投標文件-售后服務-施工組織設計-安全質(zhì)量承諾-施工部署.docx

售后服務承諾書*公司在此次貨物采購招標項目中，如我公司中標，本公司將嚴格遵循ISO9001:2000質(zhì)量體系，嚴格按照招標文件要求組織生產(chǎn)，產(chǎn)品符合國家標準，保證能夠滿足貴方招標文件的要求。對產(chǎn)品實行全壽命周期服務，保證我方的產(chǎn)品長期安全運行，據(jù)此，本公司對我們的服務做出以下承諾：1、產(chǎn)品出廠時，提供產(chǎn)品合格證、各種配件、產(chǎn)品說明。送到工地的產(chǎn)品實行三包（包退、包換、包修）。2、材料在運送中發(fā)生的運輸、裝卸等費用由我方承擔，貨物送達指定地點。3、我方保證在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對貴方派來的人員給予積極的支持和配合，為其提供工作和生活的方便，并提供所需個一切技術資料。4、我方保證產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方在三日內(nèi)給予修復和更換，產(chǎn)品在施工過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。5、在安裝過程中，我方將派出工地服務代表，及時解決施工過程中的實際問題。6、我公司產(chǎn)品質(zhì)保期7年，在質(zhì)保期內(nèi)，由于我方原因造成的任何損壞、缺陷，我方接到貴方書面通知后，4小時內(nèi)給予答復，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，三天內(nèi)免費維修或更換。7、所提供材料在質(zhì)保期內(nèi)，除人為破壞或使用不當一般不會出現(xiàn)故障，幾乎沒有維護成本，如特殊原因發(fā)生損壞，我們隨時歡迎客戶對產(chǎn)品在運行過程中遇到的問題進行咨詢。并提供優(yōu)先、優(yōu)惠的服務。*有限公司2017年5月3日產(chǎn)品質(zhì)量承諾書我公司始終堅持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營中一慣堅持按國家標準來認真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：一、我公司產(chǎn)品及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)標準及客戶所要求的本廠標準。二、按照合同約定執(zhí)行貨物交接，一般情況24小時內(nèi)到貨，特殊情況12小時或雙方商議，由我方負責在規(guī)定的期限內(nèi)送到客戶指定地點。以保證及時充足的供應。三、我公司保證所供應的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標準及客戶所要求的本廠標準，并且是全新的，對質(zhì)量完全負責，否則買方有權終止合同。四、產(chǎn)品全部實行三級質(zhì)量檢驗制度：1，原材料進廠 檢驗 ；2，生產(chǎn)車間生產(chǎn) 檢驗 ；3成品入庫、出庫 檢驗 。五、所提供的產(chǎn)品經(jīng)正確安裝，合理使用，正常保養(yǎng)而具有5年的壽命期。在產(chǎn)品的壽命期內(nèi)，我方承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題（違章施工及外力破壞等除外）導致的直接經(jīng)濟損失。*有限公司2017年5月3日制造商的授權書致： 我們 (制造商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在 (制造商地址)。茲指派按 (國家名稱)的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在 (代理經(jīng)銷商地址)的 (代理經(jīng)銷商名稱)作為我方真正的合法的代理人進行下列有效的活動：(1)代表我方辦理貴方 (項目名稱、項目編號)采購文件要求提供的由我方制造 (貨物)的有關事宜，并對我方具有約束力。(2)作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔采購文件中所規(guī)定的義務。(3)我方茲授予 (代理經(jīng)銷商名稱)全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤銷的全權。茲確認(代理經(jīng)銷商名稱)或其正式被授權人依此合法地辦理一切事宜。(4)我方于 年 月 日簽署本文件， (代理經(jīng)銷商名稱)于 年 月 日接受此件，以此為證。制造商名稱(公章)簽字人職務和部門 簽字人簽名 總體施工部署如我公司有幸中標，在接到業(yè)主發(fā)出的中標通知書后，立即著手進行進場前的準備工作，主要進行以下方面的工作：1、設備、人員動員周期（1）積極主動與業(yè)主及監(jiān)理單位聯(lián)系，辦理履約保證金，籌備必要的資金和辦理內(nèi)部規(guī)定的有關施工的手續(xù)。編制總體施工方案和施工組織、形象進度圖和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)明細表。在工程開工前向業(yè)主單位提交開工報告。主要內(nèi)容包括：施工機構的建立和勞動力的安排、材料、機械進場情況，水電供應、臨時設施、施工方案的準備情況等。（2）進行項目機構的建立、勞動力的安排，完成場地的三通一平、系統(tǒng)設置、營地建設、場內(nèi)外交通、預制場形成投產(chǎn)等施工總體布置工作。同時開始標準試驗、導線、中線的復測、水準點的復測與增設、橫斷面的測量與繪制等工作和人員及設備進場。（3）成立材料設備組，負責機械、材料、機械設備等的籌備工作，需外購的材料、機械設備同有關廠商簽訂訂貨合同，保證施工的材料供應。2、設備、人員、材料運到施工現(xiàn)場的方法（1）設備：大型機械設備用大型平板拖車運輸，中小型設備用相應的車輛運輸。并提前修整好施工現(xiàn)場便道，以便機械進入預先指定的地點。（2）人員：抽調(diào)有豐富施工經(jīng)驗的施工、管理人員，在指定的時間、地點集中，乘交通用車到施工現(xiàn)場。（3）材料：用車輛運輸至現(xiàn)場堆放點和倉庫。施工總體安排1、組織機構總體設置(人員配備)我公司對本項目工程高度重視，根據(jù)工程特點，將在本公司內(nèi)調(diào)集精兵強將，組建施工隊伍。隊伍設經(jīng)理1人、總工程師1人。由此形成作業(yè)工區(qū)管點，項目科室管線，經(jīng)理管面的點線面主體管理格局，橫向到邊，縱向到底，不留管理死角。2、施工布署和作業(yè)工區(qū)詳細劃分(施工組織)（1）在公司經(jīng)理的領導下設立各個工區(qū)。施工隊的主要人員組成為隊長、技術員、質(zhì)檢員、材料員、實驗員、資料員、預算員及操作手等。（2）施工區(qū)段詳細劃分根據(jù)工程特點，為保證工程質(zhì)量擬將整個合同工程分區(qū)作業(yè)，分別設立相應的施工隊。施工組織設計一、編制說明 本公司通過對該項目的了解以及到現(xiàn)場實地考察，確定運輸方式需通過路運的方式，運輸路程較遠，運輸過程較為復雜，中途可變性因素較多。為保證本項目有計劃、有步驟、安全順利進行，綜合考慮運輸成本，結(jié)合現(xiàn)場特點，為用最快的速度、最佳的效益來完成本次運輸任務，特編制本方案。二、運輸方案設計原則 1、 安全可靠性:安全可靠是運輸方案的首要原則，為此在吊運裝載、水路、道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設計中，運用了科學分析和理論計算相結(jié)合的方法，確保方案設計科學，數(shù)據(jù)準確真實，操作實施萬無一失； 2、經(jīng)濟適用性:為了維護業(yè)主方的經(jīng)濟利益，在本運輸方案的設計過程中，公司對多套運輸方案進行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術方案，采用最適合的運輸設備，降低運輸費用，最大限度的減少運輸成本，確保本方案的經(jīng)濟適用性； 3、可操作性:在運輸方案制作和審定過程中，認真細致地做好前期準備，對各種可能出現(xiàn)的風險進行科學評估，確保設備裝載、運輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性； 4、高效迅速性:由于本項目運輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復雜等情況，因此調(diào)動最適用的設備、人員，結(jié)合我公司操作類似項目的成功經(jīng)驗，保證按照雙方既定的施工方案及相關規(guī)定執(zhí)行運輸操作，高效完成運輸任務。三、運輸組織方案1、運輸組織設計為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時完成運輸任務，成立專門的運輸部門，作為本公司的一個機構代表公司行使權力，全面負責該機構的對外業(yè)務聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保在運輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。 2、 運輸作業(yè)組織措施 為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時完成設備運輸任務，本公司在運輸前成立運輸部門，運輸部作為公司的一個機構代表項目部行使權利，全面負責該部門的對外業(yè)務聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保設備在運輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。 公司指定專人擔任部門經(jīng)理。 運輸部由技術組、安全組、質(zhì)量組、外勤組組成。具體分工負責運輸項目的各項工作。運輸作業(yè)過程中組織四個作業(yè)組，分別在裝卸、運輸作業(yè)過程中相互配合，前后銜接。3、運輸部組織結(jié)構圖如下：部門經(jīng)理部門副經(jīng)理專項工程師調(diào)度負責人安全負責人質(zhì)量負責人外勤負責人裝卸負責人運輸負責人 部門職責 部門經(jīng)理負責審批運輸方案及其它計劃；對作業(yè)人員、機械設備、原材料、作業(yè)環(huán)境、資金等實施全方位管理和控制，組織有關人員對運輸實施中的質(zhì)量活動進行監(jiān)控，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；按合同要求或規(guī)范及時組織運輸工作，按時向項目部通報運輸進展狀況；負責運輸過程中的各項事宜的最終裁決； 部門副經(jīng)理 協(xié)助部門經(jīng)理做好上述工作，作為現(xiàn)場負責人可以代替部門經(jīng)理行使各項職權。 部門工程師 協(xié)助部門經(jīng)理工作，負責運輸作業(yè)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)及指揮，負責作業(yè)過程中技術、安全、質(zhì)量得指導及審核等工作。負責作業(yè)計劃及措施的實施，并解決作業(yè)過程中的重大技術問題。 調(diào)度組 在部門經(jīng)理的領導下，負責整個運輸過程中的調(diào)度工作，合理安排人員和運輸設備，制定合理的運輸計劃，保障貨物能夠及時安全到位。 安全組 負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導并監(jiān)督執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)章制度。作業(yè)過程中每天召開安全作業(yè)例會，負責對人員的安全教育，組織安全作業(yè)檢查，及時掌握安全作業(yè)情況，采取相應措施，保證作業(yè)安全。 質(zhì)量組 編制質(zhì)量檢查計劃、安全生產(chǎn)計劃；組織進行質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理；具體負責運輸貨物的質(zhì)量； 負責采購的備品備件的驗收工作。負責監(jiān)督和檢查原材料質(zhì)量，以及質(zhì)量責任制的落實情況，嚴把材料質(zhì)量關。 外勤組 負責整個部門對上對下聯(lián)絡，保障后勤生活服務工作，安排好施工人員的住宿，飲食、醫(yī)療衛(wèi)生及生活必須品供應等，負責安全保衛(wèi)和交通，為工作人員配備勞保用品。 運輸作業(yè)組 負責公路、水路運輸，以及運輸沿途車輛船舶維修、調(diào)整等一切與運輸有關的事宜。4、運輸作業(yè)總體安排4.1 總體指導思想認真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學安排，精心操作，確保將材料安全、優(yōu)質(zhì)、按時運輸?shù)焦さ噩F(xiàn)場。4.2 運輸作業(yè)安排 我公司在人員、技術、設備等方面給予保障，確保各項工作到位。 組織有關技術人員，按照業(yè)主對材料運輸要求編制具體的運輸方案，并對技術方案進行論證，確保方案的可行性、科學性和可操作性。 對該項目擬投入的運輸設備、機具進行嚴格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術狀況，以便隨時調(diào)遣使用。 對作業(yè)中的每一個過程都進行認真細致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。4.3 運輸前期準備 掌握運輸時間，提前做好設備的運輸前期準備。 根據(jù)設備起運時間，發(fā)運前一周組織人員對道路進行勘察，保證順利實施運輸； 申請公路超限運輸手續(xù)； 對作業(yè)人員進行技術交底，和安全培訓； 按照具體施工方案準備運輸設備及各種機具，并嚴格檢驗，保證其技術狀況良好； 實施運輸?shù)妮喆④囕v、機具及人員提前到位。四、運輸保證措施 對運輸?shù)目刂茟摲炙牟竭M行：1、裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)牟牧线M行核對驗收；2、有效地執(zhí)行細則執(zhí)行裝卸、運輸方案；到貨后立即執(zhí)行接收條款。3、選取和維護運輸工具正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護；4、正確選取運輸路線（在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等）。5、人員的安排和考核明確人員的職責進行有關細則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。五、安全服務、文明服務保證承諾公司設立專職安全員，對參加該項目的作業(yè)人員進行質(zhì)量、安全要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底及安全教育；針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸工具；運行前必須檢查裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案；在運輸途中，定時檢查綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保運輸工具的安全；運輸前必須對運輸車輛、船舶、封剎工具及滅火器進行嚴格檢查；嚴格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，作業(yè)人員配置反光背心,最大限度地確保作業(yè)人員的安全；安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤，作好安全記錄。1、應急預案及處理1.1 組織保障：公司下設專門的應急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機制?？偨?jīng)理親自指導、指揮應急支持小組的日常工作，直接聽取應急支持小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構或者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負責其職責范圍內(nèi)應急預案措施的組織、落實、實施。1.2 基本應急措施：針對影響運輸正常運行的潛在風險因素，公司將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計劃”等措施，在客戶的確認或授權下處置，必要時，公司將臨時改變分工模式，由總經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。公司還將通過培訓，并制作便于攜帶的應急預案印刷品等方法，確保每一位具體從事操作的工作人員熟悉本應急預案內(nèi)容，進而在緊急情況發(fā)生時，采取最為恰當?shù)拇胧?.3 應急預案2、天氣突變應急預案：如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時對貨物進行遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運抵指定地點。3、機械故障應急預案：在運輸前，通知備用運輸機械及維修人員待命。如在途中運輸車輛、船舶等出現(xiàn)故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調(diào)用備用運輸工具，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內(nèi)運抵指定地點；4、道路緊急施工應急預案：項目部運輸經(jīng)過的路線進行反復勘察，并在起運前一天再次確認道路、水路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。盡管如此，仍難以完全避免通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場經(jīng)理應及時采取補救措施，如難度較大經(jīng)理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時提出運輸路線整改方案，在施工部門配合下在最短的時間內(nèi)完成對施工道路進行整改，確保運輸順利通行；5、道路堵塞應急預案：在運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強交通管制；6、交通事故應急預案：在運輸發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護事故現(xiàn)場，并上報經(jīng)理、甲方及保險公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；7、機械故障應急預案：在裝卸貨時，如果作業(yè)機械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調(diào)用備用機械和工具，恢復正常作業(yè)；8、不可抗力應急預案：在運輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知甲方，并按照甲方的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關記錄和材料的保管工作，直到與甲方取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運的條件，項目部將在確保運輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運輸計劃。質(zhì)量、工期保證措施一、質(zhì)量承諾及保證措施 工程質(zhì)量承諾：一次性驗收合格。 本工程將嚴格執(zhí)行IS09001:2000國際質(zhì)量標準，認真按照我公司的質(zhì)量手冊對施工的全過程進行質(zhì)量管理。組織一批技術力量強，管理水平高，服務態(tài)度好的施工隊伍，明確質(zhì)量管理目標。 全員參與把施工質(zhì)量作為施工管理的中心，進行施工全過程監(jiān)督，并具體落實到施工的每個環(huán)節(jié)，保持質(zhì)量體系有效運行。在施工管理中可能遇到的各種問題，實行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢，確保將該工程建設成業(yè)主滿意的工程。 質(zhì)量保證體系及檢查制度，公司及項目部在本工地成立專門的質(zhì)量檢查機構，以公司質(zhì)安技術處和項目部為主體，各工長、施工班組長、專職質(zhì)安員為骨干，形成職務明確、有責有權，又相互監(jiān)督、相互促進的有機整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標準化。 充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，科學地組織土建、裝飾與安裝的交叉作業(yè)，精心施工，嚴格履行合同，確保實現(xiàn)如下目標： 1、質(zhì)量計劃： 在業(yè)主的大力支持和配合下以及我公司的嚴格管理下，質(zhì)量等級確保一次驗收合格，達到省優(yōu)標準。 2、質(zhì)量保證措施： 在施工過程中，嚴格執(zhí)行國家和麗江市現(xiàn)行的有關建設工程質(zhì)量監(jiān)督條例和規(guī)定，并按國家現(xiàn)行的各專業(yè)工程施工技術和驗收規(guī)范進行施工驗收，履行公司有關工程質(zhì)量以及分項工程工序，道道把關，步步檢查的質(zhì)量檢查程序，根據(jù)質(zhì)量標準，建立完善的質(zhì)量保證體系，達到一次性驗收合格標準。 建立健全的工程質(zhì)量保證措施，目的是為了保證企業(yè)管理目標的實現(xiàn)，為保證本工程項目質(zhì)量一次驗收合格工程，安全創(chuàng)市標化、市文明工地，制訂了從企業(yè)各級領導各部門直至班組、員工的各級質(zhì)量管理制度和各級質(zhì)量責任制。 一、工程質(zhì)量例會制度 1、質(zhì)量例會每周召開一次。 2、質(zhì)量例會由施工單位項目經(jīng)理會同監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師共同主持，參加人員包括施工單位: 項目經(jīng)理、項目工程師、施工員、技術人員;監(jiān)理單位:總監(jiān)理工程師(代表)、監(jiān)理工程師及其他有關技術 人員參加;建設單位代表參加，會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。 3、與會各方匯報上周工程進度、質(zhì)量、管理方面的情況，檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因;提出解決方法。 4、檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施。 5、檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題分析、講評提出改進措施。 6、學習新標準、新規(guī)范和強制性條文，學習公司的有關質(zhì)量要求和規(guī)定。 7、檢查工程量核定及工程款支付情況。 8、提出本周工程進度、質(zhì)量等工作要求。 9、解決需要協(xié)調(diào)的有關事項。 10、其他有關事宜。 二、三級考核評比獎罰制度 公司對施工現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工實行三級考核評比獎罰制度。 1、公司對項目部門的考核，并將考核評比結(jié)果作為項目經(jīng)理的獎罰依據(jù)，考核實施細則由公司制訂其主要考核內(nèi)容如下: (1)施工現(xiàn)場安全管理應符合DGJO8-903-2003規(guī)定，無安全事故發(fā)生。 (2)施工進度控制與施工質(zhì)量控制，符合合同及規(guī)范和企業(yè)標準規(guī)定，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構。 (3)文明施工未受到環(huán)境、衛(wèi)生、防疫、市容治安的處罰、末發(fā)生中毒及流行疾病，和周邊居民及行人保持良好關系，無糾紛，施工現(xiàn)場道路暢通，場容場貌整潔。 2、項目部對各管理科室的考核，并將考核結(jié)果作為各科室負責人及各科室管理人員的獎罰依據(jù)，考核實施細則由項目經(jīng)理部制訂，其主要考核內(nèi)容如下。 (1)對安全科考核主要內(nèi)容 1)安全管理人員及資質(zhì)。 2)安全管理臺帳按DGJO8- 903-2003規(guī)定執(zhí)行。 3)腳手架與平臺按JGJ59-99表執(zhí)行。 4)施工用電按JGJ59-99表執(zhí)行。 5)三寶與四口按JGJ59-99表執(zhí)行。 6)模板及支撐按JGJ59-99表執(zhí)行。 (2)對技術質(zhì)量科考核主要內(nèi)容 1)質(zhì)量管理按本公司IS09001質(zhì)量管理體系實施。 2）計量管理。 3)主體結(jié)構質(zhì)量創(chuàng)市春城杯。 4)安裝工程質(zhì)量一次驗收合格無安全和使用功能隱患。 5)工程技術資料符合文件規(guī)定。 (3)對綜合科的考核主要內(nèi)容 1)辦公環(huán)境;2)食堂;3)宿舍:4)廁所;5)衛(wèi)生與急救;6)生活環(huán)境;7)文明、教育;8)宣傳娛樂;9)班組建設。 (4)對施工科的考核主要內(nèi)容 1)現(xiàn)場圍護;2)場容場貌;3)標識標牌;4)道路場地;5)施工現(xiàn)場落手清。 3、科室對作業(yè)班組的考核，并將考核結(jié)果作為作業(yè)班組長及員工的獎罰依據(jù)，考核實施細則由科室制訂，其主要考核內(nèi)容如下: (1)服從分配自覺遵守勞動紀律。 (2)嚴格按本工種施工操作規(guī)程、工藝流程和施工工藝施工。 (3)班前接受安全質(zhì)量技術交底，檢查施工機具、個人勞防用品及作業(yè)環(huán)境，及時消除隱患，杜絕違章。 (4)認真學習本工種施工技術。 (5)積極參加工程創(chuàng)優(yōu)和文明施工活動。 (6)遵守安全生產(chǎn)紀律。 (7)維護安全設施、安全標志。 (8)發(fā)揚團結(jié)友愛與其他工種合作配合。 三、技術交底制度 本公司堅持以技術進步來保證施工質(zhì)量的原則，公司實行三級技術交底制度。 1、公司技術科向項目部作施工技術總交底。 交底內(nèi)容:公司技術科編制有針對性的新工藝、新技術、特殊工序的施工工藝以作業(yè)指導書的形式向項目部技術質(zhì)量、施工部門負責人及技術人員作技術交底，接受交底人應在作業(yè)指導書上簽名。 2、項目部技術負責人應將工序的施工操作規(guī)程、工藝流程、施工工藝、質(zhì)量標準、安全施工以作業(yè)指特書或技術交底書的碼面形式問施工班組長作技術交底并簽名形成書面文件。 3、作業(yè)班組長也應以作業(yè)指導書或技術交底書的書面形式先向員工做作業(yè)技術講解、交底，內(nèi)容不但必須包含項目部向班組長作出的交底，還應根據(jù)施工人員特點、作業(yè)環(huán)境、思想情緒、作業(yè)時間作補充交底，保證每一天、每一道工序的施工質(zhì)量和施工安全。 四、施工過程實行三檢制 三檢制是指施工單位內(nèi)部的質(zhì)量管理的一種自檢、互檢、交接檢檢查形式。 1、一道工序完成在進入下道工序前，該施工班組首先對照規(guī)范和企業(yè)標準及企業(yè)作業(yè)的樣板進行自檢并做出文字記錄。 2、在自檢合格的基礎上，有工長組織項目專業(yè)技術負責人，質(zhì)量檢查員和下道工序施工班長相互檢查。例如鋼筋安裝、模板安裝工程完成，混凝土澆筑施工班長也應參加檢查，確保上下工序的銜接。 3、交接檢、凡上一道工序的工作成果將被下一道工作成果覆蓋，完成后無法檢查和證實的那一部分工程必須進行交接檢查，交接檢查的書面形式有兩種，一種交接檢是隱蔽工程驗收，另一種是以中間驗收單或分部分項工程質(zhì)量驗收證明書形式，形成書面文件，隱蔽工程交接驗收是指在施工單位自檢互檢基礎上報監(jiān)理單位進行檢查驗收，驗收合格形成書面記錄雙方簽名認可，另一種是以分部分項質(zhì)量驗收證明書的形式，如樁基子分部工程完成經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位驗收合格形成書面文件，不能以施工單位的自檢、互檢代替交接檢驗，未經(jīng)交接檢驗驗收不得進入下道工序施工。 五、質(zhì)量責任追究制 本公司規(guī)定經(jīng)自檢、互檢發(fā)現(xiàn)的檢驗批或工序不合格必須進行返工，不合格的檢驗批或工序不準進入下道工序施工，并要追究班組長的責任。不合格的分項工程流入下道工序要追究施工員的責任。不合格分部(子分部)工程流入社會要追究項目經(jīng)理的責任，當建筑工程質(zhì)量不符合要求時應按下列規(guī)定進行處理: 1、經(jīng)返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收。 2、經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。 3、經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求，但經(jīng)原設計單位核算認可能夠滿足結(jié)構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。 4、經(jīng)返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收。 5、通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位 (子單位)工程，嚴禁驗收。由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將按規(guī)定追究自生產(chǎn)工人直至公司技術負責人的責任并將受到經(jīng)濟處罰。 六、標準管理制度 (一)技術標準管理 1、本公司由技術科負責施工技術標準的購買、管理與發(fā)放工作，技術標準的分類按標準的級別進行分類編號。 2、本公司在編工程技術人員可憑借閱證向技術科門借閱技術資料、技術書籍，如有遺失、損壞按規(guī)定賠償。 3、新頒布的國家標準、部頒標準、行業(yè)標準、地方標準及時購買、及時補齊、不缺漏。 4、對己廢止的標準應加蓋廢止章，注明廢止日期。 5、公司總工程師應組織有關技術人員逐步編制本企業(yè)的企業(yè)標準 (包括作業(yè)指導書、操作工藝、施工操作技術規(guī)程等)，使企業(yè)標準逐步完善。 6、技術科管理不善使得公司技術文件、書籍受到損失的扣發(fā)獎金，問題嚴重的調(diào)離崗位。 (二)計量標準管理 1、本公司列為強制管理的計量器具是指建設工程施工測量儀器全站儀、經(jīng)緯儀、水準儀、測距儀、以及建設工程檢測試驗室材料檢測設備、萬能試驗機、壓力機、抗折機。 2、計量器具、儀器和裝置應由專人保管。 3、施工現(xiàn)場的計量器具和測量儀器設備由保管人登記造冊，每件計量器具和測量儀器設備應有登記卡。 4、計量器具和測量儀器設備應每年進行一次年檢。 5、年檢不合格的計量和測量儀器不得使用，必須進行修復，重檢至合格。 6、經(jīng)年檢不合格，又不能修復的，按程序申辦報廢手續(xù)。 七、施工企業(yè)管理層質(zhì)量責任 隨著改革開放的進一步深化，施工企業(yè)所有制的改變，施工企業(yè)的內(nèi)部管理體系也隨之改變，原有公司對施工項目的一級管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒緦椖康亩壒芾?，公司成為純粹的管理階層，項目部成為了施工項目的管理實體，如施工企業(yè)對施工項目部管理不力，或成為一種形式上的掛靠關系，勢必造成施工現(xiàn)場項目管理的失控，施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量問題和安全問題難以得到控制。因此規(guī)范施工企業(yè)管理層的質(zhì)量行為對提高建設工程質(zhì)量起到關鍵作用。 1、施工企業(yè)管理層應制定和健全對施工項目部的管理制度，規(guī)范項目的管理。 2、施工企業(yè)管理層為加強對施工項目的計劃管理，保持資源的合理分布和有序活動，并為項目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)管理制定管理流程、崗位責任制，建立、健全對項目部的各項規(guī)章制度。 3、企業(yè)管理層與勞動作業(yè)層應簽訂勞務分包合同，項目管理層與勞務作業(yè)層建立共同履行勞務分包合同關系。 4、施工企業(yè)管理層對項目管理層的工作進行全過程指導、監(jiān)督和檢查，進行定期檢查、專項檢查和突擊抽查。 5、施工項目部制訂的項目管理實施規(guī)劃應經(jīng)會審后，由項目經(jīng)理簽字并報企業(yè)主管領導人審批。 6、當監(jiān)理機構對項目管理實施規(guī)劃有異議時，經(jīng)協(xié)商后可由項目經(jīng)理主持修改報施工企業(yè)管理層備案。 7、項目管理實施規(guī)劃應按專業(yè)和子項目進行交底，落實執(zhí)行責任，施工企業(yè)管理層應全程跟蹤管理。 8、施工企業(yè)管理層對項目部規(guī)劃實施過程中的安全、質(zhì)量、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)工人的生活過程的工序、狀態(tài)等進行定期檢查、突擊抽查和專項檢查。 八、材料供應的質(zhì)量保證。 公司物資工貿(mào)分公司，專門負責整個項目所有主體結(jié)構用鋼鋼材的采購，部分型號規(guī)格的鋼材專門從武漢、上海等發(fā)達城市采購正規(guī)鋼鐵廠家的合格產(chǎn)品。物資工貿(mào)分公司為整個建筑公司的材料運作統(tǒng)一規(guī)劃，負責在建所有材料的采購等職能。 二、安全施工保證措施 一、建立施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系 1、安全目標 年事故負傷頻率控制在0.6-1以內(nèi); 重大傷亡事故為零; 杜絕火災、設備、管線、食物中毒等重大事故; 沒有業(yè)主、社會相關方和員工的重大投拆; 施工現(xiàn)場安全檢查達到JGJ59-99合格以上標準; 安保體系通過DGJO8-903-2003規(guī)范的審核認證，創(chuàng)優(yōu)目標項目部可自定;粉塵、污水、噪聲達到城市管理要求;創(chuàng)建麗江市文明工地。 2、危險源與不利環(huán)境因素識別、評價和控制策劃 本工程對腳手架搭拆，模板支架搭拆，井架機械安裝拆除，新材料新工藝的施工等編制專項施工組織設計，并實行跟蹤管理。 3、施工現(xiàn)場必須各有安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準和地方有關安全文件 項目副經(jīng)理組織有關人員對適用本項目的相關法律、法規(guī)、標準規(guī)范進行收集、識別。 安全員負責將其識別出的有關法律、法規(guī)、文件列出清單、登記和保存。用作制訂安全措施的依據(jù)。 3、項目部在項目經(jīng)理的領導下制訂安全生產(chǎn)保證計劃 (1)安全生產(chǎn)保證體系計劃(安全計劃)，為第一層次程序起綱領性作用。 (2)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準文件，為第二層次程序起指導和綱領性作用。 (3)作業(yè)指導書、管理規(guī)定及安全記錄，為第三層次程序起證實行作用。 (4)作業(yè)指導書:施工組織設計、專項施工方案、專項安全技術措施，本公司的各種工種操作規(guī)程均為作業(yè)指導書。 (5)管理規(guī)定:公司對項目管理部制定各項管理制度和規(guī)定。 (6)安全記錄:DGJO8-903-2003規(guī)范規(guī)定的記錄全部表式。 5、項目部安全生產(chǎn)組織機構 確定安全生產(chǎn)保證體系第一責任人:項目經(jīng)理。 確定安全生產(chǎn)領導小組成員。 (1)項目部安全管理內(nèi)容: 1)擬定落實安全管理目標，制定安全生產(chǎn)保證計劃，根據(jù)保證計劃的要求，落實資源的配置。 2)負責安保體系實施過程中的運行實施監(jiān)督、檢查。 3)對安保體系運行過程中，出現(xiàn)不符合要素的要求，施工中出現(xiàn)的隱患，制定糾正和預防措施，并對上述措施進行復查。 二、施工安全生產(chǎn)總體措施 1、建立健全的項目安全保證體系。 2、結(jié)合本工程特點、性質(zhì)；制定安全生產(chǎn)有關規(guī)定及實施細則。 (1)工程施工安全防護措施。 (2)施工機械(具)安全操作規(guī)程。 (3)特殊工種安全操作規(guī)定。 (4)現(xiàn)場消防保衛(wèi)措施。 三、安全生產(chǎn)組織保證體系 建立以項目經(jīng)理為組長，工地專職安全員為副組長，其它各班組專兼職安全員參加的項目施工安全生產(chǎn)領導小組，形成一個安全生產(chǎn)保證體系，對施工過程中的安全工作進行全面管理及控制。 四、保證安全生產(chǎn)主要措施 1、安全事故隱患控制 事故隱患的評審、糾正措施、預防措施、違章記錄、事故檔案。 2、動火作業(yè)管理 建立動火審批制度。動用明火前要預先申請，經(jīng)批準后才可進行，并抄送監(jiān)理單位備案。操作時要帶好特殊工操作證、動用明火審批許可證和滅火器，并落實動火監(jiān)護人和監(jiān)護措施。 3、教育和培訓 新進場人員的教育、交換工種安全教育、節(jié)前節(jié)后的教育、各工種安全規(guī)程的學習、定期的安全教育、安全活動的記錄。 4、安全資料的記錄 (1)工程概況及安全生產(chǎn)須知。 (2)管理職責：管理目標、體系結(jié)構圖、職能、職責要素分解。 (3)安全生產(chǎn)崗位責任制及各類管理制度：責任制、各種管理制度、體系文件、保證計劃審核記錄。 (4)采購：(安全設施所需的材料、設備及防護用品)供應商資格評定、業(yè)績評定、合格供應商名錄、安全用品的合格證、質(zhì)保節(jié)、不合格品評審的記錄通知書。 (5)分包方管理：勞務、專業(yè)分包的資格評審、分包方業(yè)績評定、合格分包方名錄。 (6)現(xiàn)場安全控制：安保計劃、臨時用電施工組織設計、勞動、技術措施、特種作業(yè)人員名冊、對分包方進行安全總交底。分部、分項安全技術交底、安全監(jiān)控記錄、安全設施管理交接驗收記錄。 (7)安全檢查記錄：現(xiàn)場定期安全檢查記錄(各類檢查)、設施、設備驗收記錄。 (8)事故隱患控制：事故隱患評審記錄、糾正、預防措施實施計劃表(附情況跟蹤)、遵章守紀、違章處理記錄、事故記錄。 (9)安全教育和培訓：新工人三級安全教育卡、針對性、經(jīng)常性安全教育記錄、班組周安全學習講評記錄。 5、施工中用電的安全措施 (1)現(xiàn)場施工用電必須采用三相五線制。 (2)配電箱必須設置總開關，同時做到一機一閘一漏電保護器。 (3)照明與動力用電嚴禁混用，插座上標明設備使用名稱。 (4)電纜線及支線架設必須架空或埋地，架空敷設必須采用絕緣線，不準用直接綁扎在金屬構架上，嚴禁用金屬裸線綁扎。 (5)移動電箱內(nèi)動力與照明嚴禁合置，應分箱設置。 (6)施工用電必須編制施工方案，并有可靠的安全技術措施，上報審批后才能進行。 (7）施工現(xiàn)場的電器設備設施必須有有效的安全管理制度，現(xiàn)場電線電氣設備設施必須有專業(yè)電工經(jīng)常檢查整理，發(fā)現(xiàn)問題必須立即解決。 6、施工用電的安全保護措施 (1)電纜線沿圍墻一周用絕緣線架空，每隔2040m設一個施工電箱。 (2)電纜的接頭不許埋設和架空，必須接入接線盒并附在墻上，接線盒內(nèi)應防水、防塵、防機械操作并應遠離易燃、易爆，易腐蝕場所。 (3)所使用的配電箱必須是規(guī)范要求的鐵殼標準電箱。配電箱電氣裝置必須做到一機一閘一漏電保護。 (4)所有配電箱、開關箱必須編號，箱內(nèi)電氣完好匹配。 (5)接地：工作接地的電阻值不得大于4?。保護零線每一重復接地裝置電阻應不大于10Q。并由電工每月檢測一次，做好原始記錄。 (6)保護零線必須選擇不小于10mm2的絕緣銅線，統(tǒng)一標志為綠黃雙色線，在任何情況下不準使用綠黃雙色線作負荷線。 (7)所有電機、電器、照明器具、手持電動工具的金屬外殼、不帶電的外露導電部分，應做保護接零。 7、施工中消防及其它安全措施 (1)現(xiàn)場組建以項目經(jīng)理為第一責任人的防火領導小組和義務消防隊員、班組防火員，消防干部持證上崗。 (2)層層簽訂消防責任書，把消防責任書落實到重點防火班組、重點工作崗位。 (3)施工現(xiàn)場配備足夠的消防器材，統(tǒng)一由消防干部負責維護、管理、定期更新、保證完整、臨警好用，并做好書面記錄。 (4)一般臨時設施，每100m2配備二只九升滅火器。 (5)劃分動火區(qū)域，現(xiàn)場的動火作業(yè)必須執(zhí)行審批制度，并明確一、二、三級動火作業(yè)手續(xù)，落實好防火監(jiān)護人員。 (6)電焊工在動用明火時必須隨身帶好“二證” (電焊工操作證、動火許可證)、 “一器” (消防滅火器)、 “一監(jiān)護” (監(jiān)護人職責交底書)。 (7)氣割作業(yè)場所必須清除易燃物品， 乙炔氣和氧氣存放距離不得小于2m，使用時兩者的距離不得小于5m。（8）施工現(xiàn)場配置獨立的消防水管和獨立電子表源的消防水泵。 (9)消防管理必須符合規(guī)范要求。 (10)建立滅火施救方案，在自救的同時及時報警。 五、保證消防安全主要措施 1、施工現(xiàn)場必須實行動火申報制度。嚴格執(zhí)行“十不燒”規(guī)章制度，動火必須具有“二證一器一監(jiān)護”才能進行。 2、在建筑物樓層內(nèi)、腳手架上、臨時設施四周應按規(guī)定設置足夠的滅火器材，并由安全員檢查落實到位。 3、酸堿泡沫滅火器由專人維修、保養(yǎng)，定期調(diào)換藥劑，標明換藥時間，確保滅火器效能正常。 4、施工中的易燃易爆物都必須按規(guī)定設置，妥善保管。 5、樓層必須配有消防供水總管、消防栓、消防帶，并保持器材完好。 6、嚴禁在工地利用燈泡和明火取暖，嚴禁利用煤油爐、電爐燒煮，如發(fā)現(xiàn)則嚴加處理。 7、進入安裝，精裝飾施工高峰階段，制定專項安全、消防、防盜措施，報請業(yè)主同意后實施。 8、加強門衛(wèi)人員上崗職責，每天下班后對工地臨時設施進行一次防火巡查，消滅事故隱患。 六、施工設施防護措施 現(xiàn)場所有機械設備必須按照施工平面布置圖進行布置和停放，機械設備的設置和使用必須嚴格遵守施工現(xiàn)場機械設備安全管理規(guī)定，現(xiàn)場機械有明顯的安全標志和安全技術操作指示牌，具體要做到： 1、拉伸鋼筋時周圍要設防護欄桿，后側(cè)設防護擋板。 2、攪拌機應搭設防砸、防雨操作棚。 3、所有機械設備應經(jīng)常性清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、不超負荷和帶病工作。 4、機械在停用、停電時必須切斷電源。 5、井架必須裝超高限位裝置、防斷繩墜落裝置，每層有可靠的?？垦b置，吊籃內(nèi)嚴禁超載和乘人。 6、所有機電設備均有安全防護設施和專人管理操作，做到一機一閘一保護。 7、對新技術、新材料、新工藝、新設備的使用，在制定操作規(guī)程的同時，必須制定安全操作規(guī)程。 8、對特殊工序，必須編制作業(yè)方案，提出確保安全措施。 七、施工用電安全措施 1、施工現(xiàn)場用電線路的設置和架設必須按有關規(guī)定與用電布置圖進行。電纜線均應架空，穿越道路除防護套管外，埋置深度應超過0.2m，全部采用三相五線制。 2、現(xiàn)場配電房醒目處掛有警示標志，配備一組有效的干粉滅火器，配電房鑰匙由現(xiàn)場電工班派專人保管。 3、現(xiàn)場配電箱設有可靠有效的三相漏電保護器和項漏電保護器，動作靈敏，動力、照明分開，與配電房內(nèi)的漏電保護器形成二級保護，使施工用電人身更安全。 4、現(xiàn)場所有配電箱應統(tǒng)一編號、上鎖，專人保管，箱殼接地良好。施工用電的設備、電纜線、導線、漏電保護器等應有產(chǎn)品質(zhì)量合格證。漏電保護器要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即調(diào)換，熔絲要相匹配。 八、垂直運輸設備安全措施 1、外架、井架等搭設，拆裝前制定專項施工方案。 2、外架、井架等的金屬外殼及所有電氣設備的金屬外殼，應有可靠的接地裝置，接地電阻不應大于4? 。 3、井架的拆裝必須由取得建設行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊伍進行，并應有技術和安全人員在場監(jiān)護。 4、卷揚機的鋼絲繩應與卷筒及吊籠連接牢固，不得與機架或地面摩擦，誦過道路時，應設過路保護裝置。 5、卷揚機卷筒上的鋼絲繩應排列整齊，當重疊或斜繞時，應停機重新排列，嚴禁在轉(zhuǎn)動中用手拉腳踩鋼絲繩。 6、卷揚機作業(yè)中，任何人不得跨越正在作業(yè)的卷揚機鋼絲繩。物件提升后，操作人員不得離開卷揚機，物件或吊籠下面嚴禁人員停留或通過，休息時應將物件或吊籠降至地面。 7、卷揚機作業(yè)中如發(fā)現(xiàn)異響、制動不靈、制動帶或軸承等溫度劇烈上升等異常情況時，應立即停機檢查，排除故障后方可使用。 8、作業(yè)中停電時，應切斷電源，將提升物件或吊籠降至地面。 9、作業(yè)完畢，應節(jié)提升扭件或吊籠降至