管理學(xué)第一講管理學(xué)緒論P(yáng)PT.ppt

第一講管理學(xué)Management 1 交流學(xué)習(xí)PPT 齊振宏簡(jiǎn)介 教授管理學(xué)博士留英博士后博導(dǎo)香港城市公開(kāi)大學(xué)MBA教授武漢大學(xué)人力資源EMBA教授英國(guó)城市大學(xué)CASS商學(xué)院客座教授湖北省人力資源學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)獲得國(guó)家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)20多項(xiàng)主持國(guó)家 國(guó)際合作課題30多項(xiàng)發(fā)表專著 論文100多篇給幾十家著名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn) 咨詢 2 交流學(xué)習(xí)PPT 管理學(xué) 3 交流學(xué)習(xí)PPT 為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué) 你現(xiàn)在有明確的目標(biāo)嗎 大四畢業(yè)時(shí)你準(zhǔn)備干什么 4 交流學(xué)習(xí)PPT 管理的困境 三鹿 三聚氰胺 奶粉事件雙匯 瘦肉精 事件 5 交流學(xué)習(xí)PPT 管理的困境 早起 買兩根地溝油油條 切個(gè)蘇丹紅咸蛋 沖杯三聚氰胺牛奶 吃完開(kāi)錦湖輪胎的車去上班 中午 瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜 再來(lái)一份人造雞蛋鹵注膠牛肉 加一碗石蠟米飯 泡壺香精茶葉 下班 買條避孕藥魚(yú) 尿素豆芽 膨大西紅柿 石膏豆腐 回到豆腐渣工程房 開(kāi)瓶甲醇勾兌酒 吃個(gè)增白劑加硫磺饅頭 飯后抽根高汞煙 去地?cái)傎I本盜版小說(shuō) 回去上一會(huì)盜版操作系統(tǒng)的自由言論網(wǎng) 晚上鉆進(jìn)黑心棉被窩 6 交流學(xué)習(xí)PPT 美國(guó)鄧恩和布茲特里斯分析公司調(diào)研結(jié)果表明 有90 破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致 我國(guó)國(guó)有企業(yè)90 以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致 教師評(píng)論 7 交流學(xué)習(xí)PPT 結(jié)論 管理的重要性與必然性 1 管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物2 管理是極為重要經(jīng)濟(jì)資源3 管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素4 管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)技能總結(jié) 管理也是生產(chǎn)力 8 交流學(xué)習(xí)PPT 管理學(xué)學(xué)什么 9 交流學(xué)習(xí)PPT 我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 10 交流學(xué)習(xí)PPT 課程內(nèi)容體系 11 交流學(xué)習(xí)PPT 如何學(xué)習(xí)管理學(xué) 12 交流學(xué)習(xí)PPT 請(qǐng)你用一筆劃四條直線把9個(gè)點(diǎn)連接起來(lái) 13 交流學(xué)習(xí)PPT 14 交流學(xué)習(xí)PPT 教學(xué)與考核方法 做學(xué)習(xí)主人 主動(dòng)地 生動(dòng)活潑地學(xué) 一 教學(xué)方法 二 考核方法 15 交流學(xué)習(xí)PPT 教學(xué)方法 以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心 由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心 16 交流學(xué)習(xí)PPT 考核體系 建立以能力為核心的 開(kāi)放式的全程化考核系統(tǒng) 1 理解概念 注重能力2 多元性與開(kāi)放性教學(xué)與答案3 實(shí)行全程化參與考核 考核結(jié)構(gòu)如圖 考核方法 17 交流學(xué)習(xí)PPT 考核方法 18 交流學(xué)習(xí)PPT 系列實(shí)訓(xùn)之一 組建模擬公司 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 1 培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力 2 培養(yǎng)分析 歸納與講演的能力 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 根據(jù)所學(xué)知識(shí)與對(duì)實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問(wèn)所獲得的信息資料 組建模擬公司 1 以自愿為原則 6 8人為一組 組建 大學(xué)生模擬公司 自定公司名稱 2 進(jìn)行總經(jīng)理競(jìng)聘 每個(gè)人以 我要做一個(gè)什么樣的管理者 為題 發(fā)表競(jìng)聘講演 要有發(fā)言提綱 19 交流學(xué)習(xí)PPT 系列實(shí)訓(xùn)之一 組建模擬公司 成果與檢測(cè) 1 投票選出公司總經(jīng)理 完成模擬公司的初步組建 2 班級(jí)組織一次交流 每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競(jìng)聘講演 3 由教師與學(xué)生對(duì)各公司組建情況 含競(jìng)聘提綱 進(jìn)行評(píng)估打分 20 交流學(xué)習(xí)PPT 本門學(xué)科的主要參考資料 1 周三多等 管理學(xué)原理與方法 第五版 復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年11月版2 美 斯蒂芬 羅賓斯 管理學(xué) 第7版 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2004年3 國(guó)家教育部 管理學(xué)原理 精品課程網(wǎng)站4 網(wǎng)上淘課 21 交流學(xué)習(xí)PPT 第一章緒論 第一節(jié)管理第二節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象與方法第三節(jié)管理者與管理工作 本章小結(jié) 22 交流學(xué)習(xí)PPT 學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握管理的涵義 掌握管理的四大職能 掌握管理者的概念 掌握管理者的分類與技能 知識(shí)點(diǎn) 23 交流學(xué)習(xí)PPT 第一節(jié)管理 管理的概念管理的性質(zhì)管理的職能 24 交流學(xué)習(xí)PPT 你認(rèn)為何為管理 Management 課堂討論 25 交流學(xué)習(xí)PPT 帕梅拉 路易斯 斯蒂芬 電古德曼和帕特麗夏 范特 Lewis GoodmanandFandt 1998 管理定義 管理被定義為切實(shí)有效支配和協(xié)調(diào)資源 并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程 這一定義立足于組織資源 管理的定義 原材料 人員 資本 土地 設(shè)備 顧客和信息等都屬于組織資源 26 交流學(xué)習(xí)PPT 沃倫 R 普倫基特和雷蒙德 F 阿特納 PlunkettandAttner 1997 把管理者定義為 對(duì)資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員 管理定義 一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)和集體通過(guò)行使相關(guān)職能 計(jì)劃 組織 人員配備 領(lǐng)導(dǎo)和控制 和利用各種資源 信息 原材料 貨幣和人員 來(lái)制訂并達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng) 這一定義比前一定義更具體一些 它突出了管理的職能 管理的定義 27 交流學(xué)習(xí)PPT 管理定義的多樣化 泰勒的定義 管理是一門怎樣建立目標(biāo) 然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù) 法約爾的定義 管理就是計(jì)劃 組織 控制 指揮 協(xié)調(diào) 西蒙的定義 管理就是決策 馬克斯韋伯定義 管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng) 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義 管理是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo) 28 交流學(xué)習(xí)PPT 1 管理的概念 本課程的定義 管理 就是在一定環(huán)境下 對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制 通過(guò)組織資源的優(yōu)化配置 以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng) 29 交流學(xué)習(xí)PPT 管理概念包含以下幾層意思 1 管理的目的 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2 管理的對(duì)象是相關(guān)資源 即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源 包括人員 原材料 資金 土地 設(shè)備 顧客 信息等 3 管理的職能包括決策 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新等 它們成為管理的基本職能 4 管理的本質(zhì) 合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程 5 管理的載體是一切組織 包括企事業(yè)單位 國(guó)家機(jī)關(guān) 政治黨派 社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)和宗教組織 30 交流學(xué)習(xí)PPT 管理目標(biāo) 效率 方式 效果 結(jié)果 低浪費(fèi)高達(dá)成 資源利用 目標(biāo)達(dá)成 管理努力實(shí)現(xiàn) 低資源浪費(fèi) 高效率 高目標(biāo)達(dá)成 高效果 31 交流學(xué)習(xí)PPT 二 管理性質(zhì) 管理二重性原理 管理既有自然屬性 又有社會(huì)屬性 自然屬性 同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性 是由生產(chǎn)力決定的 社會(huì)屬性 同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性 是由生產(chǎn)關(guān)系決定的 管理的二重性 32 交流學(xué)習(xí)PPT 管理的二重性 自然屬性 管理與生產(chǎn)力 社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系 具有自然屬性 社會(huì)屬性 管理與生產(chǎn)關(guān)系 社會(huì)制度相聯(lián)系 具有社會(huì)屬性 33 交流學(xué)習(xí)PPT 討論內(nèi)容 請(qǐng)舉例說(shuō)明 管理既是科學(xué) 又是藝術(shù) 課堂討論 34 交流學(xué)習(xí)PPT 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 管理的科學(xué)性 客觀規(guī)律性 反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論管理的藝術(shù)性 實(shí)踐性 反對(duì)模式論 35 交流學(xué)習(xí)PPT 管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一 科學(xué) 有一套科學(xué)客觀的分析 解決問(wèn)題的方法論 藝術(shù) 靈活運(yùn)用管理知識(shí) 技能的技巧和決竅 36 交流學(xué)習(xí)PPT 三 管理職能 1 管理職能的涵義與內(nèi)容2 四大管理職能簡(jiǎn)介 37 交流學(xué)習(xí)PPT 1 管理職能的涵義與內(nèi)容 管理職能 是指管理者實(shí)施管理時(shí)應(yīng)該做的工作 管理職能包括計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制 38 交流學(xué)習(xí)PPT 2 四大管理職能簡(jiǎn)介 計(jì)劃 Plan 是未來(lái)行動(dòng)的方案 包括未來(lái)行動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)及相應(yīng)的措施 組織 Organize 就是要設(shè)計(jì)和維持一整套職位系統(tǒng) 使人們?cè)趶氖录w活動(dòng)中合理分工合作 以完成共同目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo) Lead 是指揮 帶領(lǐng)和感召部下去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程 控制 Control 是促使組織活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求開(kāi)展的過(guò)程 39 交流學(xué)習(xí)PPT 管理職能的關(guān)系 40 交流學(xué)習(xí)PPT 管理職能的關(guān)系 計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制定義目標(biāo) 決定需要指導(dǎo)和激勵(lì)監(jiān)控活動(dòng)制定戰(zhàn)略 做什么 所有的群體以確保它們開(kāi)發(fā)計(jì)劃以怎么做 和個(gè)人 按計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)的誰(shuí)去做解決沖突完成 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 41 交流學(xué)習(xí)PPT 管理者的職能定位 西方管理學(xué)者關(guān)于管理職能劃分的主要觀點(diǎn) 42 交流學(xué)習(xí)PPT 第二節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象與方法 一 管理學(xué)的概念二 管理學(xué)的研究對(duì)象三 管理學(xué)的研究方法 43 交流學(xué)習(xí)PPT 管理學(xué)的概念 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究人類管理活動(dòng)的普遍規(guī)律 基本原理和一般方法的科學(xué) 44 交流學(xué)習(xí)PPT 管理學(xué)的研究對(duì)象 1 管理的基本原理2 管理的功能3 管理的方法 技術(shù)和手段4 管理者和管理者群體5 管理環(huán)境6 管理思想及實(shí)踐的發(fā)展歷史7 管理效果 45 交流學(xué)習(xí)PPT 管理學(xué)的研究方法 1 歷史研究法2 案例分析法3 比較研究法4 歸納演繹法 返回 46 交流學(xué)習(xí)PPT 第三節(jié)管理者與管理工作 一 管理者二 管理者技能三 管理對(duì)象 返回 47 交流學(xué)習(xí)PPT 一 管理者 Manager 1 管理者的概念2 管理者的類型 返回 48 交流學(xué)習(xí)PPT 1 管理者的概念 管理者 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)職位 職權(quán) 下屬管理者 德魯克觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)管理者對(duì)組織的責(zé)任 管理者的定義 管理者應(yīng)是既擁有正式的主管職位行使權(quán)力 也能通過(guò)決策等管理工作對(duì)組織承擔(dān)責(zé)任 作出貢獻(xiàn)的人 49 交流學(xué)習(xí)PPT 管理者的角色模型 經(jīng)典的管理理論指出管理者在三個(gè)方面承擔(dān)著管理角色 人際關(guān)系 傳遞信息 作出決策 50 交流學(xué)習(xí)PPT 明茨伯格的管理者角色理論 人際關(guān)系方面 51 交流學(xué)習(xí)PPT 明茨伯格的管理者角色理論 52 交流學(xué)習(xí)PPT 明茨伯格的管理者角色理論 決策制定方面 53 交流學(xué)習(xí)PPT 管理者的人際關(guān)系 54 交流學(xué)習(xí)PPT 2 管理者的類型 1 按管理者的職責(zé)任務(wù)劃分A 決策指揮者B 職能管理者C 決策參謀人員 2 按管理層次 見(jiàn)下表 劃分高層管理者 決策層中層管理者 執(zhí)行層基層管理者 作業(yè)層 55 交流學(xué)習(xí)PPT 按管理者層次分類 返回 56 交流學(xué)習(xí)PPT 二 管理者的技能 管理者的技能 見(jiàn)表 57 交流學(xué)習(xí)PPT 管理者的技能 基本技能 含義 內(nèi)容 技術(shù)技能 指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí) 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 技術(shù) 技巧 程序 方法 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人際技能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 理解人 掌握人的心理規(guī)律的能力 人際交往 融洽相處 與人溝通的能力 了解并滿足下屬需要 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力 善于團(tuán)結(jié)他人 增強(qiáng)向心力 凝聚力的能力等 概念技能 指管理者觀察 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察 分析能力 對(duì)全局性的 戰(zhàn)略性的 長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力 對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 其核心是一種觀察力和思維力 58 交流學(xué)習(xí)PPT 管理層次與管理技能 高層管理人員中層管理人員基層管理人員 人際技能 概念技能 技術(shù)技能 59 交流學(xué)習(xí)PPT 三 管理工作的對(duì)象 1 組織2 資源或要素3 職能活動(dòng) 60 交流學(xué)習(xí)PPT 1 管理對(duì)象的概念 管理對(duì)象的內(nèi)涵 管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 通過(guò)管理行為作用其上的客體 管理對(duì)象的外延 管理的對(duì)象應(yīng)包括各類社會(huì)組織及其構(gòu)成要素與職能活動(dòng) 61 交流學(xué)習(xí)PPT 管理對(duì)象 組織的形態(tài) 社會(huì)組織社會(huì)組織內(nèi)部的單位或部門 62 交流學(xué)習(xí)PPT 管理的對(duì)象 組織資源 人力資源財(cái)力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時(shí)間資源 管理客體是指管理活動(dòng)的接受者 對(duì)象 即組織的各類資源 包括 63 交流學(xué)習(xí)PPT 管理對(duì)象 職能活動(dòng) 管理者最經(jīng)常 最大量的管理對(duì)象是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動(dòng) 管理者正是在對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行籌劃 組織 協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程中 發(fā)揮著管理的功能 64 交流學(xué)習(xí)PPT 管理對(duì)象要素間的關(guān)系 服務(wù) 響影 行為作用 礎(chǔ)基 構(gòu)成 動(dòng)態(tài)運(yùn)行與組合 65 交流學(xué)習(xí)PPT 掌握管理的涵義 掌握管理的四大職能 掌握管理者的概念 掌握管理者的分類與技能 單元小結(jié) 66 交流學(xué)習(xí)PPT 你在一個(gè)大型組織中從事管理的動(dòng)機(jī)有多強(qiáng) 要求 每一個(gè)問(wèn)題 在最能反映你的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈程度的數(shù)字上劃圈 然后加總你的分?jǐn)?shù) 1 我希望與我的上級(jí)建立積極的關(guān)系 2 我希望與我同等地位的人在游戲中和體育