獲六 實習收獲 通過這段實際的實習 我總結(jié)了幾點實習心得 一一 要有廣博專業(yè)精深的知識 要有廣博專業(yè)精深的知識 人身保險本身是一種合同 也是一種家庭經(jīng)濟計劃 它不 但牽涉到法律 稅金 醫(yī)學(xué) 金融投資 社會學(xué)方面的知識 還要考慮到客戶家庭情況 收入狀況 收入狀況及未來的經(jīng)濟 計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣 所以一個優(yōu)秀 的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識 以及由保險衍生出來 的金融 法律 財稅 醫(yī)學(xué)等多方面 的知識 除此之外 壽險業(yè)務(wù)員還 要不斷地學(xué)習顧客心理學(xué) 行為科學(xué) 社會學(xué) 人際關(guān)系等多 學(xué)科內(nèi)容 并在實踐中不斷地感悟和總結(jié) 二二 要善于溝通 要有良好的口才要善于溝通 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品 除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量 和價格外 就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝 術(shù)性又有邏輯性 盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉 現(xiàn)在 發(fā)現(xiàn)那些遠遠不夠 所以往后我要注重這方面能力的提高 三三 要有積極進取的工作態(tài)度要有積極進取的工作態(tài)度 在工作中 你不只為公司創(chuàng)造了效益 同時也提高了自己 像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人 更需要通過多做事來積累經(jīng)驗 特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍 如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做 所以平時就更需要 主動爭取多做事 這樣才能多積累多提高 四四 要有團隊精神要有團隊精神 工作往往不是一個人的事情 是一個團隊在完成一個項目 在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也 是相當重要的 一位資深人力資源專家曾對團隊精神能力要求 有這樣的觀點 要有與別人溝通 交流 的能力以及與人合作的 能力 合理的分工可以使大家在工作中各盡所長 團結(jié)合作 配合默契 共赴成功 個人要想成功及獲得好成績 必須牢記 一個規(guī)則 我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上 在 團隊工作中 會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況 反過來看 自己本身受益其中 這是保證自己成功的最重要的 因素之一 七 總結(jié)七 總結(jié) 這次實習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實踐中學(xué)習 的環(huán)境 通過這段時間的實習 我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上 營銷保險的酸甜苦辣 但 路漫漫其修遠兮 吾將上下而求索 在未來的日子里 我定會通過更多的渠道來鍛煉自己 多讀書 多學(xué)習 多經(jīng)驗才是前途的保障 在此 特別感謝中國太平洋保 險公司福州分公司這段時間對我的栽培 更多更多 202