第十三講：組織變革與發(fā)展

第十三講：組織變革與發(fā)展 組織變革的基本概念 組織變革的阻力及推動 推動變革 組織變革的基本概念 組織為什么要變革 組織變革的含義 組織發(fā)展的含義 組織變革與組織發(fā)展 組織變革的過程 組織變革的原因 科學技術(shù)的快速發(fā)展 市場變化 競爭壓力 經(jīng)濟發(fā)展中的變化 企業(yè)發(fā)展需要 內(nèi)部人際關(guān)系沖突及部門間矛盾 團隊建設 組織變革的含義 變革是組織實現(xiàn)動態(tài)平衡的發(fā)展階段。組織原有的穩(wěn)定和平衡不能適應形勢變化的要求了，就要通過變革來打破它們，但打破原有的穩(wěn)定和平衡本身不是目的，目的是建立適應新形勢的新的穩(wěn)定和平衡，應當把組織的變動性和穩(wěn)定性有機地結(jié)合起來。 動態(tài)平衡包括：穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應性、革新性 組織發(fā)展的含義 是 “ 組織的自我更新和開發(fā) ” 。它是組織應付外界環(huán)境變化的產(chǎn)物，將外界壓力轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的應變力及解決問題能力，以改善組織效能。在人力資源方面，它能通過參與，增加成員的激勵水平，提高士氣和滿意度。 組織發(fā)展的特征 有計劃的 包括組織各部門 運用行為科學知識 通過對組織過程有計劃的干預 所做的自上而下的努力 強調(diào)工作群體的協(xié)作和最高層領(lǐng)導的支持 目的在于開發(fā)組織解決實際問題的潛力 組織變革與組織發(fā)展 組織變革狹義僅限正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義還包括行為變革和技術(shù)變革。 組織發(fā)展狹義僅限成員行為變革，廣義還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。 兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展。 組織變革相互作用的 4個變量 任務 結(jié)構(gòu) 人員 技術(shù) 組織變革的過程（盧因模式） 解凍 創(chuàng)造變革的動力 變革 指明改革的方向，實施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為 再凍結(jié) 穩(wěn)定變革 變革過程階段 認識問題 介入 診斷 回饋 活動計劃 干預措施 評價 組織發(fā)展干預措施 個體干預 - 咨詢和教練 - 培訓和發(fā)展 - 招募和選拔 過程干預 - 人際間調(diào)解 - 小組發(fā)展 /團隊建設 - 組際會議 變革的阻力（個人） 有選擇的注意力和保持力 習慣 依賴性 擔心不了解情況 經(jīng)濟上的原因 守舊和安全感 變革的阻力（組織） 對權(quán)力和影響的威脅 組織結(jié)構(gòu) 資源的限制 經(jīng)濟的原因 組織間的協(xié)議 組織變革的動力 外部力量 內(nèi)部力量 管理者自身的力量 克服對組織變革的阻力 力場分析法 創(chuàng)新的組織文化 時機與匹配 提高成員參與度 正確運用群體動力 行之有效的措施 力場分析法 尋找問題 分析問題 制定變革措施 正確運用群體動力 加強群體的凝聚力 增強組織歸屬感 借助個人的威信 促進認知的一致性 正確運用群體動力的具體方法 改變互動的模式 改變角色的期望 改變價值及取向 改變基本的動機 行之有效的措施 教育與信息溝通 參與 促進與支持 協(xié)同 操縱與合作 強制 組織的發(fā)展趨勢 組織體系的發(fā)展趨勢：在現(xiàn)代社會以至未來社會中，組織已經(jīng)表現(xiàn)出分化和一體化相統(tǒng)一的趨勢。組織的分化體現(xiàn)在組織由從大型化向中小型化轉(zhuǎn)變的趨勢。 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢：未來的組織結(jié)構(gòu)將在權(quán)力結(jié)構(gòu)、信息溝通結(jié)構(gòu)等方面出現(xiàn)新的重要變化。 組織管理的發(fā)展趨勢：管理將變?yōu)橐环N更智能性的活動。既是管理科學家，又是行為科學家。 新型組織 團隊結(jié)構(gòu) 虛擬組織 無邊界組織 女性化組織 學習型組織 再造企業(yè) 虛擬組織 “ 可以租借，何必擁有？ ” 這句話道出了虛擬組織的實質(zhì)。 虛擬組織決策集中化的程度很高，但部門化程度很低，或根本就不存在。 虛擬組織從組織外部尋找各種資源，來執(zhí)行組織的一般職能，如生產(chǎn)、銷售、技術(shù)開發(fā)等等，而把精力集中在自己最擅長的業(yè)務上。 無邊界組織 管理人員通過取消組織垂直界限而使組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使等級秩序作用降低到最低限度。 為消除組織的水平界限，以多功能團隊取代職能部門，圍繞公司的工作流程來組織活動。 充分發(fā)揮無邊界組織的職能，還要打破組織與客戶之間的專業(yè)界限及心理障礙。 女性化組織 重視組織成員的個人價值 非投機性 事業(yè)成功與否的標志是為別人提供了多少服務 重視員工成長 創(chuàng)造一種相互關(guān)心的社會氛圍 分享權(quán)力 學習型組織 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團隊學習 系統(tǒng)思考 再造企業(yè) 企業(yè)再造的根本思想就是徹底擯棄大工業(yè)時代的企業(yè)模式，