優(yōu)質(zhì)護(hù)理承諾書

精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 1 8 優(yōu)質(zhì)護(hù)理承諾書優(yōu)質(zhì)護(hù)理承諾書 人性化護(hù)理其核心是以人為本 體現(xiàn)人文精神 尊重 患者的生命價(jià)值 人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私 通過倡導(dǎo)人性化 服務(wù)理念 注重人性化護(hù)理管理 營造人性化服務(wù)環(huán)境 可以更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求 提高護(hù)理人員的素質(zhì) 提升護(hù)理質(zhì)量 增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力 進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的 社會(huì)價(jià)值 現(xiàn)今就 3 月 24 日 xx 醫(yī)院召開的 落實(shí)衛(wèi)生部 2015 年 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 爭(zhēng)做優(yōu)秀 護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾 決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 做到讓 患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意 堅(jiān)持以人為本 保證患 者的安全 用我們的愛心 細(xì)心 耐心 責(zé)任心換來患者 舒心 社會(huì)安心 政府放心 我們 icu 的口號(hào)是 讓微笑傳遞關(guān)愛 我們的護(hù)理 理念是 及時(shí) 有效 安全 舒適 響應(yīng)號(hào)召 我決心做 到 1 認(rèn)真遵守工作時(shí)間 每天堅(jiān)持提早 15 分鐘到崗 按照交接 班流程自覺做好交接 班工作 堅(jiān)守工作崗位 2 語言文明 態(tài)度和藹 服務(wù)熱情 儀表端莊 著 裝整潔 不佩戴飾物 3 認(rèn)真評(píng)估病人信息 嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì) 工作認(rèn) 真負(fù)責(zé) 一絲不茍 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 2 8 4 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則 配藥注射一人一管 5 各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行 執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確 并按 規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn) 在注射 輸液的過程中要密 切觀察病情及用藥后的反應(yīng) 6 加強(qiáng)溝通 促進(jìn)醫(yī)患和 諧 認(rèn)真落實(shí)好張主任 和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作 在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以 病人清晰的告知 了解病人需求 并以迅速的反應(yīng)滿足病 人的需求 提供主動(dòng)服務(wù) 對(duì)病人提出的問題 認(rèn)真聽取 耐心解釋 及時(shí)處理 7 病區(qū)干凈整潔 無垃圾 無雜物 病人離開后及 時(shí)清理衛(wèi)生 物品歸位 保持備用床 晨晚間護(hù)理規(guī)范做 到 六潔三短 8 加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作 勤翻身拍背 預(yù) 防壓瘡 9 輸液通暢 無外滲 主動(dòng)加液 注意調(diào)節(jié)輸液速 度 10 加強(qiáng)呼吸道管理 對(duì)于氣切患者 注意氣切口及 周圍皮膚情況 保持清潔干燥 對(duì)于痰多的患者 做到勤 吸痰 保持呼吸道通暢 11 搶救室物品規(guī)范放置 急救設(shè)備 24 小時(shí)保持備 用狀態(tài) 12 加強(qiáng)查房 確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量 將專科護(hù)理查房 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 3 8 落實(shí)到交接 班中 每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房 與醫(yī)生一起落 實(shí)查房制度 并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改 13 優(yōu)化服務(wù)流程 簡化服務(wù)環(huán)節(jié) 為病人提供安全 舒適 溫馨的病房環(huán)境 14 注重公共服務(wù)禮儀 營造溫馨環(huán)境 爭(zhēng)取做到 人人都是醫(yī)院的形象大使 人人都是導(dǎo)診 人人都是義務(wù) 電梯員 展示 xx 醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌 承諾人 鮮之物語 2015 4 4 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 建立和 諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代 護(hù)患關(guān)系 充分體現(xiàn)以病人為中心 貫徹全員 全程 全 面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 提供安全 優(yōu)質(zhì) 滿意的護(hù)理服務(wù) 我們的承諾 1 我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適宜 安寧怡靜 沒有 噪音 床單 被子 舒適 干凈 整齊 醫(yī)療儀器設(shè)備一 塵不染 擺放井然有序 提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境 2 我們會(huì)耐心做好術(shù)前護(hù)理 手術(shù)前一日 巡回護(hù) 士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視 收集有關(guān)資料 查對(duì)病人 用親切溫 暖的話語安慰 鼓勵(lì)患者 開導(dǎo)患者 增強(qiáng)患者樹立戰(zhàn)勝 疾病的信心 解除病人的思想顧慮 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 4 8 3 我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理 手術(shù)當(dāng)天 我們會(huì)由 術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者 查對(duì)無誤后 進(jìn)入手術(shù)室 在此過程中 語言親切 態(tài)度溫和 協(xié)助病人過床 動(dòng)作 輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位 巡回護(hù)士在手術(shù)過程中 會(huì)始終陪在病人身邊 針對(duì)病人不同的情況 給予不同的 心理護(hù)理 使患者有安全感 體現(xiàn)人性的關(guān)愛 患者至尊 服務(wù)至馨的護(hù)理文化 4 我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理 手術(shù)結(jié)束后 巡回護(hù)士 會(huì)將穿戴整齊 保暖良好的病人護(hù)送回病房 安置好正確 體位 與病房護(hù)士做好交接工作 向患者和家屬講解不同 麻醉方式所需的體位要求 及各種創(chuàng)口引流管的管理 以 取得配合 術(shù)后第一天 巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪 和探視 詢問患者術(shù)后的一般情況 及其他手術(shù)并發(fā)癥等 同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適 給予適當(dāng)?shù)奶幚?安慰和解釋 了解患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度 制定整改措施 提高 護(hù)理配合質(zhì)量 征求手術(shù)科室意見 及對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾 正 解決 5 對(duì)于在外等候的家屬 我們會(huì)派專人及時(shí)給予安 慰與解釋 讓其了解手術(shù)進(jìn)展情況 并奉上茶水等 以緩 解焦急與不安 6 我們會(huì)為一些患者提供相關(guān)需要物品 如為宮腔 鏡患者提供衛(wèi)生紙 衛(wèi)生巾 牛奶 為小兒外科患者提供 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 5 8 玩具等 讓患者有一種家的感覺 7 我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育 會(huì)提供各 式的健康教育處 方 書刊 會(huì)每月出刊板報(bào) 為患者及家屬提供更 豐富的保健知識(shí) 承諾科室 手術(shù)室 2011 3 10 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 1 醫(yī)院服務(wù)人員著裝規(guī)范 掛牌上崗 文明用語 微笑服務(wù) 有問必答 杜絕 生 冷 硬 頂 碰 行為 2 如有多收費(fèi) 多劃價(jià) 發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還 并真 誠向您陪禮道歉 3 門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù) 設(shè)有導(dǎo)診 分診 預(yù)約門診 咨詢服務(wù) 門急診提供輪椅 擔(dān)架 開水 一 次性茶杯 雨 傘借用 郵寄檢驗(yàn)報(bào)告等便民措施 4 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包 不搭車開藥及做其它檢查 5 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私 門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就 醫(yī) 按序候診 6 門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 6 8 并向您提供藥品明細(xì)清單 7 門急診實(shí)行首院 首科 首問 首診負(fù)責(zé)制 明明白白為您看病 實(shí)實(shí)在在為您服務(wù) 8 醫(yī)院實(shí)行 24 小時(shí)就診 急救病人開設(shè)綠色通道 先就診后掛號(hào) 9 合理用藥 合理檢查 對(duì)大型檢查和使用貴重 藥品事先向您或您的家屬說明 并征得您的同意 10 您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們 的工作沒有做好之處 您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴 醫(yī)院將按有關(guān) 規(guī)定或法規(guī)處理 投訴電話 0512 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾書 親愛的患者朋友 為推進(jìn) 2011 年 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 創(chuàng)建優(yōu) 質(zhì)服務(wù)病房 營造安全 安靜 舒適的住院環(huán)境 為您提 供及時(shí) 有效的護(hù)理 滿足您的健康需求 我們特向您承 諾 1 語言文明 態(tài)度和藹 服務(wù)熱情 著裝整潔 2 堅(jiān)守崗位 盡職盡責(zé) 熱情接待病人 3 關(guān)愛患者 尊重人權(quán) 我們將尊重您的各種權(quán)利 和權(quán)益 尊重您的選擇權(quán) 知情同意權(quán) 隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán) 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 7 8 維護(hù)您的尊嚴(yán) 為您保守秘密 4 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作 正確執(zhí) 行醫(yī)囑 細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng) 及時(shí)解決您的健 康問題 為您提供周到的護(hù)理服務(wù) 并為您提供飲食 心 理 功能鍛練等健康教育 讓您安心 您的家人放心 5 保持整潔 安靜 舒適的病區(qū)環(huán)境 消毒隔離措 施到位 現(xiàn)有搶救儀器 設(shè)備等功能完好 6 了解您的需求 并主動(dòng)提供服務(wù) 對(duì)您提出的問 題 我們將認(rèn)真聽取 耐心解釋 及時(shí)處理 定期征求意 見 不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 7 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 為您提供收費(fèi) 清單 如有誤差 一定及時(shí)糾正 最大程度保障您的利益 承諾人 xx 科全體護(hù)士 簽名 護(hù)理服務(wù)承諾書 親愛的患者朋友們 為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 營造安全 安靜 舒適的 輸液環(huán)境 為您提供及時(shí) 有效的護(hù)理 滿足您的健康需 求 我們特向您承諾 1 語言文明 態(tài)度和藹 服務(wù)熱情 著裝整潔 2 堅(jiān)守崗位 盡職盡責(zé) 熱情接待病人 精品文檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú)家原創(chuàng) 8 8 3 關(guān)愛患者 尊重人權(quán) 我們將尊重您的各種權(quán)利 和權(quán)益 尊重您的選擇權(quán) 知情權(quán) 隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán) 維 護(hù)您的尊嚴(yán) 為您保守秘密 4 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作 正確執(zhí) 行醫(yī)囑 細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng) 及時(shí)解決您的健 康問題 5 按時(shí)巡視 細(xì)心觀察病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)救治 6 為您提供