機房基礎(chǔ)設(shè)施運行維護管理規(guī)范

1 18 機房基礎(chǔ)設(shè)施運行維護管理規(guī)范 為保障 機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全 可靠 連續(xù) 穩(wěn)定運行 提高機房基礎(chǔ)設(shè)施運行維護的科學(xué)化 規(guī)范化 水平 根據(jù) 管理辦法 以及機房運維管理相關(guān) 制度 制定本規(guī)范 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 制定本規(guī)范的目標(biāo)是保證機房基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運 行 通過落實制度要求 強化機房基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)管理工作 促進機房運行管理標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 第二條第二條 本規(guī)范所指的運行維護對象是指部署在總行機 房的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)及設(shè)備 第三條第三條 機房基礎(chǔ)設(shè)施指機房內(nèi)為生產(chǎn)系統(tǒng)提供運行保 障和運行環(huán)境的場地設(shè)施 包括容納生產(chǎn)系統(tǒng)的機房 支 持生產(chǎn)系統(tǒng)運行的供電系統(tǒng) 含UPS系統(tǒng) 空調(diào)系統(tǒng) 消 防系統(tǒng) 安防系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng)等配套設(shè)施及維護IT 系統(tǒng)的 輔助設(shè)施 運行維護管理指對機房基礎(chǔ)設(shè)施進行日常運行和維護 確保各項基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定地運行 運維管理包括日常管 理 人員管理 設(shè)備管理 運行巡檢 故障管理 應(yīng)急處 置 檔案管理等內(nèi)容 2 18 第二章第二章 機房運行環(huán)境日常管理機房運行環(huán)境日常管理 第四條第四條 為保證機房生產(chǎn)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行 機 房應(yīng)持續(xù)保證以下環(huán)境要求 一 機房各區(qū)域內(nèi)的溫度 濕度 空氣潔凈度等環(huán) 境條件應(yīng)符合要求 確保機房各區(qū)域良好的工作環(huán)境 保 證設(shè)備的正常運行 并采取相應(yīng)的節(jié)能措施 主機房 網(wǎng)絡(luò)機房 UPS室溫濕度標(biāo)準(zhǔn) 溫度 23 2 濕度 40 70 機房設(shè)備不得結(jié)露 二 機房各區(qū)域內(nèi)應(yīng)清潔 少塵 無懸浮顆粒物 無 積水 無異味 三 定期完成機房環(huán)境清潔工作 保持地面干爽 整 潔 衛(wèi)生 門 窗 玻璃保持明亮干凈 門牌和標(biāo)簽標(biāo)識 清楚 墻面干凈無污跡 貼掛整齊 沒有雜物 四 機房內(nèi)不得有食物存放 采取措施嚴(yán)防鼠害 蟻 害等 五 物品如清潔用具 安全用具 記錄資料 儀表工 具 門禁卡 設(shè)備鑰匙等應(yīng)擺放在指定位置 標(biāo)識清楚 整潔有序 六 溫濕度 水浸 煙霧 紅外 門磁 攝像機等監(jiān) 測探頭保持性能良好 運行正常 七 配電柜 箱內(nèi)外要保持干凈整潔 無蜘蛛網(wǎng)和雜 物 閘刀必須使用額定保險絲 禁止使用銅 鐵 鋁絲等 3 18 代替 八 任何人不得擅自變動機房各區(qū)域現(xiàn)有環(huán)境及設(shè)備 設(shè)施 第五條第五條 機房禁止帶入易燃 易爆和危險物品 不得在 機房內(nèi) 走廊 通道和窗口附近堆放雜物 消防通道 緊 急疏散通道應(yīng)確保暢通 對機房各區(qū)域的電纜井 管道井 孔洞的防火封堵進行檢查 確保封堵嚴(yán)密 第六條第六條 機房禁止使用各種爐具和電熱器具等大負(fù)荷用 電設(shè)備 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)明火管理的制度要求 第七條第七條 機房各區(qū)域?qū)嵤?7x24 小時實時監(jiān)控 監(jiān)控錄 像最短保存三個月 并能隨時調(diào)閱 第八條第八條 機房各區(qū)域應(yīng)實施嚴(yán)格的門禁管理措施 未經(jīng) 授權(quán)不得進入 門禁系統(tǒng)的出入記錄應(yīng)最少保存一年 超出 一年的須下載保存 第九條第九條 建立定期檢查計劃 對機房空調(diào) 供電 消防 監(jiān)控 防磁 防雷 防靜電 防水 防盜 防鼠及門禁等 相關(guān)設(shè)施進行檢查 維護 第十條第十條 機房電氣管理應(yīng)遵循以下規(guī)定 一 機房禁止亂拉臨時電源線 必須使用臨時線時要 采用雙護套線 二 機房使用的微機必須使用固定電源插座 禁止臨 時電源線和活動插線板長期使用 4 18 三 機房配電柜 PDU 和其他輸供電設(shè)施部件配備的 防雷裝置要定期測試與維護 防雷裝置受到損壞的 動作 遲緩不起作用的要及時更換 四 所有電力線 地線線纜必須為一條完整線纜 禁 止中間駁接 五 電力線截面積應(yīng)與負(fù)載相符 禁止超負(fù)荷運行 增加設(shè)備超出原設(shè)計供電容量或電力線截面積負(fù)載的 應(yīng) 進行相應(yīng)擴容或更換電力線 六 機房應(yīng)有嚴(yán)格的防塵 防靜電措施 進入機房的 人員在對生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行操作時必須嚴(yán)格按 照防靜電操作要求進行 七 在機房開展安裝和使用動力設(shè)備 配電設(shè)備及供 電線路工作 應(yīng)嚴(yán)格遵守用電管理規(guī)定 未經(jīng)負(fù)責(zé)安全保 衛(wèi)和信息技術(shù)部批準(zhǔn) 任何部門和人員不得將用電設(shè)備擅 自接入供電系統(tǒng) 機房內(nèi)部用電必須報負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和信 息技術(shù)部批準(zhǔn) 備案后方可實施 八 所有基礎(chǔ)設(shè)施電源線室外部分 如空調(diào)室外機等 穿放的保護套管以及室外電源端子板 壓力開關(guān) 溫濕度 傳感器等的防水防曬措施應(yīng)保持完好 第十一條第十一條 機房消防管理應(yīng)遵循以下規(guī)定 一 機房工作人員必須做到 三懂 三會 三能 三懂 即 懂得本崗位工作過程和設(shè)備的火災(zāi)危險性 5 18 懂得預(yù)防火災(zāi)的措施 懂得火災(zāi)撲救的方法 三會 即 會用消防器材 會處理事故 會報警 三能 即 能自覺遵守消防安全規(guī)定制度 能及時發(fā)現(xiàn) 火險 能有效撲救初期火災(zāi) 二 二 任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài) 設(shè)備位 置 需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的 必須經(jīng)機 房運維管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 重要變更須經(jīng)部門主管負(fù)責(zé) 人審批核準(zhǔn) 機房工作人員應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞 三 根據(jù)實際情況配備消防設(shè)施 對消防設(shè)施禁止擅 自搬動和挪作他用 四 禁止對機房生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備使用水 干 粉或泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑 五 對于機房內(nèi)可能發(fā)生的局部范圍的小型火情 可 以采用現(xiàn)場配備的手提式消防設(shè)備進行滅火 六 一旦出現(xiàn)消防安全事故 應(yīng)按照機房消防應(yīng)急預(yù) 案處理 第十二條第十二條 機房各區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安放應(yīng)符合承重 散熱 抗干擾等方面的要求 不得超出用電和承重負(fù)載 第十三條第十三條 機房施工作業(yè)指對機房各區(qū)域 生產(chǎn)設(shè)備與 基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢 維護 測試 清潔 勘察和施工改造等 設(shè)備作業(yè)指生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備檢查 安裝或變更 施工作業(yè)和設(shè)備安裝必須遵循以下規(guī)定 6 18 一 維護 巡檢 測試 清潔等 作業(yè)應(yīng)按照維護規(guī) 程要求和作業(yè)計劃實施 實施非維護作業(yè)需有相關(guān)主管部 門核準(zhǔn)的作業(yè)計劃及方案 由外單位人員實施的施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)計劃應(yīng)取得 相關(guān)主管部門批準(zhǔn) 并按要求安排陪同人員 二 施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)人員必須遵守各項機房管理 制度 禁止在機房內(nèi)吸煙 飲食 外來作業(yè)人員必須服從 機房工作人員及陪同人員的管理 三 施工作業(yè)涉及線 纜布放及設(shè)備 器件安裝的 必須嚴(yán)格遵照機房工藝規(guī)范要求和其他技術(shù)要求 不得因 作業(yè)而破壞機房原有工藝規(guī)范或降低機房安全標(biāo)準(zhǔn) 四 陪同人員對施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)人員必須嚴(yán)格監(jiān) 督管理 并配合對施工作業(yè)和設(shè)備安裝全過程的安全 工 藝 環(huán)境衛(wèi)生等管理 及時制止可能影響機房安全的操作 及其它違章操作 發(fā)現(xiàn)問題及時報告 施工作業(yè)和設(shè)備作 業(yè)結(jié)束后 陪同人員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查和驗收 并督促現(xiàn)場雜物 和垃圾的及時清理 陪同人員需詳細記錄過程中所發(fā)生的 任何重要問題 五 因施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)需要使用電纜槽道 橋架 豎井 爬梯時 需獲得維護部門的同意 需要對電纜孔洞 進行拆封的 必須征得負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)同意 完成后必須遵 循 誰拆封 誰恢復(fù) 的原則 進行規(guī)范封堵 7 18 六 禁止設(shè)備外包裝在機房內(nèi)開箱 并禁止在機房內(nèi) 堆放設(shè)備包裝 材料等 七 施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)禁止使用明火 如焊槍 噴 燈等 確因工作需要的明火作業(yè)必須經(jīng)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)批準(zhǔn) 核發(fā) 動火證 并制定安全防范措施后方可實施 八 禁止使用鹵鎢燈等高溫照明燈具作臨時照明 如 確需使用 必須經(jīng)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)批準(zhǔn) 核發(fā) 動火證 并 制定安全防范措施后方可實施 九 使用油機等含油設(shè)備 工具時 禁止使用明火 十 涉及墻 頂 地板等易產(chǎn)生灰塵的施工作業(yè)和設(shè) 備作業(yè) 必須采取嚴(yán)格 有效的防塵措施 并及時清理 十二 施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)人員每日離場時必須清理 現(xiàn)場 將使用過的機房物品 設(shè)備復(fù)位 帶走臨時使用的 設(shè)備和工具 不得遺留作業(yè)垃圾 施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)完 成后 作業(yè)人員應(yīng)徹底清潔現(xiàn)場 保證機房環(huán)境整潔 機 房工作人員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督檢查上述清理工作 對違反現(xiàn)場清 理要求的行為及時制止 十三 禁止將機房作為施工作業(yè)和設(shè)備作業(yè)人員的休 息場所 十四 設(shè)備安裝或變更后 作業(yè)人員或陪同人員應(yīng)及 時更新機柜上的設(shè)備標(biāo)簽 并向機房工作人員提供設(shè)備信 息 包括設(shè)備名稱 型號 用途 安裝位置 設(shè)備用電功 8 18 率 重量等 第十四條第十四條 機房各區(qū)域設(shè)計和施工技術(shù)資料 機房基礎(chǔ) 設(shè)施使用手冊 機房維修和維護指南 以及設(shè)備 供電 布線等配置文檔 應(yīng)由專人保管 及時更新 保證資料的 有效性 第三章第三章 機房人員管理機房人員管理 第十五條第十五條 由于機房基礎(chǔ)設(shè)施中與電氣相關(guān)的工作存在 著固有危險 涉及電氣工作必須由具有資質(zhì)人員和具備合 理安全工作流程的前提下進行操作 并應(yīng)利用防護設(shè)備和 其他控制手段 如上鎖掛牌設(shè)備 以防止現(xiàn)場人員受到電 擊 燒傷 電弧和其他潛在電氣安全隱患 電氣工作人員在進行相關(guān)工作時應(yīng)遵守相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 包括但不限于 GB 26860 電力安全工作規(guī)程 DL 408 電 業(yè)安全工作規(guī)程 不具有電氣工作資質(zhì)的人員不能擅自操作電氣設(shè)備 線纜 第十六條第十六條 機房應(yīng)建立人員出入?yún)^(qū)域控制 主機房允許 部門負(fù)責(zé)人 信息安全處 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處 機房運維管理部 門及系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人進入 網(wǎng)絡(luò)機房允許部門負(fù)責(zé)人 信 息安全處 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處 機房運維管理部門人員進入 UPS室允許部門負(fù)責(zé)人 信息安全處 機房運維管理部門 人員進入 機房各區(qū)域出入控制通過機房門禁權(quán)限設(shè)置控 9 18 制 外部及本部門人員進入未授權(quán)區(qū)域需按照機房出入管 理規(guī)定進行審核 登記 并由有權(quán)人員全程陪同 第十七條第十七條 非授權(quán)人員不得觸碰 移動 損壞機房基礎(chǔ) 設(shè)施 各種控制開關(guān) 不得改變機房基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng) 監(jiān)控 系統(tǒng)配置 第十八條第十八條 機房工作人員要接受基礎(chǔ)設(shè)施安全培訓(xùn) 包 括安全原則 危險識別 控制風(fēng)險等內(nèi)容 掌握基礎(chǔ)設(shè)施 安全操作技能 確保機房工作人員人身安全 第十九條第十九條 為確保機房工作人員具備履崗能力 應(yīng)進行 全面培訓(xùn) 包括 機房基礎(chǔ)設(shè)施的工作原理 操作流程 應(yīng)急預(yù)案 以及管理制度等 對于機房工作人員應(yīng)不斷提 升理論知識 以便在缺乏操作程序的應(yīng)急狀態(tài)下進行正確 的處置 第二十條第二十條 機房工作人員應(yīng)將機房基礎(chǔ)設(shè)施歷史事件的 總結(jié)分析作為培訓(xùn)的重要素材 進行全員培訓(xùn) 對于新員 工應(yīng)在上崗前予以培訓(xùn) 以避免相同的事件再次發(fā)生 第四章第四章 機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理 第二十一條第二十一條 機房應(yīng)建立完整的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備登記 并 及實時更新 基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備登記應(yīng)包括所有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備 的清單 關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備應(yīng)記錄事件情況 變更情況 維護 保養(yǎng)頻次等信息 10 18 基礎(chǔ)設(shè)施登記應(yīng)至少包括以下信息 種類 設(shè)施設(shè)備 說明 制造廠家 產(chǎn)品型號 規(guī)格 位置 序列號 投產(chǎn) 日期 維護頻次等 第二十二條第二十二條 機房基礎(chǔ)設(shè)施的所有操作 均應(yīng)事先制定 詳細的標(biāo)準(zhǔn)維護流程 經(jīng)過審核后存檔并嚴(yán)格執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)維護流程用于規(guī)范和明確機房各項基礎(chǔ)設(shè)施各項 設(shè)施的檢查和維護操作步驟 應(yīng)將操作步驟和要求以統(tǒng)一 的格式描述出來 用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的運維工作 制定 標(biāo)準(zhǔn)維護流程還應(yīng)包括所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在各種情況 下都能執(zhí)行的常用操作 例如手動重啟UPS的操作流程 精密空調(diào)的溫濕度范圍控制等 基礎(chǔ)設(shè)管理員崗位人員負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)維護流程 第二十三條第二十三條 對機房關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的重大維修 安 裝操作 應(yīng)事先制定標(biāo)準(zhǔn)維護流程 可要求外部技術(shù)支持 公司提供制定標(biāo)準(zhǔn)維護流程的標(biāo)準(zhǔn)和操作建議 機房運維 管理部門負(fù)責(zé)最終確認(rèn)審核 并由部門主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實 施 第二十四條第二十四條 機房基礎(chǔ)設(shè)施屬于關(guān)鍵設(shè)施 應(yīng)確保外部 技術(shù)支持公司及派出人員具備機房基礎(chǔ)設(shè)施的運維服務(wù)資 質(zhì) 機房運維管理部門應(yīng)在開展運行維護作業(yè)前審查資質(zhì) 證明 考察專業(yè)能力和經(jīng)驗 第二十五條第二十五條 外部技術(shù)支持人員在現(xiàn)場工作時要嚴(yán)格遵 11 18 循機房基礎(chǔ)設(shè)施操作流程和安全要求 機房工作人員應(yīng)監(jiān) 督并及時糾正與制度要求不符的工作方式和行為 機房運 維管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時協(xié)調(diào)和處理現(xiàn)場問題 第二十六條第二十六條 對外部技術(shù)支持公司及其派出人員的現(xiàn)場 管理應(yīng)符合外包和合作方管理的制度要求 外部技術(shù)支持 人員在現(xiàn)場執(zhí)行維護程序之前 應(yīng)接受機房相關(guān)制度的培 訓(xùn) 并獲得機房運維管理部門以及部門主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 在執(zhí)行維護活動的過程中要嚴(yán)格遵循操作流程 操作 時需由機房工作人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況 外部技術(shù)支持人員的巡檢 維護 修理工作應(yīng)提交現(xiàn) 場服務(wù)報告并存檔 陪同人員登記機房基礎(chǔ)設(shè)施檢修記錄 第二十七條第二十七條 對于具備條件的機房基礎(chǔ)設(shè)施冗余設(shè)備 如精密空調(diào)等 應(yīng)設(shè)立輪換運行機制 以延長整體設(shè)備 的生命周期和節(jié)約能耗 第二十八條第二十八條 對機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和物理環(huán)境應(yīng)建立完 整的 清晰的標(biāo)簽標(biāo)識 便于清晰 快捷地掌握區(qū)域及整 個機房系統(tǒng)的配電 制冷 消防等關(guān)鍵提示 應(yīng)至少包括 設(shè)備標(biāo)識 包括設(shè)備名稱 型號 編號等 警示標(biāo)識 如 設(shè)備已帶電 危險 禁止合閘 禁止 分閘 自動 手動 等 12 18 物理環(huán)境標(biāo)識 如位置標(biāo)識 區(qū)域標(biāo)識等 第二十九條第二十九條 機房運維管理部門應(yīng)明確在機房的生產(chǎn)設(shè) 備擺放區(qū)域 基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施擺放區(qū)域 臨時設(shè)備或工具擺 放區(qū)域 第五章第五章 機房基礎(chǔ)設(shè)施巡檢機房基礎(chǔ)設(shè)施巡檢 第三十條第三十條 機房巡檢分為每日巡檢 每月巡檢和每季巡 檢 巡檢對象包括機房機房環(huán)境 基礎(chǔ)設(shè)施運行 生產(chǎn)設(shè) 備運行 機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和集中監(jiān)控系統(tǒng)等 其中生產(chǎn) 設(shè)備運行和集中監(jiān)控系統(tǒng)巡檢要求按照相關(guān)制度要求執(zhí)行 第三十一條第三十一條 每日巡檢由機房工作人員完成 至少保證 每兩小時對機房所有區(qū)域進行現(xiàn)場檢查 如發(fā)生運行故障 或可能影響生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備運行的異常情況時 應(yīng)視情況縮短巡檢時間間隔 每月巡檢和每季巡檢由外部技術(shù)支持公司和機房工作 人員共同完成 是對機房基礎(chǔ)設(shè)施 機房環(huán)境等的專項檢 查維護 重點排查設(shè)備運行隱患 解決遺留問題 定期完 成設(shè)備部件更換等 第三十二條第三十二條 每日巡檢應(yīng)包括以下內(nèi)容 一 檢查機房設(shè)備標(biāo)識 標(biāo)簽 保持標(biāo)示 標(biāo)簽清晰 牢固 二 對機房物品碼放進行整理 保持設(shè)備 設(shè)施和環(huán) 13 18 境整潔 三 檢查機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況 包括溫濕度 水浸等運行情況 保持性能良好和工作正常 發(fā)現(xiàn)異常和 報警信息應(yīng)及時報告 處理 四 檢查生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的指示燈狀態(tài) 面 板信息 發(fā)現(xiàn)異常和報警信息應(yīng)及時報告 處理 五 檢查門禁運行情況 檢查機房各區(qū)域門開合情 況是否良好 有無變形 檢查機房外墻窗戶的密閉情況 保持外墻窗戶密閉 六 檢查機房各區(qū)域上下水管 閥門 供暖等裝置有 無漏水 破損 閥門關(guān)閉不嚴(yán)的情況 七 檢查機房天花板 墻體 地面有無漏水 滲水 破裂等情況 八 檢查機房精密空調(diào)附件地板有無油污 九 檢查機房各區(qū)域溫濕度控制是否達標(biāo) 十 檢查機房各區(qū)域配電柜 箱電閘開關(guān)閉合情況等 有無異常 檢查UPS室和強電間UPS設(shè)備有無異常 十一 對UPS室和強電間的UPS蓄電池組各單體進行 外殼鼓脹 開裂 極柱變型 爬酸 滲漏等現(xiàn)象檢查 對 各單體電池間連接部位檢查是否牢靠 機房工作人員每日至少需使用測溫儀器對UPS室和強 電間的UPS蓄電池組進行一次全面溫度檢測 及時發(fā)現(xiàn)蓄 14 18 電池溫度異常情況 十二 檢查機房各區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設(shè)備 及 時報告異常并處理火警信號 檢查內(nèi)容包括機房的火災(zāi)探測器 煙感和溫感探測器 噴淋頭 防火門 防排煙設(shè)備 消防器 材 滅火器 防毒面具 消防栓等 疏散標(biāo)志 指示燈和其 他各類安全設(shè)施 發(fā)現(xiàn)異常 報警 損壞等情況應(yīng)及時報告 和處理 十三 檢查機房鋼瓶間是否存在鋼瓶壓力不足 閥門 和連接線是否牢靠 檢查機房各區(qū)域消控設(shè)備 閥門是否 存在異常情況 十四 檢查機房各區(qū)域消防通道 緊急疏散通道 應(yīng)確保 暢通 張貼疏散路線圖 應(yīng)急照明設(shè)施有效可用 第三十三條第三十三條 每月和每季度巡檢是對機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備 運行的專項檢查和維護 包括對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備各部件運行 狀態(tài)的檢測 對易損耗部件 如空調(diào)濾網(wǎng)等 和損壞部件 如損壞的蓄電池等 進行更換 對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行維 護 如清洗空調(diào)室外機 清除UPS設(shè)備風(fēng)扇灰塵等 由具 有專業(yè)資質(zhì)的外部技術(shù)支持人員和機房工作人員共同完成 外部服務(wù)公司應(yīng)在巡檢完成后出具巡檢報告 機房工 作人員登記機房基礎(chǔ)設(shè)施檢修記錄 第三十四條第三十四條 機房工作人員對在巡檢中發(fā)現(xiàn)的報警信息 15 18 設(shè)備儀表提示的異常情況 受損的設(shè)備部件 其他影響或 可能影響機房設(shè)備運行的異常情況等應(yīng)及時報告 處理 第六章第六章 機房基礎(chǔ)設(shè)施故障管理機房基礎(chǔ)設(shè)施故障管理 第三十五條第三十五條 機房基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生運行故障或發(fā)現(xiàn)各類可 能出現(xiàn)的異常情況 機房工作人員應(yīng)按照突發(fā)事件處理 必須立即確認(rèn) 馬上處理 不得拖延 突發(fā)事件響應(yīng)和處置應(yīng)按照不同等級事件下相應(yīng)的處 理流程開展 當(dāng)故障暫時無法排除時 需要逐級報告 進 入事件升級流程 如遇特殊情況 與直接負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上 時 可越級向上一級負(fù)責(zé)人報告 第三十六條第三十六條 機房基礎(chǔ)設(shè)施故障處理完畢后 機房運維 管理部門應(yīng)及時組織故障分析 基礎(chǔ)設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)記機 房基礎(chǔ)設(shè)施運行故障登記 重大運行故障應(yīng)提交故障分析 報告 包括發(fā)生的時間 設(shè)備 位置 故障影響 故障分 析和原因 故障處理過程說明 故障風(fēng)險和后果 優(yōu)化建 議等 第三十七條第三十七條 應(yīng)建立機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案 并及時更 新 基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案應(yīng)適用于有可能發(fā)生的嚴(yán)重故障情 況 基礎(chǔ)設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)制定應(yīng)急操作流程 應(yīng)急預(yù)案 用于規(guī)范應(yīng)急操作過程中的流程及操作步驟 確保運維人 員可以迅速啟動 確保有序 有效地組織實施各項應(yīng)對措 施 機房基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重故障場景包括但不限于 16 18 一路市電供電時中斷 雙路市電供電時同時中斷 發(fā)電機組啟動失敗 發(fā)電機在帶關(guān)鍵負(fù)載時故障停機 單個空調(diào)故障停機 全部空調(diào)故障停機 單臺UPS故障停機 機房發(fā)生消防報警 機房發(fā)生嚴(yán)重漏水 滲水 影響生產(chǎn)設(shè)備或基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)備運行等 第三十八條第三十八條 機房運維管理部門應(yīng)針對應(yīng)急操作流程開 展演練工作 演練形式包括桌面推演 可以采取口述與現(xiàn) 場模擬方式 實戰(zhàn)演練 實戰(zhàn)演練應(yīng)充分評估演練風(fēng)險 并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件場景提出應(yīng)急處置措施 避免 演練過程發(fā)生突發(fā)事件 應(yīng)急演練參與人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握應(yīng)急