證券營業(yè)部總經(jīng)理營銷訓(xùn)練設(shè)計(jì)方案.DOC

證券營業(yè)部總經(jīng)理營銷訓(xùn)練設(shè)計(jì)方案【訓(xùn)練目標(biāo)】l 理解、掌握營銷基本法的核心，建立本營業(yè)部專業(yè)營銷和經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)發(fā)展的清晰戰(zhàn)略，并能夠提高本營業(yè)部營銷基本管理制度的競爭力、連續(xù)性和完整性l 加強(qiáng)在營銷管理干部選拔、任命和專兼職經(jīng)紀(jì)人招募、選擇和訓(xùn)練過程中的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)有效地提高目前經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的績效貢獻(xiàn)l 建立營銷管理的正確理念、掌握營銷管理的正確方法，以更加有效地管理和服務(wù)于新型的市場(chǎng)化員工和營銷客戶【課程結(jié)構(gòu)】第一天上午立法基石l 營銷基本法是什么l 營銷基本法的管理對(duì)象l 營銷基本法的內(nèi)容l 營銷基本法的制定、運(yùn)用和支持第一天下午精兵強(qiáng)將l 組織是業(yè)績背后的原因l 優(yōu)秀證券營銷管理干部的選拔l 經(jīng)紀(jì)人的招募與選擇l 訓(xùn)練與輔導(dǎo)第二天上午管理之術(shù)l 目標(biāo)管理l 活動(dòng)量管理l 會(huì)報(bào)管理l 晨會(huì)經(jīng)營第二天下午營銷理念l 證券營銷文化管理理念l 證券營銷團(tuán)隊(duì)管理理念l 證券營銷目標(biāo)管理理念l 證券營銷基礎(chǔ)管理等十三項(xiàng)新管理理念【訓(xùn)練大綱】PART1：立法基石1-1本部分目標(biāo)建立本營業(yè)部專業(yè)營銷和經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)發(fā)展的清晰戰(zhàn)略，并能夠提高本營業(yè)部營銷基本管理制度的競爭力、連續(xù)性和完整性1-2本部分主要內(nèi)容l 營銷基本法是什么：營銷基本管理辦法（簡稱為營銷基本法）的核心內(nèi)涵； 營銷基本法與營業(yè)部營銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系l 營銷基本法的管理對(duì)象：總公司、營業(yè)部兩個(gè)層面的營銷管理架構(gòu)；營銷（經(jīng)紀(jì)人）團(tuán)隊(duì)的可能類型和管理導(dǎo)向l 營銷基本法的內(nèi)容：定位；人員管理；薪酬管理；福利待遇；考核管理；客戶管理l 營銷基本法的制定、運(yùn)用和支持：制定營銷基本法的一般過程；公平、公正、公開的原則；競爭、激勵(lì)、淘汰的機(jī)制；日?；痉ㄟ\(yùn)用1-3本部分核心內(nèi)容：營銷基本法的內(nèi)容人員管理l 招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程l 級(jí)別設(shè)置l 人員歸屬l 團(tuán)隊(duì)形式定位l 經(jīng)紀(jì)人定位l 營銷管理架構(gòu)定位l 工作職責(zé)薪酬管理l 薪酬構(gòu)成l 底薪設(shè)置l 提成管理l 津貼管理l 年終獎(jiǎng)管理l 扣減項(xiàng)目營銷基本法福利待遇l 提供哪些項(xiàng)目l 給誰提供l 怎樣提供客戶管理l 客戶確認(rèn)流程l 客戶歸屬問題考核管理l 階段性策略導(dǎo)向l 考核指標(biāo)設(shè)置l 考核區(qū)間設(shè)置l 彈性考核的學(xué)問1-4本部分訓(xùn)練方式：講授、討論、發(fā)表PART2：精兵強(qiáng)將2-1本部分目標(biāo)加強(qiáng)在營銷管理干部選拔、任命和專兼職經(jīng)紀(jì)人招募、選擇和訓(xùn)練過程中的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)有效地提高目前經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的績效貢獻(xiàn)2-2本部分主要內(nèi)容l 組織是業(yè)績背后的原因：業(yè)績產(chǎn)生的次序；營銷組織的層級(jí)；各層級(jí)之間的相互關(guān)系l 優(yōu)秀證券營銷管理干部的選拔：營銷管理干部的素質(zhì)要求；營銷管理干部選拔的一般流程l 經(jīng)紀(jì)人的招募與選擇：經(jīng)紀(jì)人招募的組織保證；經(jīng)紀(jì)人招募的基本流程；經(jīng)紀(jì)人招募的規(guī)劃、選擇標(biāo)準(zhǔn)和選擇方法l 訓(xùn)練與輔導(dǎo)：訓(xùn)練和輔導(dǎo)的分工與作用；訓(xùn)練的規(guī)劃；訓(xùn)練的組織和實(shí)施；經(jīng)紀(jì)人訓(xùn)練的一般需求和組合；瓊斯的訓(xùn)練案例2-3本部分核心內(nèi)容：組織是業(yè)績背后的原因業(yè)績表現(xiàn)業(yè)務(wù)組織的量和質(zhì)3獲取有效的支持有氛圍、有意愿、有技能、有資源各項(xiàng)運(yùn)營管理措施有方向、有力度、有成效管理組織的完善和人員的素質(zhì)21建設(shè)強(qiáng)有力的管理組織決策組織的理念、信心和投入2-4本部分訓(xùn)練方式：講授、討論、發(fā)表PART3：管理之術(shù)3-1本部分目標(biāo)掌握營銷和銷售隊(duì)伍日常運(yùn)營管理的基本方法3-2本部分主要內(nèi)容l 目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的內(nèi)涵；達(dá)成目標(biāo)的九大步驟l 活動(dòng)量管理：證券營銷活動(dòng)量管理的意義；證券營銷活動(dòng)量管理的基本內(nèi)容l 會(huì)報(bào)管理：證券營銷會(huì)議管理體系（營業(yè)部版本）；證券營銷報(bào)表管理體系（營業(yè)部版本）l 晨會(huì)經(jīng)營：晨會(huì)管理的意義；晨會(huì)經(jīng)營的基本內(nèi)容和步驟；晨會(huì)經(jīng)營示范3-3本部分核心內(nèi)容：會(huì)報(bào)管理報(bào)表管理體系一、銷售管理部部門報(bào)表二、銷售管理部經(jīng)理報(bào)表五、團(tuán)隊(duì)長報(bào)表四、業(yè)務(wù)管理報(bào)表三、業(yè)務(wù)督導(dǎo)報(bào)表六、單兵活動(dòng)量管理會(huì)議管理體系一、營業(yè)部月度工作例會(huì)二、銷售管理部月度工作例會(huì)銷售管理部周例會(huì)銷售管理部早會(huì)銷售管理部夕會(huì)各團(tuán)隊(duì)二次早會(huì)銷售管理部周會(huì)夕會(huì)主要目標(biāo)是重大事項(xiàng)通報(bào)、政令宣導(dǎo)、激勵(lì)活動(dòng)、競賽等不定期的集體活動(dòng)。以下不作單獨(dú)闡述。各團(tuán)隊(duì)周會(huì)3-4本部分訓(xùn)練方式：講授、討論、發(fā)表PART4：營銷理念4-1本部分目標(biāo) 掌握營銷領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心內(nèi)容，建立和傳承營銷管理的基本理念4-2本部分主要內(nèi)容l 十三項(xiàng)營銷管理理念：文化管理；適性管理；制度管理；目標(biāo)管理；感覺管理；基礎(chǔ)管理；系統(tǒng)管理；倫理管理；利益管理；資源管理；節(jié)奏管理；人才管理；團(tuán)隊(duì)管理的基本理念l 營銷經(jīng)營哲學(xué)：以人為本的基本內(nèi)涵；以人為本與嚴(yán)格管理之間的辯證關(guān)系4